书城励志好口才好前程(全集)
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第35章 让尴尬远离自己——好口才的应变技巧(2)

从前,有个县官带领随员骑着马到王庄去处理公务,走到一个岔道口,不知朝哪边走才对,正巧一个老农扛着锄头迎面走来。

县官(头也不回神气十足):喂,老头,到王庄怎么走?

老农:……(头也不回,只顾赶路)

县官(不悦,大声吼):喂?老头,问你呢,长没长耳朵?

老农(停下):我没有时间回答你,我要去李庄看件稀奇事?

县官:什么稀奇事?

老农:李庄有匹马下了头牛。

县官:真的?马怎么会下牛呢?

老农:世上的稀奇事多哩,我怎知道那畜生为什么不下马呢?

在论辩中,若遇到棘手的问题不好回答或不能回答时,一语双关往往能收到出人意料的效果。

有一次,美国总统里根决定恢复出产B-1轰炸机,引起许多美国人的反对。在记者招待会上,面对责问,里根答道:“我怎么不知道B-1是一种飞机呢?我只知道B1是人体不可缺少的维生素,我想我们的武装部队也一定需要这种不可缺少的东西。”

这句一语双关的妙言,一时竟使得那些反对者不知所措。

又如,一个中年男子在火车站候车,看见坐在身边的一位少妇风韵照人,遂起邪念。他见少妇穿着一双肉色丝袜,便色迷迷地凑上前去搭讪。

男子:你这双袜子是从哪儿买的?我想给我的妻子也买一双。

少妇:我劝你最好别买,穿这种袜子,会招来不三不四的男人找借口跟你妻子搭腔的。

男子听后只得夺路而逃。

另辟蹊径的应变技巧

生活中我们正面办不了的事情,只能从侧面去想办法,侧面如果再受阻的话,那就只能另辟蹊径了,或者曲径渗透,或者隔山打牛,总之是一种不得已而为之的办法,而若把它当做一种说话方式,就像半路杀出个程咬金,则会有出人意料的效果。

王小姐近来身体发福,颇为烦恼。一天,她对刘大姐发牢骚说:“你看,我是越长越胖。”“你不算太胖,看起来很健康。”刘大姐安慰道。王小姐接着说道:“还不胖呢,前几天称体重都快70公斤了。”“那您当时一定是在锻炼身体,手里正拿着两个哑铃吧?”刘大姐一席话把王小姐逗得前仰后合。

有一顽童,大年初一那天,一大早便出门找伙伴玩耍去了。玩了一段时间后,发现自己头上一顶崭新的帽子不知何时丢了。于是心惊胆战地跑回家去,对他母亲说了。要是在平时发生这情况的话,母亲一定会大声斥责他。可是今天是大年初一,不能骂孩子,尽管心里很火,也得硬忍着。这时来他家串门的邻居小王听了笑着说:“狗娃子的帽子丢了,这没关系,这不正好意味着‘出头’了吗?今年你们家一定走好运,有好日子过了。”一句话,母亲转怒为喜。从此在邻居间小王的说话形象一下子提高了许多。

小王应邀参加一位朋友的婚礼,可天公不作美,小雨从早到晚一刻也未停过。等赶到朋友家时,衣服上溅满了星星点点的泥水。当一对新人双双向他敬酒时,朋友看到他满身泥水,略带歉意地说:

“冒雨前来,你辛苦了。这都怪我没选好日子。”

小王赶忙接过话茬说:“自古道,‘久旱逢甘雨,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时’,这人生的四大喜事,让你们小两口一天就赶上了两个,这才叫双喜临门呢?”一句话说得满堂喝彩。小王意犹未尽,接道:“既然说到了雨,敝人有首打油诗,借此机会赠给两位新人。”说完接着吟道:

“好雨知时节,当婚乃发生。随风潜入夜,听君亲吻声。”一直歪诗,逗得新娘面颊绯红,引来满座欢笑。小王一席话确立了他在人群中的说话形象和说话风格,使他成了一个到处受欢迎的人。

有一次座谈会上,有几位同志为鬼戏喊冤,认为神戏早已搬上银幕,也已登台亮相,惟有鬼戏既未上演也未登台。大家正在愤愤不平之时,一位青年脱口点出其中缘由:“这叫做‘神出鬼没’。”此言一出,会场气氛顿时增色不少。

在当今人际交往日益紧密频繁的时代,语言起着越来越重要的作用,只要我们以雍容豁达的态度对待生活,就会发现,生活中处处充满趣味和温情,充满欢乐和笑声?

