书城励志倾听胜于言谈
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第1章 前言

21世纪是一个信息时代,面对快速更新的各种信息,沟通是我们每个人必备的能力,无论你身处什么职位、跻身于世界的哪个角落,你都不可避免地需要与他人沟通。

然而,我们不能把沟通简单地理解为一方表达、一方倾听,沟通是一门深奥的艺术,更是一门我们离不开的艺术。为了让我们沟通,上天赋予我们每个人一张嘴、两只耳朵,这让我们不难明白倾听比表达有着更重要的意义,因此我们要精通倾听,但同时也要懂得表达。

一个人有了两只健全的耳朵,并不能说明他(她)就懂得了倾听,因为倾听是各种要素的综合体。我们不仅要学会倾听、善于倾听,还要通过倾听获取有效信息,从而应用倾听指导我们的生活。

真正的沟通是心灵上的沟通,因此我们在倾听时一定要用自己的心去倾听,只有你先打开心灵,才能让他人敞开心窗,从而建立起心灵沟通的桥梁,由此才实现了真正意义上的沟通。由此可以看出来,每个人都必须学会倾听。

与此同时,我们也不能忽视说话的重要性。话语是破解陌生、交朋处友最重要的工具,不过,我们还要学着会说话、说漂亮话。

现如今,有多少人就是凭着优秀的口才在竞争中站稳脚步,什么场合应该说什么话、对什么人应该说什么话等等,都是值得深究的。仅仅拥有好的学识是远远不够的,懂得说话技巧往往能助你成就事业。

所以,本书就是以精通倾听,懂得表达为主线,介绍了沟通中的各种方法、技巧以及需要注意的问题,为对沟通迷茫的人解除疑惑,帮助你成为一个沟通的专家。