然后,跟我们前面所举的例子一样,如果你将所有的信息都用一张图表来表示的话,原本杂乱无章的信息就可以变得井井有条了。比如,你可以用树形图或者复式登记表格的形式来表示。
·需求和期望树
·复式登记表格
A
身体方面的
B
精神方面的
C
其他方面的
a.娱乐
沙发
阅读
新朋友
b.健康
有规律的睡眠
没有职业问题
带我锻炼的人
c.兴趣
闲逛
个人成长
有趣的不期而遇
d.花费
计算
计算
计算
通过用这种方式来整理你的思想,你可以清楚地看到哪些需求对你而言更为重要,哪些比较次要,而且你还能将这些需求相互之间的关系弄得明明白白、清清楚楚。比如,以“健康”和“兴趣”两者的关系来说,对你的健康有利的不一定就是令人厌烦的!因此,通过将每个栏目中的优先因素联系起来进行考虑,你能够更容易地察觉你的期望:你所选择的度假地必须能够同时满足这些要求——“有规律的睡眠,适量的运动,合理的膳食,有时间阅读你最喜欢的书,以及有机会结交新的朋友”。你将发现,温泉疗养地就是一个不错的选择。
3.不同的解决办法能为我提供什么
正如期望和需求应当列成清单一样,问题的不同解决办法所能够提供的功能也必须被一一列出并加以归类。如果可能的话,尽量利用图表的形式。通过比较这些预想中的解决办法所能满足的功能,你会发现许多有价值的线索。
比如,我们在前面已经看到了,我对一个愉快的假期的首要期望就是“好好休息”。那么,我们就应该思考哪些解决办法能够提供“好好休息”的功能。我们可以像下面这样列出一张解决办法的清单:
1.呆在家里。
2.到父母的家里享受他们精心烹制的美味佳肴。
3.去一家旅馆。
4、去一个俱乐部……
接下来,我们回到前面的表述期望的复式登记表格,看一看如果选择第二种解决办法(到父母家里)的话,会有什么样的结果。
A
身体方面的
B
精神方面的
C
其他方面的
a.娱乐
床和沙发
有时间阅读
没有新鲜的
b.健康
良好的锻炼条件
可能感到厌倦
母亲的健康习惯
c.兴趣
没有新鲜的
父母的图书室
?
d.花费
花费减少
花费减少
花费减少
依次填写另外三种选择的情况下会出现的结果……然后,据此再来考察其他的期望:娱乐,文化休闲活动,体育锻炼,结交新的朋友……
通过比较所有的表格,各种选择的利弊得失一目了然。在此基础上再进行归类,理想的解决办法就会“神奇地”出现在你的眼皮底下。
当然,如果说问题不是那么严重的话,整个过程的确显得过于烦琐了。而且,每次都按部就班地遵循这么一个程序可能也有一定的难度。但是,一旦你真正熟悉和掌握了全套步骤的要领和精髓,你的大脑就会在遇到问题时以不可思议的神奇速度自动地作出反应,达到游刃有余的境界。
为了尽快地上升到这样一个境界,你可以将你个人的一切问题都作为练习的对象,甚至包括那些轻而易举即可解决的问题。一丝不苟地遵循所有的步骤,即便在你确信自己拥有完美的解决方案的情况下,也不要偷工减料。这是一种类似于智力体操的训练,它可以提高我们的思维的敏捷程度。与此同时,它也是一种有助于锻炼反应灵敏的心智游戏,就像我们在某些杂志上看到的谜语一样。
如果你缺少可作为练习对象的问题的话,不妨创造一些!比如,你的厨房的布置问题,如何为你的孩子挑一所最好的学校的问题,参加一个特殊的团体的问题,或者,你也可以设想工作中遇到的问题:为某种产品作宣传,安排工作日程或者值班表……
现在,对照前面提出的解决方案的清单,将那些明显不可能的解决方案删掉,或者,你也可以根据你所列出的障碍和限制因素,逐个进行筛选,最终得到的就是正式的解决方案。
二、头脑风暴练习
我们把创造性地解决问题的方法称之为头脑风暴。
