书城励志会做生意的人有1%和你不同
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第17章 会做生意的人,在经营技巧上有1%和你不同(1)

世人赚钱的方式有两种:一种是用力,一种是用智。肩挑背扛使力气,这就叫做体力劳动,一般的人,只要是有体力和耐力都能胜任的。用智呢,就和用力气不一样了。只有那些有头脑的人才能走这条路的。

赚钱需要有好的构想经营技巧,这一点已受到众多生意人的认同。做生意和写小说基本很相似,有好的构思是一篇小说成功的关键,做生意有好的经营技巧才能使自己的生意有理有情。加上这1%的经营技巧,也许你就会收获100%的财富。

★会做生意的人,钻到人性的深处去挖掘弱点

做生意,是跟人做。跟什么人做,就要看这个人或者这群人的特性。什么人需要什么,就要跟他们做什么生意。怎么能看出来他们需要什么,就要深入到他们的内心去观察,从他们的性格生出去挖掘特点,然后长驱直入,获取财富。

做生意,首先得有一个精准的市场定位,说白了,就是准备赚什么人的钱,什么人的钱好赚。一旦你决定了赚谁的钱,那就要先了解他的思想,从深处了解他的弱点,知道他想要什么,只有清楚了自己想赚哪些人的钱,才能针对这些群体做出打动人心的宣传,或是生产他们需要的商品。做生意一定要有针对性。会做生意的人懂得结合自己的实际情况,选择最适合自己的一个特点消费者群,然后针对这个群体,作出深度调查,钻到他们人性的深处去挖掘弱点,然后再根据弱点作出相应的生意调整,制作出应对规则。会做生意的人永远不打无把握的仗,这就是他们能去的成功的原因。

刘迷云的仿真动物生意在北京开张了,可令她失望的是,原以为会走俏的仿真动物工艺品,一连几个月竟无人问津,这让刘迷云既困惑又着急。一天,刘迷云的店里终于来了一位上了年纪的顾客。她围着那些仿真的牛、羊、骆驼,摸了又摸,看了又看,刘迷云热情地招呼说:“大妈,买一个回家吧!”谁知这位老太太却摇了摇头,叹着气说:“我就是把你这里的牛和羊都买下来,也代替不了我那只京叭狗啊!”原来,这位老太太养了一只京叭狗,可是前不久,这只狗走丢了。为了寻找这只狗,老人还大病了一场……老人试探性地问刘迷云:“大闺女,我能不能在你这里订做一只京叭狗?”

说实话,刘迷云从没做过仿真宠物,但是她从老人期盼的眼神中发现了商机,等老太太走后,她马上联系了一位懂技术的师傅。不到10天,一只栩栩如生的作揖姿势的宠物狗就制作完成了。那位老太太爱不释手地抱在怀里,喃喃自语道:“我的宝贝,你终于回来了!”接着,老人又兴致勃勃地在刘迷云的柜台里挑选了几只仿真梅花鹿。那一天,她一共买了300多元钱的仿真动物!

这件事让刘迷云深受启发。牛、马、羊和骆驼等动物与草原人的生活息息相关,所以草原人对它们就有一种发自内心的特殊感情,可北京人平时几乎没有机会接触到这些动物,对它们没有感情,这就是仿真牛、羊和骆驼在北京销路不好的原因了。她想,既然这样,我何不“入乡随俗”,把仿真动物换成仿真宠物呢?从此刘迷云懂得了做生意一定要抓住针对族群的心理,从他们的内心深处挖掘潜在商机。第一批仿真狗和仿真猫面世了。这些颜色各异的仿真狗和仿真猫的形态逼真,又是用纯兔毛制作的,甚至精致到做出了眼线,简直跟真的一模一样,很快就吸引了人们的目光。短短20多天,第一批1000多只仿真狗和仿真猫就销售一空,赚了一万多元。

尝到甜头的刘迷云迅速扩大规模。很快,第二批仿真宠物又摆上了柜台。一天,刘迷云的摊位前来了一位打扮时髦的女孩,她左看右看,最后嘀咕说:“你这里全是狗呀猫的,怎么没有仿真鸡呢?”刘迷云一愣,就问她为什么要买一只仿真鸡。女孩说:“我的男朋友属鸡,他的生日就快到了,我想给他送一只仿真鸡做生日礼物,这样不是更有意义吗?”

