若是把谎话当成社会上的“润滑油”，大概不会有人反对吧！因为它确能调剂我们单调的生活。如果我们把一些礼貌上的赞美辞，或社交方面的辞令，全部加以否定的话，那么人际间的关系，就会显得枯燥而冷酷了！
听说意大利人是世界上最会说客套话的民族，下面是他们针对谎话的功效所谈论的一篇文章。
“礼貌上的谎话和客套话，偶尔会被利用到功利主义方面，但是大体来说，大部分的谎话，都是运用在促进社交及日常生活的小节上，因为这种客套话，是人际关系的润滑油……”在意大利，人们都把这些客套话当成日常生活不可或缺的调剂品，而且不太计较其中的含义。
“服装店的商人，称赞‘顾客体态优美。’”
“牙科医生称赞你的牙齿像古代罗马人一样美。”
“内科医生对你说：‘这种病不太要紧。’”
“定做鞋子的时候，鞋店的老板一定会对你说某月某日一定能做好，虽然他知道有时候不能如期做好，但是这种谎话为的是安慰你，使你的心里有安全感。”
以上是从意大利人所着的《日常生活中无伤大雅的谎话》中所摘录下来的。
礼貌上的客套话，是社会上一般人所公认的一种谎话，我们只要把它当成人际间交往的润滑油就好，不用深入去探索这种话的意思。
至于善意的谎话，那是非有不可的。为了勉励别人，或者安慰癌症患者所说的谎话，是没有人会产生非议的。
还有一种“幻想的谎话”，为数也不少。有些人整天陶醉在自己的梦幻世界里，经常痴人说梦话，自己欺骗自己。这种“幻想的谎话”，如果不很严重或不很过分，也就没有多大关系。
谎话的定义很广。人在行为上所表现出来的虚伪，也是谎话的一种。有一种人，在人前一本正经，说的话也非常动听，可是他在独处时的一举一动，却与人前所表现的截然不同。
穿衣、化妆也可以说是一种谎话。还有，说话时一点都不夸张的人大概也很少吧！因此严格地说，不会说谎的人是绝无仅有的。
“威严”也是一种演技，因为天生就具有威严的人是很少的。例如有一个人，当他还是一名小职员的时候，成天嘻嘻哈哈的，没有半点架子和威严，等到他升为科长之后，架子就一天一天地大起来，威严也一天一天地摆出来了，所以说威严是累积而来的。
依照潜意识理论，谎话又可以分为有意识和无意识两种。有意识的谎话，是为了达到某种因的而说的，例如“欺诈”就是一个很好的例子。在公众场合为了表现自己所说的夸大的谎话，也是有意识的谎话。
无意识的谎话，是指没有动机，没有目的而说的谎话。例如小孩子的谎话，习惯性的谎话……等。自夸、客套，虽然也属于有意识的谎话，但成为习惯之后，也就变成无意识的谎话了。
如果要透视“不可原谅的谎话”，我们应从研究谎话的构造和动机开始，才能收到预期的效果。
3．即打即招——谎言识破术
到目前为止，我们已经讨论过一些有关谎言的定义、种类和作用，现在让我们更深一层来探讨识别谎言的具体方法：
要留意说谎者的惯用伎俩。
从对话中识破对方。
从反面识破对方。
以试探方法去识破对方。
站在对方的立场来分析对方。
不要让对方看穿自己。
从对方的表情去分析他所说的话。
认识对方内心的方法跟识破说谎者的方法有连带关系，所以或多或少会有重复的说法。因此现在我们就针对“要如何去识破对方使他说出真话”这方面来讨论。
（1）如何使对方解除心中的武装
正在说谎或试图说谎的人，他们的心里一定会先武装起来。“如何使他除去武装”就是最大的关键所在。如果这时你正面跟他冲突，他一定会强辞夺理把你反击回来。
例如你对说谎者说：“你有什么话干脆直说好了，不用跟我兜圈子撒谎。”这样去攻击他，是不会产生效果的。我们应该在对方有些动摇的时候，找出他的弱点去攻击他。不过，如果对方硬要坚持他的谎话，那么这一招就不管用了。这个时候，我们必须另想办法使他解除武装。我们暂且不去理会他说话的内容真实与否，只要把重点放在如何使他解除心中的武装就行了。
这个道理就跟闭得紧紧的海蚌一样，愈急着把它打开，它就闭得愈紧。如果暂时不去理会它，它就会解除心中的武装，一会儿它就自然地打开了。
那么究竟要怎样才能使对方解除心中的武装呢？
①要使对方有安全感。如果对方是为了保护自己而说谎的时候，我们最好这样说：“你把实话说出来，不要紧，事情不会很严重的。”这样一来，他就会认为他的处境已经很安全，不会顾忌说出实话会有什么不良后果。所以在这种情况下，想要叫他说出实话是毫无困难的。
公安部门在查询凶杀案的见证人时，利用这种方法是最合适不过了。
要使对方产生安全感，首先必须使他对你产生信赖，他对你产生信赖之后，才会对你吐出真言。
