书城励志销售礼仪的塑造
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第25章 优雅的举止体现的是一种内涵

第三章第三节优雅的举止体现的是一种内涵

人们经常会有这样的体验,喜欢某个人,往往不是喜欢对方漂亮的外表,而是为对方那通体的气质所着迷。这也正应了那句话:一个人的真正魅力主要在于特有的气质。

优雅的举止是赢得客户的一种方式。下面就介绍一下关于站、坐、行三方面基本的举止礼仪。

1.站如松

所谓站如松,是指站姿要正要直。人的正常站姿,也就是人在自然直立时的姿势。其基本要求是:头正、颈直,两眼向前平视,闭嘴、下颌微收;双肩要平,微向后张,挺胸收腹,上体自然挺拔;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,中指压裤缝;两腿挺直,膝盖相碰,脚跟并拢,脚尖张开;身体重心穿过脊柱,落在两脚正中。从整体看,形成一种优美挺拔、精神饱满的体态。

在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背,或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上,这样会破坏你的形象。站立谈话时,两手可随谈话内容适当做些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做小动作,如摆弄打火机、香烟盒,玩弄衣带、发辫,咬手指甲等。这样,不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。

2.坐如钟

所谓坐如钟,是指坐姿要端正。一是落座以后,两腿不要分得太开,这样坐的女性尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。三是与人交谈时,勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。四是落座后应该安静,不可一会儿向东,一会儿向西,给人一种不安分的感觉。五是坐下后双手可相交搁在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下。六是如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或沙发扶手上或架在茶几上,这都是非常失礼的。七是端坐时间过长,会使人感觉疲劳,这时可变换为侧坐。八是在社交和会议场合,入座要轻柔和缓,直坐要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得坐椅乱响,造成紧张气氛,更不能带翻桌上的茶杯等用具,以免尴尬被动。

总之,坐的姿势除了要保持腿部的美以外,背部也要挺直,不要像驼背一样,弯胸曲背。坐时如两边有扶手,不要把两手都放在两边的扶手上,给人以老气横秋的感觉,而应轻松自然、落落大方,方显得文静优美。

3.走姿优美

行走的姿势是行为礼仪中所必不可少的内容。每个人行走的时间比站立的时间要多,而且行走一般又是在公共场所进行的,所以要非常重视行走姿势的轻松优美。

走路时,两只脚所踩的是一条直线,而非两条平行线。特别是女性走路时,如果两脚分别踩着左右两条平行线走路,是有失雅观的。此外,走路时,膝盖和脚腕都要富于弹性,两臂应自然、轻松地摆动,使自己走在一定的韵律中,显得自然优美;否则,就会失去节奏感,显得非常不协调,看起来会很不舒服。正确的走路姿势应是:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。

“桃李不言,下自成蹊。”举手投足间尽显迷人风采的人们必然会以其优美的举止言谈、高尚的品德情操,赢得更多人们的喜爱,从而拥有更为丰富的人脉资源。当然,找人办事也就能顺利通畅了。

【礼仪塑造箴言】

信任人同信任产品一样重要,人们接受你的产品,首先要接受你这个人。说一个人气质高雅,突出的表现就在于:仪表修饰得体,言辞幽默不俗,态度谦逊,接人待物沉着稳定、落落大方、彬彬有礼,让人一见肃然起敬。站在这样的人面前,如同走进一层典雅的殿堂,令人自然脱去几分俗气,平添几分庄重。

优雅的举止往往受人尊重、喜欢。大家都认为这样的人办事稳重,有分寸,有高度的责任感。拥有这种气质类型的人,在工作中业绩往往比较突出。因为这种气质给人的感觉是诚恳、实在、不虚妄,容易让人产生信任感。