有位作家亦是有名的辩才，在文坛会议上，如果是其他人发言，台下通常显得十分嘈杂，但只要是他一开口，会场必定会鸦雀无声。某次他在会议中被请上台发言，上台后他却一言不发，待全场安静之后，他才抓住机会说了句话：
“到底是哪些家伙吵得很哪！静一静吧！”听众一听就被他滑稽的表情吸引住而发笑。
在他的演讲会场上，若是台下听众有吵闹声，他便故意将音量放低，或故意不出声，那些听众反而会想“他到底在说些什么”或“他为什么不说话”而将注意力集中过来。相反，听众声音愈吵，你的声音也愈大，即使你口沫横飞，听众也丝毫无动于衷。
同样的道理，当一对一时也是如此。如果一方拚命在高谈阔论，而另一方却毫无反应，或在看报纸爱听不听时，你愈是拚命说，愈是收不到效果，而一定要使用技巧，巧妙地使对方居于下风，他才会听你说话，若是你不改变方式，对方就会一直将你的话当耳边风，渐渐变得更为冷淡。
在说话过程中，不妨突然把音量放低，或是沉默下来，这样对方反而会走近洗耳恭听。那么怎样他自动处于听话的姿态中呢？这是为人处世的一门艺术，讲究技巧性，这种技巧就是要使对方陷入自己的圈套中。
※对付没有诚意听你说话的人，最好是故意沉默下来。
九、对失误若无其事的应法
身为一名军人，最使其名誉扫地的事是莫过于自己的军旗被敌人夺去。日本的乃木希典将军，战时不慎将军旗落入敌人手中，但是当时的国君明治天皇却一点也不予责难。见到他反而说：“你看，这段时间你的精神比我好多了”。乃木将军听了后，心里感到很舒服，所有的心理压力都松了下来。不再忧心肿肿。明治天皇这一句话，既缓和了乃木的情绪，又增强了他的自信心。后来乃木将军追随明治天皇至死不渝。所谓“士为知己者死”就是这样的道理。自此乃木对天皇所施与的恩义终其一生也没有忘记。
人都会犯错，只是程度的不同而已。以上所举的，都是一些生动而典型的事例。这说明了一个道理要责备部下的失败很容易，但要原谅部下给予其将功赎罪的机会，却须有过人的肚量和长远的眼光。
然而，最笨的方法就是当下属犯了一次错误，便不停地加以斥责，不但使他感到厌烦并且产生反抗心理，更别谈反省了。次数一多，变成了习惯，责备就变得毫无意义了。况且如果他是在小心翼翼的情况下犯了错，也就难免会对上司失去信赖感。
处于这种状况，说服的能手倒是很会利用对方的差错，其中之一就是只留意日常生活的小差错，但是对大的失败却故意视若无睹，甚至给予多方面的鼓励，这样才不致使他失去自尊。
不论任何人只要是自己犯了大的过错，内心必定充满了自责，所以不须别人再予责备，在这种情况下不予责备反给予鼓励，可想而知其内心的感激是不言而喻的。以后即使是犯了小过错而受到责备，也不会有反抗的思想，甚至会更听命于你，纵使你有些无理的要求他也乐意接受。
※对于小差错可予责备，但对大失败则尽量若无其事，如此对方会更死心踏地地听命于你。
十、反获成效的说理
曾有一篇文章，内容叙述某社会名人的孩子在学校挨了顿骂后便非常怨恨他的老师，甚至想“给他一点颜色瞧瞧”，他父亲听了也附和道：
“既然如此，不妨就给他点颜色看，”但接着又说：“纵使你达到报复的目的，但你却因此而触犯了法律，还是得三思而行”。听父亲这样一说，儿子便取消了报复的念头。
另外还有一个例子。某太太认为她丈夫极不像话，于是便到处向朋友诉苦，她满以为朋友会劝她打消离婚的念头，不料那位朋友却说：
“如此不像话的丈夫，趁早离婚也好，免得将来受苦。”
这位太太听朋友这么一说，反倒认为：“其实，我丈夫也并非坏到这般地步。”而收回了离婚的念头。
