摆脱自己失言后的尴尬
一、情景导入
有一位先生在一宴会上见一老先生与一年轻小姐动作亲密，就凑过去说：“先生，您的女儿今天真漂亮！”没成想老先生的脸一下子就沉了下来，冷冷地说：“你错了，她是我妻子！”此时，这位先生为他的失言而倍感尴尬，一时无所适从。
二、权威分析
在人际交往中，无论任何人都免不了触犯对方的忌讳，令自己处于尴尬的境地。大庭广众，当场无言，这或多或少会给人际交往带来负面影响。说错话的时候，难免尴尬，尤其是在公众场合的失言，可能会给自己造成极大的紧张心理，如果不及时弥补，将会贻笑大方或者使局面不堪收拾。在这种境况下，怎样把话说圆滑让自己摆脱尴尬，不仅需要临危不乱的心理素质更需要机智高超的说话技巧，这却是有一定难度的。为了使自己的失误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，就要掌握必要的纠错与伪装方法。
三、应对方法
方法一：就地取材
当在特定的环境中，说错了话或做错了事，又没有别的办法可以弥补时，不妨顺着这个既定的话题大做文章，就地取材，看当时情境中有没有可在自己的话中借用的事物，尽量把自己的失误往美好吉祥的一面来解释。例如：
在湖北农村有个风俗习惯，家里来了贵客，以鸡蛋为敬。有位老汉来妹妹家做客。刚巧在外地读书的外甥女也在家，她主动为舅舅烧火煮蛋。谁知端到桌上，她舅舅拿着筷子迟迟不吃。她妈一看，糟了，舅舅碗里是6个鸡蛋。这是当地人最忌讳的，它的谐音是“禄断”。妈妈责怪女儿说：
“你怎么能给舅舅6个鸡蛋呢？你知道念起来是什么音吗？”
女儿毕竟是聪明人，一下子明白了含义。怎么办呢？她脑子一转，从容不迫地说：
“您怎么那样看呢？依我看，一个鸡蛋一个椭圆体，满满的红心白肉。6个鸡蛋象征舅舅已经稳稳妥妥，圆圆满满地度过了60几个春秋。这就是福，合起来就是有福有禄。我再敬舅舅一个鸡蛋。”
说着从自己碗里夹过一个鸡蛋给舅舅，说：
“祝舅舅健康地进入70岁高龄。等到舅舅70岁生日时，我再来敬鸡蛋，祝舅舅健康长寿。”
一席话，说得舅舅眉开眼笑，妈妈的尴尬也烟消云散。
方法二：转移目标而言他
失言后，为自己打圆场最主要的是不刻意回避掩饰。如果是细枝末节的问题，不妨用转移目标或话题的办法，岔开别人的注意力；如果别人已有所觉察而问题并不严重，稍作解释一下即可；如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻当场予以解决，拖得越久，后果越不好。例如：
在清朝乾隆年间，文字狱是非常恐怖的。杭州南屏山净慈寺有个和尚叫诋慧，经常议论国家大事，且嬉笑怒骂，讽刺朝野。乾隆也早有所闻，为了找个借口惩治诋慧和尚，便微服来到净慈寺。见到满院的青竹，乾隆就拾起一块毛竹片，指着篾青问诋慧：“老师傅，这个叫什么呀？”乾隆的意思是，如果诋慧和尚回答成“篾青”，篾青谐音“灭清”，可以以此为借口处罚诋慧，但诋慧灵机一动，回答说：“这是竹皮。”乾隆一听，很不甘心，又把竹片翻过来，指着蔑黄问：“老师傅，这又是什么呢？”“蔑黄”谐音“灭皇”，如诋慧回答成“蔑黄”，仍然可以惩治他。但是，这次诋慧和尚仍没有中计，而巧妙的回答：“这个叫竹肉。”为此，诋慧和尚再次逃过了文字狱的陷害。
诋慧和尚用了伪装掩饰而说出多变的代言词的方法，不失为补救的有效手段。
当然这还需要发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解尴尬也是十分困难的。
方法三：借题发挥
