处理好人际关系,可以提升你在公司里的名望和地位,吸引老板的目光,为你的发展铺平道路。后果,往往容易伤害到自己。顶头上司不喜欢越级报告,一般会“退回原级处理”,你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属上司之间关系恶化,因为你这样做明显是对他的不尊重。事后就算他不炒你鱿鱼,也难对你委以重任。你的报告如果被同事们知道了,他们可能会攻击你而使你“里外不是人”。
就算你的报告是非常正确的,你也是破坏了单位的正常运行程序,这会使顶头上司头疼。即使你成功了,他们也会心存芥蒂,认为你对他们也可能采取同样的行为。所以,一般情况下,不要打越级报告。
克劳迪就在这方面缺乏经验。当公司安排了一项重要的工作项目之后,部门主管反复考虑,犹豫不决,难以下定决心,拿不出可行的方案。这时克劳迪就越过部门主管,直接向总经理说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重伤害了部门主管的感情。其实,他本应该跟部门主管商量对策,分担他的压力,拿出方案来,这样不仅为部门主管解了忧,也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候,克劳迪不但没有给予安慰和分忧,反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意,事后时间不久,就找了个理由把克劳迪辞退了。
在工作中,你若是想打越级报告,需要先检视一下自己的动机,是为公司利益着想而不是为了个人利益。确认了这一点,你就能选择正确的做法了。
所以,在工作中你有什么建议或想法需要打报告时,一定要逐。上报。最好先与直属上司进行沟通,这样才能收到更好的效果。
在公司里,总有一些人嘴巴闲不住,到处乱讲话。他们一有空就会凑在一起,东家长、西家短地说起某部门的坏话或议论同事的私生活。你可能也会经常参与其中,把自己听到的小道消息四处传播,在背后飞短流长地议论别人。
无论出于什么动机,在背后说人闲话都是一种极不好的风气,既影响公司内部的团结又会引发人际关系危机。人与人之间的交往应该是光明正大、坦诚相见的。即使有意见,也该用正当的渠道传达,而不应该在背后嘀嘀咕咕。
公司是一个整体,各个员工之间只有相互配合,才会有所发展。如果这种说长道短的坏风气在公司弥漫开来,就会出现不团结的裂痕,你个人的工作也一定会受到影响。
如果你有背后议论他人的行为,就必须对其有清醒的认识,认识到这样做对己不利,也同样会被别人所厌恶,给人留下坏印象。这时,你需要把这些行为一一挑出来,或改善或抛弃,并尽量少去接触小道消息。当你想参与这种议论时,可以自问一下“这是真的吗?”“这样好吗?”“这样做有必要吗?”
作为公司的一员,你应该把注意力集中到工作上,这样做对公司、对同事、对你都是有益无害的。
让我们风雨同舟
付出是生存之本
有一则寓言故事,蕴含了深刻的做人哲理。
赵秀才与钱商人死后一起来到地狱,阎王看过功德簿后对他们说:“你们二人前生没有做什么坏事,我特准许你们来生投胎为人。但现在只有两种做人的方式让你们选择,一种是做付出的人,一种是做索取的人。也就是说,一个人需要过付出、给予的人生,一个人需要过索取、接受的人生。”阎王说完,便让赵秀才和钱商人慎重考虑后再做选择。
赵秀才心想,前生我的日子过得并不富裕,有时还填不饱肚-子,现在准许来生过索取、接受的生活,也就是吃、穿都是现成的,我只用坐享其成就行了,那样真是太舒服了。想到这里,他第一个说道:“我要做索取的人。”
钱商人看到赵秀才选择了来生过索取、接受的人生,自己只有付出、给予这条人生之路可供选择,没有别的选择,他还想到自己前生经商赚了一点钱,来生就把它们都施舍出去吧。于是,他心甘情愿地选择了过付出、给予的生活,做一个付出的人。
阎王看他们选择完了,当下判定二人来生的命运:“赵秀才甘愿过索取、接受的人生,下辈子做乞丐,整天向人索取饭食,接受别人的施舍。钱商人甘愿过付出、给予的人生。下辈子做富豪,行善布施,帮助别人。”
这个寓言故事告诉了我们这样一个道理:一个人在选择人生时,其实也在选择态度。态度决定一切。谁懂得付出与给予,他人生的结局总不会太坏。
