实际上，当您一旦坚定地、义无反顾地完全投入到自己的奋斗中去的时候，“坚持不懈”的问题也就会迎刃而解。而我这里为什么还要就此问题再说上几句呢？这是因为它将使您在自己的投入中更有益地了解和注意到坚持不懈是一种所有人都具有的品质，而且是生来就有。当我们儿时刚学走路的时候，我们就充分展示了这一点。我们一次又一次地跌倒，但一次又一次地爬起、最后我们终于学会了走路。同样，我们在学说话的时候，我们在学骑车的时候，也是这样。实际上我们生活中的许多进步都应归功于我们的坚持不懈。
可是，当我们长大以后，似乎我们使用这种坚持不懈的情况越来越少了。其他的因素也都出来干扰我们的行动了。我们把别人的看法和说法看得越来越重要。这使我们对自己本身价值的评价越来越多地来自于外界，而不是我们的内在。我们常认为别人对自己的评价比我们自己对自己的评价更重要。从而我们变得越来越依赖起别人的首肯了。
我们甚至于把我们觉得别人会怎样看待我们的想法也当成别人的实际看法来影响自己。其程度之深，使我们对自己的概念已经发展到了非常消极的地步。当我们在小时候跌倒的时候，我们并不被其所吓倒。如果我们长大以后能仍然保持这种坚持不懈，我们就会永远立于不败之地。
许多年前在伊利诺斯有一个在商场上经常失败的年轻人，他曾多次竞选议员都以失败而告终。他也曾多次弃政从商，但得到的却是屡屡的失败和需要花七年时间才能还清的债务。他的情人死了，自己也到了精神崩溃的边缘。之后，他又再次从政并竞选国会议员。结果又以失败而告终。后来，他又曾试图进入美国国土局工作，但仍未如愿以偿。后来他再一次竞选参议员，结果还是失败。这样他经历了一次又一次的失败，一次又一次的挫折。实际上他完全可以轻而易举地放弃掉自己的努力，并从诸多次生活上的失败中找到借口而自暴自弃。但他却没有这样做。他仍然是坚持不懈。最后他终于成了世界史上一位最伟大的人物之一。他的名字就是亚伯拉罕·林肯。林肯所接受的只是他自己，甚至当别人认为他是愚蠢、丑陋和彻底失败者的时候，他仍是这样。他知道自己不是完善的，但他也知道自己的潜力，并能渡过失败和挫折到达胜利的彼岸。同时他对别人也并不是完全排斥的。他对别人是关心的，并将自己的整个生命都献给了对别人的帮助。他是一位有追求的人，一位坚持不懈的人。世上没有失败者，有的只是那些不能坚持和半途而废的人。
卡尔文·柯立芝对于坚持不懈是这样说的：“世界上没有什么东西能代替坚持不懈。聪明不能，因为世界上失败了的聪明人太多了；天赋不能，因为没有结果的天赋只不过像一句固定的成语；受教育程度也不能，因为世界到处都可以看到对受教育者的遗弃。而只有决心和坚持不懈才是万能的。”“决心继续”这句口号曾经解决了多少人类的难题，而且它还将永远地解决下去。
□ 至少每天进行三次目标输入
在你这样做的时候，请注意要觉得就像想得到的满意结果已经实现了一样并要充满谢意。很显然，这是一部“精神电影”。
为了提醒你进行此项步骤，最好在附近的钟表或收音机上贴上一个小纸条并在上面写上“花一小会儿时间进行自我目标的输入——就在现在”。
如果你的目标是要很好地发表一个讲话。按照学到的方法放松自己的思想和身体。放映“精神电影”，就像你正在给大家讲话而且讲得非常有趣一样。讲话中你紧扣话题，时刻注意观众的反应。你讲得生动活泼，深入浅出，而且简单明了。你把听众全都给吸引住了。你对自己的成功非常满意。讲话达到了预期效果，你也在其中得到了享受。你的讲话组织和准备得相当充分，有开头，有中同，有结尾。你用眼睛与听众交流并在心中默默地说：“我爱你们。”不管台下是一个人还是1000人，在你对他们发出友好情感并将自己集中于自己目的上的时候，你就会自动地丢掉自己的不安，你就会更加自然、敏捷，从而就会使你的讲话更加成功。
52．理智做出决定
当重大决定出现在你面前要你定夺时，试图逃避就永远无法解决问题，而没有妥善处置的小决定，最后也会成为超过你能力所及的重要决定。
在你下一次做出重大决定时，你大概又会犯另一次的重大错误，也许是因为过去犯了严重的错误——选错工作、挑错学校、在错误的时刻行动、做了错误的生意时，大部分的人只会往后看，站在那儿惋惜而已。“如果我知道得更多”或“如果我有更多的时间决定，每件事就会有很不一样的结果”。
没有方法可以知道每件事，但是有办法可以在你决定前，多知道一些，也有方法可以给你时间思考。
□ 不要害怕做决定
许多人都害怕做决定，因为每个人的决定对他们而言，都是未知的冒险，而且最使他们困惑的是，不知道这个决定是否重要。因为不知道这点，他们毫无头绪地浪费力气，担忧无数的问题，最后什么都没处理好。
