世界各地风情不同,但是仍然有其世界通用的礼节,无论到那里去,都要了解一些最基本的原则。
如刀叉的用法等,在讨论细节之前,只要先了解基本上的观念就能事半功倍;待人接物时,若能了解别人的想法,也就能了解别人的行动。
有几件事情,在世界上任何国度里都已经成为生活的常识,这些都是人们所应共遵的原则,但是我们国人至今尚未彻底学会。
例如女士优先的习惯便是其中之一。在国内常有男性抢先上车的行为,这只是在国内才会见到的现象,但是,凡事都要养成习惯,否则到了国外之后,就会贻笑大方了,如夫妻两人一起进电梯时,太太踌躇不前,这种情形发生在外国人面前是很难堪的,所以不必想到重男轻女或重女轻男等严肃问题,只要按照习惯从事就好了。
另外,谈到用餐礼仪。许多社交礼仪的书上写着喝汤时不要发出声音来等等,你只要知道用餐时发生声音来就会引起别人不愉快就好。只要了解这个大原则,凡是吃东西时,都不要张嘴大嚼。
光从外形和外表是学不到礼仪的,必须要有内涵才能持久,换句话说,为别人设想才算是礼貌,如果每一个人都凭着自己的方便去做事情,就当然有失礼貌了。国人从事海外旅游时,必须特别留意的要点是:
1.彻底实行女士优先的原则。
2.对有关宗教的事情都要保持慎重的言语行动。
3.要把“Yes”、“No”说清楚,绝不可含糊其词,教人难以明白。
4.可以喝酒,但不可酗酒。
5.不要动不动就几个人聚成小单位。
跟随团体旅行时,第五项较难实行。但是个人参加派对,常常遇到其他中国人,那时必须认识自己是派对中的个人,而不要只是专找中国人聊天。集会之目的,在使每一个人都能接触更多人,因此,如果有几个中国人老是团在一起而不理会别人的话,这就远背集会的精神和礼貌了。常常有外国人说,中国人对宗教的说法甚不统一。有很多人说他信佛,但其中却又夹杂道教和迷信的成份。有些国人会说:“我是无神论者……。”这种说法大有问题,有外国人眼中,很可能认为他是一个过激派,如果真的是无神论者,他也应说:“我并不属于任何特别的宗教。”
1.女人的行李一定由男人代劳
——世界各国
有一位太太,随她的丈夫到巴黎去住了三年,回到国内后感慨地说:“到了外国,才知道外国男性的可贵。”
这一位太太谈到了有一次,她在巴黎街上走着走着,碰巧在街角处遇到熟人,这位男士看到她手上提着东西,就自愿代劳,可是这位太太因为所带的东西又少又轻。所以就婉拒了。两人并肩走着,还没走三步,那个男士又说:“夫人,无论如何,请你让我提那些东西,否则的话,我很没面子,不敢在街上走。”
在国外,除了手提包之外的任何东西,都应由男人携带,中国男人与外国女性一起当然必须如此,就是跟自己的太太走在一起也应如此。
2.女人一进入屋内,男人都要站起来
——世界各国
每一次派对有女宾走进来,所有的男人都要立刻站起来,这是世界各国共同的礼貌,打个招呼后女性就会坐下来,待女士坐下,男士才可坐下。