付出、给予,这是我们立身之本。我们懂得付出,就永远有可以付出的资本;我们贪图索取,就永远有必须索取的企求。付出越多,收获越大;索取越多,收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着,我们生存在什么样的状态下。这种状态就会像滚雪球似的,越滚越大。只要我们养成付出、给予的习惯,我们就会拥有越来越多的可供付出、给予的资本。
付出、给予的核心,也就是爱。
《李嘉诚的做人之道》一书中展示了李嘉诚这位“千亿富豪”的拳拳爱国家、爱人民之心。
李嘉诚说得最多的一句话就是:“钱来自社会,应该用于社会”。他在取得巨大的物质财富之后,便积极推行有利于国家和人民的慈善事业。为了替家乡人民办一点实事,李嘉诚在百忙之中,还亲自在汕头选择校址购地900亩建立汕头大学,他出资数亿港元为学校购置最现代化的设备,还物色教授,捐赠大量电子教学仪器。在北京举办的1990年亚运会筹资阶段,李嘉诚一次捐献30万元,是捐献资财的最大户头。1991年,我国华东地区遭受特大洪涝灾害,李嘉诚个人捐款5000万港币,成为当时个人捐款最多的企业家。1992年,李嘉诚与中国残联主席邓朴方会晤,他对邓朴方说,他和两个孩子(李泽钜、李泽楷)经过考虑,再捐一亿港元,也作为一个种子,通过各方面的共同努力,为全国的残疾患者办点实事。李嘉诚先生对祖国的捐资援助从不吝于投入,到目前为止,捐款数额已超过22亿港元。
人格上的高贵同时造就了事业上的高贵。富有伟大爱心的李嘉诚在生意圈中树立了良好的公信力。
孟了日:“穷则独善其身,达则兼济天下。”因为我们的付出和给予,为他人造就了幸福和快乐,而这种幸福和快乐,最终也会降临到我们自己的身上。
你想奉献什么
人生的意义是一种奉献,只要你愿意,每个人都能做到这一点。有智慧的人奉献智慧,没有智慧的人奉献体力,没有体力的人奉献财物,没有财物的人奉献技术,没有技术的人奉献言语,没有言语的人奉献微笑,没有微笑的人奉献祈祷。每个人都能尽一己之力以服务人群,不仅利己,并造福社会。
生活的辩证法时时处处启迪着人们:一个人价值的实现。不能只顾及个人生命和利益的存在。并且,它也不由自己给自己的生存意义给予评判。个人不能离开他赖以生存的群体,不能离开由这些群体所构成的社会;个人的生命价值是由他人、社会给予评判的。只有在一定的社会条件下,个人的人生价值才能得以体现出来。因此,一个人在自己的人生征途中时刻不能脱离集体、社会;个人必须为大众,为社会承担责任,做出贡献,奉献自我。一个人只有当超越自己生命的狭小圈子,而热心投入到社会之中,才有可能实现自己的人生价值。
从前有个国王,非常宠爱他的儿子。这位年轻的王子.过着衣来伸手、饭来张口的日子,要什么有什么。可是,他从来没有开心地笑过一回,常常愁眉紧锁,郁郁寡欢。
有一天,一位魔术师走进王宫对国王说,他能让王子快乐起来。国王兴奋地说:“如果你能办成这件事,宫里的金银财宝你随便拿。”
魔术师带着王子进了一间秘室,他用白色的东西在一张纸上涂了些笔画,然后交给王子,并嘱咐他点亮蜡烛,看纸上会出现什么。说完,魔术师走开了。
年轻的王子在烛光的映照下,看见那些白色的字迹化做美丽的绿色,变成这样几个字:“每天为别人做一件善事。”王子依此做去,不久,他果然成为了一个快乐的少年。
这个小故事告诉我们:有人之所以生活得有意义,有快乐,有丰足感,是因为他能奉献,而不是处心积虑地想到占有。奉献给人一个实现自我的空间,因为他知道要努力工作,为社会服务,他知道要肩负一个帮助和安慰大众的使命。在那努力的目标之中,他发现了生活实现的空间。
一个人只要肯为别人奉献自我,他就会生活在快乐之中。如果我们养成奉献的习惯,我们就会拥有心灵和财富的富足。
如果一个人能够用爱心无偿地给予别人以服务和帮助,他的生命一定闪烁着光彩,充满着喜悦和快乐。
曾获诺贝尔和平奖,受全世界敬仰的德兰修女,由于和英国平民王妃戴安娜的死期接近,所以有人将她们二人相提并论,但她们却是两个截然不同的类型。德兰没有戴妃的风华绝代,她个子瘦小,相貌普通;她有的,是一颗美丽的爱心。戴妃在卫生、安全的医院里和艾滋病人握手,会有记者拍下照片刊登在报刊杂志上,让人歌颂她的爱心;可德兰却不知多少次在污秽、肮脏的街道拥抱那些患皮肤病、传染病,甚至周身流脓的垂死病人,把他们带回自己的住处,照顾他们,安葬他们,让人们享受她的奉献。