女孩走了后,刘迷云就想:既然有人要买仿真鸡,肯定还有人想买十二生肖中的其它动物?如果我把仿真宠物和十二生肖结合起来,岂不是会更受欢迎?她根据人们的这一爱好,刘迷云马上开发起了十二生肖宠物系列。一个月后,各种姿势的老鼠、老虎、猪、猴和鸡等系列仿真动物就摆上了柜台。为了吸引顾客,刘迷云特意打出“生肖仿真宠物”的招牌。果然,“生肖”两个字吸引了大量的年轻顾客。

生肖系列仿真宠物的开发成功,令刘迷云信心倍增。她时时留心,处处观察,寻找着每一个稍纵即逝的商机,耐心去了解顾客的需求。

2002年4月的一天,刘迷云搭朋友的顺风车外出办事。途中,朋友的手机突然响了。她刚掏出手机接听,一位交警就骑着摩托车追了过来,对她说:“对不起,您违规了,3分200元。”朋友只好无奈地交了罚款。刘迷云大惑不解地问她说:“你哪里违规了?”朋友皱着眉头说:“你不知道吧,开车时是不许接电话的!”刘迷云开始琢磨:开车途中难保没人找,可一接电话就违反了交通规则,而车上又没个适合的地方放手机,那么,能不能开发出一个专门用来放手机的“手机猫”或“手机狗”呢?,不到一个星期,“手机猫”就上市了。

上市的第一天,一位顾客看到这种“手机猫”,并听了刘迷云的介绍后,当即就买了好几只,说自己留一个,其余的送给朋友。短短一个月,刘迷云推出的2000多只“手机猫”就被抢购一空。紧接着,她又推出了“手机狗”,结果也是大获全胜,到2002年底,她的资产由当初的2万多元增加到50多万元。从无人光临到仿真猫狗、仿真生肖,手机狗的这一系列的产品开发,之所以成功的原因就在于刘迷云抓住了人性的弱点,了解了顾客的需求,懂得他们的心理,因此当然能生产出畅销的产品了。

其实,只要你有赚钱的头脑和意识,会发现铁公鸡并不多,很多群体的钱都很容易赚。只要你清楚自己想赚哪些人的钱,有明确的目标定位,那就能给自己的产品一个适当的定位和宣传,通常都会有良好的收益。

想要做生意的你一定要记住,磨刀不费砍柴工,不要一心这如何快速的开始做生意,而是在做生意之前要先仔细思考,仔细分析,搞清楚自己想做什么生意,搞清楚自己想赚什么人的钱,要发掘出他的弱点,针对弱点做生意,只有这样,才能够真正的赚到钱。要永远记住盲目是做生意的第一大忌,做任何事情都要针对性,做生意也不例外,学会这一点,你也可以成为一个真正的生意人。

★会做生意的人,让一切大众传媒为我所用

聪明的生意人,善假于物也,他会利用身边一切能够用上的销售渠道,而其中的大众传媒更是轻易不能“放过”的。

牛根生说过这样一句话:“大众传媒是中国品牌的‘喉舌’”。在中国近十年的品牌建设中,很多成功的企业都与中央电视台、现代网络的主要媒体(包括报纸)都有关系。包括蒙牛公司在内的成功企业都是这种利用大众传媒打开市场的成功实践者。

