书城励志正能量情绪控制学:如何管住情绪不失控
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第6章 第二个要义了解自己的情绪从何而来(3)

这时,刚好儿子回来了,妻子没好气地斥责儿子:"为什么回来这么晚?"儿子其实跟平时回来的时间一样,被冤枉了一回,心里很不舒服,出门看到别人家的小狗在叫,狠狠踢了小狗一脚。

妻子很生气,想指责儿子,可孩子已经跑远。于是,她便把气撒在了丈夫身上,无中生有地数落起了丈夫。结果,两个人就吵了起来。

妻子是个教师,第二天,她还没有缓过情绪,就把班里的两个学生训了一顿。两个孩子挨了骂,心情很不好,路过报刊亭,哗啦哗啦地大声翻杂志。卖报刊的老板娘制止他们,两个学生反而使劲把刊物摔在摊子上。卖报刊的女人揪住学生不依不饶、大吵大闹,引得众人围观,好不热闹……

在这个故事里,除了老板,每一个人的情绪都是被他人传染的。一个人的坏情绪竟然被扩大了十几倍,可见坏情绪的传染性是巨大的。而这样的坏情绪又会直接影响或是波及到你的家人、朋友和同事,也极有可能造成一系列的连锁反应。就像扔进平静湖面的小石头,涟漪一波一波地扩散,也就将情绪污染传播给了社会。

就算是一个心情舒畅、开朗的人,整日同一个愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,不久也会变得情绪沮丧起来。一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。美国一位心理学教授的研究证明,只要20分钟,一个人就可以受到他人低落情绪的传染。

由此可见,坏情绪不仅来自于不合理的认知和不健康的心态,也来自他人的传染。那么我们应该怎样做才能避免自己的情绪受到他人的传染,才能让他人的坏情绪到了自己这里就"戛然而止",不再无休止地传染给他人呢?来看下面几条建议:

1、远离坏情绪传染源

现代心理学告诉人们,在两个时间,人的情绪容易被传染:一是早晨就餐前,二是晚上就寝前。所以,如果在这两个时间发现自己身边有情绪不好的人,就尽快离开他们,避免自己的情绪受到他们的传染。其他时间若发现身边有情绪不好的人,若不想被他们传染,自己也要及时离开他们。

2、理解并接受对方的情绪

当我们看到一个人有了坏情绪时,不要轻易地责怪他,不要觉得"我又没有得罪你,干嘛无缘无故地冲我发火。"应该学会理解对方:"他的情绪很可能也是被他人传染的,他也是受害者;为什么他的情绪这么坏,究竟发生了什么事情?"学会理解对方,自己的心态就是平和的,就不那么容易被对方的坏情绪所传染。

然后,我们要从心里接受对方的情绪:"他心情不好,就让他发泄发泄吧。"坦然地接受对方的坏情绪,自己的内心就不会变得暴躁,对方的坏情绪自然不会那么容易传染到我们身上。

3、引导对方说出他的情绪来源

要让对方的坏情绪不再传染给他人,我们还需引导对方说出他的情绪来源,尽量分担对方的坏情绪,帮对方走出坏情绪的困扰。

例如,我们可以引导对方说出他的感受:"什么事情让你这么生气?能和我说说吗?"这时,我们要发挥自己的同理心,站在对方的立场来替他想一想,学会理解对方,并肯定对方的感受:"如果我是你,我也会生气的。"然后再安抚对方的情绪:"别生气了,生气于事无补,不如我们一起来想想怎么解决这件事。"最后再和对方讨论事情的解决办法。

当你帮对方解决了情绪困扰,他的坏情绪不但不会传染给你,也不会再传染给他人。这个坏情绪的传染源也就消失了。

身为职场人,你的情绪来自于哪里

现代人压力大、负面情绪多,老人、学生、家庭主妇、职场人士谁没有压力,谁没有情绪?在这其中,职场人的压力最大,情绪状态最不稳定。工作、经济、情感、家庭、社交,压力从四面八方袭来。尤其是大部分的职场人,上有老,下有小,面对的状况是一生中最为复杂的,压力之大可想而知。

几年前,网络上有一段视频广为传播:

在香港的一辆公交巴士上,一位阿叔在打电话,坐在他后面的一位男青年,嫌其嗓门太大,便轻拍了一下他的肩膀,示意他小点声。

没想到这个小小的动作,惹得这位阿叔暴跳如雷:"你为什么拍我肩膀?我在讲电话。我有压力,你也有压力,你为什么要挑衅我?"

