阿姆斯特朗软木公司在建筑界拥有卓越的产品——地板材料。这种地板材料,不是在工地一块块辛苦铺装的住宅地板,而是预先成形,并可随人所欲施工的材料。这给那些有创造欲望,但却一直没有机会发挥出来的人一个很好的途径。
一时之间,市场的状况对于阿姆斯特朗而言,无懈可击。几乎所有的地板材料,一制出即可卖掉。第二次世界大战后,“自己动手做木工”几乎成了一种消费风潮,阿姆斯特朗软木公司也因此而获利颇丰。
与此同时,竞争开始侵入阿姆斯特朗的市场占有率。当战后的房屋建设过了巅峰期,而市场慢慢缩小时,阿姆斯特朗发现自己公司在建材市场的处境正在恶化。
所幸的是产品并没有改变,销售也相当顺利。可是,随着房屋建设市场的衰退,将导致建材市场上各公司竞争的日趋激烈。
阿姆斯特朗于是采取了对策。首先,重新思考产品的定义。虽然是覆盖地板,但公司行销的地板材料——油毡、乙稀砖、地毯不见得仅限于铺在地板上。如果房屋地板以外的部分,也使用地板材料,将会如何?倘使贴在墙上呢?如能贴在墙上,那么贴在天花板上,又将如何?屋内的所有表面,不是都可以覆盖吗?公司打开了经营的道路,从一点扩充到全面,由地板直至整个房间都成了注视的目标。
阿姆斯特朗改变了它在业界内的角色,摇身一变,成为供应墙壁、天花板、地板等室内全面装饰材料的企业。这样,阿姆斯特朗软木公司就可以从消费者不同的口袋里拿出钱来,由此,也在日趋激烈的建材市场竞争中站稳了脚跟。
拓宽产品的范围,这就是阿姆斯特朗软木公司由点及面的财富思考。