书城励志办事的艺术
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第26章 在社会上办事,遵守潜规则(1)

(第一节 让别人多赚几分

办事不可以没有准则,也不可能不与他人打交道。自我与他人,各自做人的规则难免存在差别,有了差别,就会产生矛盾和冲突。两种或两种以上的准则碰在一起,要么立刻分开,要么有人肯吃亏,比较合理的是双方各做一点让步,各吃一点亏。

主动吃亏与被动吃亏

有人问小巨人李泽楷:“你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀?”李泽楷说他父亲什么也没有教,只教了他一些做人的道理。李嘉诚曾经这样跟李泽楷说,他和别人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那最后拿六分就可以了。

李嘉诚的意思也就是说:他让别人多赚三分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿了六分,但现在多了100个人,他现在多拿多少分?假如拿八分的话,100个会变成5个,结果是亏是赚可想而知。

“吃亏”主要有两种:一种是主动吃亏,一种是被动吃亏。

“主动吃亏”是指你主动争取“吃亏”的机会,这种机会是指没有人愿意做的事、困难的事、报酬少的事。这些事因为没有便宜可占,因此大部分人不是拒绝就是不情愿,而你主动争取去做,老板当然对你加倍赞许,并将你的这份情义记在心上,以后无论是升迁或是自行创业,他都有可能帮助你,这对你的人际关系大有帮助。最重要的是,你什么事都做,也可以磨炼你做事的能力和耐力,这样一来,你不但懂得的比别人多,进步得也就比别人快,这是你的一种无形资产,别人绝对用钱买不到。

“被动吃亏”是指在未被告知的情形下,突然被分派去干一个你并不十分愿意的工作,或是工作量突然增加。碰到这种情形,除非健康因素或家庭因素,否则就应该接下来。如果仔细观察一下周围的环境,发现你完全没有抗拒的余地,那更应该“愉快”地接下来。也许你不太情愿,但在这种情势下,也只好用“吃亏就是占便宜”的想法来自我宽慰,要不然怎么办呢?至于有没有“便宜”可占,那是很难说的,因为那些眼前之“亏”也许是对你的一种考验,考验你的心志和能力,是为了重用你啊!姑且不论是否“重用”你,你虽然吃了点小亏,但磨炼出了自己的耐性,这对你以后做事绝对大有帮助。此外,你这种“吃亏”也会让人对你无话可说,不得不尊重你。

对于做人来讲,也有这个道理。做人比办事难,但如果你也抱着一种“吃亏就是占便宜”的心态,那么做人其实也不难。因为人都喜欢占便宜,你吃一点亏,让他人占一点便宜,那么你就不会得罪人,人人当你是好朋友!何况拿人手短,吃人嘴软,今天占你一点便宜,心里多少也会过意不去,只好在恰当时候回报你,这就是你“吃亏”之后所占到的“便宜”!

吃亏是福的真谛

让步与吃亏是社会活动得以进行的必要前提。为什么呢?在生活中,人们对处处抢先占小便宜的人一般没有什么好感,这样,他从做人上来说就吃了大亏。因为你已经处处抢先了,你从来不等别人想到你而总是主动跳出来为自己谋每一点你看在眼里的利益,那么你周围的人就再也不会主动为你着想了,反而要处处对你设防,那么,你岂不是吃了大亏?

而且,爱占小便宜的人,心情经常会处于比较恶劣的状态,因为你很爱占小便宜,日久天长,便宜不会总让你占尽,你就会觉得自己总在吃亏,心中就会积存不满和愤怒,这对自己也会是很大的伤害。再有,太计较小利的人绝不会有什么出息,因为,你的眼光都集中到收集和占有眼前的每一点微小的利益上,它势必影响你向远处看向高处看,去获取更大的成功和利益。

所以,很多时候,吃点小亏对你自己的利益其实不会有什么损失。人心是一杆秤,如果你能使自己做到不斤斤计较,对别人不过分苛求,待人宽厚,你周围的人就会信赖你、尊重你,你就会有一个宽松而和谐的生活氛围,你就会时时有很开心的感觉。这大概就是“吃亏是福”的真谛。

《诗经》里讲敬、孝、慈、信,是人们交往的一个最好的准则。人际关系中,每件事情是无法做到绝对公平的,总是要有人承受不公平,要吃亏。既然吃亏有时无法避免,那又何必去计较别人的境遇比自己好,最明智的方法是避免与人比这比那,而把注意力放在自己身上。“他能做,我也可以做”,以这种宽容的心态去看待所谓的“不公平”,你就会有一种好心境,它也是你创造未来的最好生产力。不管你是做老板也好,还是做生意场上的伙伴也罢,手下的人跟着你有好日子过,他才会一心一意,因为他知道老板生意好了他才会好;生意场伙伴同你做生意总能赚到钱才不会朝三暮四,因为他晓得你赚你的,他赚他的,有钱就该大家赚。

