书城励志马钧点评创业
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第9章 商机把握(2)

例如,戴尔在创业之初,就对广大消费者的偏好和需求进行调查。戴尔通过研究发现,消费者对电脑的要求是多种多样的,统一配置的电脑已经无法满足个性化的需求,而且分销商赚取了电脑的大部分利润。于是,戴尔采用直销方式,成为一个不生产零件只搞组装的商人,既能够为消费者提供更具个性化配置的电脑,又去除了分销商的加价,把省下的钱返还给用户。这种双赢的模式深受消费者认同,戴尔公司因此飞速发展。到2007年,戴尔公司全球销售额达到611亿美元。可戴尔依然以为顾客创造最大价值为公司的第一要务,甚至制定严格的制度让员工花费40%的工作时间去与顾客在一起“亲密接触”,足见其对消费者的重视。

2.链接分销商

分销商是指那些专门从事将商品从生产者转移到消费者的活动的机构和人员。美国经济家简·约翰说过:“只有产品通路多,销量才会大。”在物流管理和供应链管理越来越受到重视的今天,创业者应该重视分销商的作用。并不是所有的企业都能像戴尔、雅芳那样采用直销的方式,因此分销商作为产品分销渠道上的重要角色,在市场中的作用越来越大。分销商不仅能够更全面、更清晰地了解到顾客的真正需求,还能够发现厂商的产品与顾客需求之间的差距。创业者经常与分销商接触,就能够发现产品的不足之处和掌握新产品的信息。分销商对新产品提出的建议还能帮助创业者研发和推广新产品。可以说,与分销商保持接触和沟通,是创业者感悟创业机会的一条途径。

重庆的和平药房成立于1998年,发展至今已经拥有连锁店近800家,在重庆医药中有着举足轻重的地位。公司总经理唐宪华在与各国药品销售商打交道的过程中发现:国外很多药品经销商的一大部分收入来自于非医药销售。在日本的药店里,不光有药品,还销售化妆品和日常生活用品等;而美国最大的药品经销商则是沃尔玛;美国最大的药品零售连锁店CVS只用店面的25%来销售药品,最好的地段则用来销售化妆品及日用品,药店收入的一大半都来自于非药品的销售。这些情况使唐宪华萌发了一个念头:通过非药品销售来实现连锁药店的第二次创业发展。1999年,和平药房首开化妆品柜台。2002年,和平药房更是开足马力将多元化进行到底:联手柯达搞彩扩;与重庆乳业龙头老大天友乳业结盟卖乳品;联合和路雪销售冰激凌;成立和平纸品有限公司,创立自有品牌“相伴你”卫生巾……2003年8月21日,和平药房与伊藤忠(中国)集团有限公司正式开展战略合作,实现了强强联合:伊藤忠集团为其便利店在中国的发展铺路;而和平药房则利用伊藤忠集团来实现其现代物流,两者各取所需。唐宪华在频繁地与各个经销商进行接触的过程中,为和平药房带来了商机,使其事业飞速发展。

3.沟通厂商

在激烈的市场竞争中,大凡能够生存下来的厂商都可以算是成功者。无论是国内外的知名企业还是乡镇企业,都自有一番创业的艰辛和感悟。这些宝贵的实战经验是创业者最缺乏的,也是他们最渴望拥有的。创业者通过各种途径与厂商接触,了解他们的创业历程,分享他们的创业心得;向他们学习如何分析问题、发现问题、解决问题;学习他们看待问题的角度、处理问题的方法以及为人处世的理念,这些都将对创业活动起到非常重要的作用。而且,现有厂商还可能为创业者提供最新的市场信息,使创业者获得创业的灵感。

4.接触政府人员

创业者同政府机构的工作人员接触,有助于了解最新的政策信息,获得有关政策和法律方面的详细情况,并由此捕捉到政策机会,从中获得有利资源。而且通过与政府人员的接触,创业者还能够深入了解政府的有关政策和法规,这能够让创业者少走弯路。

成功学大师陈安之说过:“朋友遍天下,凡事均好办,信息来源越广,获得收益的机会就越多。”创业途中,创业者免不了要与市场中的各类人进行接触,创业者应该从中汲取对自己有利的信息,并在此基础上形成自己的创业思路。而且依靠一个人的力量往往很难达到成功,创业者广泛的市场接触面能够使其在日常经营中获得扶持,还能够通过合作实现多方共赢,这些都会使创业之旅更容易通向成功。

4积极反应,敢于行动在市场经济大潮中要想寻找到合适的创业机会,需要创业者有善于发现的眼睛。很多打算创业的人抱怨自己时运不济,殊不知其实创业的机会就在手边。只有善于发现机会,并提前做好充分的准备,才能在机会到来时抓住它。

创业是发现市场需求、寻找市场机会、通过投资经营企业满足这种需求的活动。成功创业的起点就是发现合适的创业机会,这也是成功创业者所必须具备的一项特质。从某种角度上来说,这意味着创业已经成功了一半。

