第二章 仪容仪表：做第一眼“销售”达人
第一节好销售从“头”开始
好印象从头开始。按照一般习惯，注意和打量他人，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，所以更容易最先引起人的注意。如果你头发凌乱，顶着一颗“鸡窝头”出场，甚至脏兮兮的，你在客户心目中的形象也和你的头发一样恶劣，惹人讨厌，哪里还会产生与你合作的念头，甚至是唯恐避之不及。
一个周五的晚上，几个好朋友为了给曹蒙庆祝生日，特意拉着他到理发店给烫了个时髦的“鸡窝头”，然后再拉着他去一家知名的摇滚乐酒吧吃喝玩乐，直到凌晨四点，这帮好友才各自道别，回家睡觉。
早上八点的时候，曹蒙的电话响了，一接，是曹蒙单位经理的电话，因为经理临时有事，让曹蒙代他去和一个重要客户签署合同书，时间安排在上午九点。从曹蒙家到客户那里至少要四十分钟的路程，要是堵车的话就可能迟到。曹蒙不敢怠慢，赶紧起床，拿起一套西装穿上就出了门。
一见到曹蒙，客户的眼里闪过耐人寻味的神色，先让曹蒙坐下，客户就去了隔壁房间。过了一会儿，客户对曹蒙说：“我看今天这个合同就暂时别签了，咱们以后再约时间，好吧！这样，麻烦你跑一趟，还请你先回去吧！”
曹蒙觉得莫名其妙，却又不便深问原因，只得怏怏地了回去了。随后，曹蒙接到了经理的电话，问他搞什么鬼，顶着一个鸡窝头就去了，客户还以为他是个小混混了，把客户吓了一跳，合同的事情也就暂缓了。
曹蒙的鸡窝头，就这样毁了一桩生意。由此可以看出，在销售应酬时，一个人的头发形象不仅体现着他个人的素质和修养，还代表着公司的素质和修养。一个好的头发形象才能赢得客户的信任和好感，一个坏的头发形象是注定不讨喜的。
一般来说，应酬中的人们要注意这样几个头发上的细节，才不至于失礼于人。
1.第一要求：干净整洁
如果你没有时间过多照顾你的头发，至少应保持它的干净整洁，一般两天清洗一次头发为宜（夏天可适当增加频率）。平时也应注意对头发的养护，使其具有自然光泽。
2.啫喱使用有量
不要过多使用啫喱、喷彩之类的东西，如要使用，也最好选择无香型，免得和香水、化妆品等气味混杂在一起，令人闻之窒息。
3.发型不拖沓
发型要大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。男士不留披肩长发，不剃光头，不留怪异发型。身材短小者适宜短发、盘发；身材丰满者适宜适于盘发；身材瘦削者适宜波浪长发。
4.发色与肤色匹配
一般来说，经常出席商务场合的人们不宜染发，如若染发，则要注意使发色和肤色协调。
与深棕色的搭配肤色：任何肤色，肤色白皙者尤佳。
与浅棕色的搭配肤色：白皙肤色或麦芽肤色、古铜肤色者均可。
与铜金色的搭配肤色：白皙或麦芽肤色，也很适合肤色微黑的女士。
与红色的搭配肤色：自然肤色或白皙肤色，非常适合肤色偏黄的女士。
切忌染过于夸张的黄色、蓝色、绿色等等属于街头的颜色，以免和办公室严肃的工作氛围不协调。
应酬时，注意你的商务形象别忘了注意你的头发形象，就不至于引发“一颗鸡窝头，毁掉一桩生意”的悲剧。
【礼仪塑造箴言】
作为一个销售员，头发是你给客户第一眼印象，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是稳重可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又怎么会和你做生意呢？