无论是亚马逊还是其他企业，发展壮大都离不开创新和企业的核心竞争力。这一点已经被亚马逊用无数的例子证明过无数次。亚马逊成为电子商业界的个中翘楚，能够在商业史上写下如此漂亮的一页，都是因为他看到了创新对核心竞争力的作用所在。尽管在市场竞争恶化，全球经济衰退等外部因素的影响下，亚马逊也不免在其中受到不少的影响，可是贝索斯始终相信只要亚马逊能够恪守住自己的核心价值观，保持持续的创新精神和变革动力的话，不断去调整和转变自我的经营模式和发展思路，就一定会在市场当中表现非常出色，在瞬息万变的网络经营当中创下一片令人艳羡的天地。贝索斯强调创新的管理模式，就是要让亚马逊时刻都保持先进的管理模式，保证它自身的核心竞争力，保证亚马逊长期稳定的发展。
在创新中实现自我亚马逊的员工都被贝索斯要求在工作中发现乐趣，贝索斯告诉每个进入亚马逊的员工，无论从事什么岗位的工作，都有自己独特的趣味，只要全身心投入就会体会到这个工作任务中特殊的味道，在掌握了相应的知识和技能之后，就会开始熟悉身边越来越多的人和事，而那其中最值得元硕和回味的故事就会慢慢浮现。若是能够掌握更多的知识和技能，而且在此基础上得到进一步巩固的话，当工作中自己所遇到的问题一个个迎刃而解的时候，员工们就会体会到工作所带来的成就感，也能感受到工作的乐趣和自己的进步。在工作中，员工彼此之间频繁的接触，上司、同事、下属之间关系和谐的话，工作的乐趣也会不言而喻的。贝索斯以此来让员工感受到创新中实现自我的方式。
在亚马逊，会发现那些对工作投入最多热情的员工，往往都是最能够高效完成工作任务，并能够额外承担工作任务的人。贝索斯对这样的人欣赏有加，他总是针对他们所取得的工作业绩机遇他们较高的报酬以及晋升的机会。反过来说，贝索斯所提供的激励也会成为员工下一步努力工作的动机，只不过到了下一步工作时，员工就已经不再只是简单地工作，而是在工作中达到目标以后，意外也收获了自信、成就感和他人的尊敬。说起来，这就像是个良性循环，激励和自我实现彼此互相促进，互相推动，二者之间的积极激励成为了创新的助推力。
有人说管理从思想上说是哲学的，从理论上讲是科学的，而从操作上来讲是艺术的。贝索斯在员工创新力上的做法堪称艺术家的行为。
要做到如此良性循环，不可忽视的一点就是怎样激起员工对工作的激情，如何让员工全情投入到工作当中去，贝索斯注意到，这一切的前提就是工作能否引起员工最大的兴趣。亚马逊的很多员工对贝索斯的苛刻要求十分熟悉，贝索斯的节俭经营也给所有员工留下了很深的印象。外界就有人对亚马逊内部员工的工作热情产生怀疑，如此“抠门”的贝索斯是否有人真心为亚马逊投入热情，全心全意地工作。如果亚马逊员工只把自己的工作当成是谋生的工作，只是为了从自己的劳动中获取报酬，满足自己的生活基本需求的话，工作就只是他们为了生存而做的事情，就很难去谈热情或是兴趣，员工只会感觉工作极其乏味无聊。员工在这种状态下，是不会为工作投入自己的热情的，工作缺少乐趣，员工甚至厌倦工作，工作业绩也仅仅维持在完成业绩的程度，不会有更高的追求，在工作中由于缺少成就感总是感到空虚、彷徨，自卑心理容易产生，最终自暴自弃。贝索斯对这样的方式怎么会满意，何况在亚马逊内部，员工的工作状态确实和外界所形容的不太一样，很多员工还是乐于把自己的工作当作艺术品亿元nag精心雕琢，潜心研究，在自己的成果得到大多数人，特别是客户的赞叹时，发自内心地为自己感到骄傲和自豪。贝索斯调动的其实就是员工对工作的兴趣和激情，成功便由此诞生，成功是和员工全身心投入工作的努力分不开的。
具体来说，贝索斯调动亚马逊员工激情的做法有以下几种方式。
1.要对工作保持热情。
亚马逊员工的工作热情最终还是源于积极向上的心态。亚马逊企业内部的企业文化总是在激励员工们用积极的态度去对待自己的工作，和自己的客户。当无限热爱自己的工作时，才会把自己的热情化为工作中充沛的精力，才会感受到工作能够给自己带来的快乐，同时自己在工作中的自我实现的成就感。有了这般正面的力量，又怎么可能不能高效地完成工作任务呢？
