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第9章 赢在细节——别让成功倒在细微处(1)

细节是成功的关键,看不到细节,或者不把细节当回事的人,成功也会与之远离,这种人往往对工作缺乏认真的态度。无法做到真正的享受工作的乐趣,对这种人而言,工作只能用一个累字来形容。人一旦感觉累,便失去了力争上游的精神,这一点对成功会造成很大的影响。

生活中,有一些人十分注意细节,他们明白,成功之路并不好走,要认真走好每一步,对待工作时,这种人往往能将小事做细,注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。于是有人总结说:“把细节做到极致就是完美。”“成功离不开细节”。

每天多做一点点

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。积少成多,才能完成质的飞跃。这些话一直留在我们心底,让我们相信只要努力,就会创造奇迹。事实也证明,能够成功的人都是由一点一滴积累起来的,每天多做一点点,就可以让我们离成功更近一步。

有人说环境塑造人,因此有了孟母三迁的故事。但当我们无力改变环境时,我们能做的只有改变自己,让自己在这个不变的环境下很好的生存和发展。每个人都有潜能,只是很容易被细节所掩盖,被时间所迷离,被惰性所消磨。每天多做一点点是成功的开始;每天进步一点点,是卓越的开始。所有成功人士都和我们一样是普通人,惟一的不同,是他们肯为成功付出一切,细节正是其中之一。

一个成功的人明白“成也细节,败也细节”的道理,因此,他们认真做好每一个细节,对工作表现出非比寻常的热情,每天多做一点点是他们对自己实现目标的最基本要求。

每天多做一点,不是语言上的自我表白,而是行动上的真实体现。如果我们能够真正做到这些,我们就会在工作中脱颖而出。其实做到这些并不难,例如,比领导要求的上班时间早到一些,利用这点儿时间把一天的工作整理清楚,这样不至于让一天过得混乱;主动地对待工作,不要等着领导追问时才想到工作还没有做完;如果能迟一点儿回家,那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下,看看哪些还没完成,需不需要加班,今天哪些工作完成得比较漂亮,哪些做得不够好,哪些需要改进,然后为自己今天的努力奖励一下自己。

如果每天都能坚持这样,那么会有怎样的进步呢?时间的积累,会让我们发生质的飞跃。不要以为领导整天什么都看不见,其实领导都是有心人,下面的员工做什么他都看得清楚明白。不过,这些努力不只是做给领导看的,关键是自己从中获得了经验的积累,知识的补充,而且还获得了令人青睐的精神砝码——责任和忠诚,这肯定会增加一个人的分量,让其成为一个优秀的人。

“每天多做—点点”可以运用到所有的领域。实际上,它是使我们走向成功的普遍规律。例如在足球队中会发现,那些多做了一点努力,多练习了一会儿的小伙子成了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。

在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃的人与其他人的区别在哪里呢?

答案就是多努力、多勤奋那么—点儿。 “每天多做一点点”——谁能使自己多努力—点,谁就能得到百倍的回报。

我们没有义务做自己职责范围以外的事,但是我们也可以选择自愿去做,这样可以鞭策自己快速前进。率先主动是极其珍贵的,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员, “每天多做一点点”的工作态度能使我们从竞争中脱颖而出。我们的老板、委托人和顾客会给予我们更多的关注、信赖,从而给我们更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用一些个人的时间,但是,这样的行为会使我们赢得良好的声誉,并增加他人的信任和需要。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速的升迁,秘密就在于“每天多做一点点”。

他说:“50年前,我开始踏入社会谋生,在一家五金店找到了—份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪,开始一切都很顺利,但是,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,使尽所有的劲儿都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴,但是,老板却并没有因我的额外工作而称赞我。

第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我工作十分努力,热情很高,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”

有几十种甚至更多的理由可以解释,我们为什么应该养成“每天多做一点点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。在诸多因素中,其中两个原因是最主要的:

第一,在建立了“每天多做一点点”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,我们已经具有了优势。这种习惯无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地让我们为其服务。

