为了帮助追求完美的人戒除这个心理习惯，伯恩斯教授首先请他们列出追求完美的好处和弊端。一名向他求助的法律系学生只举出一个好处：“这样做有时会得到优秀成绩。”接着她列出六个弊端：“①它令我神经非常紧张，以致有时连普通成绩也拿不到。②我往往不愿冒险犯错，而那些错误却是创作过程中所必然会发生的。③我不敢尝试新的东西。④我对自己诸多苛求，令生活失去了乐趣。⑤由于总是发现有些东西未臻完美，因此我根本不能松弛下来。⑥我变得不能容忍别人，结果别人认为我是个吹毛求疵者。”
根据这个利弊分析，她终于认为若放弃追求完美，生活可能会更有意义和更有成就。
伯恩斯指出：“假如你目标切合实际，那么，通常你的心情便会较为轻松，行事也较有信心，自然而然便会感到更有创作力和更有工作成效。我不是鼓吹放弃努力奋斗，不过，事实上你也许会发现，在你不是追求出类拔萃成就而只是希望有确实良好的表现时，反而可能会获得一些最佳的成绩。”
你也可以用反躬自问的方式来抗拒追求完美的思想，例如，“我从错误中可以学到什么？”你可以做个实验，想想你犯过的一项错误，然后把从中得到的教训详列出来。千万别放弃犯错的权利，否则你便会失去学习新事物以及在人生道路上前进的能力。你要牢记，追求完美心理的背后隐藏着恐惧。当然，追求完美也有一个好处，就是无须冒着失败和受人批评的危险。不过，你同时会失去进步、冒险和充分享受人生的机会。说来奇怪，敢于面对恐惧和保留犯错误权利的人，往往生活得更快乐和更有成就。他们乐于和一切不完美的人沟通。
愿意冒险的行为不是朝夕就能养成的，你可以从下面这些小事开始做起：态度积极、设定目标、学着说“不”、表达你真正的感受、提出方案、缩短完成期限、选修一门你不熟悉的课，等等。也就是说，尽量挑战自我，改变行为。你将会发现结果出乎意外地好，你也会更有信心承受更大风险。
你愈习惯改变，就愈愿意接受风险，而且也愈能从中获益。虽然不是所有的结果都万无一失，但是你可借用下列方法。有效增加成功的机会：
（1）清楚确定目标。集中精力于你想要的。目标愈明确，就愈能决定哪些风险要承担，哪些风险要回避。
（2）设定策略。所有风险都会让你有所损失，只是程度轻重有别而已。你能承担的损失极限如何？冒这个险值不值得？有哪些损失是值得的。这些损失可不可能用阶段的步骤来降低？如果可以的话，把这些通往成功之路所必须付出的损失，当作是暂时的挫折和日后的前车之鉴。
（3）提高成功的机会。多方收集资讯可以降低失败、提高成功的机会。在不花费你太多时间或资源的前提下，也许可以参考一些书报、文章或请教朋友，构筑沟通渠道。
要获得同事或部属的支持，最好是请教他们的意见和感受，不要只询问结论或解决方法。
（4）做出决定。决定往往比行动困难，但不做决定，从另一个角度来看你可能面临风险。如果你一时想不出什么新的想法，不妨问问朋友的意见。
一旦做了决定，你就要全力冲刺，后悔多少会有，但不要因此而不采取任何行动。没错，是你让自己身在这样的情况中，但是，这种情形应该不会持续太久。而且除非你能超越这个让你窒息的环境，你的明天才会更好。而这也是你决定是否冒险尝试改变的考虑因素之一（虽然你可能一点都没察觉到）。
（5）检讨。承担风险的结果不一定尽如人意，不过你可以把失败的经验转化为下次尝试改变时的前车之鉴。失败为成功之母。你知道自己有能力去做，只要避免重蹈覆辙，就有成功的机会。
（6）再度冒险。不论你从冒险中获得什么，没过多久，你又会习惯成自然，安于现状。这时，不妨再发挥想像力，想想有没有什么新的事物，能让你的生活更美好。试着让自己的每一天都不同，并且，爱上这种生活方式，这样，你才会因你的新形象引起周围人的关注，构建起你的沟通渠道，使你的一生成功。
55．富有创意的人易与人沟通
创造构想需要以知识与经验的积累为基础，但并不是说只有等知识经验积累到自认为非常丰富的地步才能进入创造，知识经验积累的程度也不完全与创造构想的能力成比例。比如，过河需要桥或船，如果发现了桥，何必还要去造船呢？为了准备“攀登”，必要的基础知识是需要的，但是如果总是怕东西不够用，样样东西都去学，到什么时候才算学到头呢？知识是无限的，而你的生命是有限的、短暂的。在短暂的一生中，在一定知识积累的基础上，只有早日进入创造，带着创造中遇到的问题，再去有目的有范围地选修自己的知识，才能有所突破，有所建树。