引石攻玉的应变技巧

俗话说:“他山之石,可以攻玉。”此话说的是办事的一种方略,运用在说话中,则更有奇效。

唐宪宗曾问李绛:“谏官中有很多人毁谤朝政,却没有事实根据,我想贬斥其中一两个言辞较激烈的,来儆戒其他人,怎样?”

李绛回答说:“这恐怕不是陛下的想法,一定是奸邪的臣子用这种话来蒙蔽您的耳目。大臣的生死,取决于君主的喜怒,因此敢开口谏诤的又有多少?即使有劝谏的,事前也要昼思夜虑,把准备说的话早晨删去一点,晚上又删去一点,等到呈奏上来时,剩下的根本不到十分之二三。所以君主孜孜不倦地寻找谏言,还怕找不到。何况还要加罪于敢谏的人呢?像陛下刚才所说的那样去做,就会杜绝天下人的正直言论,这不是社稷之福啊?”

宪宗赞扬了李绛的话,取消了惩办进谏者的打算。

文中李绛明知这是宪宗的主张,但他怎么敢与宪宗在观点上争论对错,只有强把宪宗自己的主张引为臣子主张,加以毫不留情的反驳,让宪宗明白他的想法的利害关系,从而达到规劝的目的。引石攻玉,也可以说是言在此而意在彼,声东击西,假错他人之义,达到自己的目的。

宋太祖杯酒释兵权,就是一个典型的事例。

宋太祖夺得天下不久,就问赵普:“从唐末以来,几十年间,换了十几个皇帝,征战不息,其原因何在?”

赵普回答说:“因藩镇的势力太强大了,皇帝势弱而臣子势强,自然无法控制局面。当今之计,只有稍微削减他们的权力,控制他们的钱粮,收编他们的精兵,天下自然就会安定。”

话未说完,太祖就说:“你不用再说了,我已经知道。”过了不久,太祖和老友故将石守信等人饮酒,酒酣耳热之际,命令左右伺候的人退下,对他们说:

“我如果不依靠你们的力量,不可能有今天的金殿龙袍,我将永远铭记你们的恩德,每时每刻都不忘记。然而做天子也十分困难,简直不如当节度使快乐。我现在整夜寝不安枕啊?”

石守信等人问:“为什么呢?”

太祖说:“这不难知道,身居我这个位置的人,谁不想将我干掉。”

石守信等人惶恐万分,向太祖叩头说:“陛下为什么说出这样的话呢?”

太祖说:“不是这样吗?你们虽然没有这个野心,但你们手下的人想富贵啊?一旦他们将皇袍给你们穿上,就是想不做皇帝,也是不可能的了。”

石守信等人都叩头哭泣道:“我们虽愚蠢之至,还未到这种地步,只求陛下怜悯我们,给我们指出一条生路。”

太祖于是说:“人生短暂,如白驹过隙。想求富贵的人,不过多得些金钱,使自己优裕享乐,使子孙不受贫乏之苦。你们何不放弃兵权。选择些好田宅买下来,为子孙创立永久的产业,多多购置一些歌姬舞女,成天饮酒作乐,以终天年。我们君臣之间也免去互相猜忌怀疑,不也很好吗?”

石守信等人再次拜谢太祖:“陛下能替臣等考虑得这般周到细致,真所谓同生死的亲骨肉啊?”

