歌德与席勒曾是好朋友，有一次他们一起到剧院观看预演。歌德稍稍有些神经质，动不动就发脾气，说话语气全用命令式；而席勒则作风完全相反，他始终在称赞演员较为精彩的一面。剧本是席勒的作品，因而两人都怀着满心的欢喜。不料一看预演，发现已经到了正式上演的前一天，主角仍没把台词背熟。歌德不禁勃然大怒：“你们到底干什么去了，这样怎么能上演！”在歌德的斥责下，主角抓紧时间拼命背台词，但到了第二天上演，仍然明显地有些结结巴巴。第一幕结束后，席勒来到后台，用双臂使劲地拥住对方说：“演得不错，相当成功，说话语气也很恰当……”听了这些话，那位演员精神倍增，信心完全恢复。在以后的几幕中，台词都流利地背诵了出来，演技也发挥得淋漓尽致，台下掌声雷动。
遭人斥责，一般人都会感到紧张。一定的紧张对人有好作用，但紧张过度会使人心理、表情等变形，做事情变得畏首畏尾，越发不顺利起来。所以一味的斥责，让人无法忍受，会使人不是拼命反抗，就是破罐破摔，或者有人会对之产生“抗体”，对你的斥责司空见惯，置若罔闻，到头来让你徒费唇舌。
那么，对于人与人的冲突，怎样做才中庸之道呢？
了解自己的性格。如果自己的性格刚烈，就要克制自己，要发脾气时，不如先抽身离开，等自己冷静下来再处理问题。对他人训斥是没有好效果的，对方要么虽表面忍受，不反抗，但内心是恨你的，要么被你的怒气点燃，于是发生尖锐的冲突，事情的结果更坏。
明白自己的位置。你手上有权，并不必然就有随便骂人的权力。以势压制人，以权傲视人，以钱欺负人，都是浮浅之人。心里容忍不了别人，同时把自己推向了孤立的境地。在自负者眼里，别人都是无能无用之辈。不允许别人比自己有能力，这样的人周围不会有多少朋友，他的事业很难成功。
清楚自己的状况。对方向你发火，你要以柔克刚，不能对着来，等对方火发完后，再陈述自己的看法，但不可指责对方不该发火。老子说，刚强处上，柔弱处下，柔弱可以胜刚强。你让事实证明自己是对的。或者干脆走人，头顶处处有蓝天。如果你觉得对方发火是有理由的，那就多检查自己的不是。
（十）不诚乎身——不做两面三刀、阳奉阴违的人
诚之者，择善而固执之者也。
——《中庸》
不仅儒家经典中强调“诚”，法家《韩非子》中也说：“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是反映姑息而表面掩饰的做法。巧诈乍看之下，好像是机灵的策略，但是时间一久，周围的人反抗的可能性会提高。
相反，“拙诚”是指诚心地做事，行为或许比较愚直，但是会赢得大多数人的心。韩非子认为，与其运用巧妙的方法来欺瞒他人，不如诚心诚意地来对待别人。
有种人喜欢运用巧诈，其实，人际关系的基本原则，古今无多大差别。喜欢诈术的人，虽然能一时欺瞒别人，也能获得利益。但是，久而久之，就一定会露马脚。失去别人对你的信赖，最终不但获利不多，反而损失更大。而拙诚的人也许不会一下子就抓住人心，但是时间一久，他的诚意就会逐渐渗入人心，赢得大家的信赖，从而获得事业成功。正可谓“路遥知马力，日久见人心”。
两面三刀、阳奉阴违的人惯用的“巧诈”方法是阿谀奉承，其奉承他人是有目的的，他会捧一个人，也会毁一个人，所以在与人交往中最好与阿谀奉承的人保持一段距离。如果他生活在你的身边而你又摆脱不了他，那么，你就在心里与他保持距离，不能被他的几句奉承话把你变成了一个平庸的爱听假话的人。
如果有人阿谀逢迎，极尽奉承之能事，作为我们是心悦诚服地领受，还是回避拒绝？接受了这种奉承，只能使小人得意，拒绝了这种奉承，于人于己都是有益的。
溜须拍马是人们在日常生活中经常碰到的事情，而且在有些时候，我们都自觉不自觉地就拍了别人的“马屁”。当然也会被别人自觉不自觉地拍了自己的“马屁”，这些都是不可避免的。
“拍马屁”与“被拍马屁”，本来也没有什么太多的坏处，大可不必过于在意。然而就领导而言，对于“被拍马屁”这件事还是应该多注意才是，尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。
