书城励志做人与做事
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第25章 做事有为 做人无为(4)

有一位心理学家,针对经常在做事环境中出麻烦的一个人做了一番研究,结果发现他们的性格有着相同的倾向。那就是,无论发生什么事情,他们都将错误归于他人,且大多对人怀有敌意,并希望别人不要那样严格地对待他们。

你必须知道对于哪些人应该要有警戒心,并且离他们远一点。

这就要知道哪些地方必须警觉,思考清楚了,才不会白费工夫。

狡滑的人只做让自己快乐的事。困难或是辛苦的事,尽可能推给别人。甚至明明知道是危险的事而逃避不做,却又把成果归功于自己,把有功劳的人排除。

不愿意发挥牺性的精神。只想得到自己想要的东西,逃避做事也是其一。

大家都想要休假,而又无法取得连休的同时,仍在大家神不知鬼不觉的情况下,抢先下手。这就是对他人的体谅心不够。

攻于心计。大方地邀请人家吃饭,或是在过节和岁末的时候送礼。其实全是因为如果不这样的话,就无法被列入优良考绩名单。这种人在都市中的求生本领是不断地讨好别人,不断地耍计谋,结果却使得大家与他渐行渐远。

阳奉阴违。领导在的时候和不在的时候,其表现差别很大。领导一不在,就和好朋友聊天、看报纸、喝茶,完全不做事。或是和同仁们聚集在休息室闲谈。

突然的善行。平常上班都很晚才到的人,一向都是在同仁准备好之后,才姗姗来迟,有一天突然很早就来上班。还有平常不愿意加班的人,突然加班到很晚。某一位专家曾说过,这种突然之间的转变举动,背后必定隐藏了某种恶行,或者至少是想掩盖某种罪行。

态度突然转变。这种人平时很有自信并且以平稳的语气说话,一旦情状对自己不利的时候,如果这样的话,我们自有我们的想法。或是能够停止的话是最好的、经理以前不就一直这么认为吗?像这样和你对立,态度突然趋于严谨。这是没有能力的人的自我防卫方式。请随时保持这种警戒心,因为这种人不知道何时又会对付你。

卑鄙的手段。散发匿名信,造成混乱,让大家人心惶惶。

摆出一副受害者的姿态。偏心的法官会同情犯罪者的处境。有人便将其当成是一种可以利用的藉口,以表现出自己是受害者的姿态。因为贫穷,所以一不小心才去偷别人的东西。或是不用功读书是因为父母的管教太过严格。抑或因为领导无法了解,所以才这么做。反正是找个似是而非的理由使它合理化,连当小偷都有好几个理由。

变负为正是一种精神

聪明领导在处理和一个人的关系中总是寻求正面多于反面。

奖励多于惩罚:惩罚的目的在于指导一个人行动,使其有利于组织目标的达成,而不是报仇泄恨。

当然有时惩罚是必要的。企业不是监狱和少年感化院。企业的目的是志在达成组织的目的。所以应从是否有成果的观点来考虑惩罚。

对于犯了错,而及时将事实报告、迅速作修正处理的人,原则上不处罚。

项羽就是在这方面失败的一个人。

项羽号称西楚霸王。他勇猛无敌,极为相信自己的力量,得胜之后将功劳据为己有,不承认部下也有功劳。虽然项羽每战必胜,但是因为对他不满而倒戈投向刘邦的人也愈来愈多,最终在垓下断送了自己的性命。这是有勇无谋,不用赏罚而导致失败的明证。

表扬多于批评:有些一个人经常对领导溜须拍马,而且似乎已经把这个看作是天经地义的事情。而要让领导拍一个人的马屁,就有点儿让人难以接受了。其实,出于把单位搞好的目的,领导对一个人奉承也是在理的。

例如,有一件任务是领导和其他任何一个人所做不来的,而要做成此事,只有一位一个人有可能。那么,作领导的就应该积极主动地走出去,对这位一个人多作鼓励,阿谀奉承几句也要在所不惜。