如果所准备的椅子不多,当然让女士优先坐下,男士们则站着。有一位日藉太太到了印度,与丈夫公司的五、六个同事,一起到印度人的别墅赴约,由于车子开了很久才到别墅,所以她就先去洗手间整整头发、补补妆,可是,当她走进客厅的时候,所有的椅子都被公司里的人占用了,而没有多出椅子来,印度主人站在一旁显得非常尴尬,看到没有座位的女客人,及坐在椅子上的一群男士丝毫无起立让坐的意思,便觉得很窘,这一位太太看不过去,就只好叫她的丈夫站起来。
到外国的高尔夫球场去时,也常有这种情形发生。几个东方人先打了一场球,到休息处去时,舒舒服服地喝着啤酒,那个时候,女士们也打完了球走过来,可是没有一个男人愿意替她们安排座位,她们只好去找个角落,坐在一起,在外国人众目环视之中,这种情况实在难堪。凡是有女士走入屋内时,男士都应站起来替她们安排座位,这是国外任何一个地方都适用的礼节。
在餐桌席上,都要男女交互坐,不要几个男人凑在一起,女人又另外挤成一堆。
就是首次被介绍给大家认识的女士,也要被当做大家的伙伴来看待。
3.走进黑暗处,应由男人先行
——世界各国
虽然女士优先是不可动摇的原则,但是有时迫于环境之特殊,不得不稍作改变,要走进一个房间的时候,当然由男性开门,房门一开,便让女士先进去,但是房间里面黑暗时或所开的门通到一条黑暗道路时,这就要由男士走在前面,因为,男士的任务不只开门,还要去察看前面有无危险性。
4.男人必须保护女人
——世界各国
跳过舞后,必须把舞伴送回原来的席位上去,这是男性的义务。如果跳完了一支舞,就自顾自地走开,把舞伴留在原地,这就违反了绅士该有的礼貌。
阿根廷素有“探戈之国”的美誉,在那里男人们的服装非常考究。阿根廷的男人,看见女人要过马路时,就会迅速靠过去,保护女人安全过马路。
这便是身为男士者,不得不表现的态度之一,所以他们对待任何女士时,都是小心翼翼的。如果有人忽略了绅士应尽的义务,他就是个不懂礼貌的人,别人对他的评价也因而降低。
5.不要天天穿旗袍
——世界各地
旗袍代表中国的女性美,而全世界也都公认其美。但是没有什么特别事情,而跟外国女性上街溜达时,也穿上旗袍以引人注目,如此容易引起同行者的不愉快。
旗袍可以穿,但是必须在特殊的场合,尤其是要表现一下我们中国传统的特色时才穿,例如应邀参加比较特殊的派对时穿上旗袍,不但不会引起别人不满,同时穿出来的时候,效果特别好。
6.乘车时,年轻小伙子和孩子们通常不就座
——世界各国
德国孩子上了公车、电车时绝不坐下,即使车上有很多空位,他们也不会去坐。有时,他们也会在车上趁几乎空无一人时坐下来,但是一看到有大人上了车,他们就会马上站起来,一切都以老人和女士为优先,年轻人和小孩子是不坐的。
有个新加坡的商人,到我们国内来玩。首先他看到了百货公司电梯小姐,就赞不绝口地说:“每一位客人走进去,都会微笑示意,如此礼貌实在周到。”因此他判断,中国确是个礼仪之邦。随后他又想试着搭乘国内的公车,于是乎便买票上车,可是在公车上。当他见到许多站着的老人和妇女时,就满腹疑惑问同行的中国人说:“那些坐着的年轻人,看起来个个身强力壮,为什么不想起身呢?”
