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第23章 娴熟得体,平步青云晋升快(3)

后来左师触詟求见,太后知道他也是来规劝的,于是满脸怒气地等他来。触詟慢慢地走到太后面前,请罪说:“我的脚有点毛病不能走快,因而好久没有来看太后,却心下惦念,故今特来拜望。”太后见此便说自己现在也得靠车出行。触詟又问了太后饭量等其他一些情况,这段家常话使太后的怒容全消。

之后,触詟又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应,并问触詟儿子多大岁数了。触詟答曰:15岁,并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触詟曰:比起女人有过之而无不及。此时,触詟顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否超过长安君。太后答曰:比不上长安君。由此,触詟强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想,并举例说赵太后自己当年与燕后分别,难舍难分,依依惜别,但每次祭祖的时候,却祷告让燕后留在燕国,不要回来,以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话,触詟反问太后:您这样做,不正是为燕后的长远着想吗?太后点头称是。

此时,触詟话锋一转,向太后道:自此三世之前,自赵国内大夫升诸侯以来,每一代国王的子孙凡是封侯的,其后期还有吗?太后摇摇头,触詟又问:不只是赵国如此,其他子孙受封的后代还存在吗?太后又搔搔头,由此触詟评论道:这是因为他们的地位显贵却没有功勋,待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位,膏腴之土,却没有给他为国立功的机会,这样一旦太后不讳,长安君又何以使赵国自立呢?因此,老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑,爱长安君不及爱燕后深。

至此,太后完全接受了触詟的批评与劝说,便回答道:“好吧,就按你的意思。”之后为长安君准备了100辆车子使向齐,齐国随即发兵救赵,从而退了秦国之军。

说话,要懂得什么时候说什么话;说了,还要为自己说过的话负责。一个人如果没有真知灼见,从他嘴里说出来的话也许能一时吸引他人,却不能一世让他人信服。

西汉初年,汉高祖刘邦打败项羽,平定天下之后,开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业,群臣们自然当仁不让,彼此争功,吵了一年多还吵不完。

汉高祖刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也最多。但群臣心中却不服,私底下议论纷纷。

封爵受禄的事情好不容易尘埃落定,众臣对席位的高低先后又群起争议,许多人都说:“平阳侯曹参身受70处伤,而且率兵攻城略地,屡战屡胜,功劳最多,应当排他第一。”

刘邦在封赏时已经偏袒萧何,委屈了一些功臣,所以在席位上难以再坚持己见,但在他心中,还是想将萧何排在首位。这时候,关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意,于是就顺水推舟,自告奋勇地上前说道:“大家的评议都错了!曹参虽然有战功,但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗5年,时常丢掉部队,四处逃避,萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年,军中缺粮,也都是萧何辗转运送粮食到关中,粮饷才不至于匮乏。再说,皇上有好几次避走山东,都是靠萧何保全关中,才能顺利接济皇上的,这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以,我主张萧何第一,曹参居次。”

这番话正中刘邦的下怀,刘邦听了,自然高兴无比,连连称好,于是下令萧何排在首位,可以带剑上殿,上朝时也不必急行。而鄂君因此也被加封为“安平侯”,得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察颜观色的本领,能言善道,口吐莲花,享尽了一生荣华富贵。

有一些话说出来会令领导不快,所以,平时和领导相处,一定要注意自己的言行,怎样说话、哪些该说,哪些不该说,一定要分清。

以下几点禁忌在同领导谈话时一定要注意。

(1)忌说“你辛苦了!”

“你辛苦了”这句话,本来应该是领导对于下属表示慰问和犒劳时说的。如今反过来由下级对上级说,这样的话可能会产生负面的效应。

(2)忌说“您的做法真让我感动!”

事实上,“感动”一词是领导对下属的用语。例如说:“你工作认真负责,不怕耽误自己的事,我很感动!”

尊重领导,应该说“佩服”。例如说:“经理,我们都很佩服您的果断!”这样比较恰当。

(3)忌说“随便,都可以!”

领导会认为这个年轻人冷漠,不懂礼节。对说这句话的人,自然就看低了。

(4)忌说“这事你不知道”或“那事我知道”。

“这件事你不知道!”“这事你不懂!”这样的话会伤害领导的感情,是对领导的不敬。

(5)忌说“太晚了!”

这句话的意思是嫌弃领导的动作太慢,以致要误事了。在领导听来,肯定有“干吗不早点”的责备意味,想必不可能高高兴兴地接受。

(6)忌说“我想这事很难办!”

领导分配工作任务下来,下级却说“不好办”、“很困难”,这样直接地让领导下不了台。一方面显示自己在推卸责任,另一方面也显得领导没远见,让领导脸面上过不去。

(7)忌过度客气。

和领导说话应该小心谨慎,顾全大局。但顾虑过多则反不足取,容易遭人误解。

在工作场合中如果过于客气,顾虑太多,反而会误事,招致误解。因此,应该善于察颜观色,以落落大方的态度去应付。要克服胆小怕事的心态,越是谨慎小心,反而越容易出错,更容易被上司误认为你没有魄力,谨小慎微,不值得重用。

7.运用幽默的力量让领导笑口常开

让领导笑口常开,你的工作就能进行得更加顺利。

领导与下属的关系,首先是一种领导与被领导的关系,但是除此之外,双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属,在恰当的时间、场合,和上司开一个富有幽默情趣的玩笑,在搞好同上司的关系方面,可以收到非常好的效果。

不过,俗话说:伴君如伴虎。在个人关系上还需要主动与上司保持合适的距离,距离太远了不好,距离太近了也可能会很糟。

其实,让领导笑口常开不仅仅是找到工作之后的事情,在找工作的过程中,求职者就可以运用幽默的力量逗得领导开笑口。

找到一份称心如意的工作,是求职者最大的心愿,但求职不易,有时我们在苛刻挑剔的雇主面前一筹莫展。这时,何不借助幽默的魅力让面试你的领导笑一笑,这对你取得面试的成功必然有益。

一个人在外面找工作,他来到麦当劳。领导问他会做什么,他说我什么都不会,不过我会唱歌。

领导说你就唱一首试试,于是他就开始唱了:“更多选择更多欢笑就在麦当劳!”

