书城励志正能量情绪控制学:如何管住情绪不失控
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第10章 第三个要义尝试着以适当的方式来表达情绪(4)

你要让事情有个缓冲的时间,让她自己觉察到你们确实走不下去了,从理智上能接受这件事情,然后再把你的想法告诉她。在表达的时候可以这样说:"我心里有些话想和你谈谈,可以吗?"而不是过于简单直接地表达你的情绪。

不要为了解除自己的负面情绪,就不管对方的感受如何。那样,对方可能不会接受你的表达,还会和你吵闹哭泣、纠缠不休,你的心情非但得不到解脱,反而会陷入更大的困扰。

表达情绪应该是互相的表达

我们在向对方表达情绪的过程中,一定听过对方这样的反应:"哎,你能不能听听我的解释。""拜托,你让我说句话好不好?"而我们呢?则固执、任性地说:"不听,不听,我不想再听你说一句话。"甚至会生气地把对方推到门外。这又是什么情况?就是在表达情绪时,我们只顾表达自己,而不给对方表达的机会。

我们学习如何表达情绪,不仅是学习自己如何向他人表达,也要学习如何理解他人的情绪。因为,表达情绪不仅仅是为了发泄自己,更是为了沟通彼此。所以,表达情绪应该是互相的表达,我们要给他人表达情绪的机会,在对方表达情绪的过程中,要善于倾听,站在对方的角度去理解他的处境和感受,争取把矛盾化解,寻找更多的认同感。

小李把工作做砸了,失去了一个大客户,这可让他的老板火大了。老板对他一顿训斥:"早就跟你说过,这个客户很重要,让你盯紧点,盯紧点,你怎么做的呢?你有没有按我说的做?你知不知道失去这个客户对公司的损失有多大?是你再找100个客户也弥补不了的……"

"老板,我……"小李有话要说,却被老板打断了。

"你不用解释,你有什么好解释的,我不会听你的解释的!工作没做好就是没做好,不要为自己找借口。以后再犯这样的错误,就连听我训斥的机会都没有了,直接走人!好了,下去吧。"

小李心里也非常委屈,可是,他却没有表达自己委屈的机会。

如果你是小李,面对这样的老板,你也会觉得很委屈。因为工作做砸了,自己心里也很难过,自己也有情绪,也很想向老板诉说原委,并表达歉意,但可惜他的老板不会沟通,只会"泄愤"。不给对方表达情绪的机会,只顾发泄自己情绪的人,其实根本不知道如何表达情绪。

所以,我们在表达情绪时,就一定不能犯这样的错误,必须注意以下几点:

1、不要只是喋喋不休地诉说自己的感受

我们心中有了情绪时,都会觉得"堵得慌",恨不得"一吐为快",尤其是觉得对方不对的时候。这时候,我们的话像打"机关枪"一样,不停说自己如何生气、如何委屈、如何不满,同时指责对方"怎么可以这样,怎么可以那样"。我们不给对方说话的机会,不听他的解释,也不管他的情绪如何。甚至,我们摔门而去,完全不顾对方的感受。

有的人在表达情绪时可能没有这么激烈,但他们也是不停地诉说自己"今天好开心啊"、"今天烦死了",完全不顾别人愿不愿意听。

这种在表达情绪时只顾自己痛快,完全不顾他人感受的人,首先是自私,其次是不尊重他人。对方不仅仅是你发泄的对象和你情绪的垃圾桶,也不是个被动的倾听者。他需要表达自己的感受,需要和你互动。当你剥夺了对方这个权利的时候,他就没有兴趣再接受你的表达。

2、给对方表达情绪的机会

我们要给对方表达情绪的机会,不能只顾诉说自己的感受。在我们发泄完自己的情绪时,静静等待对方说出他的想法,而不是自己扬长而去,把对方的情绪憋在他的心里。否则,他早晚还会再找你发泄情绪。我们应该在表达的过程中问对方:"对这个问题你有什么解释?"、"说说你的想法。"

在对方表达的时候,我们也不要随意地打断对方,更不要说这样武断地话:"你不用说了,你说的我都知道,我不想再听。"当对方的情绪不能得到顺畅的表达的时候,他心里自然不痛快,会爆发更大的负面情绪,那么你们的彼此的情绪都得不到转化。

因此,给对方表达情绪的机会,并耐心地倾听他人表达情绪,才更有助于彼此情绪的转化。

3、表达情绪要力求双方的谅解

为化解矛盾、转化情绪,我们在表达情绪时,要力求达到双方的谅解和支持。要明白,表达情绪不是为了让对方知道自己脾气大,也不是为了谴责对方,而是让对方知道事情很严重,如果不解决,双方的情绪都会受到很大的影响。

因此,彼此在表达情绪时不要针对人、也不要过于在乎对方的态度,而是应该各自站在对方的立场多考虑,尽可能地谅解对方,反省自己,并找到解决问题的办法,才能真正让彼此的情绪得到转化。

表达情绪的五个层次

我们有了情绪时,会向谁表达?也许你会向亲朋好友诉说,也许你会在心里自己和自己对话,也许你会告诉山川河流,也许你会写一首诗向每一个听到的人表达,看看我们故事的主人公,她会向谁表达呢?

