书城励志职场百诫
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第86章 多赞美别人:不用花钱,又可使人快乐

如果你能随时随地地鼓励他人,赞美他人,你的生活也会更加美好。因此,请你养成随时赞美他人的习惯。无论是同事、朋友,还是家人,谁做了件值得赞美的事,不要吝于赞美他。

美国的戴尔·卡耐基曾写过一本书叫《人性的弱点》,在书中他写道“一次我到纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是我暗暗地对自己说:

‘卡耐基,你要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢你。’同时,我又提醒自己:要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听的话。而他,有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,我很快就找到了。

等到他给我寄信件时,我看着他,很诚恳的对他说:“你的头发太漂亮了。”

他抬起头来,有点惊讶,脸上露出来无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”我对他说:“这是真的,简直象是年轻人的头发一样!”他高兴极了。于是,我们愉快地谈了起来。当我离开时,他对我说的最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”我敢打赌,这位朋友当天走起路来一定是飘飘欲仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端祥一番。

我把这件事说给一位朋友听,他问我:“你为什么要这样做?你想从他那里得到什么呢?”

是的,我想要得到什么?

什么也不要。如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚地给别人一些快乐了。

如果一定要说我想得到什么的话,告诉你,我想得到的只是一件无价的东西。这就是我为他做了一件事情,而他又无法回报我;过后很久,在我心里还会有一种满足的感觉。

无论大人物或小人物,没有人会不为真正的赞赏所激动的。美国耶鲁大学已故的英文著名教授费尔普说:“有一个很热的夏天,我到火车上拥挤的餐车中去吃饭。当侍役把菜单递给我的时候,我对他说:‘在厨房中的那些伙计们,今天一定很受罪了!’那个侍役很惊异地望着我说:‘人们到这来,几乎都埋怨服侍不周到,饭菜做得不好,或抱怨天气太热。在近20年中,你是第一位对厨房中的厨师表示同情和赞美的人!’”

福特是美国石油大王洛克菲勒的好朋友,一次福特和洛克菲勒合资经商,因福特投资过大而失败,损失巨大。这使福特很过意不去,就主动解释说:“太对不起了,那次损失太大了,我们损失了……想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,你能做到那样已难能可贵了,这全靠你处理得当,才保存了剩余的60%,谢谢你!”

洛克菲勒在本该责备对方时,却宽容地原谅了对方,而且找出一堆赞美的东西来,这真是出乎福特的意料。然而,正是洛氏的这种胸襟为他以后的腾飞打下了坚实的基础。

赞美总是给人以力量,所以,诚恳是很重要的,它会带给人惊喜的效果。一个人在劳累一整天后回家了,远远地看到孩子倚窗探望的脸,进到家里时又看到妻子挂着欢笑的脸,这是无言的赞美,内心的真挚的情感的表露,他会为此而感到欣慰,而精神上那种疲倦也会一下子消失了。

有的时候,事情在表面上也许真的不怎么乐观,但是,你总可以找得到一些能够鼓舞士气的话。当然,你必须多用点心才做得到这一点,可是,如果你真能对别人的才干发出由衷的赞赏,你的用心一定能得到更大的回报。

你希望每天都能保持愉快健康的心情吗?只要你能帮助别人得到快乐,那么快乐自然会落到你身上,所以不要舍不得说出好听的话。如果你今天感到闷闷不乐,也许正是因为你还没有说出一句赞美的话呢。

我自己就亲身经历过这种受到赞美的喜悦。有一次我参加公司内部的会议,恰巧那星期轮到我做工作报告。因为我当时的职位低,又只是些事务性的工作,当然是乏味无比,一直到报告结束,也没获得任何掌声或回应。

不料在下班时,我正要离开公司,有个其他部门的同事,平常我们并无往来,见面也只是打声招呼。只见他突然停下来对我说:“早上你的报告真棒,简单扼要,下次轮到我做报告时,也要参照你的模式。”我原本就不指望谁会注意我这小人物的报告,但他的那几句赞美,让我高兴了好几天,日后我们两人也成了莫逆之交。切记:要去掉别人身上的刺,最好的方法就是拍拍他的背,说上两句赞美他的话。