我常常听到一些打算创业的朋友抱怨:“别人机遇好,我运气不好,没有机遇。”或者说:“我要是早几年做就好了,现在大家都纷纷创业,做什么都很困难。”这种抱怨对创业有百害而无一利。英国文豪狄更斯曾经说过:“最能干的人并不是那些等待机会的,而是运用机会、攫取机会、征服机会、以机会为奴仆的人。”我也想把这句话送给准备创业的朋友们。其实,创业的机会就在手边,只有善于发现机会,并提前做好准备,才能在机会到来时抓住它。抓住创业机会并非易事,不过也不是遥不可及,是有规律可循、有技巧可用的。

1.见缝插针

利润是指引商家的风向标,市场经济最大的特色就是只要有足够的资本,你就能进入绝大多数可以进入的市场。很多打算创业的人看到的是被商业巨头们垄断的市场,就因此断定自己创业无门、成功无望,这未免过于片面、悲观。其实,那些商业巨头们不屑一顾的市场空隙中往往蕴含着巨大的机会,只要创业者善于发掘、见缝插针,机会之苗就可以茁壮成长。对于商业巨头来说,市场空隙既花费企业精力,又无法带给企业理想的利润,因此,它们不愿涉足也不屑涉足这样的市场。然而,这种对商业巨头来讲不值一提的利润,对于创业者而言,可能就是一座金山。无数成功的企业家在创业过程中都是这样获得第一桶金的,然后凭此资本进行积累,继而获得更大的发展。

放眼整个饮料市场,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一、汇源为代表的茶饮料、果汁饮料处在难以撼动的市场领先地位。在这样铁桶般的包围下,创业者应该如何突围呢?王老吉的成功值得很多创业者借鉴。

凉茶是一种以中草药为基础,具有清热解毒、生津止渴等功效的饮料,在两广地区非常盛行。广东鹤山人王泽邦于1828年(清道光八年)始创王老吉凉茶,流传至今已有170多年的历史,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。

20世纪90年代,加多宝公司推出罐装王老吉凉茶,希望能在饮料市场中分一杯羹。可在两广以外,人们并没有凉茶的概念,消费者“降火”的需求已经被牛黄解毒片等药物填补,而且王老吉凉茶有淡淡的中药味,对于口味至上的饮料而言,存在不小的障碍。而两广的消费者则认为要“降火”,不如到凉茶铺,或自家煎煮,因此王老吉凉茶陷入了既不能固守两广、也无法在全国范围推广的尴尬境地。

为了走出饮料行业列强的阴影,王老吉进行了二次创业及自我定位,将品牌定位于“预防上火的饮料”,将淡淡的中药味成功转变为“预防上火”的有力支撑。“怕上火,喝王老吉”的广告语让广大消费者耳熟能详。2007年,王老吉凉茶在罐装饮料市场销售额指标上名列全国第一,荣获“2007年度全国罐装饮料市场销售额第一名”,以无可争议之势成为“中国饮料第一罐”。2008年,王老吉凉茶更获得了“人民大会堂宴会用凉茶饮品”的殊荣,成为21世纪民族饮料工业的标志性符号。

与王老吉凉茶类似的功能饮料还有红牛、脉动等,它们并没有在饮料市场与大型企业直接较量,而是在市场中“见缝插针”,集中力量满足一部分饮用者的特殊需要,通过选择合适的市场空隙,在饮料巨人的阴影下茁壮成长。

2.以变化应万变

《孙子兵法》九变篇中主要讲战争情况瞬息万变,故为将者必当循情据意,善于应变,方可克敌制胜。对此,青岛啤酒总裁金志国如是说:“现在我们所做的一切,就是时刻警醒、思考并探索着如何去应对变化。”世界上惟一不变的,就是变化本身。而发生变化的地方通常都蕴含着大量的机会,这种变化不仅包括市场环境的变化,还包括消费者意识形态的变化。创业者可以在这些变化中发现新的出路,找到创业的方向。市场的变化主要有以下三类:第一类,生活水平的提高以及消费观念的转变,促使市场上出现新需求。

随着经济的不断发展以及人们生活水平的提高,越来越多的人意识到乳制品中丰富的营养成分和对身体成长的重要意义,而且各种媒体也开始开展乳制品消费宣传,向大众普及饮奶知识,培养公众的乳制品消费习惯,以扩大消费群体。在这一大趋势下,许多商家纷纷看好乳制品行业的发展,争相进入这一市场。以伊利和蒙牛为代表的乳制品龙头企业正是在这一市场变化中的捷足先登者。随着居民收入水平的不断提高,私家轿车的拥有量也随之不断增加,汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易及陪驾等诸多创业机会也随之而来。创业者只要及时捕捉这些资讯,迅速出击,就能够在满足新需求的基础上创立自己的事业。第二类,产业结构的变化。

