书城励志方法总比困难多大全集(超值金版)
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第50章 侧向法:塞正通侧,从侧向找关联(2)

3. 侧面说服法

第二次世界大战期间,美国陆军参谋长乔治·马歇尔将军和三军总司令罗斯福总统就制定战略计划发生了分歧。马歇尔认为美国必须大力加强地面部队,而海军出身的罗斯福则认为,目前最重要的是要加强空军和海军的力量,双方交锋多时,相持不下。马歇尔心里对罗斯福对海军的偏爱很是不满,但没有明说。在又一次交锋中,一向面色冷峻的马歇尔突然摆出一副笑脸说:“总统先生,你不要一提海军就‘我们’,一说陆军就‘他们’,行吗?”说罢,客气地坐下,把那份战略计划推给了罗斯福总统。罗斯福仔细地看了一下马歇尔,不自然地笑了。他客观地研究了马歇尔的建议,最后终于接受了以地面部队为主导的观点。

马歇尔先以一句话轻轻的“旁敲侧击”,再用以诚恳的祈使句“行吗”,不仅暗暗指责了罗斯福的偏颇,也暗示了如果罗斯福不去掉这种偏见将会对美国产生的不利影响与危害,可以说是不卑不亢,一语千钧,意味深长。

不从正面说服,而是从侧面指向问题的实质,这种劝说方法适用于双方经过一段时间的劝说与反劝说而未能取得理想效果的时候,一经“敲击”,很可能会别开洞天,取得“四两拨千斤”之效。

4. 借物寓暗示

小伙俊与姑娘兰互有好感,俊性格外向,兰内秀少言。俊虽已感到兰有意于自己,但又见兰常沉默无语,有时他说一些开心的事,兰往往仅淡然一笑,弄得俊心里直犯嘀咕。一次约会时,俊欲探兰的心里到底有何想法,便对兰说:“我有一枝红玫瑰,不知该送给谁。”兰望着圆月,有些心不在焉地说:“你爱送谁是你的自由。”俊见状,觉得兰似有拒绝之意,便说:“我想送给一个人,但又怕人家不赏脸。”兰说:“也不一定,你可以试一试。”俊见有希望,便说:“我怕一试,人家不要,我会很伤心。我有个预感,人家对我不满意。”兰说:“也许人家满意而你没勇气。”“那我就把玫瑰送给你,你愿意接受吗?”兰见状,微笑着说:“那要看你心诚不诚。”至此,俊完全明白了兰已接受了他的爱,高兴得跳起来。

俊用“送你一枝红玫瑰”这种借物暗示法,避开了话锋,在试探中测出兰对他的爱,可谓步步深入,借玫瑰运用暗示语,撩开了爱情的面纱,在含蓄中品尝着爱情的果实,那甜美的滋味浸润着心田。爱情中采用借物暗示法,既不必担心开罪对方,又可收到知其心意的效果。

曲径通幽,迂回包抄

有什么样的思路,就会有什么样的出路。大路好走,小径也未必不通畅。然而,当大路受阻前行不便的情况下,不妨转而从小路另辟蹊径,尽管多绕了几道弯或者时间稍长,但也达到了走大路所通往的目的地。

大道广阔,曲径通幽。在我们解决问题的过程中,也可以运用这种思维法则。一条道路行不通,看看有没有其他的路径通向目标,只要达到目的,选择的方式不止一个,条条大路通罗马,小路也照样好走。

脑筋多转几个弯,同样的话换个说法,同样的事情变换个方式做,迂回包抄,获得成功。

1. 先转移话题,再峰回路转说主题

某中学唐老师,悉心钻研中国古典文学,出版了20万字的《中国诗歌发展史》一书,该校的文学社小记者到唐老师家采访。

小记者:唐老师,您的大作《中国诗歌发展史》与读者见面了,我们想请您谈谈撰写这本书的经验,好吗?

唐老师:(很为难地,沉默了片刻)只是一个专题学习,谈不上什么经验。

小记者:(抬头,望着墙上的隶书)唐老师,这隶书是您写的吧!(转换话题)

唐老师:是的。

小记者:那么请您谈谈隶书的特点,好吗?

