书城励志办事的艺术
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第4章 办事要讲究内在素质(1)

第一节 相信自己是最棒的

办事为什么要相信自己?因为在这世上,你所做的事,别人不一定做得来;你之所以为你,必定是有一些相当特殊的地方,而这些特质又是别人无法模仿的。

既然别人无法完全模仿你,也不一定做得来你能做得了的事,又怎能取代你的位置?所以,你没有理由不相信自己。

你认为自己怎样你就会怎样

做人,最要紧的是心不能死。心不死,精神将是旺盛的,不死的心会燃烧明天,照亮今天。活着的人,心不一定都活着。心已经死了,肉体还活着,做人就没有多大意义。心不死,思想就不会死,思想不死,人就永远是活跃的,生动的,前进的。不管我们的人生之路多么阴沉黑暗,我们绝不能容许自己有一丝一毫的动摇。

如果你总是自我评价过低,当你和别人打交道时,你别指望对方会尊重你。因为人们通常不会尊重一个为自己生活设下牢笼的人。

自我评价过低的人,很少能干成一件事情。你的成就不会超过你的期望。如果你期望自己能成功,如果你要求自己干一番事业,如果你对自己的工作有更大的抱负,那么,与自我贬低和对自己要求不高的人相比,你会更胜一筹。

如果你认为自己处境不利,如果你认为自己不像其他人,如果你认为你和其他人不同,如果你认为自己不能获得别人那样的成就,如果你怀有这种思想,那么,你就根本无法克服前进道路上的重重阻碍。

不断地自我贬低的人,总是把自己看得很小的人,总是认为自己不过是活在尘世间一条可怜虫,总是认为自己绝无可能取得任何成就,因而也会给人们留下相应的印象,因为你认为自己怎么样,在别人看来你也就是那样了。

你对自己的能力、地位、重要性和社会角色的评价,都会在你的表情行为举止、言谈交往中显现出来。如果你感觉自己非常平庸,你就会表现得非常平庸。如果你不尊重自己,你会将这种感觉写在脸上。如果你自我感觉欠佳,如果你对自己总有数落不完的意见,那么,除了你将遵照不断强调的这种认识而行动外,你还能希望什么呢?期待什么呢?

有位公司董事长,每次召开董事会时总是蹑手蹑脚地走进会议室,就好像是一个无足轻重的人,好像他完全不胜任董事长这个职位。他经常感到奇怪,在董事会中,自己说话没有一点分量,为什么在董事会其他成员眼中自己的威信这么低,为什么很少享受到起码的尊重?这位董事长没有意识到,是他把自己全身都贴满了无能的标签,是他把自己总装扮成一个无足轻重的人的形象,是他让自己在别人眼里缺乏自信和自尊,如此种种,他如何能得到别人的尊重呢?

如果你对自己的前途有更清醒的认识,如果你对自己有更大的信心,那么,你会取得丰硕的成果。为什么你要畏首畏尾地追随别人,哭哭啼啼做人家的跟屁虫呢?为什么你总是亦步亦趋地去模仿别人,而不敢求助于你本身的灵魂或思想呢?

有一种自卑叫自信

奥地利著名的心理学分析家A?阿德勒认为:许多的行为都是出自“自卑感”以及对于“自卑感”的超越。在对自卑感的超越中,人往往能获得难以预料的力量,也就是说,善于利用自卑。

一个被公认为是全班最胆小最怯弱者,大学毕业后,许多人预言10年后的相聚他将是最失败者之一。

10年后的相聚如期举行。当年许多意气风发指点江山的同学如今被生活改变成了一言不发的旁观者,许多才华横溢认为一出校门即可拥有一切的同学因苦苦挣扎而终无意料之中的成功有些垂头丧气,只有他——那个被公认为将是失败者的人还是和当年一样平凡得如一粒尘土,不出众,不显眼,也不高谈阔论。

聚会到了高潮,每人依次上台讲述自己的现状和理想,还有对目前生活的满意程度。大多数人目前的现状不如当年跨出校门时的理想,对目前生活满意者几乎没有。

他上台了:“我目前拥有数家公司,总资产上亿元,远远超过当年走出校门时的理想。如果说还有什么遗憾的话,就是我认为离那些我所欣赏的成功者还很遥远。是的,无论是在学校还是走向社会,我一直很自卑,感觉每一个人都有特长,都比我强。所以我要努力学习每一个人的特长,并且丢掉自己的缺点。但我发现无论我如何努力也总是无法赶上所有的人,所以我就一直自卑下去。因为自卑,我把远大理想藏在心底,努力做好手头的每一件小事;因为自卑,我将所有的伟大目标转化成向别人学习的一点点进步。进步一点,战胜一个自卑的理由,同时又会发现一个自卑的借口。这样,永远让自己处在自卑之中,我就会获得源源不断的前进动力。”

长久的沉默之后,那些或优秀或平凡的同学们才明白了自己竟然失败于自信!

