书城旅游餐饮企业规范化管理全书
2981600000059

第59章 餐饮店采购规范化管理制度与表格(1)

§§§第一节餐饮店采购部人员岗位职责一、采购部经理岗位职责

(1)直接对总经理和财务主管负责,主持餐饮店采购部的全面工作,审批所有的采购单和订购单,确保各项采购任务顺利完成。

(2)参与大宗商品及国外进口货物订货的业务洽谈并检查合同执行情况。

(3)指导下属开展业务,不断提高业务技能。

(4)熟悉和掌握餐饮店所需各类物资的名称、型号、规格、价格、用途和产地,检查购进物资是否符合质量要求,对餐饮店的物资采购负有领导责任。

(5)按计划完成餐饮店各类物资的采购任务,并在预算内做到开源节流。

(6)负责本部门员工业务培训计划的制定和实施,抓好员工的思想工作。

(7)有计划地组织部门员工参加学习。

(8)主持采购部的日常工作,协调采购部与餐饮店各部门之间的关系。

(9)完成总经理临时交办的各项工作任务。

(10)接受总经理、财务总监和成本控制部经理的监督。

二、物资采购部副经理岗位职责

(1)协助采购部经理办理国内外采购事宜,保证餐饮店物品的正常供应。

(2)与供应商建立良好的供求关系,确保以最合理价格购到符合标准的物品。

(3)有效地控制和监督物品的出入库手续和数量,及时解决有关技术问题,压缩费用开支。

(4)协助采购部经理检查月末盘点工作。

(5)按时完成上级指派的其他工作。

三、采购主管岗位职责

(1)编制每旬市场价格表,掌握新产品供应来源和季节性产品资料,及时提供给上级参考。

(2)负责与仓管部的联系,及时处理产品质量问题,督促供应商及时送货。

(3)按上级指派外出采购。

(4)协助上级比较供应商的报价,整理供应商资料。

(5)协助上级审核供应商的发票、送货单、报价或订购单等。

(6)搜集采购样本,安排供应商示范。

(7)向上司报告有关货物运输途中的失误和损坏情况,负责向有关方面申报赔偿或报关损耗。

(8)负责进口物品的报关工作,安排提货事宜。

(9)配合仓管部门对物品进行验收,确保物品符合申购要求。

(10)负责属下员工培训,检查员工纪律,完成上级分配的其他工作。

四、采购助理岗位职责

(1)负责各类食品、物资的询价、市场调查,开辟供货渠道,收集新产品信息,努力降低采购成本和费用。

(2)及时、准确、保质、保量地完成部门领导分配的采购任务,确保正常供应。

(3)按采购申请单和使用部门的具体要求进行市场调查,多方询价、看样,比质比量。

(4)选择价格合理、品质优良、交货及时、符合卫生标准、有生产日期、保质期和中文标识的商品,填写询价采购分析表交经理审批。

(5)根据经理确定的采购方案和审批的采购申请单,完成采购任务。

五、采购部文员岗位职责

(1)负责收发各种文件、信件,每日上、下午各一次到总经理室取公文、请购单、采购单,及时交给经理审阅批示,做到不积压、不拖延各类文件。

(2)熟悉和了解本部门各个环节的工作情况。

(3)催办落实上级的指示,并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工,做到上传下达,使本部门工作能顺利进行。

(4)协助经理搞好调查研究,及时向经理提供建设性意见。

(5)做好各类文件的登记与存档,做好往来业务单据的登记,协助领导检查采购过程。

(6)接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人,文明待客,做好会议记录及存档。

(7)协调内部员工关系,做好部门考勤和工资发放等工作。

六、采购员岗位职责(一)

(1)掌握餐饮店各部门物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制情况,熟悉各种物资的采购计划。

(2)严格审核合同款项,订购业务必须上报经理或主管,研究后方可实施。

(3)采购物品应做到择优选择、物美价廉;时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划,应及时提供样板、信息,供经营部门参考。

(4)经常到餐厅和仓库了解经营情况,以销定购;积极组织适销对路的货源,防止盲目进货;尽量避免积压原料,提高资金周转率;经常与仓库保持联系,了解库存情况,全面掌握库存商品的情况,有计划、有步骤地安排好各项事务。

(5)严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收;根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,按“畅销多进、滞销不进”的原则,保证充足货源。

(6)各部门急需的物品要优先采购,并做到按计划采购;认真核实各部的申购计划,根据仓库存货情况,定出采购计划;对常用物资按库存规定及时办理,与仓管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划工作。

