书城励志疯狂口才
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第10章 疯狂实战技巧(4)

赞美一个女人的漂亮也有很多的学问。一般的女性不管多美,对自己都会有所怀疑,对一些小小的问题也会耿耿于怀,自卑不已。所以要赞一个女人漂亮时,不要用太过笼统的词如“你很美丽”“你很漂亮”等。最好是选出一些具体的地方,用“你身材真棒”、“声音真迷人”等等比较好。当然,要是对方是一个真正的美女,那么就另当别论了。还有要注意的是女人总不会希望只有你一人赞美她漂亮,她们希望大众都赞美她,从而十分在意别人在背地里如何评价她。所以,你在赞美一个女人时,说:“听别人说你非常迷人,今天见来果真名不虚传。”或“听同事说这里来了位俏佳人,我猜得没错的话就是你吧?”这些用语,肯定在女人心里特别受欢迎。

现在谈一谈女人的修养问题。有很多女人,她们虽然外表漂亮,却在日常生活中表现出毫无修养,俗不可耐。没有内涵的女人是不可爱的,即使因漂亮受到过不少称赞,但时间一久这种赞美就会逐渐减退,不能经长时间的考验。因此,对一个女人而言对他修养的赞美也是非常重要的。因为女人本身也了解这一点,从而觉得这个男人有思想、有深度。

下面再谈一谈女人的性格。通常女人的性格中最值得称赞的就是善解人意。女人凭自己敏锐的直觉,能察觉出男人的心理活动,从而做出适当的反应,或是行动上的或是语言上的,男人从而得到感情上的安慰就心安理得地成为女人的“俘虏”。因此,女人们都以此为荣,也都认为只有做到善解人意就能体现女人对男人的价值。所以,多赞一个女性善解人意吧。她一定会十分高兴。

除了这个之外,你也可赞她温柔、活泼、热情等诸如此类的话。

而现时代注重个性,夸赞一个女人有个性已成了一种时尚。固执的性格可当人有个性来赞,孤傲的性格也可以有个性来赞,像男人一样不拘小节,有些泼辣的女性也能用有个性来赞。只要是稍稍区别于大众的性格,你用个性二字来赞她,无论是哪种女性,她都会觉得你这个人很有品味。

最后呢,该谈一谈女人的能力了。现代社会,在各种事业中女人都表现出了她非凡的能力。她们不仅能把自己份内的事完成得十分得体,还会凭她们细心的洞察力去发掘工作中出现的问题,把各部门的事情都安排的十分妥当,有时的工作能力大大地超越了男性。而女人在取得很大的成就时,她是需要被这个社会所肯定的。她们希望这个社会能认同自己,肯定自己的能力,也希望在男人眼中她们不再是处处依附于男人。而是能够独挡一面,把事情处理得完好无瑕。于是,她们就需要男人的赞美,希望自己所做到的,也同样得到了男人的认同与赏识。如果,你是她的老板,上司,或是同事,更不用说下属,你可千万别忽视她的业绩,常常激励她、赞美她、换取她更大的工作积极性吧。

除此之外,生活中女人们的能力也值得你一赞。日常家务,如烧饭做菜,收拾房间,照顾孩子,这些虽是一些细小得不能再细小的事情,但都能表现出女人的动手能力,审美能力,教育能力。只要你在日常生活中也不忘记赞美一下女性,你定会得到女性们一致的好评。

疯狂提示:

都说“男追女隔层山;女追男隔层纱。”其实女孩有什么难追的呢?只要多博红颜几笑,你可能就得到其心的暗许了。

5.春风得意,锦上添花

很多人在事业有成,春风得意的时候,更喜欢听到赞美的话语,但是如何去赞美一个正春风得意的人呢?说好了是锦上添花,说不好就是阿谀奉承了。

一般来说,异性之间的赞美会更有力度,更使人有成就感,尤其是女人的青睐、好感、称赞,会使男人产生极大的价值感。同样的话,他们会更乐于从女人的嘴里听到。对男人来说,事业顺利,生意兴隆,职位升迁,有社会地位,有名誉,有鲜花和掌声往往意味着他们在男性世界中的成功,这是最基本的,可大多数男人更看重他们在女人眼中的地位,因为这也意味着他们在女性世界中的地位,这是一件让人兴奋又愉快的事情。

