总是寄人篱下也不是个办法。手艺学到家,“冒子”有心想自己开个小吃店,又怕对不起老板夫妇知遇之恩,迟迟不好意思开口。他的心思很快被周老板看出来。周老板鼓励他出去自己闯,并借给他5000元钱做本钱,同时送给他一套新炊具。“冒子”小两口感激涕零,临走对老板夫妻千恩万谢。
六户庄早上很热闹。7点左右,正是学生上学,机关干部上班,老人买菜的高峰时期,“冒子”就选准了这个黄金时间来赚钱。为了不跟原来的老板抢生意,他在远离老板饭店的地方租了个小门脸,开起了小吃店。既然大家都“冒子”、“冒子”地叫自己,干脆店名就叫“王冒子小吃店”,既朴实又朗朗上口。小两口刚起步,本钱不够,就专蒸包子卖。“王冒子”的犟劲上来了,白天做生意,晚上看VCD,看书,学习面点制作。一本《面食制作精选》被他翻了个稀烂。功夫不负有心人,“王冒子”包子很快闻名遐迩。“王冒子”又在经营上动脑筋,小店里免费提供开水,还提供报纸,播放轻音乐,并且使用一次性碗筷,这几招在六户庄这样一个小地方,几乎都算得上“开天辟地”之举。“王冒子小吃店”的名声一传十,十传百,很快就人声鼎沸,经常吃个早点还要排长队。虽然是薄利多销,一个包子只能赚上八分一毛,但积少成多,夫妻俩一个早上也能赚上几十块钱。
卖包子每天只在凌晨4点到上午8点,其余时间大多闲着。“冒子”闲不住,琢磨着是不是能够开家规模稍大点的菜馆。这可是一步险棋,当时由于镇机关刹吃喝风,六户庄小镇上十多家像样的饭店倒闭了一半。“冒子”原先打工的周老板的饭店也倒了,周老板改行到乡下养蟹去了。“冒子”想来想去,觉得别的饭店都倒了,这反而可能是个机会。“冒子”决心逆流而上。“冒子”开饭店也与众不同,他推出了小镇人从未见过的“自助餐”,美味可口的系列套餐,有数十个品种可供选择,每份10元,需要单独炒菜的话,可以另外算账。这样,不少人家来了客人都往他这儿领,一是方便,二是省钱,三是面子上也过得去,宾主尽欢。镇机关领导听说后,也认为这是个省钱的地方,来了客人就来吃。一年下来镇机关竟节省了20万元招待费。这年冬天,海滨县工商局授予王怀东“优秀工商个体户”的称号。生意做大了,人手不够用,“冒子”雇了两个服务员,顺理成章当起了老板。
“王冒子”成了六户庄镇的名人。六户庄镇是号称“天下第一蒜”的全国有名的蒜薹之乡,每年春夏两季,到这里来收购蒜薹和蒜头的客商来来往往。“王冒子”瞅准时机,在镇上黄金地段买了块地皮,盖起楼房,一家“多功能”饭店随之出现在六户庄,里面集饭店、旅馆、歌厅、乒乓球室于一体,还附带一个小浴池,取名“王冒子酒家”。“王冒子”多功能酒店深受“蒜客”们的欢迎,一到蒜薹收获季节,“王冒子酒家”便整日顾客盈门,川流不息。几年下来,“王冒子”发了!