其实,让位的行为还算消极,在大多数的国度里,只有妇女和老人才会坐着,这已成为人们的习惯。
参加许多招待会或鸡尾酒会等等活动时,常常在房间周围放上几把椅子,这些椅子都是专供妇女使用的。
在那些场合里,只要身为男人,不管是老年人或中年人,自始至终都要站着,只有不良于行的人或真正老迈不堪者才准就座。
7.要吃多少拿多少,不要一次拿太多
——世界各国
在晚宴席上作客时,不在盘上留下任何食物也是礼貌之一。欧洲人在宴客时,常常会端出乳酪来。乳酪这种东西,拿了太多就很难吃完,所以必须适可而止,宁可少拿一些。
慢慢地吃,大家好聊一聊,并把盘中所有的东西都吃完,这是作客时的基本礼貌之一,必须要喝过汤,吃完菜之后,才可以拿起面包吃,因为面包是随客人自由取用,所以一次不要拿太多,以致吃不完。万一吃不完,在别人眼里看来是不太好的。
假如真的拿了太多,怎么也吃不下去时,这就应该道歉一声:“今天的菜真好吃,可是我在赴宴前,吃了一点东西……。”到餐厅用膳时也一样,不要以为那是自己花钱买的东西就可以随便自己处理,如果你这么做的话,你就会在餐厅仆役收取盘子时,看见他们脸上露出一脸不屑的表情。
有个意大利人说过:“德国人和日本人,是为了工作而吃饭,我们和中国人则是为了吃饭而工作。他说的一点也不错,德国人的用餐时间的确快速,入境应随俗,一切时间的节奏都要配合当地,跟他们同时工作,同时吃饭、同时睡觉,这才是保持最佳状况的最好办法。
8.汤匙内的汤不要装得太——世界各国
用汤匙舀起菜汤、菜羹来喝时,不要舀得满满,或分做两次来喝,一定要一口喝下。所以你判断出羹汤很烫时,就不要舀太多,也不要拿在嘴巴前呼呼地吹,这种举动是非常不礼貌的,欧美的汤匙多为金属制,如果舀得不多,也较快变凉。
9.杯底不留酒
——世界各国
酒杯中不管斟了多少酒,在宴毕前一定要喝完,滞则很不礼貌。通常在正式餐会时,很少由客人自己倒酒,所以有人替我们倒酒时,要事先预估一下自己的能力多少,不要让仆役倒太多,当然,如果在拒绝了之后,仆役还继续倒酒,那就可以不喝光,因为这时就没有什么不礼貌的地方了。
10.客人不可自己斟酒
——世界各国
无论在餐厅或别人家里,凡是应邀赴宴时,绝不可自己斟酒,也不可替主人或别的客人斟酒,只有一个人有权利和义务倒酒,这便是餐会的主人,当然也可由他的仆役代替。
一杯酒喝完后,不可向主人要酒,但是主人必须经常注意,客人的杯子一空,就要马上斟酒,这都是主客间的礼貌。
但每个地方都有其例外,威士忌的浓淡是因各人喜好不同而异,所以当主人也很麻烦,在你看见主人不知要掺多少水的时候,可以说:“我自己来!”或者当客人很多,而主人分身乏术时,在主人宣布各自斟酒以后,就可以随自己的喜好了。
11.切勿烂醉如泥
——世界各国
外国有些酒非常强烈,后劲力很大,如:甜酒、伏特加酒或龙舌兰酒等,所以喝酒要小心,若喝得太多是很不礼貌的。
一到国外的时候,大家必会发觉,街上很少见到烂醉如泥的人。每个人对自己的酒量很难有正常的估计,当然也有人喝不少酒,而能泰然自若。尤其是俄罗斯的人,最爱喝酒,要喝多少就喝多少,没有人阻挡,也没有人讨厌,而且不会有酒醉之余,乱缠别人或躺在地上呼呼大睡的情形。
瑞典人很彻底,他们绝对不喝强烈的酒,因为他们认为喝烈酒是一种罪恶。
不管是参加派对或跟几个朋友小酌,大家都可以开怀畅饮,或喝或唱,但是只能到达开怀享乐的程度,绝不可逾越,尤其是喝酒却因而麻烦别人时,那就是违反礼节,且是大家最讨厌的事情。
在国内喝酒时,有时喝得愈醉,主人愈觉得有面子,但外国则不然,希望爱好杯中物的朋友,能在心理有所准备,否则就太不懂礼貌了。
12.在餐厅用膳后,应由男性付钱
——世界各国
在餐厅中,即使是男女双方各付各的账,也要先由男人付账,然后再算,不然就是先讲好了价钱,由男人先付,否则的话,餐厅的人就不会把他当做一个正当有为的人看待。