做老板的多数抠门,生意人多少要算计。给员工工资福利多一些,成本就会加大,当然“吃亏”,给生意伙伴多几个点的回扣率,利润就会薄些,当然“吃亏”。可你让员工得到了实惠,你有肉吃他有汤喝,你得一分他获五厘,即使他不是全心全意为你,他只是为了他自己该得的那一份,他得到的同时你不是也收获了吗?如果你的生意伙伴知道,同你做生意一定会比同别人做得到的多些,而且不是一次,而是每次,他就没有朝秦暮楚舍你求他的道理。如果每一位和你做生意的伙伴都舍不得离开你,你的生意就没有做不大的道理。

有人主张办事一点亏不吃。这种想法是否聪明不敢说,但可以肯定的是,一点亏都不吃理论上可行,实际上不可能。小贩们卖东西常缺斤短两,钱是赚了些,可亏心;欠了人家钱赖着不还,还转移财产,钱财是落下了,可理亏;仗着有点钱有些权,做很多不公道的事,无权无钱的人敢怒不敢言,歪风行其道,公理靠边站,这种人的权势也许越来越大,可他们亏了德行。

能想明白吃亏就是占便宜,而且能够身体力行,是办事的境界。

(第二节 大家的功劳不要独占

当你和大家一起做出成就时,千万别独享荣耀,要懂得与别人分享。独享荣耀容易激起他人心中不满并心生恨意。

当大家都为一个目标在努力奋斗,不料让你抢先得到了这个惹人眼红的功劳,于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多,你的存在也不时地给他人造成了威胁,尽管你并未做任何伤害他人的事,但又有谁还愿意跟随一个没有安全感的人在一起共事呢?自然而然地,独自享有荣耀,还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的,更何谈招人喜欢,受人欢迎?

和大家一起分享荣耀

会办事的人,不会独享荣耀,因为自己的荣耀会令别人变得暗淡,甚至令人产生一种不安全感,而你的感谢、分享、谦卑,却能让他们吃下一颗定心丸。

有位编辑很有才气,他编辑的杂志很受欢迎。有一年他得到了大奖,一开始他还很快乐,但过了个把月,却失去了笑容。他说,社里的同事,包括他的上司,都在有意无意间和他作对。

这是为什么呢?原因是他犯了“独享荣耀”的错误。事情是这样的:

他得了大奖,老板还另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,所以大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,和他产生了隔阂,所以就和他做对了。

就事论事,这份杂志之所以能得奖,这位编辑贡献最大,但是当有“好处”时,别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以他“独享荣耀”,就会引起别人的不舒服。尤其是他的上司,更因此而产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,这位先生自然就没有好日子过了。

由于上司的白眼,同事间关系的冷漠,两个月后这位编辑就因为待不下去而辞职了。

这位编辑造成最后这种局面的根源还是在于他自己。谁让他忽略了别人的感受呢?其实每个人都认为别人的成功总有自己的功劳和苦劳的一份,而他却傻乎乎地独自抱着荣耀不放,别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。

岳飞是我国宋朝时一名军事家和谋略家,他不仅在战场上是一位运筹帷幄的大将,而且在平时十分低调和谦虚。

岳飞治军极严,平素注重操练和校阅,与士兵们同甘共苦。打仗时,他冲锋在前,自己担任“旗头”,成千上万兵将的动止进退,唯“旗头”是瞻,勇往直前。每次朝廷封赏,他总是说:“全军将士出力,功劳是大家的,我没有什么功劳。”军队每次驻扎休整,训练将士从斜坡上骑马急驰而下跳跃壕沟,并且都穿着厚重的铠甲练习这些项目。儿子岳云曾因练习从斜坡上骑马急驰而下,马被绊倒,岳飞生气而鞭打了他。一名士兵拿了百姓的一缕麻去捆喂牲口的草,岳飞立即将他斩首以警告他人。士兵夜间宿营,老百姓打开屋门愿意让他们进屋休息,但没有一名士兵敢进民屋。岳飞军队号称“冻死不拆屋,饿死不抢掠”。士兵有病,岳飞亲自为他们调药。将领们远征,岳飞自己的妻子询问并慰劳他们的家庭。将士战死,岳飞伤心哭泣,而且养育他们的孤儿,或者让儿子娶阵亡将士的女儿为妻。凡是朝廷有封赏犒劳,岳飞平均分给部下军吏,个人不私拿一丝一毫。

正是岳飞的这种赏罚分明、待人以诚的作风感动了部属,所以岳家军的全体官兵,在平时都严守纪律,在战时都乐于效命,具有极强的战斗力。金兵的铁骑,多次以排山倒海的密集队形,企图冲垮岳家军的阵容,结果都没有成功。他们连声惊叹说:“撼山易,撼岳家军难!”