这时,周老板养蟹却亏得冒了顶,把十几年开饭店赚来的钱赔了个精光。“王冒子”得到消息后,马上和老婆赶到周老板夫妻的住处。一看,“冒子”的眼泪就掉下来了。周老板欠了一屁股债,连住的房子都抵押给债主了。两口子无家可归,只好在塘边搭个窝棚栖身,上学的儿子则寄住在亲戚家。
“王冒子”一边抹着眼泪,一边钻进草棚,把夫妻俩生拉硬拽弄上了出租车。他要请周老板夫妻俩到自己酒店里当管家。
这时候周老板夫妻已经60多岁了。“王冒子”把老俩口请回家,早茶晚水伺候着,犹如亲爹亲妈。周老板老年得子,最放心不下的就是儿子。“王冒子”把周老板的儿子送到县城中学读书,安置得妥妥帖帖。“王冒子”放了话,这孩子不用周老板老两口操心,他会负责到底。
周老板老两口在“王冒子”夫妻的照顾下安逸地生活。5年后的一天,67岁的老板娘心脏病突发,在医院里抢救了3天3夜。“王冒子”两口子日夜陪护,老人最终还是不幸归天。“王冒子”披麻戴孝为老人送终。周老板心痛老伴之死,加上前几年养蟹吃了不少苦,随着老伴去世,周老板也一病不起。“王冒子”撂下生意带周老板到省城治疗。周老板的病很快就好了,逢人便夸“王冒子”比自己的亲生儿子还要亲。
1997年香港回归,周老板一个叫周伍的远房侄子来内地观光旅游,几番周折,打听到叔叔的下落。周伍之父原为六户庄当地一名教师,文化大革命中遭批斗,是周老板冒着风险将其从造反派手中救出。周伍此次回归故里,有一个任务就是奉父之命,要把叔叔接到香港颐养天年。可周老板说什么也不答应。说来说去,侄子明白了,叔叔不肯走原来是舍不得“王冒子”。侄子没办法,将10万元港币交给周老板,作为养老资金。侄子走后,周老板把10万港币交给“王冒子”。“冒子”哪能要周老板的钱?推了半天推不掉,偷偷以周老板儿子的名字把钱存入银行,算是将来周老板留给他儿子的一笔遗产。
联想到周老板的境遇,“王冒子”来到海滨县工商局个体协会,问能不能建立一个风险基金,以帮助遭遇意外的个体工商户东山再起。个协的人开始还以为他开玩笑,或只是说说而已,没想到他话说完,5捆钞票共计5万元同时摆在了桌子上。他说自己带头认捐。就算是对百万富翁,5万块钱也不是个小数,把在场的人们都看待了。
像这样的事,“王冒子”做过不止一件两件。时间长了,“王冒子”变得名声在外。好名声带来了好生意,许多人宁愿走得远一些,有酒席也要摆到“王冒子”的酒店里来,因为他们知道在“王冒子”这里吃饭踏实,不会有宰人的事发生。更离奇的是,有一个东北客人到海滨县做生意,被人骗了,心烦意乱坐在茶馆里喝闷茶,听到隔座几个闲聊着说“王冒子”的事情。东北客听了将信将疑,干脆生意也不做了,此后一段时间明察暗访,发现传言无虚。这位东北客找到“王冒子”,要给他投资,跟他合伙一起做生意。合伙做生意的事情虽然最后没成,两人却成了好朋友。
天有不测风云。2000年夏天的一个中午,一位粗心的顾客在小包间里抽烟,烟头乱抛,不慎烧着了屏风上的帷布。大火很快蔓延,不到一个小时,500多平方米的“王冒子”酒家就被烧得面目全非。
面对残垣断壁,小两口面面相觑,欲哭无泪。灾难之后,“王冒子”平时积下的好人缘起了作用,银行很痛快就答应贷给他60万元,对于平时对个体户十分“惜贷”的银行来说,这简直是个奇迹,何况“王冒子”是个“外来和尚”。“王冒子”又从朋友那里借了30万元,周老板的10万元港币也被取出来救急,东北的那位老哥电汇了50万元,海滨县个体工商户协会发动全县个体工商户为“王冒子”捐助15万元。这样,本来被一把火弄得几乎两手空空的“王冒子”手里一下又有了将近160万元。
有了这笔钱,“王冒子”从一家建筑学院请来专家为他设计新的酒家,从外部造型到内部结构,都显现出一流水平。新“王冒子“酒家赶在第二年大蒜销售时节重新开张了。由于档次提高,价格却仍旧维持在原来水平上,几乎一举把六户庄的商业客户全部吸引过来了。这引起了当地餐饮界人士的嫉妒和不满。面对这种情况,“王冒子”想了一个办法,他将六户庄几家有一定实力的饭店老板们召集起来,号召他们一起入股“王冒子”酒家。在自愿的基础上,并经过投票表决,确定各人在酒家中的股份。这样,“王冒子”用股权这根金锁链巧妙地将原来的竞争对手联接在一起,竞争对手变成了合伙人,减少了经营中的阻力,缩减了经营成本,营造出了“双赢”的格局。3年多时间过去了,“王冒子”酒家红红火火,在县城包括若干乡镇都办起了连锁店,“王冒子”已成为海滨县的著名品牌。
如今,“王冒子”已经还清当初的所有借款。
“王冒子”这样总结自己的商业经验:“作为商人,要追逐利润和效益。可商人首先应当是个有情有义的人,讲求信义。人活在世上,不能只顾自己,也要为他人着想,特别是要回报社会,关爱弱小,这样的商人才能做大生意,干大事业。”如今,走在六户庄夜晚的街道上,仍旧时不时可以看见“王冒子”夫妻陪着时年已经70多岁的周老板散步。
“王冒子”的许多做法,就是应用双赢的典范。
二、良好的心理素质是双赢结果的基础
要想取得“双赢”这一结果,最起码要有较高的心理素质:要成熟、有自制力、爱心、知识、胆略、坚忍与和谐。
和谐是大自然的规律,和谐可以成全每一个人,和谐可以生财。和谐的标准是看一个人的自制力的强弱。
自制力:所谓自制力,就是一个人控制自己思想感情和举止行为的能力。人区别于动物的根本点之一,就在于有思想,可以按照一定的目的,理智地控制自己的感情和行动。
冰雪地区的红狐狸可以用自制力捕食,它为了捕获野鸭子。常常可以连续几天潜伏在冰天雪地的沼泽地,它是那样顽强而有耐心,慢慢地毫无声息地贴在地上接近野鸭子。当野鸭子无意中游开了,红狐狸就用舌头舔一下嘴唇,失望地退回原处等候着。为了填饱饥饿的肚子,红狐狸可以这样往返几十次.连续好几天,直到野鸭子由于一时疏忽,终于被它逮住为止。红狐狸很善于控制自己的行为。实际上,这是狐狸在漫长的进化过程中逐步形成的一种猎获食物的本能。
如果说,连动物为了达到某种目的都能控制自己,对于有思想感情的人来说不更应该善于驾驭自己吗?