无论欧洲或美国,他们的餐厅都是规规矩矩的,所以无论进入那一家餐厅,都必须注重礼貌,绝不可像在露天小摊吃东西一样,过于随便。
13.咀嚼东西时,不可张开嘴巴
——世界各国
用餐中,当食物人口后,就一定要紧闭嘴巴咀嚼,这是全世界共通的礼貌。张开嘴巴时,咀嚼东西的声音就会传出来,那是非常不礼貌的。当然,口内有东西时,也就不可与邻座的人聊天,外国人对用餐中的声音是非常敏感的。
14.用叉子叉起的东西,要一口吃下
——世界各国
无论吃饭或吃蔬菜,用刀子切时,都不可切的太大,最好是以适于一口就能吃下为原则,绝不可用叉子叉起食物来,咬了一口又一口,或者咬了一口又放下去,待咽下之后,再把原来所剩的拿起来吃,这都是不合礼节的态度。
15.切勿肘靠餐桌
——世界各国
若拿东西吃时,总是双手并用,也就不会发生任何问题。但是暂停一下的时候,应该把双手摆在什么地方?如果老是放在膝盖或大腿上也未免太拘束了。双手的手腕或手指可以轻轻地放在桌边但是不可伸得太长,尤其不可把手肘靠在餐桌上。
只有印度人例外。印度方式的用餐,是将双肘靠在桌上,用手抓起来吃,但是欧化的印度。
16.不可埋怨上菜太慢
——世界各国
“阳春面一碗”!“哦!马上好!”果真不到两分钟,老板就端来一碗热腾腾的面,这是目前国内的情形。尤其是近年来,餐馆里的工作人员动作愈来愈快,充分象征着社会的进步和人们的忙碌,但是到了欧洲的著名餐馆就完全不同。
凡是在欧洲的餐厅吃饭,都是以享受火候足够的菜肴为尚,不要老是叨念着:“为什么还不拿来?”不如在心里想着:“是不是快来了?”如此充满着期待,也许吃起来味道更棒,对消化也有帮助。
到了餐馆里,点了菜之后,不可再催,因为,用餐时总是要以从容的态度来享受,再说餐厅本来就有责任,把菜做到最好的地步,才端上桌。
17.吃东西的速度要配合别人
——世界各国
男女在一起吃东西时,如果所吃的份量大致相等,大都男人吃得较快。
在餐厅吃饭或会餐的时候,男人吃东西的速度都要配合女人,不可吃得太快,就是同性在一起吃饭,大家也要相互配合,不要因为肚子饿了,就自顾自地狠吞虎咽起来,吃过了之后,又没什么事好做,只好看着别人吃,这种现象难免会增加别人的心理负担,所以也算是一种不礼貌的行为。
用餐时最好是大家都能放松心情,一面和谐交谈,一面慢慢品味,尤其是会餐时,如果其中少数人的速度特别快,仆役就很难决定什么时候要端出下一盘菜,所以大家都应互相斟酌速度来进餐,这也是社交礼仪之一。
非到所有的人都吃完,仆役是不会来收盘子的。有时你以为大家都吃完了,为何还不来收盘子?可是再抬头看看,原来还有个人正慢条斯里的吃着,这就是答案了。
18.点菜是男人的义务
——世界各国
男女一起走入餐厅就座后,男士就得问问女士要吃什么,再向仆役点菜。男女在一起,不管关系再密切,女性也不可随便开口叫仆役,这非但不礼貌,甚至可说不雅观。所以应该避免。
19.用餐中不离席
——世界各国
澳洲人对下列一点最为挑剔,那就是即使任何不得已的原因,用餐时也绝对不准离席。如果有非离开不可的可能性,一开始就不该赴宴,尤其是会餐或谈生意时,那就更不可以说:“各位慢用,我失陪了!”等等。如果一旦有了这种举动,可说所建立的友谊都要毁于一旦,因此,在赴宴之前,每一个人都必须要把自己的时间重新推敲一番。
20.要叫仆役时不可拍手
——世界各国
在餐厅里,要叫仆役时,可以轻轻叫一声或用手指头的动作来招呼,总而言之,只要让对方知道我们在叫他就行了,但绝不可大声喊叫,如果时间允许,最好是等到仆役把视线转到这边来再做表示,最忌讳的是,用拍手的动作来叫仆役,因为拍手只限于鼓掌叫好。
●在国外,无缘无故拍起手来,一定会惹起众人的注意和疑惑。
21.用餐时不用手帕
——世界各国