很多成功的生意人都是先用市场、后用产品开始他们的建设和经营。一个企业产品的有形部分是企业的主要责任,而产品的另外一方面无形的部分则不是企业能直接提供的。这种无形资产的创造主要是通过主流媒体来创造的,无形资产是靠社会、媒体来打造的。而这种媒体、社会舆论等等则糅合成了规模宏大的大众传媒,善于利用传媒对于一个生意人来说,是必不可少的。

一名书商手头积压了一批书卖不出去,眼看就要大亏本了。情急之下,出版商想了一个点子:给总统送去一本,并频频联系征求意见。忙得不可开交的总统随便回了一句:“这书不错。”出版商立刻大作宣传:“现有总统喜爱的书出售。”积压的书很快脱销。不久,这个出版商又有一批书,又给总统送去一本,总统有了上次的教训,就在送来的书上写道:“这书糟透了”。书商又立刻大肆宣传:“现有总统讨厌的书出售”。人们出于好奇争相抢购,书很快便全部卖掉。第三次,出版商再次把书送给总统,总统有了前两次被利用的教训,干脆紧闭金口。这次,出版商的宣传词是“现有令总统难以下结论的书,欲购从速”。结果,书还是被抢购一空。

这就是会做生意,什么是传媒,那就是权威人物的金口,以及观众无可抑制的好奇心。

比上面的出版商还要精明,温商中出现了雇克林顿打工的人。2000年7月中旬的时候,国内几家著名网站的首页上摆了这么一条新闻:中国温州某企业向白宫发电子邮件,出价200万美金邀请克林顿总统在卸任后担任该公司的“形象大使”。这里提及的“某企业”是刚刚组建的以西服为主导产品的温州法派服饰有限公司。

对法派的举动,媒体和业界断定为“纯属利用传媒”,是一个“国际玩笑”,而法派服饰的有关负责人则郑重其事地解释道:为什么不呢?克林顿缺钱,为了莱温斯基的官司,他共欠下1100万美元的律师费,到现在还有500万没买单。当年,“伟哥”正式上市时,克林顿曾开玩笑说自己要给伟哥做广告。法派是没有辉瑞(伟哥生产商)钱多,但西装总比“蓝色小药丸”多点品位吧?2001年3月,在人们逐渐淡忘这个“玩笑”的时候,法派公司意外的接到了希拉里的回信,表示期待与公司方面就此事进一步洽谈面议。先不论结果如何,至少,法派西服的“新闻大餐”吃的津津有味。

众所周知,温州人是国内最会做生意的人,对于利用传媒宣传品牌,有一位温州商人这样说:“我们温州人既会干事,也会做秀!豆子要不断翻炒才能熟,经商办企业就应该炒,炒才能成就大业。”

这就是利用传媒的学问。利用传媒利用得恰如其分,可以使你迅速成功。菲利普·科特勒说曾经说过,“伟大的品牌是公司维持超额利润的惟一途径,伟大的品牌实现了感性收益,而不是理性收益。”

大家都熟悉的“可口可乐”,已不仅仅是一个商品的代号,它有了自身独特的价值,最近在国际品牌评估价值的报告上,“可口可乐”几个字的价值已高达600多亿美元了。以至美国一位经济学专家这样评价:“可口可乐公司在世界所有的生产线即使全部瘫痪,银行都愿意为其提供300亿美元的无偿贷款。”

《世界是平的》告诉我们,信息化把世界推平了,这意味着什么?把所有的围墙都推倒了,整个世界是一个平台。有一个故事要改写了,狮子和羚羊的故事。狮子每天想,一定要跑过羚羊,不然就没得吃,羚羊想一定要跑过狮子,不然就被吃了。现在没有国界了,中国狮子可以吃美国羊。世界扁平以后品牌集中度大大提高。飞机就是波音和空客;饮料就是百事可乐、可口可乐;零售业方面,马上家乐福在中国开第一千家店,这使很多中国零售业遇到困难。

剑桥大学一个年轻学者提出,企业大到一定程度可以控制国家了。对中国企业来讲,如果你不是一个品牌就很难做下去。在现在的世界上,世界品牌就是消费者可以听得懂的语言,你不是世界品牌别人就不会听懂。

