书城励志做人与做事
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第27章 做事高标 做人低调(2)

风格就在身边

人的风度在做事中就是风格。规则是死的,人是活的,灵活运用规则就是风格。

比如你想见到领导,可是在他之前有秘书这道关,你怎么办?

越来越多的情况是,秘书并不是把人们打来的电话向领导通报。

也许是因为秘书以自己能控制领导日程感到荣耀。也许他们以为把领导和外界隔开就能说明他们的忠诚和做事成效,也许秘书自以为他们什么都知道。

因为他们不可能代替领导的判断,所以在他们的挡驾中,领导失去了很多机会。这种从根本上认为是对领导不忠诚的表现,使你也陷入了不能接触领导的苦恼。

所以,你尽可绕过领导的秘书,这没什么不好,只要能赢得领导注意。

你要承认他们具有某种特权和作用,同时你要设法把他们也投入同谋的行列来约见领导。

这些方法也许很难奏效,所以你也可以采取一些积极主动的策略。

为什么不往领导家里打电话呢?只要真的有事,领导是会认真对待的。

而且,领导会欣赏你的机智,从此,你在他心中留下了印象。

有时候,绕过秘书的最好办法是去找董事长。就好象是一位愤怒的美国公民为抱怨邮政服务太差劲而打电话到白宫一样,结果竟然与总统通了话。

具有讽刺意义的是,找公司总领导竟然比找中层干部容易得多,很多推销员便是用这种方式来做成买卖的,这当然不是表明领导无事可做,而是领导知道有的电话很重要。也正因此,他才是领导。

如果你对公司的业务有独到的见解,而且你认为将会发生重要作用,你可以写一封短信到领导那里。

你的字迹要清晰,书写要工整。语言要简洁。要切中要害。要有礼貌和真诚。

也许这样做便达到了与领导直接交流的目的。

要避开领导的秘书的目的,是让你直接与领导交流。你要引起领导的注意,还不能耽误他的时间,所以你应该对公司的业务十分用心,所谈的都是对公司业务有帮助的话题。

不要故作天真。不要在办公场合嗲声嗲气,无论是与领导还是同仁都不时撒撒娇,以示自己清纯可爱。其实,这种形象只适合出现在常见的亲朋间,在办公场合很容易引起他人反感,并给人以做事能力上的不信任感。

不要故作沧桑。对人对事皆是玩世不恭的过来人口吻。其实可能只是经历几次情感事件,处于失意中,便仿佛已参破世事,对他人热情总报以不屑,怀疑一切人际关系,轻视办公室规则。这类一个人让人觉得缺乏健康的生活态度,对做事与人缘都缺乏诚意,不易给人亲和感。

对于这两类一个人,都应当培养真实坦然的生活态度,否则,即使你做事能力再强,也会因个人形象而影响事业的更大发展。

不要过分多疑。敏感同仁一句有意无意的玩笑,都说其是不怀好意。在做事上不愿求助于同仁同仁,忌讳示弱。包括着装打扮上,多选择中性与偏同仁服饰,如短发、深色套装、西裤、中跟鞋、公文包等,怕有打工意味的服装会削减自己的做事能力与威信。这类一个人虽然非常敬业,但会令同仁望而生畏,让人觉得有做事狂倾向。而且过分要强的个性不利于做事开展。毕竟,做事是种协作关系,没有他人的支持会平添许多压力和阻力。

女人做事想要进一步改善自身人际关系,不妨在某些细节方面流露些女性柔情,如服饰上,可选择些质地柔软的长裙、丝巾以及坤包、头饰等;另外对同仁生活小事多关心些;也可在做事之余参加些同仁间的聚会,或在生日、节日时组织些小活动,以增进同仁间情感交流。另外,时常保持微笑也是增进亲和力的有效措施。

还有的一个人认为性别是自身优势,在做事中便以此为捷径,亲近异性领导以达成个人利益等。这也是最易引起他人反感的行为。因为一旦随着领导变动,或领导之间有矛盾,便会很易失势而很难处理好关系。而且对于真正坦荡有能力的领导,这点反会令其轻视你的人品与能力。

自我不断完善

最成功的一个人都是把一切做得最完美,把完美的做事看成是完美的自我的体现。

做事一丝不苟,意味着对待小事和对待大事一样谨慎。生命中的许多小事中都蕴涵着令人不容忽视的道理,很少人能真正体会到。那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它导致做事不完美,生活不快乐。

一位朋友告诉我们,他的父亲告诫每个孩子:

无论未来从事何种做事,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不会为自己的前途操心。世界上到处是散漫粗心的人,那些善始终都始终是供应求丧的。

我们周围有许多领导,他们多年来费尽心机地寻找能够胜任做事的人。这些领导所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、朝气蓬勃与负责地做事。他们聘请了一个又一个人,却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭遇解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