创造构想的产物有时如同火花闪现一样，稍纵即逝。这种稍纵即逝的创造性想像与创造性思维的火花就是灵感。直觉对你来说很重要。爱因斯坦曾说：“真正宝贵的是直觉。”物理学家普朗克说：“每一种假说都是想像力发挥作用的产物，而想像力又是通过直觉发挥作用的，但直觉常常变成一个很不可靠的同盟者，不管它在假说时是如何不可缺少。”
在职业生涯中，各种人才在成长过程中都会出现这种情况，在发现问题或在解决问题时，可能出现突如其来的新想法、新观念。善于及时捕捉这种创造想像与创造性思维的产物，把它迅速而准确地记录下来，进行思维加工与实践检验，可能获得创造性活动的很确切价值的成果。
要养成独立思考的习惯，充分发挥创造性，可以从以下方面努力：
（1）具有创造性的人与众不同，而且并不介意与众不同，具有创造性的人应当认识并接受这一点。
（2）具有创造性的人豁达大度、乐观向上，从不把任何事情看得过于严重，即使是很严肃的事情也是如此。
（3）具有创造性的人从不循规蹈矩；对墨守成规的人嗤之以鼻。他们往往放荡不羁，喜欢标新立异，独辟蹊径，爱以新的方法去干老的工作。
（4）具有创造性的人崇尚冒险精神，这种人爱郊游，喜爱观察新事物，喜好探索周围的世界以及人们的内心世界。
（5）具有创造性的人在工作和生活中很难做到准确、准时和恰到好处，因为还有比这更重要的东西。
（6）具有创造性的人富有幽默感，喜欢在工作的时候开玩笑，他们爱讲笑话，乐于与周围的人相处。
（7）具有创造性的人在对待事情的发展上喜好听凭自然，不需要事先勾画草图，他们从每天所干的工作和所发生的事件当中寻找前进方向，他们偏爱对实际事件发生反应而不是按某个人所立下的标准干活，他们在工作当中寻求自己的规矩。
（8）具有创造性的人具有独立性，他们具有独立工作的能力，并乐于帮助那些能力相对弱的人，所以，易与人沟通。
（9）具有创造性的人对艺术和美非常敏感，他们对艺术和美的理解超出了艺术和美本身的含义，在他们眼里美已不仅仅是一朵花的形状和颜色，而是一部设计良好的机器的完善功能，是一个政治体系的和谐的工作或者是一种思想的完美境界。
（10）具有创造性的人热情高涨、富有理想并且责任心强，他们相信高涨的热情可以使一切成为可能，这种热情加速了人际沟通。
（11）具有创造性的人具有雄心壮志，他们愿意同充满信心、洞察力强、顽强执着的人一道工作。他们区别于一般人，能够迅速意识到某一件工作的实质和重要性，他们不受自身想法的约束，愿意测试检验自己的想法，愿意看到别人的挑战。
（12）具有创造性的人看问题具有与常人不同的眼光，他们具有特殊的综合能力，往往别出心裁。
（13）具有创造性的人注重行动。仅有创造性的思想不算具有创造性的人，必须付诸行动，产生结果，坐在那里苦思冥想固然是产生激情的第一步，但是打电话、写信、画草图、提建议等都是创造性中不可分割的部分，即使是错误，也可以促使人们走向目标。
（14）具有创造性的人不畏艰难险阻，在他们眼里每一个困难就是一次成功的机会，就好像登山者面临着等待攀登的高山，风险过后会使人心旷神怡。
（15）具有创造性的人往往性情急躁，易受情绪或念头的支配。
（16）具有创造性的人不满足于浅显的、世俗的、平庸的或陈腐的。他们不满足于对问题的第一个答案，在不断的追求和探索中感到其乐无穷，这就使他们受到拥戴。
（17）具有创造性的人懂得何时应该以及如何才能够从不利于发展的死胡同中摆脱出来，这样才能够节省有限的时间和精力。
（18）具有创造性的人具有耐心。尽管这些人十分珍惜宝贵的时间，但是在等待时机、等待成果或等待灵感时却十分耐心。
（19）具有创造性的人不介意一时的迷失方向或意见分歧，他们相信问题总有解决的办法。
（20）具有创造性的人有信心，有勇气，做事情持之以恒，并且懂得如何合理地集中运用时间和精力达到预期的目标。
事实上人人都可以成为有创造性的人，就看你如何发掘自己的创造性。如果你发现自己缺乏创造性。就应该检查是否存在下列主客观的障碍并应设法克服：
缺少确定的奋斗目标；
惧怕失败；
担心成功可能带来的不利影响；
贪图眼前既得利益；
害怕生活的改变对自己不利；
缺乏体力或精力。
只要你充分发挥自己的能力，认识并注意克服自己的缺点，你就一定能成为一个有创造性的人，并且在所进行的创造中获得无穷的乐趣！
56．一个成功沟通的范例
如果你想开始做一种成功的生意，资深的经济顾问往往要这样告诫你：
（1）不要选择一个已经有几家大公司统治了的行业。
（2）不要计划不进行广告宣传就能销售产品。