因为自信,总认为自己比别人优秀,所以不肯虚心求教,看不到别人的长处;因为自信,目光一直看向远方,却忽略了脚下的道路应该一步一个脚印地走。

利用自卑,是为了生命中期望已久的成功。从某种角度说,当自卑化成了谦虚,化成了上进的动力的时候,自卑又何尝不是一种自信呢?

自卑情绪控制得好,你也可以成为一个敢于进取、有创造精神的人,成为一个有积极的人生态度、活得开朗、开心的人,一个勇于承担责任、有责任心的人。而任何一个在事业上有所作为的人,都是有责任心的人。只有这样,他才会在平时积极思考,才会产生事业的突破,才会产生奇迹,才会积极跨越各种障碍,成为一个不怕困难的人。尽管有时自卑这种情绪从未在你心底消失,你仍可以获得美好人生。

远离自卑,重建自信

在心理学中,自卑属于性格上的一个缺点。自卑,即一个人对自己的能力、品质等作出偏低的评价,总觉得自己不如别人,悲观失望,丧失信心等。在社交中,具有自卑心理的人孤立、离群,抑制自信心和荣誉感。当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时,这种自卑心理会大大加强,甚至以畸形的形式,如嫉妒、暴怒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种低劣的心理,是一种消极的心理状态,是阻挠成功的巨大心理障碍。自卑的人往往都是失败的俘虏,被轻视的对象,严重的自卑心理能导致一个人颓废落伍、心灵扭曲。

征服畏惧,战胜自卑,不能夸夸其谈,止于幻想,而必须付诸实践,见于行动。建立自信最快、最有效的方法,就是去做自己害怕的事,直到获得成功。

1.挑前面的位子坐

在各种形式的聚会中,在各种类型的课堂上,后面的座位总是先被人坐满,大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。因为敢为人先,敢在人前,敢于将自己置于众目睽睽之下,就必须有足够的勇气和胆量。久而久之,这种行为就成了习惯,自卑也就在潜移默化中变为自信。另外,坐在显眼的位置,就会放大自己在领导及老师视野中的比例,增强反复出现的频率,起到强化自己的作用。把这当做一个规则试试看,从现在开始就尽量往前坐。虽然坐在前面会比较显眼,但要记住,有关成功的一切都是显眼的。

2.正视别人

眼睛是心灵的窗口,一个人的眼神可以折射出性格,透露出信息,传递出微妙的情感。不敢正视别人,意味着自卑、胆怯、恐惧;躲避别人的眼神,则折射出阴暗、不坦荡的心态。正视别人等于告诉对方:“我是诚实的,光明正大的;我非常尊重、喜欢你。”因此,正视别人,是积极心态的反映,是自信的象征,更是个人魅力的展示。

3.改变行走的姿势与速度

许多心理学家认为,人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现,是对自己、对工作以及对别人不愉快感受的反映。倘若仔细观察就会发现,身体的动作是心灵活动的结果。那些受打击、被排斥的人,走路都拖拖拉拉,缺乏自信。反过来,改变行走的姿势与速度,有助于心境的调整。要表现出超凡的信心,走起路来应比一般人快。将走路速度加快,就仿佛告诉整个世界:“我要到一个重要的地方,去做很重要的事情”。步伐轻快敏捷,身姿昂首挺胸,会给人带来明朗的心境,会使自卑逃遁,自信陡生。

4.练习当众发言

面对大庭广众讲话,需要巨大的勇气和胆量,这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围,有很多思路敏锐、天资颇高的人,却无法发挥他们的长处参与讨论。其实不是他们不想参与,而是缺乏信心。

在公众场合,沉默寡言的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也别说,而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知”。这些人常常会对自己许下渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言,都是“缺乏自信”这一毒素的又一次发作,都会使他愈来愈丧失自信。

从积极的角度来看,如果尽量发言,就会增加信心。不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言。有许多原本木讷或者口吃的人,都是通过练习当众讲话而变得自信起来。

5.恰到好处地用力握手

握手的方式也能向别人透露不少自身的秘密。比如,许多人为了掩饰自己的缺点,握手的时候故意过分用力和显出傲慢的态度,其实是虚张声势。挤压式的握手方法,则是为了补偿其信心的缺乏。这种人的一举一动都过分极端,以致无法让人相信他是一个真正有信心的人。安稳而不过分用力地,把对方的手适度地握紧,则是表示:“我是生气勃勃、稳扎稳打的”。这才是代表着自信的握手方式。

6.放大自己最得意的照片

热爱自己是获得幸福生活的先决条件,而讨厌自己则会感到生活非常痛苦。热爱自己的方式多种多样,充分利用自己的照片就是其中之一。

你的影集里一定收藏了很多照片。你可以从中找到许多不同的自我。当你看到最不喜欢的表情时,可能会被一种低沉的情绪和随之而来的寂寞感所控制。这时,你就该另辟蹊径,去把你最中意的照片找出来并认真注视它,然后你可能立刻又会产生一种慰藉感,而且越看越兴高采烈。这时也许你会情不自禁地自言自语道:“你看这小伙子多帅,肯定是个有用之才。”