如果你说错了话，确实很难挽救，不妨借题发挥一下，有意地凸现错处，借机大做文章，为自己的话找到最佳效果的解释。这种方法就妙在一个“借”字，难在一个“发挥”上，借什么样的“题”，如何发挥，这就是关键所在。借题发挥得好，尴尬就会轻松逝去。例如：
一个应届大学生去一家合资公司求职，一位负责接待的先生递过名片，大学生神情紧张，匆匆一瞥，脱口而出：“滕野拓先生，您身为日本人，抛家别舍，来华创业，令人佩服。”那人微微一笑：“我姓腾，名野拓，地道的中国人。”
大学生顿时面红耳赤，无地自容。幸好，反应得快，短暂的沉默后，连忙诚恳地说道“对不起，您的名字让我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人处事的道理，让鲁迅受益终身。今天我在这里也学到了难忘的一课，那就是‘凡事认真’，希望滕先生在以后的工作中能时常指教我！”滕先生面带惊喜，点头微笑，最后这位大学生如愿以偿地被录用了。
这位大学生的错话已经出口，在简单地致歉后，便立刻聪明地转移了话题，有意借着对方的名字加以发挥，巧妙地将话题引向了鲁迅的老师藤野先生，既消除了这位大学生将对方误当作日本人的尴尬，又语义双关，诚恳地检讨自己的不认真，同时又不失时机地暗示了愿在该公司服务的愿望，真可谓一语三得！
方法四：将错就错
不经意间，错话说出口，有时不便于及时更正，不如有意在错的地方大做文章，让听者随之进入新的情境中去，从而使自己顺利摆脱尴尬的场面。例如：
老王的同学到家里来聊天，两人在客厅里天南地北地聊着，不知不觉已经到了用晚餐的时间了。老王五岁的小儿子跑了进来，趴在老王的肩膀上咬耳朵。老王聊得正高兴，很不耐烦地训斥儿子：“没礼貌！当着客人的面咬什么耳朵？有话快说！”
小儿子顺从地大声说：“妈妈叫我告诉你，家里没有菜，不要留客人吃饭。”一时之间两个大人都愣住了，多尴尬！怎么解释啊！
老王脑筋一转，伸出手来，在儿子的小脑袋上轻轻打了一下，然后说：“小笨蛋！我不是告诉过你只有在喜欢赌钱、吹牛皮的小叔来的时候，才要跑出来说这句话吗？你怎么弄错了？”
四、成功案例
某大学举行的一次智力竞赛抢答会上，主持人问：“‘三纲五常’中的‘三纲’指的是什么？”马上就有一个女生抢答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”话音刚落，全场已经哄堂大笑，女生意识到自己恰好把三者都说反了，可谓尴尬至极，面对台上台下这么多人，顿时就羞得无地自容。万幸的是，她灵机一动，立刻补充道：“笑什么，我说的是‘新三纲’。”
“何为‘新三纲’？”主持人一脸疑惑地问道。
接着女生就进行了一番精彩的解说：“现在，我们人民当家做主，是主人。而领导者不管官多大，都是人民的公仆，岂不是臣为君纲吗？当前，计划生育，一对夫妻只生一个孩子，这孩子成了父母的小皇帝，这岂不是子为父纲吗？现在，许多家庭中，妻子的权力远远超过了丈夫，‘妻管严’、‘模范丈夫’比比皆是，岂不是妻为夫纲吗？”
好一个“新三纲”！话音刚落，刚才的哄堂大笑立刻变成了热烈的掌声。大家为她的言论创新叫绝，更为她的应变能力叫好。
五、误区点拨
1并非所有的尴尬都能立即当场化开，切忌“犹抱琵琶半遮面”刻意来进行掩饰，最好是公开道歉，用你的坦率、真诚赢得他人的谅解。
2太紧张的时候别急于说话，等稍微放松一下，想清楚了再说。
3答话和问话时，不该省略的话切忌随便省略，否则你本无此意却让人听着难以接受。
4谈话中也切忌单向思维，因为既是谈话，就要考虑双向沟通，你只按自己的思维模式去对话，就难免要出现不合拍的现象。
5切忌在许多不熟悉的场合，太盲目自信地“跟着感觉走”，实在一时难以把握或非要对话时，最好先说几句模棱两可的话作为过渡，然后再逐步深入。