男青年一头雾水:"你想我怎样?"

阿叔:"我想你怎样?你跟我道歉!"

青年:"哦,不好意思。"

阿叔:"为什么不好意思啊!是我对还是你对?今天必须解决问题!"

男青年:"问题已经解决了。"

阿叔:"未解决!"

男青年:"解决了。"

阿叔:"未解决!!"

虽然男青年一再忍耐,但这位阿叔还是不断地痛斥、奚落和辱骂。

这段视频被网友争相传播,尤其是"巴士阿叔"的那两句话:"你有压力,我也有压力。"、"未解决!"更是引起了网友们强烈的共鸣和热烈的讨论,它折射出了现代人生活的真实的一面:早上的公车上,超市长长的付款队伍中,汽车你刮我碰的公路上,都会听到类似的争论和吵骂声。

"巴士阿叔"正是用他强悍的语言暴力来掩饰内心的脆弱和不安--经记者调查,"巴士阿叔"正处于失业中,当时在公车上,他正在和心理咨询师打电话。

其实,在职场人士的内心深处,自己何尝不是"巴士阿叔",何尝不是常常面对着众多压力和一大堆未解决的问题。在高速运转的现代化都市里,职场人的内心都有一个声音在催促自己:"快点,快点,再快点!"否则,你就会失去机遇,就会落于人后。不管你是老板还是打工仔,无论你高薪还是低酬,除了物质生存上的未解决,还有情感、心理上的未解决……

"未解决"就如空气一样,令我们无法逃避。我们的情绪就像是一个易拉罐,只要谁在不当的时候"拍一下我们的肩头",这个易拉罐就会立刻启动爆炸。

那么,职场人这种易燃易爆的情绪究竟来自于哪里?我们一起来看一看:

1、生存危机

生存危机,这是职场人面对的最大压力。毕业了,能不能找到工作;工作了,能不能有好的发展;能力优秀者,忧虑能不能得到提升;能力一般者,担心会不会被"炒鱿鱼";所有这些人,都担心自己的晚年生活有没有保障。

中国人的"生存危机意识"是有史以来最强的,这些生存危机迫使我们不停地考证、不停地充电、不停地加班、不停地应酬,唯恐不这样就会被淘汰。事实上也正是如此,优秀者每天忙得像陀螺,平庸者则感觉成了城市的"边缘人"。

无论你是"高产"、"中产"或者"无产",都有巨大的压力。在这种巨大的压力下,每个人的情绪都会随时"崩盘"!

2、未解决的问题

职场中人,每天都有无数未解决的大问题和小问题。大问题:工作待遇低、不稳定,想换个新工作还没找到;房价还在看涨,想买钱不够;没有好工作、没有房子,老婆还没着落;母亲重病,手术费还没凑齐;孩子的学习成绩每况愈下,令人头疼。这些未解决的大问题压得人喘不过气来。

除了这些大问题,还有诸多未解决的小问题令自己烦恼:这个月没有完成公司下达的任务目标;和同事闹了点摩擦,矛盾还没解决;答应陪妻子和孩子一起出去旅游,还没兑现承诺;网上下了一部好看的电影,还没时间看;一大盆脏衣服,都没时间洗……

所有这些未解决的大问题和小问题累积起来,我们的心灵真的是不堪重负,怎么可能没有压力和情绪?

3、对压力和问题没有合理的认知以及有效的解决办法

诸多压力和未解决的问题使职场人的情绪时时处于"临界点",但我们的情绪就是来自于这些问题本身吗?当然不是这么简单!我们的情绪来自于对这些问题不够恰当的认知,以及没有找到有效的缓解情绪的办法。

例如,对自己的工作不满意,一时又找不到新工作,与其烦恼忧虑,不如好好审视自己的能力,给自己重新定位,安下心来,做好现在的工作,厚积薄发,等待机会;好久没有陪家人了,与其内心愧疚,不如这个周末彻底放下手头的工作,把时间留给爱人和孩子。

当你改变了对事情的认知,以及付出行动去改变令你情绪不好的事情,你心中的乌云便会渐渐散去,舒适的微风就会慢慢吹来。