雨晴特别烦恼,她必须找个人说一说,于是她给自己的好朋友陈希打电话:"陈希,我好烦啊。"

"你烦什么呢?"

"气死我了,领导承诺给加工资,可是别人都加三百,我才加了一百,你说我郁闷不郁闷。"

"哦,那你没去和领导谈谈、争取一下吗?"

"争取了,没用,领导说我这个职位只能加一百。"

"既然你已经努力过了,就只能接受事实了。虽然你这份工作工资不是太高,但包车包住还有班车,待遇已经很不错了。现在哪一个公司有这么好的福利,你不偷着乐还烦恼。这份工作比你之前的几份工作都要好,你目前也不可能找到比现在更好的工作,所以,你有什么好烦恼的呢?"陈希耐心地开导。

"虽然你说的都对,可是我还是有点心里不平衡。"

"你这个毛病要改一改,不能总是为一些无法改变的事情烦恼,要学会调节自己的心态。你都多大了,不要总像个小孩一样,为一些小事闹情绪,应该成熟起来。"

"嗯,你说得对。跟你这么一说,我没那么烦了。好了,不打扰你了,有时间见面聊。"

雨晴选择了向自己的朋友表达情绪,我们就可以积极去学习。除了自己的朋友,我们当然也可以向其他人表达;除了向他人表达,也可以向物表达;既可以直接表达,也可以间接表达。

根据表达情绪的不同方式和对象,我们可以把表达情绪归为几个层次:

1、向自己表达

向自己表达,也就是"自我表达"。有了情绪自己告诉自己,自己帮助自己派遣,这也有多种方式。比如自己在心里告诉自己"今天很开心"或"今天很郁闷";写在日记里:"今天发生了一件事,让我很不开心……"找一个安静的角落,默默的思索,默默的流泪,也是一种自我表达。

当我们不想让他人知道我们的情绪时,就可以选择自我表达,这是一种最简便易行的表达情绪的方式。自我表达的第一步首先是自我觉察,并能通过自我表达让自己的情绪得到排解和转化。一个没有自我觉察和自我情绪转化能力的人是不会采取这种方法的。

2、向他人表达

向他人表达,就是把自己的情绪告诉他人。找一个朋友告诉他:"我今天心情很不好,不找你说说太难受了。"现在还有更专业化的向他人表达,就是向心理咨询师表达。在咨询师那里你会得到更专业的建议和更有效的帮助。

有些人有情绪就必须向他人表达,他们无法通过自我表达自我消解,必须通过向他人表达得到情绪的释放和宣泄,并期望在他人那里得到安慰和解决问题的建议。

3、向环境表达

向环境表达,就是心情不好的时候,走出去,换个环境。到大自然中,在高山大海绿水面前,感受自然的博大和美好,把你的心事讲给自然听,站在山顶上、大海面前大吼一声,让大自然带走你的坏情绪。

4、体验表达

体验表达就是通过各种体验把自己的情绪宣泄出来。例如,看球赛、看演唱会,随着球赛和演唱会的氛围,自己的情绪得到高涨,负面情绪就能得到好转。

也可以在艺术作品中去间接体验:看一场符合自己心境的电影、电视剧或小说。也许小说里的角色和你有一样的迷茫和困惑,他是怎么解决的?在艺术作品中寻找认同感和你想要的答案。也许艺术作品里没有直接的答案为你指点迷津,但人生都是相通的,总可以触类旁通找到一丝心灵的慰藉。

体验表达可以"动"也可以"静",可以通过身体,也可以通过心灵,就看你喜欢或者适合什么样的方式。

5、向人生表达

向人生表达,这听起来有点抽象,这是因为向人生表达是一种升华表达。当我们感到快乐和幸福时,我们做出更多有益于他人和社会的事情,把我们的幸福传递给他人,让我们的人生更有意义,这就是一种向人生表达。

尤其是有了负面情绪时,很多有"志气"的人选择了向人生表达。他们化迷茫为追寻,化悲痛为力量,贝多芬和司马迁是这方面的代表人物。在感叹命运沧桑的时候,贝多芬创作出了交响乐;在表达自己受到的屈辱时,司马迁写出了《史记》。他们的一生就是一种自我情绪向人生的一种表达。

很多艺术作品也是作者情绪的一种升华表达,其中充满了作者内心的情绪,所以和我们产生了共鸣,而共鸣正是我们给予作者最好的慰藉。

通过这么多的讲述,我们会觉得:坏情绪真的没有那么可怕,因为它有这么多的宣泄渠道和转化方式,而且还可以带来如此大的正面能量。所以,我们不必再惧怕坏情绪,而是要学会如何转化坏情绪!