第六章2 人心不是唠叨所能改变的
对于管理者，他们都有谈论企业成员功过是非的权力，也有说服下属、提示下属的权力。尤其是在与员工进行面对面的沟通时，谈论更是必不可少。因为通过语言沟通，可以解决一切问题。但是，让人不解的是，有些管理者似乎天生就喜欢唠叨。为什么一定要唠叨呢?
要知道唠叨不是一种有效的沟通方式，没有一种有效的沟通是通过唠叨实现的，相反，它只会引起员工的反感。即使是一位伟人，也会在唠叨面前变得无所适从。
拿破仑三世的皇后玛丽?尤金尼是一位绝世美人。拿破仑三世曾被她的美貌深深吸引，但是他周围的人却对他们的婚姻极力反对，因为玛丽只是西班牙一个部落贵族的女儿。但是拿破仑三世还是不顾一切地娶了她，并封她为皇后。他们具备人间所有美好的东西，健康、权力、富裕、名声、爱情……也许这是人世间最完美的结合。但是，过了一段幸福的生活后，这份美满的爱情逐渐失去了光芒。原来，让拿破仑三世没有想到的是，纵使全国最昂贵的物品、最至高的权力也无法堵住玛丽滔滔不绝的唠叨。
满肚子嫉妒与猜疑的玛丽，完全不听拿破仑的规劝，经常会闯进政治会议中心来吵闹，并且怀疑拿破仑三世有外遇，于是对他严加看管。除此之外，她还去妹妹家诉苦说丈夫的不是，或是到拿破仑的书房里哭闹一顿。这使拿破仑三世很恼火，他们的婚姻由此滑向了不幸的边缘。
托尔斯泰夫人在临终前向女儿们说：“都是我的不好，才使你们的父亲那么早死去。”女儿们并没有说什么，她们相信母亲说出了自己的心声，虽然现在母亲后悔了，但是她们心里永远清楚，由于母亲时常地埋怨、责备、唠叨，才使父亲备受精神折磨而过早地离开人世。 亚伯拉罕?林肯的一生，也承受了妻子无数次的唠叨。他的妻子是一个近乎尖刻的女人，一年当中，她几乎每天都会对自己的丈夫发牢骚。她会说林肯走路时背部佝偻，像个印第安人；他的耳朵与眼睛似乎也不对称……甚至，林肯的所有观点，都会遭到她的反对。她尖锐的声音，足以使左邻右舍的人们震惊，而且常使用语言以外的方法表达她的暴躁。她们在新婚后不久，搬进了一位寡妇的家中。一天早晨，他们正在餐厅就餐，林肯夫人突然发起脾气，将一杯咖啡泼向了林肯，那位寡妇跑过来帮助林肯擦去身上的咖啡，不想，这竟成了林肯夫人日后羞辱林肯的“铁证”。
可见，唠叨只能给自己和别人的一生增添悲剧罢了。波士顿一家邮报甚至报道：“世界上的太太们，一天到晚不停地唠叨，无异于自掘婚姻坟墓。”
伟大的人物尚且会被莫名的唠叨所累，更何况一个普通的人呢?如同家庭主妇一样，企业老板、管理者如果不能管好自己的嘴，到处惹是生非，说长道短，只会败坏自己的形象。在一个员工看来，没有谁愿意接近这样的上司，更谈不到接受他们的建议，与他们进行良好的沟通了。