书城励志创富的资本:经商先做人
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第23章 人脉决定钱脉(3)

在此,不妨回顾一下你与关系亲密的某人发生的最后一次争吵。毫无疑问,你认为你对问题的看法是清楚无误的,而对方的看法是错误的。尽管你努力做到克制和忍让,但对方试图强迫你按照他不清楚的思路看问题。自然,对方可能也会与你的想法一样。一旦两个人(或多人)之间的关系建立在这种缺乏移情和利己姿态的基础上,双方的关系肯定会恶化。只有在事态发展到极为严重的情况下,双方可能才会真正地为对方着想。

一旦你与他人的关系出现这种紧张的状况,你可以采取这样一种对策,即作为一个批判的思考者,通过问对方为什么他会得出那样的观点,使自己能做到从不同的角度看问题,然后把自己置于对方的位置上。接下来,你可以问对方:“如果你处于我的位置,你会如何看问题,你将怎样做?”用这样的方法交换角色,移情地思考,就能使讨论有效地进行下去。这样做可以避免彼此的交流充满仇恨(“你是个白痴”、“你迟钝得像榆木疙瘩”),双方能够相互了解,和谐相处,偷快合作。

用你的爱换取别人的爱

正如靠理性不能完全揭开一件精美的艺术品、一段感人的音乐、一个超常的精神体验或由幽默引起开怀大笑的奥秘一样,要解开人际关系的奥秘也不能完全依靠理性。你的理性能力是强大的,但是,它也有局限,重要的是要认识这些局限,并尊重它们。人们试图能用逻辑和推理解释清楚人们所经历的一切,这是不可能的。不过,理性有助于你搞清楚你的情感生活的轮廓和模式,以及许多形成人际关系现象的其他因素。

——(美)拿破仑·希尔

江边住着一些人家,每天晚上姑娘们都带着自己的烛火,聚在一起做活计。其中有一位姑娘因家境贫寒,买不起灯烛,其余的姑娘认为她来这里是在占大家的便宜,不欢迎她参加。这位穷姑娘说:“我虽然买不起灯烛,但是我每天晚上都比别人先到,把场地打扫干净,把坐席铺设整齐,让大家一到就能舒适地干活儿,这对于你们多少也有些方便。你们的灯反正是要点的,借给我一点光又有什么损失呢?”姑娘们听了她的话,觉得有理,便把她留了下来。

人们在实现自己愿望的同时,也应该帮助别人去实现其愿望。如果人人都能把属于自己的一片光主动地“借”给别人,使别人也共同享有一份光明的话,那么人与人之间将会拥有一个多么明亮的世界。其实,这也是一种和的思想。

明朝陆绍珩《醉古堂》中说得好:径路窄处,留一步与人行;滋味浓时,减三分让人嗜。此是涉世一极安乐法。《醉古堂》还讲:处事不可不斩截,存心不可不宽舒,持己不可不严明,与人不可不和气。意思是处理事情不可不斩钉截铁,存心不可不宽大舒缓,对待自己不可不严格要求,与人相处不可不和气。

如果老板改正了对员工颐指气使的习惯,不再处处想要控制别人,你就会发现,自己和周围人的生活都会变得充实多了。

有一位老飞行员,接受了一项特殊的任务。不是扔炸弹也不是接名人,而是——运老虎。

这是一只被用作亲善大使的成年老虎,脑门的“王”字极有霸气。老虎很不服气被关在大铁笼子里,在被运上飞机的那一刻还不忘不大不小地叫了一声。

飞行员觉得很有趣,他在前面开飞机,身后就是老虎的铁笼子,和百兽之王进行如此面对面的交流,这种情况还真不多见。

开了一会儿,飞行员又回过头去瞧老虎。“上帝!”他不禁一个哆嗦,老虎离他只有几步之遥,正在向他逼进。该死的铁笼子,竟然没有关严!