（3）不要将政治混合在销售中。
在开始开办形体商店，专门销售纯天然化妆品的时候，阿妮塔·罗迪克就决定打破包括上述三条原则在内的经商理论的条条框框，而且直到今天，她还在打破这些原则。当然，违反常规是有后果的。对于阿妮塔来说，这种“后果”就是：现在形体商店在全世界有1500多家分店，总资产价值超过了5亿美元，并对化妆品生产业的主要竞争者，在产品和市场销售方面发挥着影响。这些还只是阿妮塔在这个商业大竞技场中得到的结果。形体商店还成为社会环境意识和变化的非常有效的载体，这正是阿妮塔最为重视的结果。
从1976年开始，阿妮塔就首先想到要开办一家专卖纯天然化妆品的商店，她用一种最不像商业人士的方法进行思考。当时多数企业家都希望创建有发展潜力的公司，梦想在某一天能使他们非常富有。而阿妮塔仅仅是在寻找一个能够养活她和她的两个孩子的途径，她不得不靠自己，因为她的丈夫，也是一个非常自行其是的人，已经离开她和孩子，骑着马从阿根廷到纽约进行两年的冒险去了。
她面临的第一个挑战就是，找到一家愿意生产她设计的化妆品的生产商。她接触的所有生产商都没听说过霍霍巴油或芦荟胶冻，因为他们都只想到可可油与巧克力有联系。尽管当时她并没有意识到这一点，但阿妮塔还是发现了一个将要迅猛发展的市场：年轻的女消费者们愿意有一种化妆品，能用一种毫不残酷并对环境负责的方式生产出来。当时的生产商没有这样的远见，阿妮塔就找到了一个草药医生按她的要求工作，她开始尝试着对这个市场的开发。
由于阿妮塔不是典型性的企业家，所以，她没有看到在几乎毫无资金的情况下开办公司有何不妥。为了节省钱，她亲自将生产的化妆品装在医院用于装尿样的廉价的塑料瓶里，并鼓励她的顾客将这个塑料瓶带回来重新灌装。阿妮塔没钱支付商标的印刷费用，她就和她的朋友们自己动手印刷每个商标。如果她计划好了包装她的化妆品的某种办法，结果也不会比她现有的包装效果更好了，这种临时准备的包装使她的产品与她的化妆品一样看起来自然、朴实。
阿妮塔在英国的布赖顿码头（英国南部海岸避暑胜地）开办了第一家形体商店。她的商店一开张，附近的经营者们就开始打赌，估计她的商店不能开多久，但比这更糟糕的还有当地的一家丧葬店坚持要她改换店名，他们抱怨说没有人会雇用一个在名叫“形体商店”附近的葬礼主持人的。阿妮塔坚守立场并保持住了店名。
第一家商店仅仅取得了非常小的成功。然而，阿妮塔决定继续开办第二家商店。银行询问了她的计划之后拒绝给她贷款。她找到朋友的一个朋友，那人愿意借给她6400美元，同时要求拥有形体商店50％的股份。如今那个人的股份已经价值1．4亿美元了。将自己生意的一半交给别人是阿妮塔真正犯过的错误。但这看起来并不像是个错误的决定。这里还有其他三个“错误”：
（1）即使她在美国开办商店之后，她也从来没有打广告来宣传她的产品。人们告诉她，在产品进入新的市场时，如果没有大量的广告宣传，这简直无疑是自杀。
（2）除了在形体商店销售自己的产品外，她没有任何代销店来销售她的产品（她在亚洲的一些商店位于商场里面，这是仅有的一个例外）。
（3）她很早就决心使自己的商店成为促进变化的催化剂，不仅仅是在商界，而且是在整个世界范围内。
这些决定后来被证明在零售业是最有激发力的“错误”。即使到了90年代中期，阿妮塔仍然从不为自己的产品打广告，她的反传统的做法引起了媒体的很大兴趣，媒体的记者写了数百篇文章并约她见面来介绍她，从而使阿妮塔和她的商店广为人知。她在纽约开张的第一家商店被顾客挤得水泄不通，其中一个35岁的女人滑着滚轴冰鞋，振臂高呼：“哈利路亚！你终于来了。”对于一种产品来说，这种广告就足够了。
现在，每两天半的时间，在全球就有一家新的形体商店分店诞生。有时，阿妮塔会在商业区开店时遇到麻烦，但她凭着过去充满挑战的经历，总习惯于提出非常有创造性的解决方案来解决。例如，一个商业区拒绝租给她营业场所，她组织了在110英里范围内的所有邮寄订货的客户给商业区的管理机构写信。几个月后，形体商店的另一家分店在这个商业区开张了。
阿妮塔还把追求理想放在追求利润的前面，这也是违反常规的。从一开始，阿妮塔的目标不仅仅是要改变顾客的面孔，还要改变整个商业界的面貌。她梦想建立一个对社会负责和富有同情心的公司。“我认为人类精神在生意中扮演着一个非常重要的角色。这种工作不一定非常辛苦乏味，它的惟一目的也不一定非得是挣钱，它应当是一个能使人确实感觉很好的人性化企业。”