书城励志职业三字经
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第18章 信字诀

讲诚信,重承诺,

守信用,保信誉。

维护诚信本身就是一项有着非凡意义的事业,维护诚信本身也是一种不能间断地修养。

中国人讲的诚信与西方人的契约精神有异曲同工之妙,但又有所差别,诚信,诚在信前,没有诚就没有信。只有本心是诚的,信才能不假外力就能达到,诚是内因,信是结果,如果心怀虚假,那么,就只有靠法律等外力的作用来实现信。从这一点上来说,诚信是一种修养,是自动自发的要守诺践约,如实无欺,是一种人格力量的体现。而契约精神则是依靠外力,依靠契约这种外在形式来实现的。

人与客户不讲诚信,则失去商机,人与同事不讲诚信,则失去同事信任,人与朋友不讲诚信,则将失去友谊。诚心是一种人格,更是一种力量,无论多艰难,我们都应该坚持诚信。

诚信是对社会有责任心者的一种义务,利益不应取代美德,欺诈不应取代诚信,在这个社会上,诚信是需要我们维护的。

诚信无处不在,在团队中,诚信不只对客户而言,同事之间要讲诚信,上下级之间也要讲诚信,组织和组织成员之间也要讲诚信。

组织也需要诚信,因为这是一种无形资产,没有诚信,组织就会失去客户,社会也需要诚信,没有诚信就会失去正常的生产生活秩序。

人一旦失去诚信,则欺诈日甚,无所不用其极,最终发展到道德败坏,人人痛恨。

诚易信难,人立诚心容易,但实现信,却既要我们的努力,还要外界环境的配合,很多时候我们诚心办好事,但最终办坏了,我们好心答应了某事,但最终办砸了,于是我们失信了。所以我们要重承诺而不轻易允诺。

或许我们答应了的事情,最后办起来有点难,但如果办不成我们就会失信,所以我们还是要努力去克服那些困难,把事情办成了。

在组织中我们有天然的承诺,那就是我们有义务去实现组织交待给我们的任何一项任务,自从我们进入组织,我们就等于做出了这种承诺。所以,尽最大努力干好自己的工作,完成自己的任务,就是诚信。

信用是一个商业用语,主要是指金钱往来,比如按时结账,按时还款,按时发货,一切都按双方的合同或契约来办事,不能有丝豪出入,这就是商业信用。

信誉则是守信用形成的一种结果,我们说某个组织有信誉,是因为它坚守商业信用,所以形成了良好信誉,这个信誉是其他商家给予的一种高度评价。

信誉虽然是抽象的,但却是由组织里的成员共同维护才产生的,信誉是组织的财富,维护组织信誉是每一个职员义不容辞的责任,只有每个职员都干好工作,按时完成,把好质量关,把好服务关,才可能维护好组织的信誉。