当然，贝索斯也明白不是每个员工都会在企业文化的影响之下爱上自己的工作。员工的情况总是各异的，每个人的兴趣也有很大的差异，可能亚马逊针对个人的特点给员工分配的工作并非员工自己所喜爱的岗位，也或者员工根本不认为自己可以胜任这个岗位的工作。只是，这些在贝索斯看来并不是最大的影响因素，很多时候人暂时无法选择工作内容，但是可以选择自己的工作心态，心态是可以自己调整的，这很从事什么工作没有什么关系。无论是什么工作，调整好自己的心态，用积极的态度去面对和投入，专注而热情地做事就会让人感觉工作是无比的快乐。贝索斯感觉并不是员工自身认为有趣的事情才会激起员工的热情，那些看过去似乎单调乏味的工作也值得人们为他付出热情，只要全身心投入工作，以一种真心快乐的心态面对它们也会发现其中的乐趣，还可能做得更好。这些原本并不是很能够引起人们兴趣的工作也会帮助亚马逊员工逐渐成长，最终实现自我和提高自我。
2.在工作中完成自我认识在工作中完成自我认知实际上就是发现自己的优势和劣势。不论是谁都有很大的潜能，有时候之所以没被发现，只不过是还没到时机没被挖掘出来而已。贝索斯希望亚马逊内部充分挖掘所有人的有点，在工作中完成个人成长的过程，让员工在为客户服务的过程中渐渐发现自己、认识自己，找到自身最合适的定位。工作中总会产生各种各样的困难，在克服这些困难的过程中人们会对自己的能力有个重新定位，这就是最直接的认识自我的过程。认真钻研，认真思考并为此副处努力去学习各种知识和技术队时候，很容易发现自己从前从未显露过的分析能力、动手能力、学习能力和创新能力。
3.感受他人的快乐亚马逊的工作基本都是以工作团队的形式出现的，员工总是和众多的同事一起合作来完成工作任务的。贝索斯要求员工除了要全身心投入工作以外，还要和同事一同紧密合作，团结和谐，友好相处。如此一来可以加强同事之间的彼此关系，还可以提升团队的凝聚力。另外同事之间彼此用心工作，彼此之间友好的态度，也会因此感受到彼此的默契，彼此感到工作中的快乐。这就是贝索斯所说的他人给予的快乐。团队的工作业绩显著，员工就可以在团队当中发现自己的上司、亲人还有朋友会因为自己的一点点成功而感到无比的快乐。同样的，自己也会为自己的成就感到无比快乐，这是一种无可比拟的快乐。
只为生存而工作的人是很难在工作中找到乐趣的，并产生工作热情的，这样的人在事业上也很难有所建树。李开复就说过：“我辛勤工作，不是因为我贫穷，而是因为我充满激情。”贝索斯也承认有工作热情的人才是能够激发创造才能的人，也是能够在工作中获得成功的人。贝索斯通过员工的表现总结发现，一般业绩突出的员工都不仅仅是因为生存而在工作中付出自己的努力，积极工作都和一个人的热情和激情有关，全心投入而更高效地完成了更多的事情，相比于一些普通的员工来说，他们更愿意为了更好地工作而积极开动大脑，对工作的相关内容进行思考，提出富有创意的想法和方案，去解决在工作中出现的一系列问题，开拓自己事业的全新领域，提升自己的事业高度。实际上，工作中的成功和快感都来自于努力工作，只要努力工作就能获得比他人更多的快乐。工作中的快乐，就是贝索斯所说的工作中的成就感，，赢得客户和同事的尊重。
有责任感的员工在贝索斯看来是敬业的人，不论做什么工作，都可以尽心尽力去做，即便在他人看起来很是枯燥的工作，他们也能从中获取自我的成就感。亚马逊公司内部的这类员工身上都有一些共性的特点。
（1）有明确的工作目标，能够自我激励进行工作。他们的热情投入是不分岗位的，只要可以实现自我，就可以在实际当中投入足够的信心和热情。
（2）制定周全细致的工作计划，并对自己的工作目标进行细致分类，，思考每一个细分目标的实现过程，再完成整个计划。
（3）严格执行自己制定的工作计划，并在完成过程中适当地用奖励来激励自己，如果没有完成也会适当地给自己一些小惩罚。
劳逸结合，松弛有道中国有句古话说的好：“一松一弛，文武之道。”当动辄东，当止辄止，再热情工作的员工若是没有合理地调配好工作和休息，也不能始终保持很高的工作热情。现代社会，很多人一辈子都不知道什么时候动什么时候停。贝索斯不允许自己的员工只动不停或是只停不动，亚马逊总是希望员工都能劳逸结合，松弛有道。