可是不管一个男人有多成功,多得意,他内心最深处最渴望的还是别人的理解和关怀。一般的理解和关怀都是无可厚非的,可一定要注意把握“度”的原则,过犹不及,说的太夸张、太过分,太直白了,就会被人当成追逐名利,爱慕虚荣的女人,会成为男人心底讨厌的势利女人。因此,即使是赞美,也要掌握分寸,通常如果从以下几个方面入手来赞美别人,是比较容易被接受,而且会收到预其效果的。

(1)在赞美人的同时,注意表达关心与体贴,关心与体贴是女人善良天性的表现,也是女人细腻温柔的体现,女人的关心,有如拂面而过的柔和的春风,又如沁人心脾的淡淡花香,会在不知不觉中悄悄渗入男人的心灵之中,融入他们的心怀。男人们最喜欢的是那种会关心、会体贴、善解人意的女人,女人的关心和温柔会让男人从心底感激和欣赏。以前,曾有人这样赞美过别人:

“张老师,您那本书写的真好,没少花工夫吧,您可得注意休息了,瞧您现在比以前瘦多了。”

“刘总,这么大的工程,您一个人给搞定了,可真了不起,不过您可要注意身体呀,别光为了工作,累坏了自己。”

“赵哥,你把那事谈成了?怎么谈的?以后您可得教教我,我要拜您为师,向您学艺。”

这些又温馨又充满敬仰与关切的语句,怎么能让男人不动心,不打心底感激,不视女人为自己的好友呢?

(2)在赞美男人的时候,恰当地表达出崇拜的思想,不管男人还是女人,都希望有人崇拜自己,都希望被人用尊敬,仰视的眼光看待,这也是人之常情,被人崇拜是无法拒绝的,这崇拜意味着对“自我”的肯定,是一种人生价值的体现,对一个春风得意的人来说,他最自豪的是“自我”,也就是他的成功之源。

(3)别忘了在赞美的同时予以鼓励,一个女人鼓励一个男士,既是对他过去成熟的肯定,对他以前创业生涯的一种肯定,又是对他未来充满信心的一种表现。人在任何情况下都是希望有支持和鼓励的,人不仅对自己有信心,更需要别人对自己有信心。现在的社会,竞争这么大,压力那么大,成功中碰到的牵绊也越来越多,一个成功的,春风得意的男士,即使在一定程度上达到了自我价值的体现,但也还是需要鼓励的,尤其需要别人对他有信心。

还有一些男士,春风得意的时候,往往会在别人的一片颂扬声中沾沾自喜,自高自大,忘乎所以,而女性的委婉的激励,有时就象一剂良药,给头昏脑热的春风得意者一点不动声色的提醒,进一步激发起他的冷静和投入下一次竞争的热情。

鼓励对方其实就是替对方着想,期待对方有更大的成就,聪明的男士会认为你是他真正的朋友,而不是那种爱慕虚荣的小女人,因此他也会把你当朋友来看待。

在赞美一个春风得意的男士的时候,有一点特别忌讳的是,不要当这位男士的面大肆指责他的竞争对手,这样做也许当时能让这位春风得意的男士十分高兴,但过后,他就会清楚地意识到这种以贬低一个人来衬托另一个人的手法是多么的笨拙,并且让人感到的只是巴结和恭维,所以,建议那些想要在锦上添花的朋友,一定注意,添花要小心,要把握好分寸,不要搞出笑话来,反而遭人反感。

疯狂提示:

“锦上添花”固然好,但可别成为一个人人厌的马屁精哟!

