书城童书决定孩子一生的三大商数
3395900000034

第34章 品行可以增值(1)

要教育小孩子付出和所得、吃亏和盈利、有舍才有得的观念,培养小孩子的诚信意识。让小孩子知道,坑、蒙、拐、骗只会得意一时,终究会吃大亏;老实人虽然会吃眼前亏,但长远来看,终究不会吃亏。因为品行本身可以增值,投资品行是人生最大的也是最根本的投资。

神圣的契约

出口商比尔与犹太商人拉克签订了10000箱蘑菇罐头合同,合同规定为:“每箱20罐,每罐100克。”但出口商比尔在出货时,却装运了10000箱150克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同规定多了50%,但犹太商人拉克拒绝收货。出口商比尔甚至同意超出合同的重量不收钱,而拉克仍不同意,并要求索赔。比尔无可奈何,赔了拉克10多万美元后,还要把货物另作处理。

此事看来似乎拉克太不通情理,多给他货物也不要。事实并非那么简单。犹太人精于经商,深谙国际贸易法规和国际惯例。他们懂得,合同的品质条件是一项重要条件,或者称为实质性的条件。合同规定的商品规格是每罐l00克,而出口商交付的每罐却是150克,虽然重量多了50克,但卖方未按合同规定的规格条件交货,是违反合同的。按国际惯例,犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。根据联合国公约,出口商的行为是根本违反合同的。犹太商人此举是站得住脚的。

此外,还有个适销对路问题。犹太商人购买不同规格的商品,是有一定的商业目的的,包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需的情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克蘑菇罐头不适应市场消费习惯,即使每罐多给50克并不加价,进口方的犹太商人也不会接受,反而打乱了他的经营计划,有可能使其销售通路和商业目标受到损失,其后果是十分严重的。

最后,还有可能会给买方犹太商人带来意想不到的麻烦。假设犹太进口商所在国是实行进口贸易管制比较严格的国家,如果进口商申请进口许可证是100克的,而实际到货是150克,其进口重量比进口许可证重量多了50%,很可能遭到进口国有关部门的质疑,甚至会被怀疑是有意逃避进口管理和关税,以多报少,要被追究责任和罚款。

要学显规则

诈骗和哄骗能够一时得逞,但自己从此却失去了比金钱更重要的东西。所以一定要树立按市场经济规律来办事的观念,不仅要了解市场经济的游戏规则,而且要会运用市场经济的游戏规则。

宗庆后因为创立“娃哈哈”企业而闻名于世,曾被美国《财富》杂志连续两年评为“中国十大富豪”之一。1999年“娃哈哈”商标被评为中国驰名商标,无形资产评佑高达22.48亿元。宗庆后认为:“一个人会赚钱,必须要注重学习市场经济的游戏规则,否则的话,就会一筹莫展。”他不仅努力地按照市场经济的游戏规则去开拓市场,而且在品牌经营中运用市场经济的游戏规则获得了空前的成功。在合资办企业中,向外商收取的商标使用费就达一亿元。

宗庆后感叹:“不按规则办事,就会麻烦不断,并且难以提高企业的效率。”

要从小培养孩子按游戏规则办事的好习惯。

用不法之道来弥补自己的损失、来平衡自己的心理,是不可取的。

秦明与王刚是小学、中学和高中的同学,两人关系一直很好。高中毕业后由于没考上理想的大学,两人都下海经商了。秦明经营烟酒百货,而王刚经营服装销售,两人经营有方,收入都不错。有一次,秦明因为贪小从不知名的公司进了价值100万元的据说是被执法部门罚没后处理的烟酒,等到提货以后才发现是假烟和假酒,再去找介绍人,介绍人却不知去向。秦明十分懊恼,怎样才能挽回损失呢?他想到了忠厚老实的王刚同学,心想何不把“经济危机”转嫁给他呢?秦明向王刚吹嘘烟酒经营如何利大,说得王刚心里痒痒的,于是毫不犹豫地吃下了秦明的假货。当他销售假烟和假酒被工商等部门处罚时,才明白秦明的用心,可为时已太晚。

人格的力量

某公司销售部经理约翰和董事会发生意见冲突,双方一直未能妥善处理,为此,约翰耿耿于怀,准备跳槽到另一家和他们是竞争对手的公司。

约翰一方面是为了泄私愤,另一方面也是为了向未来的“主子”表达忠心,他想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话全部透露给各市场经销商,使得市场乱成一团麻,并引发了很多纠纷。

这还不算,他还打电话给当地工商、税务部门,说公司的账目有问题,虽然最后查证没有问题,但毕竟给公司带来了很大的伤害。

约翰带着满意的“成果”去向那个公司邀功请赏,没想到遭受了一番冷遇,新老板见约翰如此对待老东家,谁知道他以后会不会如法炮制,对待自己的公司呢?身边有这样的一个人,不就像是埋下了一个随时可以爆炸的定时炸弹吗?谁还敢用?

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司只是一个小公司,时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的竞争压力,处境很艰难。

有一天,比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上,这位经理问斯特:“只要你把公司里最新产品的数据资料给我,我会给你很好的回报,怎么样?”