第二天,他们几个人都以自己有病为由,无法继续任职,请求太祖解除了他们的兵权。

引石攻玉,用谈判语言来说也叫“引起竞争”,是谈判者可资运用、行之有效的基本谋略。

如《围城》中三闾大学中文系的汪主任给假洋博士方鸿渐出的主意,就是如此。华阳哲学系是否真要方鸿渐,无须考证,只要让高校长知道华阳哲学系在跟他争方鸿渐,就已达到目的。作为一种说话技巧,引石攻玉,不一定要引起竞争,只要能用引来的“石”将“玉”攻开,就已达到目的。但运用之时必须选准自己所需之“石”。

虚张声势的应变技巧

虚张声势是以夸张的语言造成严重的形势。给对方造成强烈的震撼,以此说服对方,或脱离险境。

第二次世界大战之初,德国于1941年制定的建造几十艘潜水艇的计划很快要成为现实,需要有几千名德国青年来操纵这些新式秘密武器。正当许多青年把当潜水兵作为一种崇高的职业,争先报名参加杜尼兹海军上将的潜水艇部队时,许多地方出现了一种精心设计的传单:潜水艇被画成一个“钢铁棺材”,上有这样的文字:

“当潜水兵极其危险,寿命短,长时期同外界隔绝……”

同时,英国人在无线电广播中,开办针对德国人的节目,告诉德国人如何假装患某种疾病以避免当潜水员。原来,这是英国海军部一个代号为OP-16-W的秘密部门,针对德国人很容易受到心理攻击的特点,运用心理学知识对德国进行的一次“心理战”。

这样一来,许多青年对当潜水兵产生了恐惧心理,放弃了报名。

由此可见虚张声势,让对方在心理上受到强烈的震撼,你的说服就会有效果。试想,聪明的英国人将潜水艇描绘成可怕的钢铁棺材,还会有谁愿去白白送命呢?

古时候,有人使用虚张声势的技巧使得自己死里逃生。

战国时,有一个名叫张丑的人在燕国当人质。

这一天,张丑听说燕王想杀死他,便急忙逃走。很快,他便来到燕国的边境,眼看离自由只有一步之遥了,不料却被燕国边境的巡官抓个正着,巡官以为这下立了大功,决定将张丑送回燕王处报赏。张丑心想,如果被送回去,肯定是死路一条,必须想办法逃走,思来想去,张丑终于想出一条妙计。

张丑对看守他的兵士说:

“快去叫你们的头儿,我有话跟他说。”

看守连忙前去禀报。不大一会儿,巡官过来了。

张丑神秘地对巡官说:

“你知不知道,你们燕王为何要杀我?”

“不知道。”

“为什么?”

张丑故意压低了声音说:“燕王之所以要杀我,是因为有人说我有很多珠宝,而燕王却想要得到它们。事实上那些珠宝已经没有了,但是燕王不信任我。”

“这跟我有什么关系?”巡官不解。

“如要你现在把我送给燕王的话,他必定还要问我珠宝藏在何处。到时我就说,你把这些珠宝全吞在肚子里了。到时候……”

张丑故意抬高了声音。

“燕王肯定让你剖腹取珠,你的肚肠将被一寸一寸地割开。”

这时,巡官早已吓得不住地颤抖,赶紧放了张丑,让他逃出燕国。

生活中,假如跟你交谈的那个人固执己见,盲目自信,志得意满的话,要想使他改变主张,收回成见,转向你所设置的既定目标,有时就必须虚张声势,充分论述其原有想法或做法的危害,使其猛然警醒,继而听从于你。

将错就错的应变技巧

掌握神奇机智的语言应变技巧,无论是在社会交往还是在商业谈判、发表演说等方面,都具有重要的作用。

我们在社交场合中,特别是处境尴尬时,将错就错的巧妙开脱往往比一味解释更具有奇妙的作用,它是机智应变语言的重要内容之一。

《世说新语》中记载了这样一个故事。

一天,魏文帝下旨传钟毓、钟会兄弟二人进宫,由于第一次见皇帝,二人心中不免紧张,钟毓出了一额头的汗。

皇帝见了便笑问老大钟毓:

“你怎么出汗了?”

