主动报告
要做到表现积极主动,首先要做的就是主动报告自己的工作进度,让上司放心,免得他总是不知道他的下属在忙些什么。何况有些事情一定要提前讲,随时接受上司的检查,有时小小的一点错误如果没发现,到最后就会变得无法控制。其次,对上司的询问要有问必答,而且要条理清楚。最好是问一句,答三句,答的比问的要多,这样更让上司放心。最重要的一点,是我们应做到对自己的工作主动提出改善意见。事实上,任何一个工作流程没有十全十美的,都有改善的可能,只要你仔细研究就能找出其中漏洞,提出来并将其改进,上司必定会更加欣赏你。
主动而积极的跟随
大多数成功人士都是以一个主动而积极的跟随者身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都曾把自己进入的这一行专心地摸透了。做事懒惰、不爱动脑筋的人是不会成为有能力的领导者的,因为上司会因他的懒惰而把他提前回绝。
孙大连是一个在事业上非常成功的男人。他能在海外有今天这样出色的成就,应归功于他工作的积极主动。
最初,刚到加拿大的孙大连因为没有学历,只能给人打苦工,省吃俭用,将积攒下的几个钱拿来学艺。每天上午他在工厂干完活,下午就去餐馆打工。在多伦多靠近安大略湖边的一家著名西餐馆里,他找到了在厨房里给一个中国老头当下手的工作。这个老头据说干了有25年了,他帮老人做的无非切肉洗菜之类的。干着干着,这个壮年汉子发现老头干事极其麻利,他怎么赶也跟不上老人的节奏,可是他并不气馁,而是处处留心观察,很快就把握了其中窍门。轻松之后,孙大连并不是找机会就休息,而是注意观察餐馆内的营业情况,主动找活来干。由于他既不怕脏,也不怕累,还对管理很感兴趣,很快老板就喜欢上他了,一次又一次给他加工资。后来这个最初连话都不敢讲的小伙子,硬是凭着他的积极主动,被老板提拔为餐馆的大堂领导,每天负责接待各种各样的客人。
当孙大连接受了两年这样的锻炼,感觉到自己对当地餐饮行业的知识掌握大致通透后,孙大连毅然辞去了这份待遇优厚的工作,自己开了一家大快餐店,幸福地做起了小老板。
一般来说,在现实工作中无论我们身处何地、官居何职,只要不是自己开办的企业,通常都必须和上司相处。从某种意义上说,上司如何看待下属,很大程度上取决于下属平日的努力程度。作为一个员工,对外我们要注意保持自己的形象,树立公司的品牌,对内则要努力与上司建立和谐的工作关系。不但要按照上司或本岗位的职责,尽心尽力地把布置下的事情做好办妥,还要积极寻找力所能及的工作,把自己的智慧运用到其中,使公司因自己的原因得到更多的收益。
小演员大角色
演艺圈“没有小角色,只有小演员”的说法,和在工作中“没有卑微的职位,只有卑微的工作态度”有异曲同工之妙。坚持积极的工作态度,不但能够让员工“把小角色演好”,而且能够为员工带来出演“大角色”的机会。一贯坚持这样的工作态度,还能够让员工在激烈的职场竞争中脱颖而出,最终收获人生的成功。无法决定发牌权,但可以决定自己的态度。
对于职场中人来说,如果总是认为自己的工作无关紧要,抱着无所谓的工作态度,那么什么样的工作也难以做好。工作对于我们每一个人来说,都是重要的。抱着敷衍的态度工作是永远也不可能在工作中得到收获的。
用演主角的态度去演配角
德国的一所小学为了给非洲贫民募捐,决定排练一部名叫《圣诞前夜》的短话剧。告示一贴出,几乎所有的孩子都热情万丈。一个名叫安·古拉那的女孩也很高兴地前去报名。定角色那天,安虽然听到了自己被录用的名字,但导演分配给她的角色却令她非常失望。
《圣诞前夜》只有4个人物:父亲、母亲、女儿和儿子。但安不能演它们之中的一个,她被要求饰演一只名叫“危险”的宠物狗。
回到家里,安的失望没有逃过父母的眼睛。晚饭后,父亲把安叫到书房与她进行了一场详谈。谈话后,安的情绪明显高涨起来。
接下来就是话剧的排练。安没有退出,而是积极参加每次排练。而且每天排练结束回到家里,妈妈都能在安的眼中看到兴奋的光芒。家里人都为安的热情和坦然的态度高兴。
终于到了演出的那一天,学校附近的所有居民都被邀请观看演出,安的父母也不例外。尽管安平时的排练都很积极,而且丝毫没有失望和消极的情绪出现,但排练得到底怎么样,安从未对父母提起。所以,安的父母心里仍不免有些担忧。
很快,灯光转暗,演出开始了。剧中的四位主角依次出场,最后出场的是安。她穿着黄色的、毛茸茸的狗道具,手脚并用地爬进场——但这不是简单地爬,而是像真的小狗一样,摇头摆尾、蹦蹦跳跳地跑进客厅。她先在小地毯上伸个懒腰,然后在壁炉前安顿下来,开始呼呼大睡。一连串的动作,惟妙惟肖。观众的注意力都被“危险”吸引了去,有些人甚至都忘了听主角们的台词。
接下来,剧中的父亲开始给全家讲圣诞节的故事。他刚说到“圣诞前夜,万籁俱静,就连老鼠……”“危险”突然从睡梦中惊醒,机警地四下张望,仿佛在说:“老鼠?哪有老鼠?”神情自然,和真的小狗一模一样。
剧中的父亲接着讲:“突然,轻微的响声从屋顶传来……”“危险”又一次惊醒,好像真的感觉到异样一样,仰视屋顶,喉咙里发出呜呜的低吼。台下的观众都被安逼真形象的表演所折服,情不自禁地鼓起掌来。
在接下来的演出中,主角们的对话没有结束,安的表演也没有间断,台下的笑声和掌声更是此起彼伏。
在整场演出中,安没有一句台词,却抢了整场戏。演出结束后,妈妈热情地拥抱安,祝贺她演出成功时,安说改变自己态度的是爸爸的一句话:“如果你用演主角的态度去演一只狗,狗也会成为主角。”
一个人所能取得的成就,完全取决于他对待工作的态度。如果我们用演主角的态度去演配角,配角所表现出来的光芒也会令主角自惭形秽;如果我们用当老板的态度做自己手边平凡普通的工作,平凡的工作也会绽放出耀眼的光芒。等到狗成为主角,平凡的工作产生奇迹的时候,还有什么能阻挡你实现你心中伟大的梦想呢?