□ 不要临时做决定
做决定似乎就像在你不知道你真的想要何物时，随机扔硬币一样。目前的焦虑感会逼迫、强制你就目前所以为的事实行动。很不幸的是，留给你决定或评估所有选择的时间太短了，瞬间的决定通常最软弱，因为它们基于只对目前有用的事实。结果总是不好，因为迫使你做出这样决定的力量，经常会扭曲了事实、混淆了真相。当所有的决定都取决于现在时，最好的决定，事实上是老早以前就决定的那一个。
□ 决定要反映你的目标
决定应该反映你的目标。假如你的目标明确，要决定就比较容易。没有目标你只是在那儿瞎猜而已。
□ 做决定不要害怕失去别的
对你最好的决定可能不是最吸引人的，或是能让你最快得到满足的那一个，那就是为什么做决定这件事，显得如此复杂的原因。
记住，很少抉择会让人完全舒服，想想你一生中所做的重大决定，它们都有退缩的时候。买房子会用掉可能投资在生意上的钱；投资在生意上的钱又可能使一场假期或某个嗜好泡汤。这样为了后来比较大的收获的决定，延后了此刻的享乐。买房子可能是个投资的好办法，而生意可能让你能拥有更多的假期。有时候放弃现在的享乐和做某些牺牲是享受长期快乐的惟一办法。有时候做一些表面上看起来似乎比起另一个选择差的决定，是你能进行达成目标的下一个步骤仅有的方法。
53．提出问题
孩子们都是在不断的提问中长大，他们的问题问得越好，我们教给他们的东西越多。是“问问题”体现并增强了孩子们的创造力；仍然是他们的“问题”有时使得我们在朋友们面前难堪。做为一个成人，在工作场所我们同样会遇到类似的问题——由于“问问题”的水平不一，导致好坏不同的两种后果。
□ 首先要弄清楚为什么发问
假如由你去面试应聘者，你可以先问他们以前从事过什么工作，然后问他们是否销售过某项产品。你可以根据当时的具体情况把你要问的问题排序。但是无论如何，你首先要弄清楚的是你发问的目的。当然，你可以先从一般性的目的开始，逐步过渡到特定的目的。
□ 在适当的时候提一引导性的问题
如果有人问你：“你是否也觉得新任市长干得不错？”你也许会感到这是一个圈套，因为对方希望你附和他的观点。这类问题就是引导性问题。引导性问题不可一笔抹杀，因为虽然这类问题有时使你显得主观过头，但运用巧妙却成效非凡。因此，当你对你的引导性问题产生的效果了然于胸的时候，你可以提出你自己引导性的问题。
□ 问题要强调重点
一名业务经理布置展览会会场时需要购买垃圾桶，他要求他的助理向厂商索取报价。当他的助理找了8家厂商索取报价并制成价格对照表给他看时，他说这垃圾桶太贵了，他需要的是那种用过一天就扔的价格便宜的垃圾桶。说明提问题要强调重点，否则只能是劳而无功。
□ 用范围较窄的问题达成协议
问题简单，回答也简单。范围较窄的问题，其问答的范围也必定较窄。给顾客的选择太多会让他无所适从，因此，有经验的推销员都知道用范围较窄的问题和顾客达成协议。
□ 用范围较大的问题获得信息
当你问对方“你为什么喜欢长发女孩”时，他会提出许多的理由，三言两语根本无法说清。这样的问题可以收集信息。
□ 问对方意见而非事实，能使人畅所欲言
如果你问对方事实是怎么回事，他可用三言两语表述清楚，然后缄口不言。你如果问对方对事实有何看法，他会娓娓道来，畅所欲言。
不要用套话提问，套话问题必然有套话回答。
“最近怎么样？”“近来有什么新鲜事？”这就是用套话提问。你的问题陈旧不堪，他的回答肯定是了无新意。
□ 不想要答案也要提问
记者和律师都知道这个窍门。虽然你并不想得到答案，但你仍要提问，因为这样可以观察对方的反应和态度。他不回答问题本身就是最好的回答。在商业谈判中你可以以此了解对方信息交换的限度。
□ 要表现得想得到答案
有人频频发问，无休无止，对方无所适从，只能三缄其口。有人不待对方回答就转入新的话题，或是自问自答。这都会让对方觉得你忽视了他的存在。的确，有时紧张会让我们犯这样的错误。因而，在提出问题之后，你一定要停下来，表现得非常想得到对方的答案。
□ 用肢体语言鼓励对方回答
既然你提了问题，你就要鼓励对方的回答。嗤之以鼻或以白眼示之会让对方领悟到你反对他的意见。你应该对他点头示意以表示你的赞许，然后小心地提出相关的问题，表示你在洗耳恭听。
□ 慎重措辞，因为它对答案有重要影响
问卷的设计会深深影响结果，从事过民意测验和市场调查的人对此都了然于胸。他们知道，人们不愿意回答实质性的问题，而愿意回答探询看法的问题。并且，正面的措辞常常得到正面的回答。因此，对于问题的措辞要非常谨慎。如要当众提问，最好是事先演练一下。