如果有一个人站在高楼顶上欲跳楼自杀，而旁人也在拚命说些“不要跳”或“不要做傻事”之类的话，更是助长了他跳楼的意念，相反，若你说：
“如果你真想跳的话，那就跳吧！”
他必定会感到很泄气，不料旁人竟不予阻止反鼓励他跳下，这完全是背离了他原先的期待，这种对于劝阻的期待，一旦为他人背离反会失去原有的意念。
※对“想死”、“想分手”的人，不妨从旁鼓励，这种鼓励比禁止还来得有效。
十一、巧用理论的方法
在交谈中偷换概念，或巧用理论会产生良好的效果。
唐朝咸通年间，优人李可及活泼滑稽、巧智敏捷。
一次，有人问他：“你自称博通三教，那么释迦牟尼是什么人？”
李可及答：“妇人。”
问者大惊：“为什么是妇人？”
李说：“《金刚经》中说：‘敷坐而坐。’不是妇人，为什么夫（敷）坐而后坐？”
又问：“太上老君是什么人？”
李答：“也是妇人。”
“怎么也是妇人？”
“《道德经》中说：‘吾有大患，为吾有身，及吾无身，吾有何患。’倘若不是妇人，为什么担心有身孕？”
问者大笑，又再问：“文宣王是何人？”
李可及说：“也是妇人。”
问：“怎么也是妇人？”
答：“《论语》中说：‘沽之哉，待贾者也。’如果不是妇人，为什么待嫁（贾）呢？”众人为之倾倒。
美国专栏作家麦克宾的代表作《八七分局记事》，内容描写有关警察的生活情形，由于手笔轻快十分吸引读者。
两位刑警面对嫌疑犯进行盘问时，以带有相声性的幽默问答，巧妙地使嫌疑犯不知不觉中走进他们的圈套中。本来一般嫌疑犯都是不轻易将事情的真相透露出来，其防御心应如铜墙铁壁般坚固，至于如何攻破，就视你如何运用说服的技巧。
日常生活中最难说服的人，就是说话一板一眼有条有理的人，对这种人，即使你有多正确的理论也会陷入他的圈套，因为你只有一味地听他说话的份，让他认为你已承认了他的优越地位，在不知不觉中自己便已屈居下风。
遇到这种情形，最好的方法就是扰乱对方的圈套。譬如听他说话时带些藐视的态度，说些“喔！原来如此”或“嗯！你说得很有道理”等类的话语，并且要说得很频繁、很密集，还得不时作出东张西望无所谓的神态，而对方见你这种反应便感觉自己说的话一点也不受重视，于是说话便不带劲，而我们就必须趁此机会提出反论调予以驳斥，即可轻易将对方击败。
像这种方式也可运用在会议上，通常接受质询的对方都是以事先拟好的稿子来作答，如用一般的方式发问则很难有所突破，但若遇上某些老手对他们的答复只予点头或做些小动作以表藐视对方的话，则很容易套出对方的真心话。所以用正面理论来对抗是不易攻破对方的，而必须用这种击溃对方心理的战术来对付。
※对付喜欢作理论攻击的人，不妨多给予藐视性的回应使他泄气。
十二、虚拟失败
当上司命令部下时，通常最后都会加重语气说：“绝不可失败！”或“必须十分谨慎地去做！”等，身为部下者经上司这么一说，顿觉心理负担加重，而做得不甚理想，在这种情况下他反会认为“反正上司并不看重我的实力，我还拼什么命”，这样一来，对公司的损失是极大的。
同样的情形，本田汽车老板本田中一郎却不这么说，他要对部下说的是：“你绝对不要怕失败，愈怕愈不能做好，而且我相信你不会失败。”本田企业所以能有今日，当然还有许多其他的原因，但也绝不可忽视他对部下说话的技巧，这种技巧可以说是防止失败的特效药。
如果有一名部下因犯了一次小过错而耿耿于怀，此时他的上司若能给他一剂强心针，则必能反败为胜。例如：“世上哪有不经过失败的考验而能成功道理，就是因为有了失败才会成功，没关系！多做多获取失败的经验”。