第二,如果我们希望将自己的臂膀锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用我们的臂膀,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。

如果身处困境而努力拼搏就能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果我们能比分内的工作多做一点点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且还能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。也许外来的责任会让我们感受到压力,但这种压力也有可能成为我们事业的转机,当额外的工作分配到我们头上时,不妨视之为一种机遇,认真对待,用每天多做一点点的思想来进行自我要求,长时间的坚持,会让我们完成自我蜕变,最终化茧成蝶。记住:不放过每天多做一点点的细节,我们就能在这样的细节中创造出属于自己的未来。

祸患常积于忽微

细节有多大的力量,没有感受过的人是没有办法说清楚的。祸患常积于忽微,一些看似不影响大局的事情,却因长期的积累,而起到改变事情发展的重要作用。“冰冻三尺非一日之寒”这个道理人人都懂,但落实到具体问题的时候,对于一些细微的事情,麻痹大意是常出现的问题,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,从细节入手,才能避免祸患的产生。

任何事情都是由小及大的,小是小非也要引起足够的重视。从古至今,因小事小非而引发的大事情,并不在少数。这种惨痛的历史教训我们要牢记。比如清末的鸦片流行,当时,有远见的林则徐上奏主张严禁鸦片,但却遭到顽固派的中伤阻挠,就是因清政府忽略这样一个小的细节,最终引发了鸦片战争,致使战后鸦片更流毒于天下,危害巨甚。当时,清政府处在“中原几无可以御敌之兵,且无可以充饷之银。”结果是丧权辱国的不平等条约一个又一个地强加在中国人民的头上。这就是由小小的鸦片引起的,如果在刚开始就能够引起足够的重视,那么,事情的发展轨迹也许就会发展改变。我们读历史,不但要知道事件本身,还要透过事件看背后的一些事情。惟有如此,才能避免历史重演。

后唐时期,有个名叫冯道的人奉命出使中山,途经险地时,他惟恐马失前蹄,坠入山涧,时时小心翼翼,不敢放松缰绳,因此化险为夷。可是,等到了一马平川后,他便放松了警惕,信马由缰,任其驰驱,结果从马背上摔下来,受了伤。由这样一件事,他悟出了“祸患常积于忽微”的道理。同样的,这个故事也告诉我们,即使在风平浪静时,我们也要注意身边的变化,大意的结果,只会让自己不断的摔跤。

也许,这些事件离我们的生活太过遥远,因而会被很多人视为意外,无法带给我们真正的震撼,引起我们的注意。这是人知常情,也是很多人无法改正的缺点。不要以为事件离我们远,我们便可以高枕无忧。殊不知,日常生活中,同样是祸患常积于忽微。从细微处发现问题,才能在根本上解决问题。比如,在就餐时,要对卫生格外关注,尤其是夏天,蚊蝇增多,若不慎吃了蚊蝇爬过的饭菜就可能致肠胃感染之类的疾病;在平时的生活中,有些小孩挑食,这是一种正常现象,但却可导致小孩身体营养失衡,引发各种疾病。这些生活中的小细节,如果不能引起重视,将会为大疾病的产生创造条件。因此,注重细节与我们每个人都息息相关,从细节入手,才能让我们的人生变得更加美好。

从古至今,有很多细节导致最终失败的事实,《伶官传序》中也有这样的描写,它写的是五代后唐庄宗先盛后衰的故事。庄宗李存勖为实现其父亲“晋王三矢”遗愿,夙兴夜寐,枕戈待旦,浴血疆场,取得了“系燕父子以组,函梁君臣之首”的巨大胜利,建立了后唐政权。然而,等到“仇敌已灭,天下已定”时候,李存勖则逸于安居,无忧劳之心,且“常身与俳优杂戏于廷”,结果落得一个“身死国灭,为天下笑”的下场。欧阳修通过活生生的庄宗李存勖的兴亡史,深刻揭示了“祸患常积于忽微”的道理,提醒人们要善于吸取历史教训,注意细微之处,保持一个清醒的头脑。牢记“忧劳可以兴国,逸豫可以亡身”的道理,常怀律己之心,常思贪欲之害。“忽微”竟能导致祸患的降临,这似乎有些不可思议,然而这是被时间证明了的一条无可辩驳的客观规律。