□ 直来直去
笼统的问题容易得到含糊的回答，因此，在问题中最好不要用“和”、“或”这类词，它会使答案模棱两可，难以琢磨。提问题要干脆利落，直来直去。
□ 请求别人帮忙要留有余地
如果你想托人买化妆品，你可以说：“下个月有没有人去北京？”这样对方会明白你的用意，同时，如果不方便的话，因为可以不正面拒绝，因而避免了难堪。这是一条与属下和朋友相处的重要原则。
□ 用问问题的方式表示你希望对方参与，诚心诚意会使你化敌为友
你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视，从而表现出你的诚心。
□ 用问问题的方法得到反馈
没有反对并不表示大家赞同。也许是你的权势使大家退避三舍。你要想得到大家的反馈似乎只有发问。当然，别人也许言不由衷，但如果你不问，他肯定会三缄其口。
□ 用问问题的方法贯彻你的决定
如果你的部下无法按计划完成工作进度，你可以让他自己定一个完成的期限。那么，在他自己定的这个期限里，他将很有可能完成这项工作。这样，你就得到了他的支持和合作。
□ 用问问题的方法使人自省
如果你的下属想印10万份邮件直销广告，而你觉着太贵了，你可以说：“印1万份的效果是否和印10万份差不多？”你的问题能促使他思考和自省，同时，因为你并没有直截了当地说他的方法不可行，他会认为你能择善而从，而不是一个刚愎自用的老板。
□ 用包含5个W的问题来分析自己的看法
当你有了一个新点子，你可以用以下几个问题来检验它是不是可行，即：它为什么可行？它在什么地方可行？哪些人会牵进来？什么时候它能发挥作用？应如何加以实施？对于这些问题你可以自问自答，也可以请教别人。如果答案是负面的，不要急于否定它，你可以再来一遍，看否定它有没有充足的理由。
□ 用问题激发创意
如果别人提出一个问题，我们一般会挖空心思去回答这个问题。创意也通常由此而生。
□ 用问题表达意见
你可以用提问题的方法来表达意见，这样做的好处是如果对方不同意，他尽可以不予理睬，这样就避免了争执带来的不愉快。
□ 用问问题来说服人
你可以通过问问题让对方看到利益，如“你觉得这样的训练对你的职业有利吗？”你也可以通过提问题让对方假设某种情况，如：“如果你同意这次职务的调整，你的责任和权力会发生什么样的变化？”你还可以通过问问题帮助对方比较两种方案的优劣，或是提出自己的合理化建议。你要做的是提问题，让你的答案从对方嘴里说出来，这样便更容易相信。
□ 用问题发觉对方的拒绝心理
如果顾客缄口不言，这说明他心存疑虑，他这时是不会买下你的产品的。在这种情况下，你应该用提问题的方法旁敲侧击，找出症结所在，然后对症下药，将对方的疑虑一一化解。
□ 用问问题的方法引导对方的思维
你如能提出适当的问题，你就可以用这些问题来引导对方的思维，或是具体的和感性的，或是上升到理性的。例如，业务经理正对一则新闻报道生气，你如果说“这对公司的股票极为不利”，你多半会得到感性的回应，而如果你说的是“他们为什么要这样写”，你可能会得到一个理性的回答。
□ 用问题拒绝别人
你的经理要求你搜集饭店经营的资料，你可以说：“你知道吗？这要花我三天的时间！”你这样说会促使你的经理重新考虑他的要求是否合理。有时我们对师长的要求或命令不便直接顶撞，这时我们便可以采用上述方法。
□ 用问题找出双方的相似之处
双方有相似之处才能建立良好的关系，而良好的关系对我们是那样重要。问题的范围越广越容易找到双方的相同或相似之处。如你可以问“你最喜欢哪位女明星？”“你喜欢到哪个国家旅游？”你们总会有相同之处。
□ 用问问题来减少你的不安
你可能正在为产品加价的冲击而忧虑，这时你可以将这种忧虑用问题的方式说出来，你可以问大家“你们认为这件事是否会影响到产品的市场占有率？”让大家来分担你的忧虑，你的忧虑就减少了。
□ 用问问题的方法阻止对方的决定
你不要说不同意这项决定，你只是尚未将有关问题弄得一清二楚。你需要知道很多信息，你还要分析、比较、选择、推理，只要你在继续寻求答案，他就不会贸然做出决定。
□ 用问问题引导谈话主题
你可以用问问题的方法引导谈话主题，新的问题当然会带来新的谈话内容。只要你的问题不是生硬的，谈话效果肯定会不错。另外，你应当问开发性的问题，这样对方才有的说。
□ 用问题营造轻松气氛
你可以用问问题的方式营造一种轻松的气氛，许多人打电话到电台问这样的问题，有的同事专门拿这种问题和大家逗乐。
□ 用问问题表示你已掌握全局