在日常生活中，就有那么一帮人，专以“拍马屁”为生，而且他们还具有相当技巧，拍起“马屁”来不显山、不露水，让你浑然不觉，不知不觉中上了他的当，最终受害的还是你自己。况且，也确有不少人被奉承者弄昏了头，把升迁的制度变成了“党派之争”：谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就对谁恩宠有加，大加赞赏和关爱。无疑，这种人更助长了阿谀之风的盛行。但是，明智的人则不会这样做，他不会中这个圈套，也许反而会对喜欢拍马奉承的那些下属感到十分鄙视和厌恶。
我们应当保持一个清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承而达到自己的某种企图；哪些奉承之辞中含有可吸取的内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等，诸如此类，对于这些绝对不能含糊。
对于实事求是的评价，要认真听，认真记，并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得人们信任的同时，也会对自己的前途发展起到良好的促进作用。
对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的人，不妨一笑了之，抑或谦虚一下。让别人在真心赞美你的能力的同时，也认识到你的人格魅力。这样，岂不是更有助于你赢得朋友的信任和尊重吗？
这的确是一个好机会，心与心之间真诚地交流，在这种会心的交流中，你的才华得到朋友的进一步认可，可以促使你更加充满自信地进行社会活动。
如果满足于小人对自己的吹捧而昏昏然，最终会导致自受其辱。
美国迪斯尼公司创办者沃尔特在给妻子写的一封信中说：“这个行业是最搅不清的。这个行业没有机智，没有应变能力，没有专业培训是不容易显露头脚的。有些一肚子诡计的人，看起来很可爱，往往是由于没经验，反而容易上当，之所以我没有像羊入狼群，是因为我庆幸我请教了一个人。我很乐观，自信……我认为很值得让人放心的是鲍维斯。”
然而，欺骗沃尔特的人，不是别人，正是他非常信任的那个鲍维斯。鲍维斯说，卡通影片录音，他拥有一组称为“电影声”的独立录音系统。据说只需要一两位音效人员和五六件乐器即可。沃尔特的信任，使一笔又一笔的钱流进了鲍维斯的口袋，最后他对沃尔特假惺惺地说：“我特别想帮助你。你的米老鼠也可用来推销我需要的电影。比大公司给你的钱还要多，我可以帮你做到。我可以负担卖到每一个州的放映卡通片的权利的一切费用，包括推销员的开销。给我十分之一的毛利就行了，咦！这是摄制卡通片的钱。我先借给你。”
一个月过去了，但一直没有支票汇过来，满怀希望的沃尔特派人去了一趟纽约，还是没有拿到，这时的沃尔特才恍然大悟：鲍维斯是个大骗子。
曾为墨西哥革命英雄维拉做顾问的更塞·雷辛被沃尔特被请去当法律顾问。1930年1月，沃尔特请他去纽约找鲍维斯谈判，鲍维斯说，他并不重视米老鼠，米老鼠的成功不过是无意的，他只负责推销电影，他希望续约在一年后顺利进行。沃尔特提出不付清旧帐，免谈续约。鲍维斯说他能判对方续约，随后，他拿出一封内容是乌比和鲍维斯签约，并由他每星期给乌比300美元摄制新卡通片集的电报给沃尔特看。
与他一起辛苦创业的乌比也会背叛他！这怎么可能？沃尔特一下子像被推下深渊，呆呆地愣在那里。
（十一）秀而不实——不做一本正经、表面认真的人
有弗学，学之弗能弗措也；有弗问，问之弗知弗措也；有弗思，思之弗得弗措也；有弗辨，辨之弗明弗措也；有弗行，行之弗笃弗措也。
——《中庸》
儒家推崇表里如一的人，“一以贯之”是中庸之道的“真谛”。与人相处，这一个“一”即是彼此的真诚。追求真诚是做人的原则。天生真诚的人，不用勉强就能做到，不用思考就能拥有，自然而然地符合上天的原则，这样的人是圣人。