默默工作的回报
有一位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情:
2002年10月,我们公司的营销部领导带领一支队伍参加某国际产品展示会。
在开展之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部领导带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆去了,或者逛大街去了。领导要求他们干活,他们竟然说:“没加班工资,凭什么干啊。”更有甚者还说:“你也是打工仔,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?”
在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。
到达展场,已经是凌晨一点,让老板感动的是,营销部领导和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不到。见到老板,营销部领导站起来对老总说:“我失职了,我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”
领导把情况说了一遍,这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜:“你卖什么命啊,老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”
老板听了,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。
参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部领导一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。
我是人力资源总监,那一帮被开除的人很不服气,来找我理论。“我们不就是多睡了几个小时的觉吗,凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。
我对他们说的是:“用前途去换取几个小时的懒觉,是你们的主动行为,没有人逼迫你们那么做,怪不得谁。而且,我可以通过这件事情推断,你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个敬业的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,提拔他,是对他过去默默工作的回报!”
敬业多一分,就多许多的回报。对于那个主动留下来的工人,虽然他只是个普通员工,但是他表现出的强烈的敬业意识,却是他远胜于别人的能力的表现。
要控制好自己
人的生命,总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休止的交织中消磨、延续。满座笑语,独一人向隅而泣的滋味,几乎每人都品尝过。身临此境,也许你的忍耐比爆发更有效。暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满,但绝不可让不满情绪爆发,要控制好自己。你以自己的宽广胸怀,坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做,上司会心知肚明,知道你在情感上掩藏着极大的不满,但理智地执行了他的决定,他在下属心中的地位不问自知。对你的气度和胸怀,他也不得不佩服,甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐比足赤真金还要昂贵。否则,顶撞上司,使自己与上司的关系在某个特定时段陷入紧张状态,进入不愉快的合作氛围之中。缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍甚或几十倍。“要知今日,何必当初”的感叹为时晚矣!要知道,没有哪一个人会永远一帆风顺,所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照,都应以平常心去对待。
暂时的忍耐,巧妙的服从,是一种人生策略。
自觉维护商业机密
不论你的工作绩效如何,保密是公司希望我们能做到的一项基本责任。
相信大家都有为别人保守秘密的时候。作为公司员工,应该知道,有些秘密可能涉及公司的商机,有些秘密可能涉及个人的隐私,只要是秘密,往往不会希望太多人知道。尤其是在职场如战场的办公室!
实际上,在办公室里,总要有一些秘密存在,尤其是在如今这般复杂的环境之中,不论这关乎商业机密、同事恋情或是企业变革,只要你属于公司的一员,你都有职责替公司保密!保密责任还带有一些道德情操在内,特别是保守商业机密,更属于职业道德的范畴。
我们在应征一份工作时,资方通常会要求我们签署一份合约,合约内容中一定会有一条是要求我们不得泄漏公司机密。由此可知,不论你的工作绩效如何,保密是公司希望我们能做到的一项基本责任。毕竟许多机密关乎公司发展前景,有规模的公司竞争对手也多,对手一定希望能多知道公司内部的一些情况,以期寻找进攻的路径或改进其竞争的策略。不过身为公司的员工,我们有义务维护公司权益,毕竟如果让对手知道公司的一切,那我们有何竞争优势可言?公司没搞头,那我们的前途岂不也跟着葬送了吗?
所以,我们一定要培养一种职业习惯,不随便在朋友或亲人面前透露公司的商业机密,这也是身为员工的一项基本操守。