世上的事物没有绝对的好与坏,没有绝对的正确与错误。“心机”也一样,用在错误的地方会产生消极的效果,但是用在正确的地方就会产生积极的效果。正如美国著名成功学家鲍比·凯说:“我从来不相信世界上的好事都是留给幸运儿的,我认为好事是留给精于办事技巧的智者的。”因此,为人处世也要掌握一定的手段,而能够洞悉人情世故奥妙之处的女人,便能在各种场合长袖善舞,赢得巨大的成功。
“黑脸—红脸”操纵战术,有两种使用方式,一种是一个人唱红脸,一个人唱黑脸,两个搭档合唱双簧。这需要两个人相互配合才行, 两个人不可以以同一种姿态去面对目标者。在具体操作上,一般来说,第一个人饰演的是“黑脸”,他的责任,在于激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种人真是倒了八辈子霉”的反应,而第二人唱的是“红脸”,即扮演“好好人”的角色,使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样,二者交替出现,轮番上阵,直到达到自己的目的。
另一种“黑脸—红脸”战术的施行方式更高级,更有难度,那便是同一个人像技艺精湛的演员一样根据角色需要来变换脸谱。同样一种情况,在面对这个人时是和风细雨,但是面对另一个人时则是狂风骤雨;或面对同一个人,在这种情况下是温文尔雅,而在另一种情形下又变得正言厉色。
一中年妇女从老家到广州出差,闲暇时想在广州街头买几件漂亮的新衣服。听说有一条步行街的货物物美价廉。到了那里以后,果然名不虚传。衣服不仅漂亮而且价格比商场里的不知要便宜多少倍呢。于是,她一口气选了好几件,家人的、朋友的、同事的,乐呵呵地把钱付给了货主,转身准备离开,忽然发现自己的钱包竟然不翼而飞了。这可把她吓坏了,包里有好几千块钱呢!明明刚才付款时才拿出来的,怎么可能一下子就不见了呢?刚才摊位前就她一个人,再就是卖衣服的摊主了。这位妇女仔细地回忆刚才的情形,心想,十有八九是卖衣服的摊主随手把钱包塞进了衣服堆里。
这位妇女问摊主说:“小姑娘,看到我的钱包没有?”
姑娘一听,不高兴了,说:“哼,你是在说我拿了?那你去叫警察呀!”
这位妇女一听,姑娘的口气不对,自己并没有说她拿了,只是询问一下而已,她就鼻子不是鼻子,脸不是脸了,翻脸比翻书还快,这不是“此地无银三百两”吗?
这位妇女明白,自己一个人在外地,既没有亲戚,也没有朋友,一旦离开小摊,钱包被转移,那就再也没有希望拿回来了,自己就要损失好几千块血汗钱哪!如果和她来“硬”的,只会把关系弄僵。于是,她决定来点“软”的,她笑着赔不是,说:“我没说是你拿了,是不是忙中出错,把钱包混到衣服堆里去了?”这话很有分寸,给姑娘准备了台阶。
看姑娘的脸色缓和了很多,这位妇女又悄悄地低声说:“小姑娘,我是一个外地人,由于工作需要到这儿出差,想买几件衣服送人,在这儿一下子就照顾了你好几百元的生意,你怎么能这样对待我呢?我看你年纪轻轻的,在这个繁华、热闹的街道上摆摊位,一个月下来好几万元的收入,也不差这几个小钱,再说信誉要紧呐!”这一番恳求、开导、暗示,说得摊主不好意思地低下了头,显然摊主是在进行激烈的思想斗争。
为了攻破摊主的最后防线,这位妇女又继续说道:“我是一个工薪阶层,这钱是我一家老小一个月的生活费呀!他们怕我一个人出门在外,用钱的地方多,都让我拿来了,要是就这样没了,回去我怎么对得起他们呀!姑娘,你就替我好好找找吧。”接着,她又补充道,“我知道你是一位善良的小姑娘,一定会帮助我的。”
果然,那位摊主禁不住这位妇女的再三恳求,就借坡下驴,翻了一阵子,在衣服堆里“找”出了钱包,红着脸递给了这位妇女。
这位中年妇女的“脸谱论”道出了逢场作戏的实质本领。能够一会儿红脸一会儿黑脸,集软硬兼施、刚柔相济、德威并加于一身,便能像一位出色的演员,让自己在社会中胜任各种角色。
在京剧里,演员面部化妆,以各种人物不同,在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。不同的脸谱显示了不同的角色特征。关系学中红黑脸相间借用京剧脸谱的名称,但它要比京剧中简单化的脸谱复杂得多。它是宽猛相济、恩威并施、刚柔相济的综合,是一种高级厚黑术。
“黑脸”开场,“红脸”收场,确实是灵活办事操纵他人的好方法,用“黑脸”既抑制对方的怒火,又摆明了自己的立场。而“红脸”收场更是这场“戏”的关键和精彩所在。高明的厚黑之人深谙此理,为避此弊,莫不运用红黑脸相间之策。有时两人连档唱双簧,一个唱红脸,一个唱黑脸;有更高明者,可像高明的演员,根据角色需要变换脸谱。正所谓软硬兼施,刚柔相济,“黑脸—红脸”战术就在这收放自如中操纵人心,掌控他人,顺利办事。