切记,领导不能为拍马而拍马,要拍有所值。并且,拍马之后还应当让一个人看不出迹象,做到神不知、鬼不觉的程度。

领导这样做,同样会得到大多数一个人的信任。他们甚至会以为领导礼贤下士,没有官架子云云。总之,做了这类事情也同样有助于建立领导个人的威信。

当然,这种现象较少出现,却并不是不可以出现的。你也应该破除等级观念,一个人的马屁该拍还得拍。可又不能频繁地使用这一着。因为你经常拍一个人的马屁,会让人认为你没有能力,一味地依赖一个人。久而久之,一个人们对你也就失去了信心。倒了威信和没了信任感的领导,也做不长领导了,这是必然规律。

常言道,恭维不蚀本,舌头打个滚。要笼络一个人,奉承是一件轻巧实用的武器,而且又用不着你掏腰包,何乐而不为呢?

领导拍马要拍得有分寸,不离谱,恰到好处,不能给一个人肉麻的感觉。可以从日常细节下手,比如,一个人穿了一件新衣服,你第一次撞上他,可以摆出欣赏神色。兴高采烈地赞扬:

这件汗衫很称你啊。

噢,打扮得叫人眼前一亮哩!

嗯,今天这样漂亮,有喜事呀?

你真有眼光,这衣服太帅了!

有人穿了新鞋子、烫了个头发,甚至背了个新手袋,你也可以套用以上的赞叹词,不过,记着必须在第一次见面时就说,否则就流于虚假和公式化。

除了打扮,请多注意一个人的做事表现。某一个人刚好成功地完成了某项任务,或者顺利地出差回来,别忘了恭贺人家,说:

你真棒,难怪老总器重你!

你的干劲实在值得我们学习!

旗开得胜,下一个任务又是你的囊中物了!

这些说法并非叫你做人虚伪,而是多留意点别人,学会欣赏别人,对你有一定的好处。

一般人总爱听赞美话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!这个意见不错,就这样做吧!真棒,你给我提供了一个好办法!这样,下一次他会更努力地为你效劳。

体贴多于威严:领导赞扬一个人是为了笼络人心、激发职员的热情和干劲,光会说一些漂亮话是不够的。配合实际行动,不失时机地显示你的关心和体贴,无疑是对一个人的最高赞赏。这种方法可以在下列场合中收到最好的效果。

记住一个人的生日,在他生日时向他祝贺。现代人都习惯祝贺生日,生日这一天,一般都是家人或知心朋友在一起庆祝,聪明的领导则会见缝插针,使自己成为庆祝的一员。有些领导惯用此招,每次都能给一个人留下难忘的印象。或许一个人当时体味不出来,而一旦换了领导有了差异,他自然而然地会想到你。

给一个人庆祝生日,可以发点奖金、买个蛋糕、请顿饭、甚至送一束花效果都很好,乘机献上几句赞扬和助兴的话更能起到锦上添花的效果。

一个人住院时,领导一定要亲自探望。一位普普通通的一个人住院了,领导亲自去探望时,说出了心里话,平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献,现在没有你在岗上,就感觉做事没了头绪、慌了手脚。安心把病养好!

有的领导就很不重视探望一个人,其实一个人此时是身在曹营心在汉,虽然住在医院里,却惦记着领导是否会来看看自己,如果领导不来,对他来讲简直是不亚于一次打击,不免会嘀咕,平时我于了好事他只会没心没肺地假装表扬一番,现在我死了他也不会放在心上,真是卸磨杀驴,没良心的家伙!

关心一个人的家庭和生活。家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是一个人干好做事的保障。如果一个人家里出了事情,或者生活很持据,领导却视而不见,那么对一个人再好的赞美也无异于假惺惺。

有一个文化公司,职员和领导大部分都是单身汉或家在外地,就是这些人凭满腔热情和辛勤的努力把公司经营的红红火火。该公司的领导很高兴也很满意,他们没有限于滔滔不绝。唾沫星飞的口头表扬,而是注意到职工们没有条件在家做饭,吃饭很不方便的困难,就自办了一个小食堂,解决了职工的后顾之忧。

当职工们吃着公司小食堂美味的饭菜时,能不意识到这是领导为他们着想吗?能不感激领导的爱护和关心吗?