应对公共场合遭遇的性骚扰
一、情境导入
一天早上，刘女士搭乘公交车上班时，遇到了这样一件极其恶心的性骚扰事件。据她说：“那天在公交车上，我遇到了一个40岁左右的男人，上车后就坐在我旁边的座位上，色迷迷的眼睛盯得我汗毛都立起来了，真是不要脸！没想到过了一会儿他居然对我说：‘哎呀！你的手真好看。’我翻了个白眼没理他，谁知他马上又说：‘来，让哥哥摸一摸……’说着就把手伸过来。我拿起手提包把他的手拍向一边，然后站起来，想坐到离他远一点的座位上。呵，没想到他还真色胆包天，居然一把拉住我的手臂，嬉皮笑脸地说：‘天上下雨地下流，夫妻不记隔夜仇。’他的这句话误导了不少人，大家都以为我和他有什么关系，气得我大骂他是个神经病，恨不得甩他两耳光。搭上这档子事儿真是让我丢尽了脸……”
二、权威分析
目前，国内外对性骚扰的定义和危害程度还没有一个明确而统一的界定。芬兰的恺撒·考派尼恩博士认为，性骚扰是在工作中影响妇女或男性尊严和健康的非需要的带有性特征的行为，或以性为基础的其他行为。包括不受欢迎的身体、语言和非语言行为。性骚扰的本质特征是它对于接受者来说是不需要的，而且是不受欢迎的。性骚扰制造了一种威胁性的、敌对的甚至是侮辱性的工作或生活环境。
在我国，性骚扰已经成为了一个严重的社会问题。无论是在职场，还是一般的休闲和社交活动中，女性遭受性骚扰的比率都在飞速增长。通过对大量的不同年龄、不同职业的女性进行调查后，一些社会问题专家将性骚扰的类型大致分为戏谑式性骚扰、病态式性骚扰、诱骗式性骚扰、胁迫式性骚扰和暴力式性骚扰等。
戏谑式性骚扰是人们经常见到的性骚扰类型，它的发现率也应是最高的。形形色色的具有挑逗性、宣泄性、不健康的言辞、以“游戏”的外衣作借口的性骚扰，在办公室、客厅、宾馆、汽车上、咖啡厅……都经常能遇到，有的人认为这是“外露”、“开玩笑”，有人戏称这是“只叫不咬人的狗”。
病态式性骚扰是某些性心理不够健康的男性所特有的行为。例如，暴露癖、窥阴癖、恋物癖等，这种行为通常在比较隐蔽的环境中进行，处于青春期的少年男性是这种性骚扰的高发人群，这种性骚扰者尽管尚未对受害者产生直接和公开的伤害，但这种伤害却始终处于不断升级的状况。此种性骚扰和个人的自控能力、社会的关注有很大关系。
诱骗式性骚扰也是十分普遍的性骚扰手段之一。这类性骚扰一般是某些人利用自己的权力、金钱等优势对女性进行挑逗。他们一般对受害者进行升迁职位、增加薪水、给予某种物质奖励等允诺，以求“顺理成章”地进行性骚扰。
胁迫式性骚扰是介于暴力与非暴力之间的性骚扰类型，它所采用的招数可谓是五花八门，应有尽有。在“下岗”成为一个司空见惯的词语后，就业和饭碗在今天显得格外重要，于是就有了“不听我的就走人”此类的胁迫语言。人们总爱说“女性是弱者”，尤其是面对这种性骚扰的困扰。但弱者不应是女性的名字，这种被胁迫的女性之所以弱，是由于她们的善良极其容易地被某些男性所利用。
暴力式性骚扰是以暴力为手段的性骚扰，它在给女性带来性骚扰的同时还要加以其他伤害，比如，财物、身体等的伤害，至于精神和心理上的伤害就更加难以诉说。暴力式性骚扰的作案者或为个人、或为团体；或为一时冲动、或为有预谋……一般地说以这种手段对女性性骚扰的，较多见于极度性饥渴、自控能力和道德水准比较低的人。这些作案者的文化程度、个人修养、经济收入、社会地位等都比较低，有的甚至有犯罪前科，这种性骚扰对社会的危害也最严重。
一般性骚扰者通常都会经过以下几个过程：首先，他们会利用工作上的地位对女性表示自己的赏识之意，一些涉世不深的女性对此心怀感激。而这一切通常都是性骚扰者所设的陷阱，是他们实施性骚扰的前奏。