这辈子我只写过一封情书，并且还不是写给自己喜欢的人。那天，同学小慧找到我，对我说：“你帮我写一封情书吧。”
“你自己不会写吗，干吗叫我？”
“每次老师在班上读的文章都是你的，又不是我的，我写的效果哪能跟你比？”
我一听，开心了，得意地答应了下来。
当我们被人给予高度肯定的时候，往往会对甩过来的问题“来者不拒”。所以，当你想让别人帮你做事的时候，多提他的得意之事，先让他大脑兴奋，然后再行动，这样你成功的机会就大大提升了。
懂得沟通技术、会说话的人，做起事来顺风顺水，能够把各种各样的事情办得如意。会办事的人，人生总是能够取得不错的成就。人不可能事事亲力亲为将其做好，遇到需要别人相助的事，如何求人办事呢？你时刻都要明白，人总是在心情好的时候，帮助他人的可能性更大。可以赞美别人的地方太多了，下面举几个例子：
1．我们可以赞美对方的事业。人生的价值大多在事业上体现，事业上的点滴成绩无疑是每个人都在乎的、关心的。
有一次，我一位朋友想开工作室，找到一个做老板的朋友融资一笔钱。我陪朋友过去，三人一起吃饭。
朋友开口就笑道：“军哥真是不同凡响，要是我到你这个年纪能够做到你的一半，就心满心足了。”
军哥脸上立马笑逐颜开：“哪里，你还年轻呢，有大把的机会。如果现在开始创业，将来成就肯定不在我之下。”
“军哥，项目是有了，我最头痛的事儿就是融资。你的生意做这么大，当初是怎样取得第一桶金的？”
军哥开始以前辈的身份指点，最后开出一张十万元的支票以示支持。
2．我们可以赞美对方的家庭。家庭是生活的主要场所，也是人一生是否幸福的主要体现。拥有一个幸福的家庭是每个人的骄傲，这并不次于事业上的任何成就。如果你能有针对性地对提出赞美，对方一定会向你敞开心扉。
小赵想向许久没联系的同学小李借一笔钱买房。吃饭的时候，小赵开始赞美小李幸福美满的家庭：“我真羡慕你有个好老婆，把家里打理得井井有条，你的好眼光令你在我们这帮同学中那么出众。事业与家庭双丰收的人可不多，我除了佩服还是佩服啊！”
小李立马来了神，开始娓娓道来，说自己是如何将事业与家庭平衡处理的。
后来小赵谈到买房需要一笔钱，小李想都没想，就答应帮忙。
3．如果对方事业与家庭都没啥好赞美的，我们可以赞美他与众不同的地方。每个人都有自己的特长，都有一些特别出色的地方，例如书法好、文笔好、记忆力好、有胆识等等，只要你能抓住对方的长处，把他得意的时刻或事件提出来，你就能快速获得对方的好感。
我们公司最优秀的业务员出去跑业务的时候，思考了许久与李总搭讪的话，最后他是这样说的：“李总，没有你，就没有我的今天。”
李总十分惊讶地问：“请问，你是哪位？”
那位业务员回答：“三年前，我们在竣景大酒店见过一次面，当时一千多人的管理课程培训礼堂，你是第一个跑上讲台发表讲话的。我当时就想跑上去，不过，速度不够你快，机会被你抢了去。那堂课，你给我的影响比老师给我的影响还要大许多，想到李总，我就会想到一定要快速出击，不然机会就没有了。”
李总开怀大笑起来，也谈起了这件尘封三年的往事。后来，这位业务员没能从李总这里拿到订单，因为他不需要他们的产品。不过，李总为他介绍了总价值超过五十万的订单。
所以说，求人办事并不难，关键看你怎么开口。
这世界，我该相信谁
——【让对方对你产生信任感】
不要轻易给他人承诺，承诺了就一定要想方设法做到。即使出了意外情况，做不到也要尽可能提前通知对方，并且告诉对方你已经尽力了。
让别人信任你不是一件简单的事，是自己的一种软实力，也是成功的一个基础。这不是一朝一夕形成的，是长期努力的结果，对你的人生会有很大的益处。
邻居张阿姨有一个独生子，可以说是张阿姨此生唯一的希望。儿子没读多少书，高中毕业就外出打工了，没多久就找了一个女孩结婚生了一个大胖小子。张阿姨一开始还感谢上苍对她不薄，后来却慢慢心灰意冷了。
孙子出生后，儿媳一口奶没喂过就外出打工了，儿子也外出了。张阿姨一口牛奶一把屎尿拉扯着孙子，逢人就说感谢儿子又给了她第二春。张阿姨还把自己所有的积蓄拿出来给孙子买牛奶、买保险、看病等。
刚开始的几年，儿子儿媳偶尔还回家来看看，也给张阿姨买些衣服、鞋子什么的。孙子五岁了，张阿姨之前的积蓄也用得所剩无几。碰巧孙子身体又出了一点儿问题，需要做个小手术，张阿姨借钱给孙子动了手术，动手术前张阿姨打了电话通知儿子、儿媳，希望他们在孙子手术后，来安慰一下。可手术做完七天了，张阿姨的电话一直静悄悄的。她越等越焦急，终于忍不住打电话给儿媳说：“小宝动了手术，他很疼哦。还有，手术费还是我向人家借的……”不料儿媳冷冷地说：“你逼你儿子去呀。”此后，儿媳再也没来过电话。张阿姨打电话给儿子，儿子刚开始还接电话应付地说：“我一直忙，所以没时间打电话回来。”后来，张阿姨再打给儿子，儿子也不再接电话了。