三、批评他人

1.打一巴掌不忘揉三揉

指出别人的缺点,因可能与对方意思相违而伤害到对方,又怕对方态度蛮横伤及自己,这时,需要用赞美的话语做中和剂,令对方反驳不是,发怒也不是,批评的有理有据,令其心悦诚服地接受。

首先必须设想一个限度,否则你的忠告也许会适得其反。当你要指出别人的缺点时,必须先认识到人类的脆弱及不完美,且抱持着自我反省的心态。而且要抱持着与对方一同背负过失的谦虚态度,让对方发觉自己的缺点和错误。其次,为了免于引起对方的逆反心理,必须要事先准备些赞美的话,在批评他人之前,先将这副“灵丹妙药”给对方服下,然后再转入正题。当对方因你指出的缺点或难过或难以接受时,赞扬就起了很大的中和作用。

我们经常有一些歌唱比赛、辩论赛。在专家点评时,他们经常用这几乎是无往不胜的妙招:先指出选手的优点,然后再根据具体情况指出不是。比如对方是名歌手,就先指出他音质不错,台上表演力很强,再指出他缺乏经验,细节处处理不够好;如果对方是位辩手,可以先赞扬他头脑灵活,才思敏捷,再指出他的一些失误。不仅是在这些比赛,在谈判桌前,在工作中,在生活中,在一切与人相处中都会用得着这一招“先扬后抑”法。老师为了不打击学生的自信心和学习积极性,总会先分析这位学生的优点,进步的地方,然后再慢慢道出他的不足之处。这种方法使人在心理上能够接受,面子上也过得去。既达到目的,又保住自己而不伤害别人,何乐而不为呢?

某机关办公室的主任有一天一大早见到他的一位女打字员,便夸她,“你今天穿这身衣服很漂亮,更显年轻美丽了。”那位女打字员听了受宠若惊,很高兴。这位主任又不急不忙地接着说:“可是,我说这句话的目的,不仅是要你心里高兴,还希望你今后打字的时候多注意一下标点。”

这位主任的话未免太露,但方法值得效仿。就像一种很苦的药丸,外面裹上糖衣,先让人感到甜味,容易一下子吞到肚里。于是药物进入肠胃,药性再发生作用。病人既不会感到药苦,难以下咽,又把病治好了。如果主任直截了当指出,“以后注意标点”,那位女打字员可能会觉得羞愧、难过,难以接受,或者还要争辩几句。这样,主任的规劝就失去了效果,还可能引起下属的不满,令双方不愉快。

疯狂提示:

在讲究说话艺术的今天,良药未必苦口,批评也要讲究方法。不顾时间、地点、对方心理,直接了当、劈头盖脸的一阵冷言恶语,达不到批评的目的,反而会适得其反。学会和风细语地指出别人的错误和缺点,好处多多!

2.棉里藏针,批评有术

人人都喜欢表扬、称赞,批评总是令人难堪的。但是“人非圣贤,熟能无过?”如果我们发现别人的错误而不能指出,甚至还要随声附和,那会是件多么令人难过,不安的事情。

因此,要摆脱“说”还是“不说”这种左右为难的尴尬局面,需要掌握批评的技巧,批评是交际中最难把握的一种表达方式。要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素,其宗旨是要照顾对方的自尊心,力求不伤害对方。

我们经常会看到这样的场面:一位领导不分场合对其下属大声斥责,以为这样就可以树立威信,下属才会服从他;一位家长不顾孩子的感受唠唠叨叨不停指责孩子的缺点,以为这就是对他们的爱;一位老师一脸严肃在学生的考卷上指指点点,厉声训斥,以为这样他就会发奋学习;同事之间、邻里之间、朋友之间不顾方式地指责对方的缺点、过失。他们的作法对吗?且不评判,看一下实际效果吧。这种批评方式往往事与愿违,即使对方感到自己的错误,也会强词夺理,甚至拂袖而去,弄得不欢而散。