一向温和的斯特一下子就愤怒了:“不要再说了!我的公司虽然效益不好,处境艰难。但我绝不会出卖我的良心做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求。”

“好,好,好。”这位经理不但没生气,反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀,“这事儿当我没说过。来,干杯!”

不久,发生了令斯特很难过的事,他所在的公司因经营不善而破产。斯特失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到比利孚公司总裁的电话,让他去~趟总裁办公室。

斯特百思不得其解,不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司的总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特来公司做“技术部经理”。

斯特惊呆了,喃喃地问:“你为什么这样相信我?”

总裁哈哈一笑说:“原来的技术部经理退休了,他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子,你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的那种人!”

诚实的经济价值

一群印第安人围住一家新开的店铺,只看不买。酋长来了,他对店主说:“我要买一条毯子,给我妻子买一块印花布。我的毯子需要付三块貂皮,印花布需要付一块貂皮。这样吧,我明天给你。”

第二天,酋长带着貂皮来到店里。他拿出四块貂皮,稍稍犹豫了一会儿,他又抽出第五块貂皮一起放在柜台上。最后一块貂皮特别珍贵。

“已经够了,”店主把它推回去,“你只欠我四块貂皮,我只能收下我应得的。”他们为四块还是五块的事推让了半天,然后酋长的脸上露出了满意的神色。

酋长把第五块貂皮收了回去,看了看店主,然后跨出门去,朝他的族人喊道:“跟他做买卖吧,他不会欺骗我们印第安人的,他不是个贪心的人!”

酋长又转身对店主说:“如果你刚才收下最后一块貂皮,我就会叫他们不要跟你打交道,我们还会赶走其他的顾客。但是现在,你已经是印第安人的朋友了。”

天黑之前,这家店铺里就堆满了毛皮,店主的抽屉里也塞满了现金。

人格是最大的资本

山本武信是做化妆品批发生意的。他10岁时就来到大阪,在一位化妆品批发商那里做学徒。他后来的生意窍门均来自学徒时的经验。他眼光独到,又重义气、讲交情,是生意场中难得的人。

山本武信立志要做国际贸易,把生意做到海外去。第一次世界大战期间,他的出口生意很火爆,赚了不少钱。由此,他便去银行贷款,备足大量货品,以适应市场需求。然而事情并不像山本武信所预料的那样,“一战”结束后,出口停止,货品立刻滞销,他只好把大量的库存降价出售。然而贷款收不回来,开出去的支票很快也成了问题,虽然尽力挽救,却也回天无力了。就在这时,山本武信宣布破产,把自己的所有财物都交给银行处理,甚至连他太太的戒指和自己的金怀表也交了出去。

山本武信表现出了与一般人不同的人格,本来按惯例,这种情况下个人是可以保留一些生活日用品的,尤其是太太的饰物一类,是可以不动用的,但是山本武信坚持要拿出全部的东西,哪怕是一丁点值钱的东西。

后来银行经理对他说:“山本先生,这一次的损失固然是你的责任,但战后生意的不景气,也不是你所能决定的。你负责任的诚意,我们很了解,可是也不必做到这种程度。你店里的东西,当然你要全拿出来,像这些身边的物品,就不必拿出来了,尤其是你太太的戒指……还是请你拿回去吧。”

对于银行的好意,山本领情,但执意不肯拿回。后来,银行为他的诚信所感动,非但派人给他送去了太太的戒指,而且还给他带去了数额巨大的一笔款,作为无私援助,这是他无论如何都没有想到的,也正是这笔钱使他最后渡过了难关,重新在生意场上站立起来。

品行是最好的资产

在市场经济的激烈竞争中,失去信用就意味着寸步难行。良好的品行是最好的无形资产,等于拥有一笔可观的财富,人生之路会越走越宽。

乔治·波尔特因为拥有优良的品行,被亿万富翁石油大王保罗·盖帝所赏识,从一个普通的服务员一举成为纽约奥斯多利西大饭店的总经理。那是一个风雨交加的黑夜,有一位衣衫破烂的老人来到费城的一家旅店投宿。他又累又饿,满脸倦色地对当时年轻的服务员乔治·波尔特说:“我能在你们这里住一晚上吗?”乔治·波尔特说:“虽然旅店已经客满,但我不忍心让你到处奔波,把我的床位让给你住一夜,反正我值夜班。”第二天老人临走时说:“你的人品太好了,我要为你盖个大旅馆,聘你做总经理。”乔治·波尔特听后,认为是句玩笑话。没想到两年之后,乔治·波尔特却收到了一封纽约来信,老人邀请他到纽约去做旅馆的总经理。这座旅馆是老人专门为他而建造的。

教育孩子一定要言行一致,心口如一。必须让孩子知道这样的道理:

“假如自己拥有好的品行,一辈子都会受益不尽。”