唐朝李林甫是个嫉贤妒能，睚眦必报的家伙，他表面上故意装做一本正经的样子，好像办事特别认真，实际上是个地地道道的虚伪者。原中书侍郎严挺之，早年被李林甫排挤出京城。后来，唐玄宗想起他，问李林甫：“严挺之现在在哪儿？此人可用。”李林甫当晚把严挺之的弟弟严损之召到府中“叙旧”，虚伪地以老朋友自居，说：“当授子员外郎。”李林甫又进一步套近乎说：“皇上对你哥哥很关心，须作一计，入城面见，当有大用。”并教严损之为其兄写一状纸，以身体不好为名，请入京就医。严损之不知是计，反倒心怀感激，一切照办。李林甫拿着严损之写的状纸，面奏玄宗说：“严挺之年事已高，近患风疾，急需辞官就医。”玄宗听后，叹息良久，只好令严挺之到东京养病去了。一起被安排去东京“养疾”的还有李林甫憎恨的汴州刺史齐瀚。
回到现实生活中来，不难发现有这样一种人，其表面上原则性极强，实际上却是生活在私欲里的伪君子。这种人工作起来非常“认真”，简直令人难以消受。他们自命不凡，对他人的生活方式不屑一顾。每当不高兴时，便当场指责他人“你这家伙真笨”、“你简直像个乡巴佬，真是没见识”。这种人大多带有神经质的倾向，平时横行霸道，粗言粗语使人难以下台。如果你碰上这样的主儿，恐怕只有躲的份儿了。俗话说得好，惹不起躲得起！
有一位姓江的先生，中年人，是某公司业务部的经理，因为江先生反应灵敏，所以比同期进入公司的人升迁得更快。江先生是一位神经质的人，每当痛骂部属时，眼神会发射出两道凶狠的光芒，而且眉宇之间也会竖起两条纵型的皱纹，看上去十分恐怖。
江先生在私生活方法非常专制，他总是不顾自己女儿的意愿，一心一意地想把女儿嫁给有权有势有地位的人。其实与其说江先生是为女儿的幸福着想，不如说是为了赢得别人的高评价，以满足自己的私欲。
江先生很在意别人对自己的看法，无论是太太、女儿、亲戚、朋友、邻居等，都会不断地询问他们对自己的看法，所以，使得周围的人感到压力很大，甚至一见到江先生就开始紧张。江先生是一位完美主义者，经常认真得近乎神经质，即使是以认真闻名的江太太，也无法与之相比。
“我先生每天早晨固定7点整起床，洗过脸刮完胡子是7点15分，7点17分准时吃早餐，7点35分以前一定把早餐吃完。”
据说江先生家里的花瓶，即使稍微移动一公分，江先生也一定要求摆正，至于江先生的洗澡时间，冬天25分钟，夏天20分钟，绝对不会多一分钟或少一分钟。这种过分认真的态度，使得他的家人非常反感。
此外，江先生对于工作，也是保持认真态度。但他那种认真的态度，却几乎近于不正常。所以部属们都在背后称呼他“时钟人”。江先生不但对自己的生活态度非常认真，而且也要求部属要学习他这种认真的态度。他非常注意别人的缺点，当部属稍微粗心大意时，江先生就显得很不高兴。
“江经理，你是不是也感觉今天天气特别炎热，刚才听气象预报说，今天最高气温高达36°呢！”江先生生气地对部属怒吼：“你为什么如此随便呢？什么36°，应该是36．30°……听到了没有……”经年累月地压抑自己情绪的江先生，与传说中的狼人一样，大约每个月都会失去理智地乱发脾气，就如同对满月而吠的野狼一般，但是，他发脾气的对象绝对不会是上司，而是职位比他低的同事或部属。曾经与江先生一同涉足酒吧的部属说道：“和江经理一起喝酒，千万不可超过10点，那个人哪！没有酒品，时常酒后乱性，你如果看到他酒后的那德性，一定觉得不可思议……”
江先生酒后所说的话，往往粗俗不堪人耳，一些平时所听不到的话：“你这个混蛋”、“你这王八”、“你竟敢瞧不起老子我……”之类的粗坏话语，会源源而出。
此外，江先生非常瞧不起人，而且喜欢批评别人，但却不容许他人批评自己的过失，自以为是完美无瑕的圣人。面对这样一个假“认真”的冷面上司，作为他的部属一定会感到非常压抑。躲避冷面上司攻击的有效方法便是循规蹈矩，工作认真守时，使其无懈可击，并尽可能做到处事严谨，以免因激起对方反感而给自已凭添无谓的麻烦。
（十二）色厉内荏——不做依仗人势、狐假虎威的人
子曰：“色厉而内荏，譬诸小人，其犹穿窬之盗也与？”
——《论语》