所以,利用传媒、炒作品牌是经营到一定阶段,生意人必须要做的事情。而国内很多成功的民营企业家已经开始注意到这一点了,像李宁、美的、格力等,都是已经被世界所关注的中国品牌。

伟大的商人是不会局限在没有牌子只有票子的阶段,而是力争牌子和票子都硬起来,所以,利用传媒对于商人来说,是至关重要的工具。

21世纪被人形象地称为“眼球经济”,其实,眼球经济也就是注意力经济,通过引起受众的注意来创造经济效益。庄吉集团从2000年开始聘请台湾著名歌星周华健担任形象代言人,庄吉服装凭借周华健特有的亲和力,以“好男人”的形象,很好地诠释了庄吉品牌的内涵,赢得了广大消费者和品牌代理商的欢迎,北京的一位记者说:“我穿庄吉,就是冲着周华健的一句‘一身庄重,一生吉祥’来的。”这种品牌效应极大地提升了庄吉品牌的价值获得了社会各界人士的喜爱和好评。

明星的“名人效应”极大地抓住了消费者的注意力,如今,庄吉已发展成为总资产2.9亿元,生产地产品涉及西服、衬衫、时装、领带、皮件、皮鞋等系列服饰产品。

聪明的商人们,会本着“海阔天空地想,脚踏实地地做”的理念,敢为天下先,敢争天下强,同时。他们不安分的性格又使自己的生意炒得越来越火。

所以,善于利用传媒,“炒作自己”是生意人赢得那1%的必胜绝技。

★会做生意的人,先与顾客套近乎,然后再做大生意

什么是套近乎,并不是死皮赖脸的往对方身上贴,而是恰到好处的使用交际手段,在对方身上寻找共鸣点,以便于更进一步交流,这就是我们常说的善于交往。

没有哪个做成生意的人是不善于交往的人。交往首先得保证对方对你在心理上是认同的,否则交往就不能成功。懂得了交往,在实践中不断拓展自己的能力,生意才能越做越大越做越好。

“套近乎”在商务谈判中的作用是不容忽视的。如果谈判的对方认同你,就意味着彼此有着共同的语言、可以交流的信息,互相理解,互相信任,可以相互合作。最为典型的表现就是,当你问一个客户“你为什么总是购买那家公司的产品?”时,被问者会毫不犹豫地回答:“他们的产品我们用来正合适。”“我们感觉很好。”这便是“套近乎”的结果。因为你如果认真调查的话,你便能发现,他们认为很满意的产品,不见得在市场上就是一流的,但在客户的心理却是最好的。

成功套近乎固然可喜,但是千万不要糊了了过犹不及。由于成功交往带有感情作用的色彩,如喜欢、信任、偏好等。而排斥也带有感情色彩,如厌恶、怀疑、固执等。它由不同意你个人,导致到他不同意你的观点,甚至扩大到其他方面。如若在商谈中,对方不与你积极交往,甚至排斥你,那么,要达成交易就较为困难了。相反,对方如果跟你积极交往的话,那就会很容易达到交易。

那怎么才能清除排斥,让自己成功的“套上近乎”呢?事实上,如果你在与别人的交流中表现出你是职业和理性的人,你就比较容易获得对方的合作、真诚与信任。同时,不要过高地评价和表现你的职权、你的优越和与众不同,而应尽量强调你和对方的感情一致,看法相近,要想办法表现你理解他的需要、观点,甚至是立场,如果你能坚持这么做,那你就会较容易获得别人的真诚交往。对于一个商人而言,更应该发展这种心理,只有这样,才能使客户和顾客对自己以及产品产生认可,这么一来,生意就比较好做了。

交往要能唤起共鸣,走近对方心里的交往才是成功的交往。我们和一位陌生人见面,一般来说,都怀有一定的目的,而力争得到对方的信任是达到自己目标的必要条件。