领导一听就乐了,接着问了他一些对麦当劳有什么了解之类的问题,最后,他被顺利录用了。

上面的例子中,求职者在面试中借助了幽默的力量,他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语,表明了自己对麦当劳是很关注的,也有一定的了解。他在博得领导一笑的同时,获得了领导的好感。

如何获得领导的好感,常常让很多人费尽了心思,很多人拼命工作却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于领导对你的赏识程度。”那么,怎么才能脱颖而出呢?对上述问题很苦恼的人或是想要有一番作为的人,可以试试在领导面前化严肃为幽默的交流方法,或许会有收获。

某公司开始实施销售业绩倍增计划时,主管召集下属严厉地训话:

“各位,现在是我们加油的时候了。从明天开始,早上7点半大家就要到这里集合。八点钟一响,大家就要立刻向外去推销!”

大家都不满地抱怨时间太早。

这时有位凡事讲求效率和正确性的员工,不慌不忙地反问道:“请问……是时钟开始敲八下时,还是敲完八下才往外跑?”

主管过于严格的要求可能会招致他人的不满,这时上面这位聪明的员工就使用幽默的语言把众人的注意力转移到自己的身上,使尴尬紧张的气氛重新轻松下来。员工的这个幽默既帮了主管的忙,又使主管看到他较强的时间观念,从而使他获得了主管的赏识。

领导不论身居什么样的要职,也都是人不是神,他一样会有普通人的喜怒好恶,也可能在个人喜怒好恶的支配下说出一些令人尴尬的话,做出一些有可能招致误解的举动。此时,下属应抓住人们对领导言行错愕不解的心理,采取适当的举动顺水推舟,把领导无意说出的过于直白、犀利的话朝幽默的方向引导,使人们认为领导在开玩笑,从而放松紧张的情绪。这就让领导觉得你是和他站在一边的,你自然也就获得了领导赏识和信任。

1964年冬天,在北京开了一个亚非文学交流座谈会,参加会议的是亚非国家的一些著名作家。会议即将结束的那天下午,刘白羽从外办得到毛主席要接见与会作家的消息。5点半,刘白羽赶到湖南厅,不久,毛泽东、刘少奇和周恩来三个人一道出现,他意识到这是一次极其隆重的会见。哪里知道,一坐下,毛主席就指了指中国代表团,向外国朋友说:

“你们知道他们是什么人?是修正主义分子。”

这样一来整个会场一下僵住了。毛主席的话音刚落,周总理就大笑起来。他没有说一句话,但这笑声却像是在解释毛主席刚才说了一句幽默的言语,这幽默的言语使他忍不住大笑起来,于是整个会场上的人,连外国人带中国人都笑起来,毛主席也跟着幽默地笑了起来。剑拔弩张的气氛一下冰雪消融了。

周总理靠自己的机智幽默帮毛主席圆了场。

要想获得领导的赏识,幽默有一定的作用,不过要想从根本上解决问题,还需要你对自己的客观情况进行深入思考。

在我们工作太累的时候,难免会偷懒,这时候如果被领导看见了,你该怎么办呢?

有一个建筑工人在工地里搬运东西,每次只搬一点。工头不得不开口说话。

工头以纠正的口吻对他说:“你想你是在做什么?你看看别人搬那样重的东西!”

“嗯哼,”工人说,“如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”领导被他逗笑了。

工人以幽默的口气为自己的偷懒行为辩解,领导即使会批评他,也会比较随和,责罚也会比较轻。假如你对于装疯卖傻的演技颇有心得,无妨也在对您颇有微词的领导面前,以若无其事的态度告诉他下面的小笑话,且看他的反应又如何呢?

“幸好我已经娶老婆了。”

你的领导无法了解你这一句话的意思,必定会一副茫然的样子,莫名其妙地看着你!

就在这时候,你可以不声不响像自言自语地对自己说:“所以我现在才习惯别人对我的唠叨了……”

如果你能够微笑着说这些话,你的领导也必会露出会心的一笑!而就在你表现出沉着的大家风范,且领导又似乎对你放松敌意时,就正好有机会使他改变对你以往的错误观念。

8.用好口才争取自己的应得利益

只要我们能为领导做出成绩,带来利润,向领导要求自己应该得到的利益,他也会满心欢喜。

“老实人吃哑巴亏”,“会哭的孩子有奶吃”。这是人们常说的两句话,也是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下,两个人做同样的工作,付出同样的辛劳,但在待遇上却大不相同。比如分房来说,一个“有苦难言”,对领导只提了一次要求,结果结婚几年3口人还是挤在一间破旧的小房里;但另一位却三天两头地找领导诉苦,有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦,结果被优先考虑,而那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房,难道他不明白其中的奥妙吗?

我们是在为了什么而工作?在为谁而工作?也许对于这个问题有很多的回答,比如为国家做贡献、为人民服务等,但说到底,任何人都不能否认我们是为利益而工作,比如金钱、福利、职务、荣誉等,否则就未免太虚伪了。