张阿姨现在逢人就说：“辛辛苦苦养大的儿子，他连自己的儿子都不养，都不关心，我还能指望他养老吗？我这辈子就这样完了呀，可怜了我这孙子，怎么瞎了眼，投胎给这样的父母做儿子呀！”
像张阿姨这种情况到底有多少，我们不得而知。尽管上一代拼死拼活把我们拉扯大，但好像很多人连自我生存能力都比较低下，找工作难，生活难，连自己都混不好，更别谈养育下一代、养父母了。我身边的同学、朋友，宝宝出生后，因为各种经济问题把父母逼出去住，与父母争吵不休的，觉得父母这不好、那不对的，实在太多太多。
如果说我们连自己的亲人都靠不住，我们还能指望谁？
再看看那些层出不穷的新闻报道。
为马路上被撞伤的老奶奶报警找救护车，却被人告上法庭，最终被逼得赔不起巨额款项而自尽。
好心替问路人指路的妈妈，回头发现自己六个月的宝宝居然被抱走。
……
于是，面对种种不愉快的事件，我们都开始变得麻木不仁，变得怀疑一切。生怕一不小心就中了别人的套。
那么，对于亲人、朋友、同事，乃至陌生人，我们如何才能获得他们的信任呢？
1.不要轻易给他人承诺，承诺了就一定要想方设法做到。即使出了意外情况，做不到也要尽可能提前通知对方，并且告诉对方你已经尽力了。切记，千万不要知道已经不行了还要拖下去，这样只会越来越糟。
2.一定要守约，不管是上班，还是约会，都要遵守时间，早一分钟和晚一分钟是完全不同的两个概念。一个不守时的人是无法给人信任感的。
3.做人一定要诚实，大家都会相信诚实的人。我从小就不会说谎，即使承认错误会挨父亲的打，我还是会承认，虽然当时挨打了，可我说什么父亲都从不怀疑，我觉得这就是给我最大的报酬。然而，诚实不等于愚蠢，什么时候要说善意的谎言，要自己把握好。
4.努力提升自己的能力，工作的同时也要抓紧时间充电，多读书，读好书，让自己每天都有进步。有能力别人才能信任你，如果你什么都不会，什么都干不了，别人怎么可能信任你呢？
5.一定要管好自己的嘴，多听少说，不传小道消息，不在背后说别人的坏话，也不要透露任何人的秘密。沉默是金，有时什么都不说才是最好的。
6.关注细节，认真仔细的人才能发现问题，解决问题。而我们往往也最相信为自己解决过问题的人。
销售，最难干的工作
——【要钓鱼，就要像鱼一样思考】
不是销售员说什么你就信什么，而是销售员撞到了你内心的需求，刚好满足了你的要求，所以激起了你的消费欲望。
你要知道顾客想要什么，才能推荐给顾客他想要的东西。
至少有六成的职业人士由于没经验而找不到工作等原因，正在做销售或曾经做过销售。很多人抱怨销售工作很容易找，可业绩太难出了，这里我反问一下：如果出现一个人向你销售产品，他说的话你会不会立即相信，然后掏钱购买呢？除非你自己经历过或者你自己认可，你才会相信，对不对？不是销售员说什么你就信什么，而是销售员撞到了你内心的需求，刚好满足了你的要求，所以激起了你的消费欲望。
顾客到底希望销售员怎样对待他呢？你想获得顾客的欢心，就必须像顾客一样思考。先来看一个事例，这是一位营销大师在讲座中提到的。
王强是一个事业小有成就的人，这天他带了女朋友准备去买一套房，他们驾车前往。他们已经看过许多楼盘，售楼小姐大都说个不停，为了提成拼命推荐，可最后他们都不满意。眼看天就快黑了，他们准备看最后一个楼盘。
售楼小姐走过来对他们说：“您好，请随便看看！”（注意，这里他说的是随便看看，而不是问要买什么楼。）
售楼小姐一边领着他们看楼，一边询问：“你们一定看过很多楼盘了吧？那一定花费了不少精力与时间了。”（同理心，站在顾客的立场考虑，而不是马上推销自己的产品。）
王强与女友点头称是。
售楼小姐接着说：“那我们这儿也不一定适合您。我做这行10年了，为了节省您的时间，您说说您的需求，如果我们这儿没有合适您的，我可以介绍合适的楼盘给您。”（一般的销售员都会夸海口道“我们这儿的楼一定适合您”，最后顾客还是跑掉了。而这位售楼小姐是站在顾客的立场询问他们的需求，替顾客打算。）
王强说：“我们希望找一些环境比较好的，最好是向着大海的。”
“对，我喜欢大海。”王强女友重复道。