每天都去欣赏你最喜欢的照片,你就会得到一些极有益的启示。把你最得意的照片挑选出来,把它们放大后装入金边相框里,然后挂在屋中最显眼的地方。每当你看到它时,你的心中就会条件反射出一个明快、健康的自我,就会觉得信心百倍、干劲冲天。与其注意电影明星的广告,不如认真地创造并欣赏自我。

(第二节 控制自己的情绪

每个人都希望自己做得优秀,过得顺利。可是每当遇到生活中的烦恼与挫折时,有的人心浮气躁,甚至暴跳如雷,整天处于悲愤与怒火中,结果一事无成。相反,有的人却能心平气和地坦然面对一切并积极地使自己做得更好,用自己的成功化解烦恼和忧愁。这是因为他们真正懂得生气不如争气的道理,也只有这样,一个人才能积极进步,每一天都过得充足而快乐。

什么是气

生气有积极的表现方式,也有消极的表现方式。具有攻击性的生气表现包括殴打和大吼大叫。当人们以这种方式来表现生气时,他们生气的对象可以直接看到、听到或感受到对方的情绪,它是易辨识、也是易把握的。但消极的生气表现却不易察觉,或者以难以捉摸的方式表现出来,它的危害性与危险性更大。当压抑太久的情绪一朝爆发时,你的心理变得不平衡是很容易的事。

一天,老王因旧病复发,儿子将他送到乡卫生院抢救。老王在昏迷中大小便失禁,儿子将脏裤子脱下,顺手扔到病房的角落里。老王恢复健康后,儿子将其接回家中调养。

有一次,老王突然向儿子要那条脏裤子,说里面有300多元钱。儿子好不容易在医院垃圾堆里找到那条裤子,但没钱。老王认为这钱被儿子偷走了,一气之下拔掉手上的针头,拒绝进食,任凭家人如何劝解也无济于事,每日只靠喝点井水维持。十天后,老王终于被饥饿活活折磨而死。

人在生气的时候是不理智的,因此作出的任何决定或者行为都是不明智的。怒气有时候会自己溜走,稍稍耐心地等一下,不必急着发泄,否则会惹出更多的怒气,付出更大的代价。

有一个妇人,特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好,便去求一高僧为自己谈禅说道,开阔心胸。

高僧听了她的讲述,一言不发地把她领到一座禅房中,落锁而去。妇人气得跳脚大骂。

骂了许久,高僧也不理会她。妇人又开始哀求,高僧仍无动于衷。

妇人终于沉默了。

高僧来到门外,问她:“还生气吗?”

妇人说:“我只为我自己生气,我怎么会到这地方来受这份罪。”

“连自己都不原谅的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而去。

过了一会儿,高僧又问她:“还生气吗?”

“不生气了。”妇人说。

“为什么?”

“你的气并未消,还压在心里,爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。

高僧第三次来到门前时,妇人告诉他:“我不生气了,因为不值得气。”

“还知道值得不值得,可见心中还有衡量,还是有气根。”高僧笑道。

当高僧的射影迎着夕阳立在门外时,妇人问高僧:“大师,什么是气?”高僧将满杯茶水倾洒于地。妇人视之良久,顿悟。遂叩拜而去。

气是由别人吐出而你却接到口里的那种东西,你吞下便会反胃,你不看它时, 它就会消散。人生的幸福和快乐,未必都来得及享受,哪里还有时间去气呢?因此,做人以消气为上策。

咽下怨气,才能争气

证严法师曾说:“一般人常说,要争一口气,其实,真正有功夫的人,是把这口气咽下去。”人只看得见别人的过错,看不见自己的缺失,面对别人的指责,也常不加自省,反倒以恶言相向来掩饰自己的心虚。

不中听的话是一把锐利的剑,可以刺穿你的心脏,但是你也可以伸手握住它,使它成为你的利器。

言者无意,听者有心,一切在于你如何用心来面对人生的挫折,你可以反驳别人的批评,斥责别人的无知,但这样并不会使你在别人心目中的地位提高,反而得不偿失。只有痛定思痛、反求诸己的人,才可以化干戈为玉帛。

麦金莱任美国总统时,因一项人事调动而遭到许多议员政客的强烈指责。在接受代表质询时,一位国会议员脾气暴躁、粗声粗气地给总统一顿难堪的讥骂。但麦金莱却若无其事地一声不吭,听凭这位议员大放厥词,然后用极其委婉的口气说:“你现在怒气该平和了吧?照理你是没有权利责问我的,但现在我仍愿意详细解释给你听……”说罢,那位气势汹汹的议员只得羞愧地低下了头。