书城励志站在公司的角度考虑问题
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第8章 对你的公司负责(2)

如今,小李仍在深圳这家公司工作。公司已逐渐成长壮大起来了,小李在公司的壮大中提升自己的实力,工作也更加卖力了。

几年之后,小李已经做到了技术总监的职位,他的手下已经发展了五六名技术员了。小李在那段不堪回首的经历中明白了:任何时候都要把自己的责任放在首位,工作就意味着责任,没有责任感的员工不是优秀的员工。

因此,每一名员工都要牢记:无论做什么事情,都不能忘记自己的职责;无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

永远不能打折的是责任心

每位老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最普通工作的普通员工,只要你担当起了自己的责任,就会成为老板最需要的员工。而只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,不仅会失去社会对自己的基本认可,而且会失去别人对自己的信任与尊重。

人可以不伟大,可以不富有,但不可以没有责任心。“粗心、懒散、草率”这样一些字眼,正是工作不负责任的表现,好多人就是因为工作粗心马虎而丢掉了工作。

作为一名员工,对于自己所做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做会有人来做;不要以为自己不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响;也不要只注意数量而不在意质量,草草地完成任务。

“这不是我职责范畴内的事,我瞎操什么心呀?”如果总是有这样的想法,不管你的自身条件多好,你成功的机率也是非常渺茫的。因为你的这种不负责的态度,随时有可能给公司造成不可估量的损失。

事实上,只要你是企业的一员,就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。比如一名负责过磅称重的小职员,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。这名小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责,就不闻不管,听之任之。正是他的这种责任心,为公司挽回了巨大的损失。

一个人的能力有大小,见识有高低,但责任心却是平等的。有责任感的人才会严格要求自己,用“高投入”磨练自己,用高标准反省自己,追求工作的精确性和完美性。对责任内的工作,要做到有责任不推卸,有困难不畏缩,有麻烦不回避;对领导交办的事不说“不”,对日常工作不说“与我无关”,自觉维护公司的整体形象。

责任是不分大小的,即使一丝一毫的不负责,也可能使一家拥有亿万资产的大公司面临破产。责任保证了信誉,保证了服务、保证了敬业、保证了胜利……正是这一切,也保证了企业的竞争力。

在一些员工看来,只有那些有权力的人才有责任,而自己只是一名普通员工,没什么责任可言。一旦出现错误,有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工,根本没有意识到自己的责任。

一位零售业经理在一家超市视察时,看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡,偶尔还发发脾气,令顾客极为不满,而他自己却不以为然。

这位经理问清缘由之后,对这名员工说:“你的责任就是为顾客服务,令顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来消费,但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做,不仅没有担当起自己的责任,而且正在使企业的利益受到损害。你没有承担起自己的责任,也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成企业一份子的人,就不能让企业把他当成自己的人,你可以走了。”

公司是由每一名员工组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,公司里的每一名员工都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低,意识不到这一点,就是失职。

在一家企业里,员工责任感的高低在很大程度上能够决定这家企业的命运。而员工责任感的匮乏,往往会成为一家企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会处处为企业着想。这样的员工被解雇是迟早的事。

在任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

责任胜于能力

在一堂企业人力资源培训课上,讲师问了学员们这样一个问题:

一个单位有四种人,你觉得其中哪一种人对单位的危害最大?你觉得单位首先会开除哪一种人?

第一种:有能力,并努力做事的;

第二种:有能力,却不好好做事的;

第三种:无能力,会认真做事的;

第四种:无能力,也不好好做事的;

学员们听完这道题后,先是有一些触动和感慨,接着便是相互窃窃私语。这时,讲师缓缓道来:“我们可以肯定的是:第一种人,永远是受欢迎的;第三种人,单位也会用。唯一存在争论的就是第二种人和第四种人的选择。一个单位首先肯定会开除第二种人。原因是第四种人虽然不受欢迎,单位不喜欢那样的员工,但是他们不至于会兴风作浪,危害单位。而第二种人很聪明,能做好却不做,比不会做而不做的人更加可恶,因为他们缺少责任心。工作中,他们对单位的危害远远大于第四种人。这道题正说明了责任大于能力这句话的意义。”

一个人工作做得好坏,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。如果一个人没有责任感,即使有再大的能力也是空谈;而当一个人有了责任感,他就有了激情、有了忠诚、有了奉献、有了执行力……他的生命就会闪光,他就能在工作中激发自己最大的潜能。

在实际工作中,关系到你能否获得成功的往往不是能力,而是你对于工作的态度,也就是责任感。

一家公司的人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外,还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多应聘者拒之于公司的大门之外。题目是这样的:

在你面前有两种选择:第一种选择是,担两担水上山给山上的树浇水,你有这个能力完成,但会很费劲。还有一种选择是,担一担水上山,你会轻松自如,而且会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个?

绝大多数应聘者选择了第二种。

当人力资源部主管问道:“你担一担水上山,没有想到这会让树苗很缺水吗?”遗憾的是,很多人都没想到这个问题。

一个小伙子却选了第一种做法。当人力资源部主管问他为什么选择第一种做法时,他说:“担两担水虽然很辛苦,但这是我能做到的,既然能做到的事为什么不去做呢?何况,让树苗多喝一些水,它们就会长得很好。为什么不这么做呢?”

最后,这个小伙子被留了下来。而其他人,都没有通过这次面试。

对此,该公司的人力资源部主管是这样解释的:“一个人有能力或者通过一些努力就能够承担两份责任,但他却不愿意这么做,而只选择承担一份责任,因为这样可以不必努力,而且很轻松。这样的人,我们可以认为他是一个责任感较差的人。”

当你能够尽自己的努力承担两份责任时,所得到的收获可能就是绿树成林;相反,你看起来也在做事,可是由于没有尽心尽力,所获得的可能就是满目荒芜。这就是责任感不同的差距。

责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定了你的工作成绩。在工作中,我们要清醒、明确地认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难,从而完成工作。

林峰大学毕业后,到一家钢铁公司实习。在这期间,他发现很多炼铁的矿石并没有得到充分地冶炼,其中还残留着铁。如果这样下去的话,公司岂不是会有很大的损失?

于是,林峰找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。但这名工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说;现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”林峰又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说他们的技术是世界上一流的,不会有这样的问题。他并没有把林峰说的看成是一个很大的问题,还暗自认为林峰是因为想博得领导的好感而在表现自己。

但是林峰认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,对他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人,你说得对。这块矿石是从哪儿来的矿石?”

林峰说:“是我们公司的。”

“怎么会?我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”林峰坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了林峰,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。

总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师中没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一家企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

世上没有做不好的工作,只有不负责任的人。任何一位老板都会非常注重员工的责任感。有较强责任感的员工不仅能够得到老板的信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的基础。

尽职尽责,尽善尽美

一个人不管从事什么职业,处在什么岗位,都有其担负的责任,都有自己分内应做的事情。做好分内的事情是每个人的职业本分,既然你选择了这份工作,就应该承担起这份责任,因为工作就意味着责任。

有这样一则故事,颇令人深思。

公司要裁员,在裁员的名单中有办公室的小灿和小燕,公司通知她们在一个月之后离岗。那天,大伙儿看到她俩时都小心翼翼,更不敢和她们多说一句话。因为,她俩的眼圈都红红的。这事摊到谁身上都难以接受。