许多人一谈到德兰修女,都说她是个伟大的人,和她相比,自己实在太渺小了。可德兰修女却说:“我们都不是伟大的人,但我们可以用伟大的爱来做生活中每一件平凡的事。”
帮助你的“敌人”
双赢最后表现在经营的实践中。一间小杂货店对面新开了一家大型的连锁商店,这家商店即将打垮杂货店的生意。杂货店的老板忧愁地找牧师诉苦。牧师建议他:“每天早上站在商店门前祈祷你的商店生意兴隆,然后转过身去,也同样地祈祷那家连锁商店,也就是当众拥抱你的敌人。”
一段日子后,正如这人当初所担心的,他的商店关门了,但他却被聘为那家连锁店的经理人,而且收入比以前更好。
每个人都有自己的独立性格。但人和动物有些方面是不同的,动物的所有行为都依其本性而发,属于自然的反应。但人不同,人经过思考,可以依当时的需要,做出各种不同的行为选择,例如——当众拥抱你的敌人!能当众拥抱敌人的人站在主动的地位,往往能制人而不受制于人。你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌还是友,甚至误认为你已化敌为友。可是,是敌是友,只有你心里才明白,但你的主动,却使对方处于接招、应战的被动姿势,如果对方不能去拥抱你,那么他将得到一个心胸狭窄之类的评语。一经比较二人的分量立即有了轻重。所以,当众拥抱你的敌人,无论从哪个角度来看,你都是赢家!
其次,当众拥抱敌人,除了可以在某种程度上降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化对对方的敌意。换句话说,在敌友之间,留下一条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。
而最重要的是,当众拥抱敌人这个动作一旦做出来,久了就会成为习惯,让你和别人相处时,能容天下人、天下物,出入无碍,进退自如,而这正是你成就大事业的本钱。
也许你会在心里说:“我绝不会当众拥抱敌人,那会显得我没有骨气。”那么,好吧,你就等着吃亏吧!
不要太自私
一只狮子和一只野狼同时发现了一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们配合得很默契,当野狼把小鹿扑倒后。狮子便上前一口把小鹿咬死。
但这时狮子起了贪念,不想和野狼共同分享这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼拼命抵抗,后来狼虽然被狮子咬死了,但狮子也受了很重的伤,无法享受美味。
我常想,如果狮子不起贪念,和野狼共享那只小鹿,那不就皆大欢喜了吗?这个故事就是你死我活或你活我死的单赢!
大自然的弱肉强食讲的是力量,而不是日后的长久利益,这是为了生存的需要。但人类社会和动物世界不同,人类社会远比动物世界复杂,个人和个人之间,团体和团体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何你死我活或你活我死的情形对自己都是不利的。像战争,哪个战争不是伤人又伤己?像派系斗争,哪一派不是元气大伤?因此单赢并不是人类社会的生存之道。
这个故事中的狮子如果不咬死野狼,而是和野狼平分猎物,不但自己不会受到重伤,也可享受美味,这就是双赢!
在纷繁复杂的社会中,我建议你也采用双赢这个观念,这倒不是看轻了你的实力,认为你无力扳倒你的对手,而是为了实际上的需要——如前面所说,任何单赢对你都是不利的,因为它必然会有这样的结果:
——除非对手是个软弱角色,否则你必然会付出很大的心力和成本,而当你打倒对方获得胜利时,你大概也身心疲惫了,甚至所得到的还不足以偿付你的损失!
——在人类社会里,没有绝对的毁灭,因此你的单赢策略将引起对方的愤恨,成为你潜在的危险,从此你会陷入冤冤相报的循环套中。
所以无论从什么角度来看,你死我活从实质利益和长远利益上来看都是不利的,因此你应该活用双赢的策略,追求你活我也活:
——在人际关系上,讲求彼此的和谐与互助合作,面对利益时,与其独吞,不如共享。——在商业利益上,讲求有钱大家赚,这次我赚,下次你赚,这回我赚多,下回你赚多!
总之,双赢是一种良性的竞争,不过,人在处于绝对优势时,常会忘记前面那则寓言所描述的情况,而它导致的结果也必然是——赢得凄惨!