或许有人工作很热情，有火热的激情，浓厚的兴趣，充足的精力和精湛的技术，但巨大的工作压力和沉重的工作任务也会让员工感受到工作给自己的带来的疲惫感。亚马逊作为一个跨国公司，业务量总让很多人感受到工作压力无处不在，有些员工在其中为了达到高效的工作业绩总是不知疲倦的工作，拼命加班，还把本应该勇于休息和娱乐的时间都编入自己的日程表，即便在某一项工作上取得了一定的成效，获得了上司的青睐、同事的尊重，在一定程度上实现了自我价值，但透支了自己热情的做法贝索斯并不提倡。他要求员工在适当的时候要休息，即便自己的对手有时候已经跑在了自己的前面，从容地从自己面前经过，更接近终点，也不用太过超越疲惫，该休息的时候必须休息，这一过程实际是给自己补充能量的过程。过分地要求自己去努力工作的员工，亚马逊总是劝说他们好好休息，别在疲倦的时候勉强支撑，直到筋疲力尽才迫使自己停下来修整，如果没有得到好的休息，即便是副处了更多的汗水，却得不到比他人更多的回报。
亚马逊有很好的员工休息制度和福利制度，来保证员工可以在合适的时间取得相应的休息活动时间。贝索斯从创办亚马逊的第一天开始就有了自己关于员工休息的相应理念，一般来说他会在公司经营的淡季当中，抽出一段时间作为员工的福利月。不但为他们建造学习平台，也会根据业绩完成的情况来提高员工的待遇。贝索斯知道劳逸结合才是管理员工团队的王道，要让员工投入全部的热情在工作中，就一定也要给员工一些休息的时间。在贝索斯的亚马逊当中，这项制度从1994年一直延续至今。贝索斯用这种方式换来员工对自己的信任和更多的热情。要知道再能干的员工也是普通人，而不是一台每时每刻都保持高速运转的永动机。在如此紧张激烈的市场竞争情况下，学会劳逸结合比什么都重要，贝索斯知道再强壮的人才都有疲劳的时候，所以为了保持健康的体魄，充沛的精力必须适当地放慢脚步，经过休息以后恢复精力再整装待发。贝索斯所应用的其实就是现代管理模式中关于以人为本的管理模式。
人们常说：“身体是革命的本钱”，这句话不只是一句朴素的口号，更多的是要应用得到企业管理中的管理理念。劝说员工休息不是让员工放弃自己的工作热情，贝索斯认为是要保证员工的健康，这就好比一座能够给员工提供源源不断的追求梦想的能量的宝藏，若是自己的员工失去了这座宝藏那是非常可怕的，无论什么都无法进行补偿。
休息和工作是相对的两个概念，通常理解下的休息多是静止休息，所以人们总狭隘地认为休息就是睡觉等静止的活动，那么过多的休息就会影响到工作的进程，于是为了工作能够顺利完成就不断地减少自己休息的时间，渐渐的，抱怨工作紧张，休息时间少等等的人就开始越来越多，这些人其实说起来都是不懂得休息的人。
贝索斯所理解的休息并非如此，不是简单的等同于睡觉。就像他自己所说的那样，很多时候他给予员工的休息空间更多的时候是用来培训或是放送自己的。因此，贝索斯眼里的休息是工作持续进行下去的保证，工作有时候是另一个意义上的休息，并不是所有得休息都要占据工作时间。员工工作累了，就要换一种形式，或许还是工作，但已经是休息，这样有张有弛的方式让亚马逊的员工感受到了对工作兴趣的延续，能够提高自己的工作下来了，还会让长期处于紧张状态下的某个部位或是大脑的某个区域得到很好的休息和放送。贝索斯感觉在放送的状态下，让员工转换一下心态，其实是在休息时期内为接下来工作任务所做的充分准备。这个道理很好解释，在亚马逊内部随时都可以看到那些工作累了的员工在感觉累的时候伸个懒腰，或是起来去给自己或是同事倒一杯咖啡或是泡杯茶，这在工作节奏非常紧张的互联网行业企业内部几乎很少见。这就是暂时的休息和放送，还能给员工创造一个整洁的办公环境和温馨的工作氛围。
休息时间内学到的技能和知识常常是人们意料之外的，可能会自己的工作有很大的帮助，既然如此，作为管理者的贝索斯自然不会放过这种管理方式，并在管理当中加以灵活应用。即便是在抽不开专门的时间为亚马逊的员工进行放送休息的时候，贝索斯仍然会采用另一种工作方式让员工来休息，在不停止工作的情况下，收到良好的效果。