一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一些面包递给对面突然而降的敌人。这也许是他一生做得最正确的一件事了。面前的德国兵忽然被这个举动打动了，并导致了他奇特的行为——他没有俘虏这个敌军士兵回去，而是自己回去了，虽然他知道回去后上司会大发雷霆。这个德国兵为什么这么容易就被一块面包打动呢？人的心理其实是很微妙的。人一般有一种心理，就是得到别人的好处或好意后，就想要回报对方。
虽然德国兵从对手那里得到的只是一块面包，或者他根本没有要那个面包，但是他感受到了对方对他的一种善意，即使这善意中包含着一种恳求，但这毕竟是一种善意，是很自然地表达出来的，在一瞬间打动了他。他在心里觉得，无论如何不能把一个对自己好的人当俘虏抓回去，甚至要了他的命。
其实这个德国兵不知不觉地受到了心理学上“互惠定律”的左右。这种得到对方的恩惠，就一定要报答的心理，就是“互惠定律”，这是人类社会中根深蒂固的一个行为准则。我们不管做什么事情，都要时刻牢记“互惠定律”，作为我们处事的原则。
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在尼泊尔白雪覆盖的山路上，刺骨的寒气伴随着暴风雪，让人很难睁开双眼。有个男人走了很久，都始终看不到人迹，好不容易碰到一个旅行家，两个人自然而然地成了旅途上的同伴。
有了同伴，男人感觉安心多了，但是为了节省热能，他只是默默不语继续往前走。半路上他们看到一个老人倒在雪地里，如果置之不理，老人一定会被埋进雪中，就这样冻死。“我们带他一起走吧，先生，请你帮帮忙。”同伴听到男人的提议很生气地说：“这种恶劣的气候，照顾自己都难，还顾得了谁呀！”便独自离去了。
这个男子只好背起老人继续往前走。不知过了多久，他全身被汗水浸湿，这股热气竟然温暖了老人冻僵的身体，老人因此慢慢恢复了知觉。两人将彼此的体温当成暖炉相互取暖，就此忘却了寒冷的天气。“得救了，老爷爷，我们终于到了。”远远看见村庄时，男人高兴地对背上的老人说。
但是他们来到村子路口，却看到一大群人在议论纷纷。到底发生了什么事呢？男人往人群中挤进去探头一看，原来是有个男人僵硬地倒卧在雪地上。当他仔细观看尸首时，简直吓了一大跳——冻死在距离村子咫尺之遥的雪地上的男人，竟然就是当初为了自己活命，而先行离开的那个同伴。
“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨”——这既是心理学的互惠关系定律，更是“向上之路”的“路标”。“爱别人就是爱自己”，这句很经典的话，其实已说出了人际关系的“核心秘密”——你付出别人所需要的，他们会相对给予你所需要的。而生命，也正像是一种回声。你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。你帮助的愈多，你得到的也就愈多；而你愈吝啬，也就愈可能一无所得。对于企业管理者来说，爱你的员工，他就会百倍地爱你的企业。
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酒与污水定律
——及时清除烂苹果
在任何组织里，几乎都存在几个难对付的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟，他们到处搬弄是非，传播流言，破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，会迅速传染，把果箱里其他苹果也腐蚀掉。
如果你的组织里有这样的一个“烂苹果”，你就应该马上把它清除掉，否则就会像一勺污水那样，污染一桶酒。
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。这就是管理学上有趣的酒与污水定律。
这有点像我们中国的一句俗语：一条臭鱼坏了一锅汤。