失败的经历人人皆有，但许多失败者往往因上司对他的信赖，而更加勤奋。
不论任何一位主管，没有不怕失败的。同样是怕失败然而他却成功了，这是因为他能经受失败的考验。
※要求部属做一件事，同时告诉他一句“不要怕失败”他必能拼死为你做好。
十三、获得信赖的方法
在交际中取得了对方的信赖，就算是奠定了成功的基础。
魏王同所宠爱的美貌男色龙阳君同坐一条船上钓鱼。龙阳君钓到十来条鱼却哭了起来，魏王问他为什么哭。
龙阳君答：“我是为我钓鱼哭啊。开始钓到鱼时我非常喜欢。后来钓到的鱼越来越大，以至我竟要抛弃先钓到的鱼。如今像我这么丑陋，却能亲近大王，受到大王的宠爱，我的爵位差不多接近国君了，人们见了都要纷纷回避。可是，天下美貌能干的人非常多，听说我受宠于大王，一定会来趋奉、接近大王，那时我就会像那开始钓的鱼一样，也将要被抛弃。想到这一点，我能不伤心地流泪吗？”
魏王说：“你有这种想法，为何不早些告诉我呢？”于是，便向全国发布通告：“今后如有人敢于推荐美貌男色给寡人的人要给以灭族的刑罚！”
在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵了起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。但听他们私下里说，这全是伪装的，因为他们二位本来就是十分要好的朋友，所以在双方同意下而做出如此的表演，于是舞台上互揭疮疤，却不影响二人的友情。
类似这样的情形，在一般朋友的交情或工作中是十分必须的。因为，同事间的交情若能十分密切，办起事情来都能轻松愉快而又顺利。
我们在工作中往往难免会接触到不认识的人，此时最感困难的就是不知对方的为人，这对工作的进展有很大的影响。此时你若能以缓和的方式做出不会让对方认为你是对他戒心颇深的话，便很容易使对方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以时常吃亏。”虽然说者其意在指其缺点，但对方听来似在夸赞他的优点，或是说“你做事太过于慎重”等，编造些话虽是对初见面的人说，但对方必定曾想“此人虽与我初识，但对我却观察如此细致”，自然而然就打破了第一道防线。
而这也是使彼此产生信赖感的第一步。一般人对他虽多做赞美辞令，但亦不过是尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人由衷的接受，这对彼此工作的进展确实有很大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。
※对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。
十四、依神态来取胜
有很多人有过这种经验，当你听某人讲话或演说时，并没有留意他说话的内容，却对当时的情景留下了深刻的印象。原来那位演说者并不以内容取胜，而以说话的神态和所制造的气氛来吸引听众。虽然很多听众并没有深究他说话的内容，但给他的评语却十分良好。
我们在某些场合里听人说话时也常如此，如果说话者是个很有技巧的人，他可以不注重内容而巧妙地创造当时的气氛，来博得人家的好感或好印象。
我们举一典型的例子。一对青年男女对坐，虽然男的在滔滔不绝地说些理论性的言词，而他说话的内容不论是有关音乐、艺术、历史、文学等都无所谓，甚至他的论调内容是否恰当也不在乎，最重要的就是他说话时是否会制造气氛吸引对方，如果他有这种技巧，即使他说话的内容空洞乏味，对方也会听得津津有味。这完全在于说话者是否懂得使用技巧来博取对方欢心。