(7)严格遵守财务制度,遵纪守法,不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动;购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行交仓管员验收,报账要及时,不得随意拖账挂账。

(8)努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护餐饮店的利益和声誉,不谋私利。

(9)严格遵守餐饮店的各项规章制度,服从上级领导的分工安排。

七、采购员岗位职责(二)

(1)了解和掌握新采购的商品的名称、规格、型号、特点、产地、进价、售价、销售和行情等情况。

(2)了解和掌握商业行情、市场信息及营销情况,掌握本餐饮店的客情状况,按商品销售的特点和规律进行采购。

(3)注意采购高档、名牌商品要按计划进货,做到既不积压,又不脱销,供销对路。

(4)根据门市的营销情况有计划地进行采购和进货,保证供销。

(5)要与供货单位保持良好的贸易关系,讲究职业道德,遵纪守法,不索贿受贿,不以次充好。

(6)采购的形式有两种:一是购销,二是代销,在采购业务活动中,能够代销的最好不要购销。

(7)采购的货款也有两种:一是人民币付款,二是外汇付款,在采购业务活动中能用人民币付款的最好不要用外汇付款。

(8)客户要求对畅销的商品以购销的形式,或要用外汇付款,要按购销协议办理有关手续。

(9)在进行大宗商品订购时必须有经理和财会人员一起参加洽谈、签订协议,并严格按协议执行,讲究信誉。

(10)进货后,要按物品的毛利率,根据进价决定加工后成品的售价,但对不同的物品可根据它们的销售情况和毛利率、品质下浮或上浮。

八、仓库主管职责

(1)服从采购部经理的指示,负责餐饮店多种食品、饮料、物品、工程用品等物资的申购、验收、保管及发放业务组织管理工作。

(2)根据部门用量确定食品饮料及物品的库存量,负责审核申请采购单,写清各种物资的品名、数量、国内购买还是进口等项目。

(3)监督检查执行进货的程序与标准情况,严格物资入库前把关;无论是进口货物还是国内货物,都必须严格审核订单和发票,对所有入库物资的数量、质量、包装、卫生等进行检查,对于低质量物品提出退货或拒收意见。

(4)督导库房保管员认真填写账卡,根据收货日报表及时入账,根据提货单及时销账;严格执行物资发放规定,坚持原则,按提货单上数量发放并销账。

(5)加强对食品库、酒水库和物品库的管理,对于快到保质期和使用慢的食品、饮料,要和使用部门联系,在保质期内用完;对于过期或破损的食品要及时报损,不准把不合格食品、饮料发给使用部门,以免造成损失;严格执行《食品卫生法》,加强检疫工作和卫生工作,确保食品卫生安全。

(6)督导并参与库房每月盘点,做到账物相符,出现差错及时处理。

(7)负责对各部门的物资服务,经常与部门协调、沟通,在保证供应的前提下,缩短存放时间,少占用资金;把库存量及时通告各使用部门,根据市场情况提出申请采购建议;随时填写采购单,以保证标准库存量。

(8)制定库房安全管理规定,监督检查库房安全工作,物品要按要求码放;加强钥匙管理,执行库房安全管理制度,发现问题及时上报解决。

(9)制定库房消防安全管理规定,监督检查消防安全工作,配合保安部门进行消防安全培训和定期考核,确保消防安全。

(10)负责库房、收货的日常工作,分配员工工作,检查员工的考勤和工作态度,检查员工执行工作程序与标准的情况。

(11)制定库房员工培训计划并执行,定期考核评估员工,对员工的奖惩提出建议。

(12)协助采购部经理控制物品、食品、饮料的进价,分析市场行情,积极提出改进建议,协助经理做好库房的管理工作。

九、仓库收货员岗位职责

(1)根据餐饮店的规定和要求,认真有效地检验到货物品是否符合餐饮店要求的质量标准。

(2)办理验收手续时应按照采购单的内容和数量进行。

(3)验货时如发现质量不符合要求、数量出现差错,应拒绝收货并及时报告主管。

(4)在办理验收手续后应及时通知有关部门取货。

(5)填制每日收货汇总表。

(6)协助采购部经理,跟踪和催收应到而未到的物品。

(7)有条理地做好采购单的存档工作。

(8)积极提出改进工作的设想方案,协助领导做好本部门的工作。

(9)服从分配,按时完成领导交办的任务。

十、仓库保管员岗位职责

(1)全面负责物料及商品的入库验收工作。入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并根据发票名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据,要严格把好质量关,不符合的货物应退回,发现问题要及时上报。