许多人无法培养一丝不苟的做事作风,原因在于贪图享受,好逸恶劳,背弃了将本职做事做得完美无缺的原则。

不久以前,我们观察到一位努力恳求、终获高薪要职的女性,她才上任短短几天,便开始高谈想去愉快地旅行。月底时,她便因玩忽职守而遭解雇。

正如两种事物无法在同一时间占据同一位置一样,被享受占据的头脑是无法专心求取做事的完美表现的。享乐应有适当的地点与时间,在应该全身心做事的时候,心中就不应该想到享乐这回事。那些一面做事、一面对个人的享乐津津乐道的人,只会将做事搞砸。

超越平庸,选择完美。这应该成为每个人一生的追求,在我们人类的历史上,曾经因为疏忽、畏惧、敷衍、偷懒、轻率等造成数不清的悲剧。而这些悲剧是完全可以避免的。几年前,在宾西法尼亚的一个小镇上,因为筑堤没有按设计图纸去筑石基,结果导致堤岸决堤,全镇被水淹没,无数人被淹死。这种由于做事疏忽引起的悲剧,几乎在世界的每个角落都时有发生。任何地方,都有人因为疏忽、敷衍、偷懒而犯下错误,如果这些人讲良心做事,不为那一点点困难吓倒,不但可以减少惨祸,更能培养一个人高尚的人格。

人一旦养成了敷衍了事的习惯后,往往就会变得不诚实起来。这样的人,一定会轻视他的做事,进而轻视自己的人品。有人曾认为,轻率和疏忽会让无数人的命运走向失败。的确,许多年轻人之所以失败,原因就是办事轻率。他们做任何事情都不会要求自己做到尽善尽美。

许多年轻人,似乎根本不知道职位的晋升是建立在忠实完成做事职责的基础上的。事实上,如果你不尽职尽责地完成你的做事,你在领导眼里是永远不会获得价值的提升的。但与此相反的是,很多年轻人在求职时常这样问自己,做这样平凡的做事,会有什么发展前途呢?但是,巨大的机会往往蕴藏在平凡而低微的职业中。

一个人的做事成功,外界只是一个辅助作用,最主要的是靠自己的奋斗与努力。只要每天你有小小的进步,长久累积下来,便是惊人的成就。

富兰克林在24岁时就知道事业的成功要靠自己去努力。于是,他用借来的钱,购买了同仁的股份,从而变成了一家印刷公司和一张小报的主人。他从小立志:希望自己成为第一个自立人,并且永远做一名伟大的美国人,自己的命运应由自己去主宰。

富兰克林就是这样的一个人,他不但立志去改正自己的过失,并时时注意让别人认识他的作为。他认为,我要在大众中博得声誉,我得时常留意自己。不但要真实、勤奋、俭朴,更要尽力避免任何不利于树立自己正面形象的言行举止。我待人接物,从没逾越正常交往的范围。有时从纸店里买了纸,也是自己用一辆小车推回来。时间一久,别人都认为我是一个既勤俭又有上进心的青年。因此,要求与我进行业务上联系的人也越来越多。于是,我的事业发展得一帆风顺。

富兰克林用这种方法,很巧妙地引起了别人的注意。所以,能干、聪明的人,知道荣誉的获得是不能凭空而生的,需要在不断改善自己的过程中获得。

只要你做事做是比别人更完美、更快、更准确、更专注、动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。

在罗丹的工作室,有着大窗户的简朴的屋子,有完成的雕像,许许多多小塑样——一支胳膊,一支手,有的只是一只手指或者指节;他已动工而搁下的雕像;堆着草图的桌子,一生不断的追求与劳作的地方。

罗丹罩上了粗布做事衫,因而好像就变成了一个人。他在一个台架前停下。

这是他的近作。他把湿布揭开,现出一座女正身像。

他已完工了。

他退后一步,仔细看着。但是在审视片刻之后,他低语了一句:就在这肩上线条还是太粗。

他拿起刮刀、木刀片轻轻滑过软和的粘土,给肌肉一种更柔美的光泽。他健壮的手动起来了,他的眼睛闪耀着。还有那里……还有那里……他又修改了一下,他走回去。他把台架转过来,含糊地吐着奇异的喉音。时而,他的眼睛高兴得发亮;时而,他的双眉苦恼地蹙着。他捏好小块的粘土,粘在像身上,刮开一些。

这样过了半点钟,一点钟……他忘掉了一切,除了他要创造的更崇高的形体的意像。他专注于他的做事,犹如在创世之初的上帝。

最后,带着舒叹,他扔下刮刀,一个男子把披肩披到他情人肩上那种温存关怀般地把湿布蒙上女正身像,于是,他又转身要走。

再没有什么像亲见一个人全然忘记时间、地方与世界那样使人感动。那时,一切艺术与伟业的奥妙——专心,完成或大或小的事业的全力集中,把易于弛散的意志贯注在一件事情上的本领。