※与其利用说话内容，倒不如创造谈话的气氛来抓住对方的心。
十五、转弯指责对方
用迂回的方法指责对方比直接了当指责的效果好得多。
齐国有个隐士叫田仲。一天，宋国人屈谷去见他，故意嘲弄道：“我听说先生远离俗世，高风亮节，不依靠别人生活，令人钦佩。我会种葫芦，有一只大葫芦，坚硬如石，皮厚无腔，想送给您以表敬意。”
田仲说：“葫芦所以可贵，是它可以盛放东西，而现在您这个葫芦，不能切开盛物，不能用来装酒，这葫芦毫无用处啊。”
屈谷说：“对呀，我是要把这无用的东西扔掉！可现在先生隐居此地，不依赖别人生活，可对国家也毫无用处，这跟那坚硬的大葫芦有啥两样呢？”
当一个上司要责备属下时，也必须使用一些技巧。譬如，虽然你明明要责备乙的不是，但你并不正面指责，而以指桑骂槐的方式来责备甲，因为此时你若是责备乙。乙的心里必感到难受，对日后的改进不见得就会有效，何况你们二人之间尚有一段距离。
但是为何又要责备甲呢？因为平时你与甲之间已不存有隔阂，即使甲也犯了同样过错而受到上司的指责，也不会感到十分在意。但是，因为当时乙也在场，他听后心里会在想“原来这样的过错我也犯过”，于是乎你的目的便可望达到。
而此时的乙也绝不会认为：“反正这是别人的错，不关己事”，反而会因为“原来上司是在说我，但他并不责骂我，反而责骂他人来顾全我的脸面”而感激不尽。
※指桑骂槐的指责方式，对下属们是很能奏效的。
十六、转移对方注意力
某次我们进百货公司时，有一位母亲带着一个3岁的孩子也在那儿闲逛，那孩子吵嚷着要求母亲买玩具，母亲无奈，忽然灵机一动说：
“宝贝！你看看那是什么东西，是不是大力水手呀！”孩子的哭声便嘎然而止，双眼也一个劲地随着母亲所指的方向望去，然后便乖乖让母亲抱走了。
这种方法又名“流星战法”，自古即为人们所运用。这个名称是自“啊！你看！流星！”这句话引出来的，也是将对方注意力引开的一种战术。当孩子的哭声如着了火般无法遏止，又怕哭声干扰别人而急忙将他抱走，此时即可适当运用这种战术，很容易就能将孩子的哭声制止。
当然这种流星战法的对象并不仅限于小孩，往往在很多紧要关头也能奏效。譬如某公司的主管在解决纠纷时，对方来势汹汹地要你当场决定答不答应，而你却不作正面答复，反而从容不迫地说：
“老兄！你的声音不错嘛！很适合当歌星嘛！”
如此一来，火爆气氛顿时消失，同时也可煞煞说话者的气焰，这就是流星战术在奏效。
※当小孩闹着要买玩具时，不妨使用“流星战术”转移他的注意力。
十七、阻止对方推卸责任
喜欢喝酒的人，当他想找伴同欢时，通常并不主动去呼朋引伴，却将喝酒的责任推给朋友说：“既然是你要我去，就陪你去吧！”之类推卸责任的话。
一般说来，日本人就很具这样的特性，自己很想做某件事情，却不想负起责任。如前所述，分明是自己想喝酒，偏说是受朋友之邀不得不去。不仅喝酒时如此，其他如打牌等也是如此，尽说些“我是受了上司的命令”、“这是科长的意思”等不负责任的话。
譬如在送礼时也是如此，如果你说“我受了您很多的照顾，区区薄礼实在无法表达我的心意，但还请笑纳”，大多数人听了这么一番说词也都会接受。因为你已为收礼者找好了借口，使他在毫无受之有愧的感觉的情况下接受了你的礼物。
如果认为对方是逃避责任的人，就可以利用这种方式，让他感觉自己尚有退路可走，而接受了你的礼物。
※当你认为对方是个逃避责任的人，你就不妨为他制造逃避责任的借口。
十八、晓以大义套对方