利用循循善诱的方法去套取对方的口供，要比使用强硬逼供的手法更容易达到目的。当然，如果你只是装出笑容讨好对方，那对方就不会怕你了。我们必须做到让对方认为“我实在不敢对这种人说谎”才行。简单地说，我们要运用技巧，使对方因为你的影响而把实话完全吐露出来。
还有一种技巧跟刚才所提的完全相反，那就是故意把自己装成很容易上当的样子，使对方对你没有戒心而很自然地把心里的话说出来。
换句话说，就是让对方产生优越感，使他在得意忘形之际，无意中露出马脚。这种方法用来对付傲慢的人是最好不过了。
听说美国的律师，在法院开庭审问的时候，也常会反复地运用这种方法，但是如果太露骨的话，就会留下漏洞，无法达到目的。
②要追根究底。这种方法和前面所说的方法完全相反。彻底去追根究底，有时也能使对方解除心中的武装。假如对方仍有辩白的余地，他一定会坚持到底，因此只有在他被逼得无法再为自己分辩的时候，他才会自动解除武装、说出实话。
洛克希德贿赂案中许多有力的证人，在最后终于供出了真相，主要的原因是由于他们被逮捕之后，办案人员利用追根究底的方法使他们说出实情来。由此可知，没有约束的交谈，远比追根究底的方法为差。
我们经常可以在报纸上看到某人因为精神过分紧张而自杀的消息，对于这种事件，我们没有办法给他们下个定论，但我们也不难看出，他们实在是被生活中的某种卤素逼迫得无法透气，才这样做的。
③攻其不备。不管是多么高明的说谎者，如果遇到突然而来的攻击，也会惊慌失措，不得不投降。
一位资深律师曾经说到：
“在询问一个决定性的问题时，不要马上询问证人，等他回到证人席之后，再突然请他回来，重新询问，这是最有效的方法……。”《孙子兵法》里也说过：“攻其不备，出其不意。”“使其不御，则攻其虚。”
因为我们乘虚而入，对方没有防备，自然就会放下武器投降了。
（2）不要与对方做无意义的争辩
“你明明是在说谎。”
“不！我说的都是实话。”
“你为什么要说谎？”
“不！我根本就没说谎。”
这样的争辩实在没有意义，再怎么争论下去也不会有结果的。
表面上看来，这种问话的方式有点像是追根究底。其实是完全变了质。
（3）使对方反复地做出同样的事
谎话只能说一次，如果经过两次、三次的重复，多多少少就会露出马脚。我们在日常生活中常会发现这种现象，例如，早上同事打电话来说：
“对不起！我家有客人，麻烦你帮我向领导请个假，谢谢。”
经过几天以后，你突然问他：“前几天你为什么要请假呢？”这时他可能说：“因为孩子得了急病！”这种人一定不是为了正当的理由而请假。或许他在外面兼职，或许他在外面做了某些不可告人的事。
有一位非常细心的人，他每次说谎之后，都会把它记在备忘录里，以免重复。这个方法真是无聊透顶，假如他说了一个曲曲折折的谎话，是否也能一一把它记下来？总有一天他会露出马脚的。
（4）要有效地利用证据
要使对方说出实话，最高明的手法就是提出有效的证据，尤其是物证，它的效果更大。
拿出有力的证据来做武器，是识破谎言最好的手法，不但可用来对付风流的丈夫，同时也可用来对付政治上的谎言。不管对方如何狡辩，只要我们有确凿的证据，他就不得不俯首承认。
但更重要的是必须懂得如何运用这些证据，如果运用不当，证据也会失去效用的。
关于这一点，我们首先要注意的就是：时机是否运用得当？如果事情过了很久，我们才拿出证据来印证，那么证据的价值可能就大大地减低了。
如果我们在提出证据之后，还让对方有充分的时间去考虑，也是不妥当的。因为这样不是又让他获得了一个答辩的机会吗？
那么，证据要同时提出还是逐项提出来呢？这个问题我们不能一概而论，必须看证据的价值以及当时的状况来决定。
至于我们握有的证据究竟有多少，绝不能让对方知道。尤其是当你只有少许证据的时候，更要绝对保密。总之，证据是一种秘密武器，证据愈少愈要珍惜，否则失败的将是你而不是对方。
不到决定性的时候，不要让对方知道，或者显露自己手中的证据。你必须一面静听对方的陈述，一面在暗中对照证据；同时，也要考虑对方手中证据的可靠性，使紧握在手上的证据能运用得恰到好处。
以上所说的方法，到底使用哪一种比较好呢？当然，这要看对方的情况而定了。有时不能只用一种方法，必须综合运用多种方法才能收到效果。
我们并不是像警察一样，要使犯人坦白，我们只是想了解在日常生活中，要如何去透视别人，如何诱使别人说实话。
如果我们像警察一样，以审问犯人的方式去对待别人，那不是会得罪许多的人吗？关于这一点，我们应该特别注意才是。