自己的做事上所缺少的是什么——那是能使人除了追求完整的意志而外把一切都忘掉的热忱。一个人一定要能够把他自己完全沉浸在他的做事里。没有别的秘诀。

请记住:在做事中完善自我。不要等到所有情况都完美以后,才动手去做。如果坚持要等到万事俱备,你就只能永远等待下去了。同时,对待自己也要宽大些,不必追求自己永远绝对完美。这样,你不但少了许多烦恼,同时,你会发现,你的做事、事业在一个较短时间就会有大的发展。

权力不要回响

人类有对抗权力的本能,这是潜意识的畏惧所产生的对抗行为。

然而,一个人如果与公司方面一贯持相反意见,就永远无法与公司高层取得一致的合作默契,因而也不会得到重用。

在正常的情况之下,领导绝不会晋升一个与权力对抗的一个人,因为这样做无异于是在自己身边埋下了一颗定时炸弹,随时都有爆炸的可能。

权力是力量的源泉。但是当它使用在责备时,只有招来对方的反感,助长其反抗心理,使领导失去依赖。这一点握权在手的人都须注意。

我们可以打一个形象的比方。一个人自己没有独立的能力,只靠身后的树干才不至于倒下,而他却还要抬起一只脚来踢人,这不是很可恶和很可笑吗?假如身后那根树干折断的话,那么,他必然应声而倒。这时,即使旁边有人,也因为刚挨过你的踢而不会来搀扶你。

这根树干就是权力。领导要自立,要以自己一贯的言行让一个人信服。否则,一旦失去权力,你必会是一具人人鄙视的废人。

权力并不是万能钥匙,你不用多表现,大家也知道你是领导。如果你经常把权力当做羊情儿手中的鞭子使用,就会像那不可一世的秦朝统治者,不会收到好的结果,反受其累。

威信比权力更重要。放弃权力的使用,而把精力放在建立威信上,也许效果会更好一些。聪明的领导人很少会像中国封建社会那些专制的皇帝一样,随心所欲,世间万物为己一人所驱使,更不能像旧社会封建官僚那样做权力的奴隶,信奉权力至上。他们往往是在务实的做事中,通过一点一滴,通过自己能力的施展,通过自己良好的品德风范,来逐步建立自己的威信。

有了威信,大家才能信服你,你的计划才能得到迅速的实施。这时,你具备了无形的感召力,你所做出的决定,会得到大家一致的拥护,大家会齐心协力按你的决定去做,大家信任你。你的决定所取得的良好效果,会得到大家的一致称赞,你的威信同时也得到了进一步增强。

不讲方式地随意使用你的权力,只会使你失去威信,自信心下降,而学会如何巧妙地使用权力,建立你的领导威信,则会使你信心大增。大家对你的信任支持,是你开展做事的强大后盾。

一个出色的领导,他做一切都显得非常轻松。他每天不是忙着赶去参加一个又一个的问题讨论会,而是在公司大楼转悠,与人聊天,开玩笑,显得十分悠闲,他不是没完没了地研究文件、报告数据、表格,而是安排公司成员聚会,你之所以能够如此,依然能有非常大影响力,一个最重要的原因就在于你在众人之中的威望。

一些做事最有成效的领导通常都有很大的权力。他们通常建立起与同仁之间,与一个人之间牢靠的关系,他们对自身及自身的做事对企业的作用都有十分清楚的认识,他们掌握了更多更好的人事资源,他们精心树立自己的好名声,不断发扬成绩。

他们与一个人,特别是处于重要岗位上的一个人建立有牢靠的关系。在这些关系之上,使一个人对领导形成以下态势:一个人对领导形成一种义不容辞的责任感;一个人对领导领导能力的认可;一个人对领导的个人品质以及他的目标或价值观的认同;对领导由认同而产生依赖。

成功的领导人不惜花费大量时间和精力,去不断从各个方面维护和发展这些关系。

一个成功的领导,他所在公司或他曾所在的公司必是业绩极佳,而人们又普遍说这跟他本人分不开。因此他有一份辉煌的履历和显赫的名声,这无疑会给他带来极大影响力,他的业绩使许多一个人对他的领导能力毫不怀疑,并自觉自愿与之合作。

领导的威望还来自于他和一个人的私人交往。他可以经常与公司每一位职员见面,并亲自给新一个人上培训课。他会利用到各处巡视和出席公司一些特别活动之机,如公司举行的特别活动或公司聚会等,定期与一个人联系,通过这些交往促使人们认同他和他们公司的计划、设想,最后一如所有具有性格魅力的领导一样,他与人们尤其是其重要的一个人建立起牢靠的个人关系。

总之,一个领导,不仅仅是能够运用权力去弥补做事中存在的权力空隙,而且还能够运用威望去驾驭做事中各种依赖关系。