“战战惶惶,汗出如浆。”钟毓一边擦汗一边回答。

魏文帝又问老二钟会:

“你怎么没出汗?”

“战战栗栗,汗不敢出。”钟会答道。

两人皆受到了魏文帝赏识。

清代大才子纪晓岚才华横溢,深得乾隆皇帝喜爱。纪晓岚也在乾隆面前无所顾忌,经常口出“狂言”。有一次,乾隆皇帝带着几个随从突然来到军机处。此时的纪晓岚正光着膀子和几个办事人员闲聊。其他人老远就看见皇帝上来了,连忙起身迎上前去接驾。纪晓岚是高度近视,刚开始没看见走在最后面的乾隆,等他明白怎么回事的时候,乾隆就快到了。

纪晓岚心想:“就这样光着膀子接驾,岂不是冒犯龙颜?干脆一不做二不休,趁着别人不注意钻到桌子底下躲起来。”

这一切,早被乾隆看了个真真切切,他心中一阵好笑,有心想“整整”纪晓岚。

乾隆在椅子上坐定,示意其他人都不许出声,很长时间过去了,纪晓岚在桌子底下早就待不住了,心中纳闷:怎么进来之后就没动静了?这么长时间了,早该走了,该不是已经走了吧,想到这里纪晓岚压低了嗓门,喊道:

“喂,有人吗?老头子走了吗?”

满屋子的人都听到了,大家忍不住都想乐,一听纪晓岚喊“老头子”,心想这一下子可有好戏看了。

乾隆也听得真真切切,板起脸,厉声喝道:

“纪晓岚,出来吧。”

纪晓岚一听是乾隆的声音,心想:“完了,完了,这回可完了。”只好无可奈何地从桌子下钻出来见驾。

乾隆一看纪晓岚光着膀子,满身大汗,惊慌失措的样子,心里一阵好笑:“纪晓岚人称大清第一才子,居然这般模样。”接着故意装作生气的样子,大声喝道:

“大胆的纪晓岚,你不见驾也就罢了,居然还敢说朕是‘老头子’,你什么意思?今天你要讲不清楚,要了你的脑袋?”

到了这种境地,纪晓岚反倒镇静了许多,一边擦汗,一边苦思对策。忽然他灵机一动,反正错了,错了就错说呗,不紧不慢地说道:“万岁爷请息怒,刚才奴才称您为‘老头子’,只是出于对您老人家的尊敬,别无他意。”

乾隆一听更来气了:

“尊敬?好,你给朕说说怎么个尊敬法。”

纪晓岚慢慢说道:“先说这‘老’字,天下臣民每天皆呼皇上万岁,万岁,万万岁,您说这万岁、万万岁算不算‘老’啊?”

乾隆没作声,只是点点头。

纪晓岚见乾隆有所应允,接着说:

“再说这‘头’字,家有千口,主事一人,如今皇上便是我大清国的主事之人,是天下万民之首,“首’者‘头’也。故此称您为‘头’。”

乾隆边听边眯着眼睛笑,很是满意。

“至于这‘子’嘛,意义更为明显。皇上您贵为天子,乃紫微星下凡。紫微星,天之子也,因此您为‘子’。这便是我称您老人家为‘老头子’的原因。”纪晓岚说完轻轻舒了口气。

乾隆听完抚掌大笑:“好一个‘老头子’,纪晓岚你果然是个才子。”

在这里纪晓岚将错就错使皇上龙颜大悦,巧妙地为自己化解了一次险情。

又如前联合国秘书长瓦尔德海姆就任奥地利总统后不久,因他在纳粹军队中任过职,国际舆论一时沸沸扬扬。他在接受一名记者采访时,记者问及此事,这使他颇为尴尬。但他仍不失风度地对记者说:

“关于这件事情,我无权作出解释,最权威的解释者是我母亲,看她是不是生了两个瓦尔德海姆。”

瓦尔德海姆将错就错,一句话即使自己脱离了尴尬的境地,又不失总统的风度。