自制力包括坚忍、毅力、控制情绪、任劳任怨、不计报酬等等。一个人不能先控制自己,就无法控制别人。实际上控制自己有时比控制别人更难。自制力是最难做到的美德:愤怒时更需要自制力,有自制力时才能得到成功的机会。有许多机会都是蕴藏在你无法自制的时候。没有自制力的人,实际上是把机会送走,自己又不知道这一点。比如过去部队常用的做法:在准备提拔一名战士为军官时,先让他去喂猪,看他有什么反应。很多人都是抱怨而失去了被重用的机会。
自制力强的人,往往意志比较坚强。控制自己需要意志。意志和思想一样,不是与生俱来的,而是在社会实践中逐步培养和锻炼出来的。要增强自己的自制力,就要从日常生活的一点一滴做起,加强磨练。美国物理学家富兰克林青年时代曾经下决心“克服一切坏的自然倾向、习惯和与伙伴的诱惑”。他给自己制定了一项包括十三个名目在内的道德计划,逐条实行。比如,为了矫正说笑话的习惯,他列了“沉默”一条,要求自己做到:“除非于人于已有利之言谈,避免琐屑的谈话。”后来有一位朋友说他常常显露骄傲。于是他又把“谦逊”加入表中。他晚年撰写自传时,曾经谈起青年时代锻炼自制力的计划,认为他的成绩应归功于节制。
自制力的重点是要控制情绪:凡是感情用事者一般是弱者;凡是用行动控制情绪的人就是强者。我们常常见到有人为了一点点小事就会打起架来,有时甚至会打出人命来。为什么?主要是感情冲动,不能控制自己的情绪。人的情绪有七种,叫七情:“喜怒悲欢惊恐惧”。仔细得分析一下,不难看出七情中消极的情绪就占了5个,积极的情绪只有两个。
那么情绪不正常时,怎么办呢?任何负面的情绪在与爱接触后,就如冰雪遇上了阳光,很容易融化。如果现在有个人跟你发脾气,你只要始终对他施以爱心及温情,最后他们便会改变先前的情绪。
只要你有足够的爱心,就可以成为最有影响力的人。
三、用爱的力量赢得双赢结果
爱的力量是人生中主要的力量,对人生目标的热爱,即可提前达成。
爱心:首先要有爱人之心,用爱心去激励他人。爱心对人的远近一般情况是:夫妻、父母、子女、兄弟、朋友或邻居、同学、同事等等。
只有爱的力量才是开启心灵的钥匙。这把钥匙可以打开创业致富的大门。用爱心去落实创业计划,去对待每一件事情,你看看会产生什么样的结果。对于自己的目标,首先必须是热爱它,有了热爱才能产生达成的力量。爱做的工作与不爱做的工作,结果是大不一样的。正如爱因斯坦解释相对论一样:说一个人如果与爱人坐在一起,一个小时只觉得一瞬间,如果与一盆火在一起,虽然只是瞬间却感觉时间很长。
在与合伙人的合作过程中,要用爱心宽容他人。古代总结出来的经验是:“你敬人一尺,人敬你一丈。”爱心产生于真诚:真诚是成功的关键,你能让人信任,你就有了成功的根基了。爱的力量是伟大的,是产生双赢的基础。
经验告诉我们:做企业,首先是做人,做一个“社会人”。意思是说,一是要让社会、即周围的人认识你、接受你;二是你要为社会做出贡献,社会接受了你,会支持你去办企业,并且愿意维护你的利益!三是你得依靠社会来实现自己的目标,不能脱离社会。只有对社会、对员工、对服务对象都有利的事儿才会长久,这就是双赢的原理。
本段要点:双赢是达成目标的捷径。