如果我们换一种方式,私下与其交换意见,委婉表达自己的想法,并与他摆事实,讲道理,分析利弊,他就会心悦诚服,真正接受你的批评和帮助。

可见,批评的方法是关键,方法不同,效果当然也不同。批评成功的条件,基本概括起来有三条:一是心;二是有彻底,中肯的分析;三是运用恰当的批评方式。下面具体学习一下批评的方式吧。

(1)启发式。要使对方从根本、从内心认识到自己的错误,需要批评者从深处挖掘错误的原因,晓之以理,动之以情,循循善诱,帮助他认识,改正错误。

(2)幽默式。幽默式批评就是在批评过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,以此缓解批评时紧张的情绪,启发批评者思考,从而增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也创造出轻松愉快的气氛。

伏尔泰曾有一位仆人,有些懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了,但布满泥污。于是伏尔泰问道:“你早晨怎么不把它擦干净呢?”“用不着,先生。路上尽是泥污,两个小时以后,您的鞋子又要和现在的一样脏了。”

伏尔泰没有讲话,微笑着走出门去。仆人赶忙追上说:“先生慢走!钥匙呢?食橱上的钥匙,我还要吃午饭呢。”

“我的朋友,还吃什么午饭。反正两小时以后你又将和现在一样饿嘛。”

伏尔泰巧用幽默的话语,批评了仆人的懒惰。如果他厉声喝骂,命令他,则就不会有这么好的效果了。

(3)警告式。如果对方犯的不是原则性的错误,或者不是正在犯错误的现场,我们就没有必要“真枪实弹”地对其进行批评。可以用温和的话语,只点明问题。或者是用某些事物对比、影射,做到点到为止,起到一个警告的作用。

春秋时期,秦国准备袭击郑国,走到魏国时,这个消息被郑国的商人弦高知道了。弦高原打算到周围做买卖,但他不忍自己国家蒙受损失,但打算劝秦国主将改变主意。

弦高如果以硬对硬,肯定会适得其反。于是他带了千张熟牛皮,赶了百头牛作礼物,犒赏秦军。他故作恭敬地说:“我国国君已经听说您将行军经过敝国,已准备好粮草招待。还特地派我来犒劳您的随从。”

秦将一听这话便了解到郑国已对他们有所防备,不易攻击。便打消了攻击郑国的念头。

弦高“棉里藏针”对秦国的警告收到了最佳的效果,即未动一兵一卒,又保全了自己的国家。警告式的批评在这里发挥了极大的作用。但如果对方自我意识差,依赖性强,不点不破,不明说不行,则可以用严肃的态度、较尖锐的语言直接警告他。

(4)委婉式。委婉式批评也称间接批评。一般采用间接的方法,声东击西,让被批评者有一个思考的余地。其特点是含蓄蕴藉,不伤被批评者的自尊心。

有一次宴会上,一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳旁边,带着娇媚的笑容问大作家:“亲爱的的大作家,你知道防止肥胖有什么办法吗?”肖伯纳郑重地对她说:“有一个办法我是知道的,但是我怎么想也无法把这个词翻译给你听,因为‘干活’这个词对你来说是外国话呀!”

肖伯纳这种含蓄委婉,柔中带刚的批评方式,效果极强。

总之,批评的方法应以教育为主,用事实教育人,用道理开导人,用后果提醒人,从而使对方心悦诚服地接受批评。

疯狂提示:

棉里藏针,柔中带刚,明者自明,不明时,再直接给他说明,还是人聪明!

3.忠言逆耳利于行

人常说批评是“忠言逆耳”,却是“利于行”的。其实批评自己的人,一般都是真心对待自己,希望自己能改正缺点,朝着好的方面发展的,对被批评者可谓是一片坦诚。