中国有句话叫“大堤溃于蚁穴”,懂得了这个道理后,引起警觉是很重要的。两千多年前的老子曾说过:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”。这话揭示了福祸的辩证关系。居安不能思危,就会忽微,就会出现祸患。不断找出自身的弱点和差距,努力克服它们、改正它们,把一切祸患都消灭于摇篮之中。

细节错误能够引起大危机,如果不铲除一个小错误,那么错误就会演变成大错误,以至更大的错误。因此,为了避免危机的发生,我们不能忽略微小的细节错误。铭记 “祸患常积于忽微”,将会给我们的生活和事业敲响警钟。

成大事需注重细节

细节决定成败,早已是不争的事实,在这一事实的前提下,很好的注意细节,可以帮助我们尽早发现问题并处理。古今中外,凡成大事者,不但要在大方向上正确,还要在细节方面下功夫,他们明白忽略细节的结果,就是功败垂成。

“把每一件简单的事都做好就是不简单。”这是一个人的态度问题,而要让这个问题有个圆满的答案,细节在其中起着至关重要的作用。在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃,没有任何一个细节,细到应该被忽略。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远做不成大事的。

现实生活中,有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎、对工作不尽职尽责的习惯,以及敷衍了事的态度,终致一生不能出人头地。这也许是我们一生最大的遗憾,很多人为此后悔,但时间是无情的,过去了,就无法再回头。面对这样的遗憾,我们不要灰心,只要生命还在,一切都还不晚。从现在开始,从细节入手,为完成人生的宏伟目标不断添砖加瓦。

在某大型机构的一座雄伟的建筑物上,有句很让人感动的格言:“在此,一切都追求尽善尽美。”如果每个人都能履行这个格言,做任何事情,都竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那人类社会不知要进步多少!

一个人养成敷衍了事的恶习后,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视他的工作能力,轻视他的人品。粗劣的工作,必会带来粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,做粗劣的工作,不但使工作的效率降低,而且还会使人丧失做事的才能和动力。所以,粗劣的工作,实际是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。实现成功的惟一方法,就是在做事的时候,抱着非做成不可的决心,抱着追求尽善尽美的态度。而在世界上创立新理想、新标准,扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人,都是具有这种素质的人。

有人曾经说过: “轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。”许多人之所以失败,就是败在做事不够尽责、过于轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会要求尽善尽美。

有许多的年轻人,似乎不知道职位的晋升是建在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业,才能使他们渐渐地获得价值的提升。也有很多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?”可是,就是在这极其平凡的职业和极其低微的位置上,往往藏着极大的机会。只要把自己的工作,做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从工作中找出新方法来,就能引起别人的注意,从而使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。所以,不论薪水有多微薄,都不可以轻视和鄙弃自己目前的工作。在做完一件工作以后,应该这样说: “我愿意做这份工作,我已竭尽全力、尽我所能来做这份工作,我更愿意听取大家对我工作的批评。” 注重每一个细节,才能获得更多的机会,成大事者均是如此。

成就最好的工作,需要经过充分的准备,并付诸最大的努力。英国的著名小说家狄更斯,在没有完全准备好要选读的材料之前,绝不轻易在听众面前诵读。他的规矩是每日把准备好的材料读一遍,直到六个月以后读给公众听。法国著名小说家巴尔扎克有时为了写一页小说,会花上一星期的时间。

大事件是可遇而不可求的,小事情却每天都在发生。但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔,那么成功就会出现在眼前。要知道,任何大事都是由一件件小事组成的,完成了小事的部分,大事自然也会完美落幕。

任何事情都不可能一步到位,成就大事也需注意细节,只有做好每一个细节,才能将大事处理得完美,也惟有善于捕捉细节的人,才能在大事面前,表现的沉着冷静,处理起来得心应手。

注意细节,一点想法改变一生