这正是唐老师感兴趣的和愿意谈的话题,于是唐老师便由“蚕头雁尾”讲起,讲得非常细致、非常认真,也很起劲。在讲这个问题的过程中,双方彼此增进了感情。这时小记者才不失时机地说:“唐老师,您对隶书很有研究,我们以后还要请您多加指导,不过,我们现在十分想听听您是怎样写成《中国诗歌发展史》这本书的。”此刻,唐老师深感盛情难却,也就只好加以介绍了。

即使一个最好的话题,也有兴趣低落的时候,这时候,可以停止对原话题表示意见,自然而然地引出另一个话题。这样既缓和了气氛,又达到了谈话的目的。

2. 犹太人的精明之处

一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,大模大样地坐下来。

“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问,一边打量着来人的穿着:豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表,还有镶宝石的领带夹子。

“我想借些钱。”

“好啊,你要借多少?”

“1美元。”

“只需要1美元?”

“不错,只借1美元。可以吗?”

“当然可以,只要有担保,再多点也无妨。”

“好吧,这些担保可以吗?”

犹太人说着,从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等,放在经理的写字台上。

“总共50万美元,够了吧?”

“当然,当然!不过,你真的只要借1美元吗?”

“是的。”说着,犹太人接过了1美元。

“年息为6%。只要您付出6%的利息,一年后归还,我们可以把这些股票还给你。”

“谢谢。”

犹太人说完,就准备离开银行。

一直在旁边冷眼观看的分行长,怎么也弄不明白,拥有50万美元的人,怎么会来银行借1美元!他慌慌慌张张地追上前去,对犹太人说:“啊,这位先生……”

“有什么事情吗?”

“我实在弄不清楚,你拥有50万美元,为什么只借1美元?要是你想借30、40万美元的话,我们也会很乐意的……”

“请不必为我操心。只是我来贵行之前,问过了几家银行,他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛,我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了,一年只须要花6美分。”

贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里,对许多人来说,这是惟一的选择。但犹太商人没有困于常理,而是另辟蹊径,找到让证券等锁进银行保险箱的办法,从可靠、保险的角度来看,两者确实是没有多大区别的,除了收费不同。能够钻这个“空子”,转换思路思考问题,这就是犹太人在思维方式上的“精明”。

塞正通侧,给成功开“后门”

塞正通侧,就是将正路赌住,从旁边开道,达到解决问题的目的。

在解决问题的过程中,有时候我们不便从正面入手,沿正路前进,可采取抄小道、走后门的方法,一样能够达到相同的目的,甚至会获得出其不意的惊喜。

1. 从侧面思考

如果你是一家电影公司的职员,现在公司要在另外一个城市开一家新的电影院,于是安排你做一件事情:在一到两天的时间内,帮公司寻找到一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内找到合适的开电影院的场地吗?

一般人遇到此类问题,很容易根据常规思维,用测算人流量的方法去解决,比如每天派人到各处实地考察。

日本电影公司的一位高级管理者也遇到过这样的问题,但他只采用了一个非常简单的方法,就轻松地解决了。

他带领下属到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查,调查的目标很简单:哪个地方平时丢钱包最多,然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。

结果证明,这家电影院成了电影公司开设众多电影院中最火的一家。

钱包丢失最多的地方,就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方,这就是一种侧向思维法。

2. 借题引申,维护他人自尊

有一个女中学生早恋,并以此题材写了一篇小说《紫罗兰在悄悄开放》,虽没有发表,但却在同学间相互地传看着。班主任知道后并没有责备她,而是在班会上借评价、指导这篇小说时委婉而含蓄地说:“这篇小说写得很生动,很真实,也挺有趣味。只是结尾不太好,应该更含蓄一些,给人留下回味。尤其是小说标题,应改为《紫罗兰在含苞待放》,你说是吗?”女中学生微笑地接受了这种友好的批评,不仅修改了小说,也很快地与早恋告别了。

这个班主任把早恋这个敏感的问题通过巧妙含蓄的方式提出,并借题引申,既给了女学生以提醒,又维护了她的自尊心。如果他当面直说或贸然压制,都不会收到这么好的效果。借助与被劝说者有关的特定因素和契机及时地表达劝说之意,要求劝说者机智灵活,善于应变,善于就地取材。

