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第12章 成为一个让别人信任的八

也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

我见过很多年轻人,干活的时候敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点儿工作,但到了玩乐的时候却是兴致万丈,得意的时候春风满面,领工资的时候争先恐后。比如修好墙上的一个破洞,帮老板把几箱货物放在该放的地方,随时记下几笔零碎的账目,都只不过是举手之劳,却可以给老板省下很多时间和金钱,但他们就是不愿意这样做。如果是自己的生意,你会袖手旁观、置之不理吗?当然不会。那么受人所雇,就不应当尽力而为了吗?有些人做事马马虎虎,懒懒散散,因为他们觉得即使做事兢兢业业也得不到什么好处,这些人最好读一下有关一个有着忠诚和奉献精神的仆人的故事。

一位马耳他王子在路过一间公寓时看到他的一个仆人正紧紧抱着主人的一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任,所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫,结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步一步当上了马耳他的军队司令,最后他的美名传遍了整个地中海地区。

有人认为,成功与否取决于能否做到诚、敬、信。诚,是诚实;敬,是敬业;信,是讲信用。

这是一个真实的故事,发生在一名年轻人身上。他是我的一位客户,前来咨询的时候,他总是抱怨自己不受重视,抱怨公司过于守旧,薪资调整和升迁都论资排辈,年轻有作为的人没有用武之地他内心深处有一种强烈的挫折感。在我认识他的时候,他正决定离开这家公司。于是,我给他讲了加西亚的故事,他认真听完并且陷入了沉思。

“我懂了!我之所以不为老板所欣赏,并非我没有才华,也不是我不善于沟通,而是缺乏那种获得信任的品质。因为老板并不认为我可以独立将信送给加西亚。”

他开始反思自己的问题!这表现在许多方面,包括喜欢自我表现,出口过于随意,逞口舌之能;做事毛糙有始无终。于是,他针对这些问题进行了调整,工作态度大大改观了。

伊丽莎白是一家大型公司的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们公司就不会雇佣你。很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有点污点,即使应聘者工作经验丰富、条件优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:第一,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有缺陷。但是,今天很多美国年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’,或者‘每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱,欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二,如果一个人在金钱上不守诺言!他对任何事都不会守信用。第三!一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不会任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们为人处世。”

世界上任何工作都没有贵贱之分。那些有能力并且积极肯干的年轻人都能够欣然接受任何工作,每天都向世人证明自己是值得信赖的,自己是具有价值的。这样的年轻人,迟早会得到提升。