(2)有效地管理库房,具体负责餐饮店商品和物品的保管和供应工作。

(3)验收进仓物资,如发现不符合要求的,需填写验收报告呈物资主管审批,交采购部经理提出处理意见。

(4)验收后的物资,必须按类别,根据物品的数量、性质固定位置堆放,做到整齐美观,并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查,并填写货物卡,把货物卡挂放在明显之处。

(5)商品和物料进出仓,要做到先进先出、后进后出,防止商品变质、霉坏,尽量减少损耗。

(6)仓库要保持通风干燥,根据仓库的环境、气温变化、通风条件,调节干、湿度和温度。要勤检查、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬、霉烂变质。

(7)每日汇总票据,严格执行出入库手续,按期登记明细账,定期盘点,按时填写报表,做到账物相符、账表清楚。

(8)熟悉货物,明确负责保管货物的范围。

(9)严格执行仓库的安全制度。库内严禁吸烟,上下班前后,对仓库的门窗、电源、消防器材、货垛等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证物资和库房的安全。

(10)严格执行餐饮店各项规章制度和工作纪律,按时上下班,工作时不得擅离职守,并做好仓库的清洁卫生工作。

(11)努力完成领导交办的其他工作。

十一、提运员岗位职责

(1)上班时间不迟到、早退,上班打卡后,到经理室签到。上岗后认真清点提货单据,接受当天任务。根据任务性质,整理单据、货款,如属国际托运,出发时一定提醒、督促托运组备齐一切手续。

(2)提货时,提运员必须根据提单的品名、型号、规格、数量进行验收,如发现不符合要求可拒绝提货。

(3)在车站、码头提托运回来的物品,若有破损、货差等问题,必须做现场记录,提回来后详细报告主管或经理,及时做好货物差错、破损的索赔工作。提运员要督促并要求搬运工人对物品轻拿轻放,防止物品破损,并堆放整齐,保证物品不在运输途中丢失。认真填写物品交接单,做好交接工作。

(4)及时领取提货通知单。在外工作时要严守纪律,杜绝有损餐饮店声誉的言行,如经发现时必须严厉处罚。

十二、搬运工人岗位职责

(1)上下班准时,不迟到、不早退。服从提运员、保管员的安排。装卸货物要轻拿轻放,按指定位置把货物堆放整齐,要左右成行、点面成线,一切物品禁止倒放。

(2)送货到现场,必须按出货要求办理好手续,点清品名、数量。搬运途中要小心,防止损坏物品,防止碰坏墙或玻璃。爱护提运工具及车辆,由于不按操作要求而损坏餐饮店财产,要追究当事人的责任。

(3)提货时要配合提运员点准货品数量、规格。如货品满载,搬运人员必须坐在车尾位置,保障货品不在运输途中丢失。

(4)工作时要遵守餐饮店的各项规章制度,在外单位提货时,杜绝有损餐饮店形象的言行。

(5)搬运工人必须吃苦耐劳,努力把工作做好。

§§§第二节餐饮店采购管理制度一、采购管理制度

1制定采购计划

(1)由餐饮店各部门根据每年物资的消耗率、损耗率和对第二年的预测,在每年年底编制采购计划和预算报财务部审核;

(2)计划外采购或临时增加的项目,或报告财务部审核;

(3)采购计划一式四份,自存一份,其他三份交财务部。

2审批采购计划

(1)财务部将各部门的采购计划和报告汇总,并进行审核;

(2)财务部根据餐厅本年的营业实绩、物资的消耗和损耗率、第二年的营业指标及营业预测做采购物资的预算;

(3)将汇总的采购计划和预算报总经理审批;

(4)经批准的采购计划交财务主管监督实施,对计划外未经批准的采购要求,财务部有权拒绝付款。

3物资采购

(1)采购员根据核准的采购计划,按照物品的名称、规格、型号、数量、单位适时进行采购,以保证及时供应;

(2)大宗用品或长期需用的物资,根据核准的计划可向有关的工厂、公司、商店签订长期的供货协议,以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求;

(3)厨房的食品、餐料、油味料、酒、饮品等等,由行政总厨、大厨或宴会部下单采购部,采购人员要按计划或下单进行采购,以保证供应;