3.侧面打出营销攻坚战

美国的高露洁牙膏在进入全日本这样一个大的目标市场时,并没有采取贸然进入、全面出击的策略,而是先在离日本本土最近的琉球群岛上开展了一连串的广告公关活动。

他们在琉球群岛上赠送样品,使琉球的每一个家庭都有免费的牙膏。因为是免费赠送的,所以琉球的居民不论喜欢与否,每天早上总是使用高露洁牙膏。

这种免费赠送活动,引起了当地报纸、电视的注目,把它当作新闻发表,甚至连日本本土的报纸、月刊也大加报道。于是,高露洁公司在广告区域策略上就达到了这样的目的:以琉球作为桥头堡,使得全日本的人都知道了高露洁,以点到面,广告效益十分明显。

营销攻坚战一般有两种打法:正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉,群众基础尚未建立之时,先建立稳固的根据地,从侧面入手是一条稳健可行的策略。

扩大销售,带出顾客多需求

在进行推销时,利用侧向关联法来引起客户的注意,使客户对你所推销的产品产生特别的关注,进而引导出客户的需求。

销售人员不应把销售出商品看作是成交的结束,应该及时地把注意力转向其他产品,再次进入推销的开始阶段。这时你可以运用侧向关联法帮助客户将产品与其他物品联系起来,让客户觉得与之相关联的东西也是必不可少的。

1. 侧向关联法帮你卖出更多的东西

客户:“好的,这条领带我喜欢,就买它了。”

销售人员:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?”

客户:“我想穿我那件藏青色西服应该很合适吧?”

销售人员:“先生,我这儿还有两款漂亮的领带正配您的藏青色西服。”

客户:“是的,正如你所说,它们确实很漂亮。”

销售人员:“再看一看与这些领带相配的衬衣怎么样?”

客户:“我想买一些白色衬衣,可我刚才在哪儿都没有找到。”

销售人员:“那是因为您没有找对地方,您穿多大号的衬衣?”还没有等客户反应过来,销售人员已经拿出了四件白色衬衣。

销售人员:“先生,感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?”

客户:“是的,不错。”客户一下拿了3件衬衫,心满意足地离开了。

善于侧向联想,让思维发散而不是集中一点,这是优秀销售人员必备的技巧。这种方法可以让产品带动多个产品,挖掘客户的其他潜在需求,引导客户消费更多的产品。

2. 以点带面,扩大销售

客户:“你好,我来替妻子买包卫生巾。”

销售人员:“你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”

客户:“你这里有什么型号的渔具?”

销售人员:“小号的、中号的鱼钩,大号的渔线。我拿给你看看。”

客户:“我先看看鱼钩。”

销售人员:“你打算上哪儿钓鱼?”

客户:“海边。”

销售人员:“我建议你买条船,这边是卖船的专柜,你看这艘帆船怎么样?”

客户:“不错。可是我的汽车可能拖不动这么大的船。”

销售人员:“不用担心,我们汽车消费区最新推出丰田新款豪华型‘巡洋舰’,保证满足您的要求。”

客户:“好的。”

销售人员要讲求灵活应变,运用以点带面的方法,激发客户的购买欲,让客户买到更多的产品。

3. 从同类事物中寻找关联点

21岁的销售员罗杰发现许多专门出售男用饰物的店铺,仅仅陈列领带夹、胸章和袖扣,而不见有男用戒指供应。而实际上,美国的男人都配戴各式各样的戒指;社会对于男用戒指的需求量极大,而且喜欢花样翻新,愈是新奇古怪,愈会获得人们的青睐。罗杰想:如果把这些戒指与领带夹、手环、袖扣一起出售,一定会引起人们的注意,自然也会带来销路。

说干就干,作为一个穷学生,罗杰的全部资金只有200美元,只能小打小闹。他首先用全部资金向几家制造业者购买了价值便宜的六打戒指。每个戒指进价为2美元,转手即以每只3美元的价格让给零售店,罗杰从每只戒指中获取50%的利润。

很快,罗杰第一批进的六打戒指脱手了,于是他用所得的现款买进更多的戒指,另外又找了家零售店。自从罗杰从事这项生意后,在第一年中,每星期可赚100美元;第二年利润翻番。随着时间流逝,他的生意更加发达,一年的纯利数万美元。

现在的罗杰·艾修雄心勃勃,他自己开起了商店,专事经营男用戒指,成为一个事业成功的经营者。他凭借自己的细心、观察力而“见微知著”,仅仅花了200美元的小本钱,做起了老板。

从相同和相似的事物中最容易发现二者内在的联系,而侧向关联法就是运用这种联系实现引申和扩大的作用,在销售领域中,这种方法最常被使用。从相关联的事物中挖掘出潜在的商机,是扩大销售的一个有效途径。