抓住欢迎和送别的机会表达对一个人的赞美。调换一个人是常常碰到的事情,粗心的领导总说不就是来个新手或走个老部下吗?来去自由,愿来就来,愿走就走。这种思想很不可取。

善于体贴和关心一个人的领导与口头上的巨人做法也截然不同。当一个人来报到上班的第一天,口头上的巨人也会过来招呼一下:

小陈,你是北大的高才生,来我们这里亏待不了你,好好把办公用具收拾一下准备上马!

而聪明的领导则会悄悄地把新一个人的办公桌椅和其它用具收拾好,而后才说:

小陈,大家都很欢迎你来和我们同甘共苦,办公用品都给你准备齐全了,你看看还需要什么尽管提出来。

同样的欢迎,一个空洞无物,华而不实;另一个却没有任何恭维之词,但领导的欣赏早已落实在无声的行动上,孰高孰低一目了然。

一个人调走也是一样,彼此相处已久,疙疙瘩瘩的事肯定不少,此时用语言表达领导的挽留之情很不到位,也不恰当。而没走的一个人又都在眼睁睁地看着要走的一个人,心里不免想着或许自己也有这么一天,领导是怎样评价他呢?此时领导如果高明,不妨做一两件让对方满意的事情以表达惜别之情。

领导和一个人有级别之分,但都没有贵贱之分。作为领导,尊重了一个人,也便尊重了你自己,也便为自己赢得了尊重。如果忘记了尊重一个人,一个人便可能意志消沉,甚至于以眼还眼,以牙还牙。失去了一个人的支持和配合,一个光杆司令怎能作战呢。无论于公于私,无论于人于已,都要切记尊重二字。

领导绝对不可以说出伤害他人自尊的话,比如,你真笨!我要开除你!等等。话一出口,犹如覆水难收,再想恢复到原有的相互对等的关系便十分困难,甚至会引起一个人强烈的反感和辞职。

现实生活中的事实是,我们既是身材窈窕的女子,也是天生的口吃者。一个人总有自己的强势和弱势。造物的确弄人,可惜每个人的弱势都要比强势多太多了。

模特和主播的故事还没有讲完,他们在经过了一番努力之后,都在事业上获得了成功。可是后来人们才知道,原来模特天生也是个口吃者,而主播的身材也不比赫赫有名的那个男模逊色许多。原来,模特用她的强势掩盖了她的弱势,而主播选择了变自己的弱势为强势,你说你会更喜欢他们哪一个?

我们欣赏模特,因为她的做法没有错。有优势不发挥的人,一定是非傻即癫。上帝赐予每个人不同的魔法,所以才有了众生百态的花花世界。如果你不把你的优势发挥出来,岂不是辜负了上帝的恩泽?更何况,在自己的强势领域奋斗,会轻松很多,因为你拥有很多别人要奋斗好几年才可能具有的条件,你却因为你的资质而轻松地获得。一个人要想在事业上获得成功,不可只寻觅捷径,但也不可以对捷径坐视不理吧!最大限度地调度你的资源,这样的做法到何年何月都不会有错。

我们更欣赏主播,正如我们先前所说的。我们钦佩他的胆识、他的勇气、他的耐力。但是我们最钦佩的还是他的见识。因为他知道,这个世界上,每个人都是弱势比强势多很多,于是他把自己的弱势变成了强势,他的强势就又多了一个。社会上的竞争,总是要看谁的道行更高明。强势越多的人,可以利用的资源也就越多,竞争力也就越强。

变负为正是一种很值得钦佩的精神,因为在你变负为正的时候,你是直面赤裸裸的自己,你要用勇气的刻刀把你身上有缺陷的地方重新雕刻,尖刀入肉,总是会伴有钻心的痛,但是当你咬牙挺过的时候,你就距离完美更近了一步。人的一生就是在不断的追求完美,每个人都希望自己出色,可是没有打磨的苦痛就不会有我们想要的结果。

所以,拿出你的勇气,变负为正,让你的强势变得更多!