“烂苹果”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无能无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的， 很容易被侵害、被毒化。所以说，组织里一旦出现了“烂苹果”，就一定要把它及时地清除掉。
黄帝时，大隗是一个很有治国才能的人，黄帝听说了他的才干，就带领着方明、昌寓、张若等六人前去拜访，在具茨山下一条山沟里，七个人都迷了路，见旁边有一位牧马童子，问他知不知道具茨山。
牧马童子说：“知道。”
又问他知不知道有一个叫大隗的人。牧童说：“知道。”然后把情况都告诉了他们。黄帝见这牧童年纪虽小却出语不凡，就问他：“你懂得治理天下的道理吗？”
牧童说：“治理天下跟我这牧马的道理一样，唯去其害马者而已！”
诸葛亮在《将苑》中专门有一篇《逐恶》指出了五种害群之马的特征，值得我们今天的管理者好好地推敲研究。他说：不论是治军还是理国，有五种人需要对之注意，他们是国家、军队混乱的祸患。这五种人是：私结朋党，搞小团体，专爱讥毁、打击有才德的人；在衣服上奢侈、浪费，穿戴与众不同的帽子、服饰、虚荣心重、哗众取宠的人；不切实际地夸大蛊惑民众的人，制造谣言欺诈视听的人；专门搬弄是非，为了自己的私利而兴师动众的人；非常在意自己的个人得失，暗中与敌人勾结在一起的人。这五种虚伪奸诈、德行败坏的小人，对他们只能远离而不可亲近。
一个组织的管理者是否懂得害群之马的危害，并且在工作中加以抑制，直接关系到组织的绩效。如果组织里有害群之马，管理者应该马上把它清除掉，如果因各种因素无力这样做，就应该把它拴起来。
在开头的故事中，黄帝等到访过大隗归来，忽然想起还没有问牧童的名字，十分遗憾。到了晚上梦见一人驱赶上万群羊放牧。黄帝突然醒悟到牧马童子应该叫力牧，是一位难得的管理人才，于是就回去找到他，经过培养后任命为管理人事的官员，为治理国家做出很大的贡献。
司马迁说：“黄帝举风后、力牧、常先、大鸿以治民。”其中的力牧，就是那位懂得去除害群之马的牧童。
酒和污水定律是企业人才运作中最经典、最具主导地位的规律。
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罗德曼是全NBA最叛逆的球员之一，更是令所有教练和球队头痛的人物！其实爱搞怪的罗德曼并非本性如此，而是有段沧桑的经历。罗德曼是在1986年进入活塞队的，此后一帆风顺，在NBA崭露头角。但是，这时罗德曼的婚姻却亮起了红灯——妻子带着孩子不辞而别，给他带来了巨大的伤痛，慢慢地他变得极端叛逆爱搞怪。他常将自己打扮成女生，在身上多处部位穿了洞，戴起了耳环和鼻环。后来，当公牛队换来罗德曼时，全NBA的人都等着看好戏。特别是公牛阵中有以严谨闻名的乔丹以及和罗德曼有着"世仇"的皮蓬等人。他们如何能融洽相处，成了众人好奇的焦点。
罗德曼在报到第一天就给乔丹出了一道难题：他带了一大堆酒肉朋友到练习场，无视球队纪律和乔丹的存在。这时大家等着看乔丹如何处理这一尴尬的场面，没想到乔丹也如杰克逊一般，采取四两拨千斤、放牛吃草的方法。他告诉罗德曼：“如果你真的认为练球时有必要带这些人，那么就带他们来吧！”罗德曼原本期待公牛队对他的恶作剧作出强烈反应，但是公牛队员视若无睹，这反而大出罗德曼意料，变得有点不知所措。除了对罗德曼采取宽容姑息的策略外，公牛队也不吝惜赞美和体谅罗德曼。
乔丹表示“要对付‘魔术’高手格兰特，只有靠罗德曼才办得到！”让罗德曼觉得很受大家重视。此外，乔丹更主动为罗德曼的迟到辩护，并认为罗德曼并未偷懒，而是因为在家里做重量训练和练球，因而耽误了出门的时间。公牛队感动了罗德曼，而罗德曼也拼了老命。
1996年1月对费城76人队的比赛中，罗德曼竟然创下了加入NBA以来个人第一次“大三元” (指得分、助攻、篮板球均超过10)，罗德曼兴奋得不得了。
在随后的三年中，公牛连夺三次总冠军，罗德曼也立下赫赫战功。