当你的工作和事业有了成就时,千万记得不要独自享受荣耀,要和大家一起分享。你能主动分享,就能让别人有被尊重的感觉。人心换人心,你能尊重他们,他们反过来也会尊重你。

把功劳和荣誉送给别人

在科学领域,科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧而取得成就的。有道德的学者不会掠人之美,把别人的成就窃为己有;品德高尚的人则善于成人之美,主动把荣誉让给别人。

1931年,因为卢瑟福在科学界的地位而被英国政府授予“勋爵”称号。他本人从来不把这些荣誉当作包袱,他声明说:“我并不看重这个勋爵形式,因为它对我这样的科学家有明显的不利。”

卢瑟福从不掠人之美,他总是怀着无限感激的心情来记述那些曾经帮助过他的朋友和团体。例如1932年,他在《麦克吉尔新闻报》上发表的一篇文章中强调说:“关于原子转变的第一个确切证明的荣誉是属于麦克吉尔大学的。”他还进一步指出,1902年至1904年两年间所积累的实验证据是索迪和他本人一起取得的,并且明确指出,“这个近年来激动人心的发现,它的第一步是在蒙特利尔完成的”。他从来都不把一切荣誉和成就记到自己的功劳簿上,他认为:“科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每人做它的部分工作,添加到正在建立起来的伟大的知识大厦之中”。卢瑟福就是靠着集体的智慧而在科学研究中才取得一个又一个的成就。

卢瑟福在皇家文学学会(该会后来授予他艾伯特奖章)的一次演讲中,详细论述了玻尔的原子结构学说,并且指出,在他看来,25年来,精确地说,从19世纪末开始算起,总共只有三个基本的发现,那就是:1895年的X射线、1896年的放射性和1897年为汤姆生所证实的电子。按照卢瑟福的这一看法,后来的一切科学研究工作,实际上都是来源于这三大发现。他所列举的三个重大的发现,竟然没有一个是属于他本人的——从这里,人们也可以再一次看到他那谦虚、纯朴的思想作风和高尚的情操。

把功劳和荣耀送给别人是一个聪明的做法,独自贪功是自私和愚蠢的,它会给你带来人际关系上的危机。

为了让这份荣耀为你带来益处,你需要做好这样几件事:

(1)感谢。感谢同仁的鼓励、帮助和协作。不要认为这都是自己的功劳,尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实际情况果真是如此,那么你的感谢就是应该的;如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你也有必要感谢他们,这样做虽然勉强一些,但却可以使你避免成为靶子。

(2)分享。口头上的感谢也是一种分享,这种“分享”可以无穷地扩大范围。另外一种是实质的分享,别人倒也不是要分你一杯羹,但是你主动的分享却让旁人有受尊重的感觉。如果你的荣耀事实上是众人鼎力协助完成的,那么你更不应该忘记这一点。“实质”的分享有很多种方式,小的荣耀请吃糖,大的荣耀请吃饭,分享了你的荣耀,就不会有人和你做对了。

(3)谦卑。人往往一有了荣耀就“忘了我是谁”的自我膨胀,这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,他们要忍受你的嚣张气焰,却又不敢出声,因为你正在风头上。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地抵制你,不与你合作,让你碰钉子。因此有了荣耀,要更谦卑。要不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,别人看到你的谦卑,会说“他还满客气的嘛!”当然就不会找你麻烦,和你做对了。

谦卑的要领很多,但做到两点就差不多可以了:对人要更客气,荣耀越高,头要越低;别再提你的荣耀,再提就变成吹嘘了。事实上,你的荣耀大家早已知道,何必再提呢?如果你只想独自享受荣耀,那么总有一天你会自吞苦果。

(第三节 少在人前炫耀自己

一个人要想取得成绩,那么,无论在什么时候都不要以为自己已经知道了一切。不管某一阶段人们把你评价得有多么高,你都要努力使自己保持清醒的头脑,在内心深处时刻提醒和说服自己:我现在掌握的知识还很有限,仍是个有待提高的人。

记住有人不喜欢你

一位歌星回东北老家,读中学时的好朋友们邀请她晚上8点到某酒店一起聚会。这次歌星回来带了近百张经过自己认真签名的新专辑。因为她知道,这些昔日同学如果向她要新专辑,那是不该拒绝的。

歌星出了家门,打车去酒店。司机是一个30多岁的中年男人,问清了目的地后,那人就一言不发了,这让歌星不免有些失落,因为即使是在北京,出租车司机也会认识她这张脸。

到了酒店,车费是22元。歌星没有零钞,就拿出一张100元的,可恰巧司机手里也没有足够的零钞了。歌星今天心情很好,就表示不用找了,因为她知道司机不容易,何况这里还是她的家乡。可是司机坚决不同意,非要找个超市把钱破开。

歌星一看时间不早了,就准备拿出两张她签名的新专辑抵车费。接着,歌星问师傅认不认识自己,但是司机的回答大大出乎她的意料:“认识,你是干唱歌的吧。”说完,他一指歌碟,“不好意思,我不喜欢听歌,平时我净听二人转了。要不,车费就算了吧。”这个时候,正好有另一位同学也刚好到酒店,替歌星付了车费。