不同国家、地区的发展速度都不尽相同,这就会产生一个发展的“时间差”,创业者完全可以利用这种“时间差”来发现新的创业机会。国家发展过程中也会遇到产业结构的调整,我国“十一五”规划中,国家不鼓励高能耗产业的发展,而将重点转移到发展低能耗的产业上。创业者如果能够抓住这一变化,为市场提供节能型的机械等设备,必然会获得成功。

第三类,全球趋势的变化。

伊拉克战争、高新科技发展、房地产泡沫、金融危机等都是全球趋势的变化,但这些都属于大的趋势。而小趋势变化则更多与人们的日常生活息息相关,例如服装的潮流、液晶屏幕电视的兴起。这些改变看似微不足道或是很遥远,然而正是它们暗示着新一轮的竞争就要开始了,同时暗示着创业者的机遇来了。

市场最不安定、最动荡的地方,往往蕴藏着巨大的商机。伊拉克战争后,温州人看准了百废待兴的伊拉克市场。在伊拉克重建中估计约有10亿美元的市场可以开拓,温州人自然不会放过这一绝佳的机会。而且温州人的确在重建中获得了巨大的利润。

可见,只有站在全球的角度上,观察天下大事,并且通过世事的变化,捕捉到市场可能发生的变化,并据此做出反应和改变,才能赢得先机。

3.上有政策,下有对策

政府制定的各种政策规定、法律法规等都可能对创业产生深远的影响。无论中央政府还是地方政府,每年都会出台一些新的政策,或改进原有的旧政策,而这些都是创业的大好机会。例如禁止香烟广告的投放、放松垄断行业进入限制、取消价格控制法规,等等。创业者需要对这些政策的变化制定出相应的对策,以应对变化的市场环境,并进一步合理利用政策资源。新奥燃气控股有限公司是国内最大的民营城市燃气运营商。新奥燃气就是从相关政策中嗅出商机进而发展起来的。公司常务副总经理金永生说:“新奥既找市场,也找市长。”

新奥公司的创始人王玉锁做过很多行业,开过出租车公司、做过罐装液化气的销售……是一个有着丰富创业经验的人。1992年,国家政策规定,在廊坊的郊区设立经济技术开发区。王玉锁得到这个消息第一反应就是:这里面肯定有很大的商机。于是他到经济技术开发区考察,发现这里有一个非常独特的优势,那就是附近有四口油井。油井喷出来的熊熊燃烧的火焰使王玉锁找到了商机所在。

1993年,王玉锁着手做廊坊开发区的燃气供应,迈开了新奥公司供应燃气的第一步,也得到了进入城市天然气供应行业的“第一桶金”。然而在起步之后,公司却经过了一段漫长的沉寂时期。

1998年,政府出台了鼓励民营企业进入城市基础设施建设的政策,同时大力推广天然气的使用。与此同时,1998年10月,国家计委开展了“西气东输”管道工程的可行性研究。计划中,这条能源动脉将途经新疆、甘肃、宁夏、陕西、山西、河南、安徽、江苏、上海等省市自治区。

王玉锁第一时间就嗅出了政策中蕴含的商机,于是他立即召开公司会议,准备大展身手。王玉锁认为,如果依傍“能源动脉”,就可以延伸出无数的“毛细血管”,这是新奥公司走向全国的最好时机。1999年,新奥公司开始投石问路,展开外埠调研。3月,公司签署了第一个外地项目:山东聊城。金永生说:“1998年以前,公司想要从廊坊走出去是不可能的,因为当时政府的思维、大的环境都还没到这一步。但是到了1999年,情况发生了变化,公司拿到聊城项目,标志着新奥公司开始由廊坊走向外埠。”

抓住了政策中的商机,新奥公司以火箭般的速度飞速发展。2002年3月,国家“西气东输”

工程建设领导小组开会,宣布前期工作正式启动。新奥燃气把自己的范围先后扩展至山东、北京、上海、江苏、浙江、安徽等省市,很快占据了行业的领先地位。新奥快速、成功的发展,重要原因之一就是对政策的关注。甚至可以说,政策的一小步,就是企业的一大步。

4.物以稀为贵

市场经济的实质是各类资源的合理配置与有效利用。如今,资源稀缺已经是一种普遍现象。由于地域、气候、交通等众多因素的限制,不可避免地会在某时某地出现供给不能满足需求的现象,这种稀缺资源能够产生新的商业机会。

非均衡经济学认为,市场不可能真正达到供求平衡,总有一些供给不能满足需求。寻找创业机会的一个重要途径是善于去发现社会和他人在需求方面的不足。创业的根本目的是满足顾客的不同需求,如果无法满足,就说明这种需求资源是稀缺的。如果创业者能够敏锐地发现资源的稀缺,就能够将其转化为创业的机会。