乔治从小聪明能干,好奇心强,不论对什么事情都要动脑筋想一想,问个“为什么”。他的父亲是个大种植园的园主,非常喜爱花草树木。他亲手在自家的花园里栽培了几棵樱桃树,每天浇水、松土,爱如珍宝,樱桃树长得既快又壮。

一天,父亲出去了。乔治望着枝叶茂盛的樱桃树,脑子里闪出个大问号:这几棵樱桃树为什么能长得这样好呢?他皱着眉头来回打量,突然自语道:“哼,这树干里面说不定有什么‘宝贝’呢!弄开看看。”他看看家里没人,便提了一把斧头,来到树前“咔嚓”一声把樱桃树砍断了。然后,扔下斧头,握把小刀,急切地在树干里拨呀、找呀,但始终没找到什么“宝贝”。于是,他泄气了,心想:“宝贝”没找到,树也被砍坏了,父亲回来定会打我的。他害怕了。

父亲回来了,像往常一样,先去看他的樱桃树。望着父亲的脚步,乔治紧张得冒出了一身冷汗。果然,大祸临头,父亲拣起被砍断的樱桃树枝恼怒地吼道:“这是谁干的?谁干的?真是太坏了!我要扭断他的胳膊。”听到父亲的喊声,全家人都跑出来摇头摆手表示不是自己砍的。乔治心想,明明是自己砍的,何必连累别人呢?他咬了一下嘴唇,走到父亲跟前说:“爸爸,樱桃树是我砍的!”父亲正要举手打他,乔治睁着一双大眼睛望着盛怒的父亲说:“爸爸,我告诉你的是事实,绝没有说假话!”听着儿子的申述,父亲的怒容顿时消失了,心想:是呀,孩子虽然损坏了樱桃树,但他却认识了自己的错误,而且能诚实地承认错误,我怎么能打他呢?

他和蔼而亲切地拉过乔治说:“孩子,你不必害怕,我不会打你的。因为,你这种对错误勇敢诚实的态度,比爸爸心爱的樱桃树要珍贵千万倍!”接着他拍拍儿子的小脑瓜,询问了他砍树的前前后后。乔治又如实地向父亲叙述了他砍树的想法。父亲听了很高兴,吻了一下儿子说:“是啊,对任何事情都要多问几个为什么。”然后父亲大声向全家人说:“我们家的每一个人,包括我自己在内,都要学习我们的小宝贝乔治这种诚实的精神!”

小乔治就是后来的美国第一任总统华盛顿。他凭着优秀品质,受到了人民的拥戴,使他一步步成功地走向总统的位置,成为美国有史以来的第一位伟大的总统。

不好的品行虽然可能会免除暂时的惩罚,却会引起别人的反感,给自己的心理增加压力;而勇敢承认错误,诚实做人,才能得到父母和他人的喜欢,才能培养自己的优秀品质。

父母要以身作则,说话算数,要为孩子营造一种比较宽松的环境,正确对待孩子偶然的过失,不能让孩子产生过分的心理压力。

信用是最宝贵的财富

在圣多加诺广场,和平鸽起初是与人亲近的,只要你手捧面包屑站在广场上,这些鸽子就会飞过来,站在你的头上、肩膀上、手臂上,啄你手中的食物,有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。可是现在不行了,因为在这儿做样子的人太多了,有些赌徒和酒鬼手里没有面包屑,只是做出样子,鸽子便一次次地飞来,一次次地被欺骗。结果,你手里即使捧着面包屑,它们也不会飞来了。

约翰的第一份工作是在一家小餐馆当侍者。这个工作虽然很平凡,可是约翰却从中明白了很多道理。最让约翰难忘的是一位名叫弗雷德·汉斯布鲁克的老顾客。他是一个电器销售员,经常到餐馆来点一份火腿、蒙得利干酪加煎蛋卷做晚餐。每一次,约翰一看见他向餐馆走来,就早早收拾好他常坐的桌子,送上他一成不变的晚餐。当然,还不忘给他送上一个灿烂的微笑,这可是做侍者起码的要求。

那时,约翰最大的梦想就是拥有一家自己的小餐馆。有一天,约翰向父母说了自己的想法,并希望他们能资助他,可是他们对他说:“我们没有足够的钱帮助你。”第二天,他带着失望的心情上班。弗雷德一见约翰就问:“怎么了?你今天一丝笑容都没有。”约翰向他和盘托出了自己的梦想和苦恼。他当时一言不发。第三天,弗雷德居然交给约翰一张5万美元的支票!并给约翰写了一张便笺:这笔贷款惟一的抵押是你作为一个人的诚实。好人的梦想应该得到实现。

后来,虽然约翰的小餐馆并没有开成,因为他成为了一家公司的经理,但是,约翰始终没有忘记弗雷德对自己的信任。在攒到足够的资金后,他将5万美元再加上每年14%的利息,归还给了弗雷德。他给约翰回了一封感谢的条子:这笔贷款是我一生中最成功的一次投资。它帮助一个无助的少年,成长为一名成功的职业经理人。有多少投资会带来如此大的收益?

对约翰而言,这笔贷款使他明白信用是最宝贵的财富。

诚实的回报