头脑风暴是指通过自由的、无拘无束的讨论和思考以产生创造性思想的一种方法,它的运用在团体中尤具成效。这种方法的目的就是鼓励人们更自由地思考,自由发表意见,激发人们进行创造性思维的积极性,将潜藏在潜意识中的全部想法和观点都释放出来。
当我们置身于一个团体中时,我们可以在一种自由讨论的气氛中畅所欲言,将在头脑中涌现的所有想法毫无顾忌地表达出来。但是许多人都发现,他们独自一人时比在集体里更有创造力。所以,有必要在个人独处的时候也运用头脑风暴法。首先,我们提出问题,然后,我们可以沐浴着暖洋洋的阳光思索各种可能的解决方案——我们的思绪天马行空,自由飞翔,一个想法往往会引出另一个更为离奇和“疯狂” 的想法,从而帮助我们产生那些突破普通思考方式的新奇观点……
在玩这个“游戏”时,请记录下在十分钟或者一刻钟内在你的脑海里闪现出来的所有的思想火花,这一点非常必要。随后,将这件事放在一边,不要再去想它。到第二天的时候,重新看一遍你所记录下的内容。在这个过程中很有可能会产生一些新的、更加不可思议的想法。
头脑风暴法的运用将使得我们的思绪自由飞翔、富有创造力,从神秘莫测的潜意识中涌现的思想火花给你带来了一些有意识的启示,而这将有助于你进入思想的新领域,抓住和把握一些以前所忽略的蛛丝马迹,从而产生很多新的观点和解决问题的方法。
由于理性思维的习惯在我们的头脑里根深蒂固,因此,要打破思维定势并不是一件轻而易举的事,你必须日复一日、持之以恒地加以头脑风暴的练习。与此同时,要把自由地大声地说出任何观点当做是一种乐趣选择解决方案。
逻辑方法和创造性方法通常都能同时提供好几个解决方案,有的时候甚至可能多达4到5个,因此,你还需要知道如何从中选取一个相对最优的方案。
当到达这个最后的阶段时,最佳途径就是利用图解形式。
·复式登记表格
A.回顾解决方案必须要满足的基本功能的清单(在两到五项功能之间)。
B.将有待抉择的解决方案列成清单(两到五个解决方案)。
表格的纵轴方向代表相应的功能,横轴方向代表可供选择的解决方案。
对于方案A来讲,对照相应的功能清单在对应的方框中打上标记,其中“+”代表方案A满足这项功能,“O”代表方案A不满足这项功能。依此类推,在对应的方框中给其他的备选方案打上标记。
举例:
备选方案
功能
A
B
C
D
1
+
0
0
+
2
+
0
+
+
3
0
+
0
0
4
+
+
0
0
5
+
+
+
0
在这个例子中,A解决方案显然是最令人满意的。
·轮廓图
这种方法能够使得你对不同的解决方案的优缺点一目了然。任何一种解决方案都能够或多或少地满足特定的功能。比如,有一些食物味道很好,价格一般,但对健康有害.而另外一些食物则能够很好地同时具备这三项功能。
让我们再来考虑另外一个例子。一辆自行车在自由行动方面能够给你一般的满足——之所以一般,是因为你每天骑自行车能走的路程是有一定限度的,至多也不过是多少多少公里。如果你给“自由行动”功能的打分系数是从0到5,你很有可能会给自行车打3分。而一辆汽车在这项功能上可以打4分,飞机的话可以打5分。但另一方面,自行车到处都可以停放,因此,在“方便使用”功能上可以打5分,而汽车在这项功能上或许可以打3分,飞机可以打2分……
为了画出轮廓图,你必须列出解决方案所必须满足的功能的清单,并用纵轴表示。在横轴方向上,分别标出O到5分或者6分。然后,根据每一种方案在不同功能上的得分,在对应的方框内标出小圆点,不同方案所用的标注颜色各不相同。最后,依次将同一颜色的小圆点连成一条曲线,最终得到的就是在O到5或者6之间呈不同分布的形态各异的轮廓曲线。
——代表方案A
——代表方案B
很显然:图表显示的是方案A优于方案B。