情急之中,他没有大叫着乱跑,其实即使他这样做了也无路可退,相反地,他睁大了眼睛,狠狠地盯着老虎,像一头发威的雄师。

奇迹出现了,老虎和他对视了一会儿,竟然自己又走回到笼子里。飞行员化险为夷。

强者总是试图永远保持自我控制能力。这种能力能显示出真正的人格和心力,因为有大胸襟的人不会轻易受情绪的控制。

你知道谁是世界上最伟人的推销员吗?《吉尼斯世界大全》中赫然入目的是乔·吉拉德的大名。他在15年里卖出13000辆汽车,最多的一年竟卖了1425辆。不妨随意看看其中的一辆是怎样出售的:

有位妇女为了消磨时间进了他的展厅,因为她要买的是对面车行的福特车,那里的推销员让她等一个小时。她告诉吉拉德自己准备选购一辆白色的福特车作为她当天的55岁生日礼物。“生日快乐!夫人。”吉拉德仍然热忱地请她随意看,自己出去交代了一下。然后他诚恳地介绍自己的白色轿车,尽管品牌是雪佛莱而不是福特。这时女秘书进来递给吉拉德一打玫瑰花,他郑重地把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”

女士深受感动,眼晴都湿润了,她在这里受到了尊重,而福特车行的推销员却见她开着旧车而轻慢了她。她感到自己并不一定非得买福特车,于是放弃了原来的打算,选择了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票。

自始至终,吉拉德都没有说过一句劝她放弃原计划改买自己产品的话。

商家觉得世上最好的东西是爱,穷人觉得世上最好的东西是钱,这是现实的一种自然选择。但这并不等于为了致富就只注重金钱,而更加值得尊重的是爱,因为它常常成为财富的源泉。

每个人都是一个独立的个体,都有权利按照自己喜欢的方式来过自己的人生。不是有这样一句话吗:让万物自生自养。尽可能不要干涉别人的生活,这是维持良好的人际关系的上策。

没有人喜欢被别人使唤来使唤去。一个不停地使唤他人的人,其人缘肯定不好。夫妻中如果一方对另一方颐指气使,矛盾和怨恨就一定会随之而来。老板如果行事专断又喜欢颐指气使,不仅留不住优秀的员工,留下来的员工也会找机会耍老板一通。对朋友颐指气使,结果只会使明友离你而去。

那种对别人颐指气使的人,只会使自己更加焦虑不安。如果你要好好和别人相处,让别人认为你是一个亲切高雅的人,就应放弃自己的控制欲,这是上上之策。

如果别人的所作所为有碍于你,如果别人想要对你颐指气使,这时候,只要你要求他别这么做,通常就能获得别人的体谅和合作。如果这一招不管用,那么,不管这个人是你的家人还是其他别的人,我们都建议你最好离这个人远一点。

当然,有时候在一些场合,人们也的确要搞清楚谁是老板、谁是伙计。坚定的管理者的确能应付重大的危机,公司也的确需要有人监督工作的成效。然而在人生的旅途上,平等而相互尊重往往能有更丰硕的收获,特别是在亲密关系的维持上,更是如此。我们从小到大,无时无刻不为别人的规定所左右。从父母的告诫、学校的校规,到公司的规定及国家的法令。我们身上所承受的规定已经很多了,不需要再有别人的“规定”。因此,如果你还要别人遵守你的规定,别人或许就会想办法反抗你。一旦你改正了对别人颐指气使的习惯,不再处处想要控制别人,你就会发现,自己和周围人的生活都变得愉快多了。

真诚地赞美别人

人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏,因此,我们要夸奖别人,一定要多夸奖别人。即便是用最普通最平常的语言夸奖别人,对于你来说,是平常又平常的事,但对于别人来说,意义却非同凡响,它可使别人愉悦,使别人振奋甚至可以因为这句话而改变自己的一生。

——(法)拿破仑·希尔

卡耐基时常强调:要真诚地赞美别人,永远使对方觉得自己重要!要知道,使自己变成重要人物,是每个人的欲望。

夸奖别人有两种方式,从小方面着手或从大方面着手。卡耐基对这两方面都很擅长。

在卡耐基教学课程中,有位来自匹兹堡的学生,他叫比西奇。比西奇在上课过程中似乎显得特别的笨,在每个方面都似乎差人一等。因此,他感到很沮丧。