售楼小姐将他们带到一套房间，让他们看看是否合适。
王强看了看外面说：“这里交通好像不是太便利，都没什么车。”
售楼小姐说：“您自己驱车过来，就不存在交通是否方便的问题了，您说是吗？最重要是您看这房子，刚好对着海，晚上下了班，夕阳西下，喝一杯茶是何等惬意的事情啊！”
王强又看了看周围，道：“这里的绿化好像不如开始看的一个楼盘好。”
售楼小姐马上接话道：“您看，毕竟海才是最重要的，对吧？”说着拉开窗帘让他们看。
不论王强说什么，售楼小姐都告诉他：“毕竟海才是最重要的。”
结果王强当场写了张支票，买下了这套房。
客户心里都有一个谱，只要你努力去谈他的这个调调，那你的生意就基本不会跑掉。特别是一些店内销售更是如此，顾客走进来，谁先开口谁先死，只有了解顾客需求了，才能推荐合适的产品。
有一位大老板带了几个生意上的朋友去一间高档的服装专卖店挑几件衣服。刚走进去的时候，来了一个销售员满脸堆笑地接待他们：“您好，欢迎光临，我们最近有一些优惠活动，您可以来这边看看。”话即出口，这位大老板脸上马上晴转阴。你看，这就是很不懂说话的一位销售员，顾客肯定在心里想：“难道我就是一副要买打折商品的样子吗？”而且还是当着他朋友的面，这笔买卖成交的可能性就甚微了。
所以，还是那句话：你要知道顾客想要什么，才能推荐给顾客他想要的东西。
另外还有一条重要的就是，努力体现你对顾客的重视。
一桌人吃饭，很多销售员的做法是每人派发一张名片。而销售高手的做法是有针对性地派发一张给其中的一位潜在顾客，当其他人找你要的时候，你就告诉他们没有了，如果需要可以写一个电话号码给他们。事后就努力跟进这位你派发名片的顾客，当然他一定对你印象深刻，因为你将唯一的一张名片派发给了他，体现了你对他的足够重视。
有一次，我打电话去一家公司推销条码，接电话的是前台。刚好我要找的人不在，而前台当时好像心情不是太好，我那天又特别高兴，就随口问了一句：“美女，好像心情不太好呢！”那边回答说是，我又接着安慰了几句，还讲了一个笑话给她听。她好像听后心情好了一些，开始询问我要找他们公司做什么。我简单介绍了一下产品，留了电话。后来他们公司主动打电话过来，说要订一些条码打印纸。我问是否需要样板，他们说不用了，小艳说我们的产品非常好。小艳就是那位前台小姐。
所有的人都希望自己被重视，如果你能对顾客重视，他就更愿意听你说话，购买你的产品。
如何博得他人的好感呢
——【如何圈住别人的心】
尝试喜欢别人的能力、别人的优点、别人的长处，这可以说是几乎可以圈住至少七成男男女女欢心的绝招。
说话时除了要看年龄、职位、性别，还要留意他人的心情，说正确的话才能事半功倍。
公司要招一批网络推广员，由我负责招聘。来应聘的人非常多，有经验丰富的，有踌躇满志的，也有学校刚毕业的新手。
其中有一位学市场营销专业的女士，拥有6年博客营销、邮件营销与论坛营销等相关经验，她理所当然成了我心目中的首选。还有一位师范刚毕业，只有一些家教经验的大学毕业生也来面试了。
最后面试的结果是，我们公司录取了后者。也许很多人都奇怪为什么会这样，其实原因很简单，前一位进公司就有一种不屑的态度，总话时总是高高在上，开口就说：“我在以前的公司工资是一万五一个月，你们这儿可以给我这个数吗？”很明显她只看重自己的工资，而不关心将在我们公司做什么，她能为我们带来多少利润等等。所以她自然得出局。
而那位刚毕业的师范大学生，表现得非常诚恳。她是这样说的：“我在网上看到你们公司做学习类创新的产品，还下载了你们的学习软件试用了，我觉得太神了。要是当时我考试的时候能够用到这个，那就太省劲了，太棒了。我相信，只要把它告诉在校的学生，大家都是愿意用的，真的很能帮到大家呀。”她热爱我们公司的产品，她有做老师的耐心，我们完全有理由相信她会用心去说服顾客试用我们的产品，她会帮我们把产品用心推广出去。
不管你有多优秀，多能干，如果你只在乎自己，只关心自己，那么别人也不会喜欢你。即使你技不如人，只要你虚心求教，真诚地喜欢别人的优点，愿意向他人学习，别人也会很快喜欢上你。
另外，我们再来看一些与不同的人交往时要注意的地方。只要多花一点点心思，就能令他人对你刮目相看，好感倍增。
首先，与人交往要看年龄。
对年轻的同事说话可以活泼一些，开朗、大方一些；对同年龄的同事说话应当随意一些，轻松一些；而对年长的同事，最好谦虚些、服从些。用他人喜欢的、可以接受的语言交流方式与他们沟通。