亮夜观乾象,操贼未合身亡。留这人情,教云长做了,亦是美事。
——诸葛亮
诸葛亮辅佐西蜀,上有刘备,下有众将,他能折服刘备,安抚众将,使西蜀上下一致,齐心合力,他是如何如此游刃有余地处理与领导与手下之间的关系呢?从孔明让关羽守华容道一事可见一斑。
诸葛亮助周瑜借东风已毕,回到军中,安排手下将军分守各路,待曹军兵败后趁火打劫,军中的绝大部分将领都被安排了任务,偏偏没有安排关羽,关羽忍耐不住,不禁问到:“关某自随兄长征战,许多年来,未尝落后。今日逢大敌,军师却不任用,此是何意?”孔明笑着回答说:“以前曹操对您非常好,如果有机会的话,您应当报答他。现在曹操大兵溃败,一定会从华容道经过。要是派您去的话,您一定会放他过去,因此不敢教您去。”关羽当然不肯放过这展雄风、立大功的机会,就与诸葛亮签下军令状:如果关羽在华容道放走曹操,那他就甘愿接受军法惩罚。
事情果不出诸葛亮所料,当曹操真的败走华容道时,重情重义的关羽念旧日之恩,不忍心杀死曹操,使得曹操逃脱华容之难。有如后人所说的:“曹操兵败走华容,正与关公狭路逢。只为当初情义重,放开金锁走蛟龙。”
那么,既然知道关羽会放曹操还派他去守华容道,是不是诸葛亮之失策呢?否。诸葛亮早已料到关羽会放走曹操,只是他认为:“亮夜观乾象,操贼未合身亡。留这人情,教云长做了,亦是美事。”言下之意很明白,曹操还没到死的时候,利用这个机会让关羽卖一个人情,还曹操早年厚待之恩,使其少了一分感情债。同时他也预料到关羽放走曹操,如按军令状行事斩首关羽的话,刘备一定会出面阻拦。果不其然。当关羽放走曹操后,来到孔明大寨请罪,孔明要按军法行事而斩首云长时,玄德忙出面求情,说:“昔吾三人结义时,誓同生死。今云长犯法,不忍违却前盟。望权记过,容将功赎罪。”这样一来诸葛亮就一方面可以使自己不斩关羽有个台阶下,另一方面提高了刘备的威望,使关羽更加感激刘备,使他更忠于刘备。何乐而不为?
处理好人际关系,是一个领导者综合修养的重要表现。
诸葛亮派关羽把守华容道以及后来处理这件事情的经过表明,作为领导,在处理人际关系的时候,与人为善是必不可少的。比如诸葛亮,他给了关羽一个报答当年曹操恩情的机会,了却了这位知恩图报的大将的一块心病。另外,他这样做还在一定程度上更加密切了刘备与关羽的感情。
在商战中,虽然商家的最主要的目标是获取利润,但是为他人着想也是必要的。日本“拉链大王”吉田忠雄就懂得这一点,他信奉“善的循环”哲学,从白手起家,发展成为首屈一指的拉链经销商。对于“善的循环”哲学,吉田这样解释到:“我一贯主张办企业必须赚钱,多多益善。但利润不可独吞。我们将利润分成三部分,1/3以质量较好的产品及低廉的价格交给消费大众,1/3交给销售我们公司产品的经销商及代理商,1/3用在自己的工厂。”“不为别人得益着想,就不能有自己的繁荣。”“如果我们播撒善的种子,予人以善,那么,善还会循环归我们。善在我们之间不停地循环运转,使大家都得到善的实惠。”
中国很多企业也都注意与人为善。比如著名的同仁堂药店经常免费给穷人看病,并且给一些买不起药的人免费送药,同仁堂的善举得到了回报,人们信任这家药店,都到这里买药,药店的生意也非常兴隆。并且逐渐发展成为首屈一指的大制药企业。
有时在前进的路上,搬开别人脚下的绊脚石,往往会起到为自己铺路的作用。因此做人、经商都不能只顾自己,不管他人,如果这样,自己就毁灭了自己的前途,只有与人为善,为别人着想,才会赢得别人的信任和尊重,同时也会使自己的事业蒸蒸日上。