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第20章 寻对上司胃口,多送赞美之词——女人一定要取得上司重视(2)

当然,你不应该只是发牢骚或者想想而已,你的这些意见和建议需要让老板知道。多和老板分析你的想法,会让你工作得更开心。只是,你需要注意,跟老板的意见交流同样需要技巧。你需要要充分考虑谈话的内容和表述方式,经过自己深思熟虑,懂得如何巧妙地提出。这关系到你是否能得到提拔,是否会被委以重任,是否能最终取得一个更好的发展际遇。

老板要办的事很多,但人的精力总是有限的。而且,智者千虑,必有一失。如果员工提出的建议,能让工作进展更好,他心里当然会感激员工。

员工小张总是受到年轻的部门经理的斥责。为了缓和这种不协调的上下级关系,一次周末,小张邀请经理与自己共进晚餐。美酒佳肴下肚以后,小张开始掏出肺腑之言:“你对我经常动辄就加以指责,使我常处于羞愧与愤怒之中,心情很不愉快。老实说,你的指责有点过分了,我的过失并没有你说的那样严重。我的确有点怀恨在心,想找个机会报复你。可是后来冷静一想,你对我的种种指责,毕竟说明了我确有不妥的地方,正是指责让我看到了自己身上的缺陷和不足。我们相处这么多年,你的确使我进步了许多。所以,现在我觉得,我不仅不应该忌恨你,还应当感谢与你相处而带来的种种好处呢。”

这番看似自我检讨的话,事实上是对上司的巧妙提醒。后来不仅上下级之间的关系得到缓和,而且两人还成为了可以信赖的朋友。

如果你是一个不善于陈述自己想法的女人,那么你从今天起就一定要尽心尽力地学习掌握这种能力,因为这是你获取老板信赖必不可少的条件之一。千万不要任意轻视这种能力。在与老板相处时,若能恰到好处地陈述自己的想法,那么老板在了解你内心想法的同时,还会更加了解你、欣赏你、信赖你。

上司指令有误,学会委婉提出

下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,都是天经地义的事,员工也不会有很大意见;但是当领导犯错了,员工们又该如何对待呢?员工们又该如何指出领导的错误呢?

与上司打交道是世界上最有学问的事,做得好了,职场上一帆风顺。可是一旦得罪老板,那日后说不定会有很多小鞋穿。在老板犯错这件事上,应该具体问题具体对待,一般来说,员工为了自己的饭碗,还是少说为妙。即使要指出领导的错误,员工也要采用委婉地方式。

明太祖朱元璋在位时,有一位吏部官员名叫王朴,曾因直谏犯了龙颜而被罢官。不久,又被起用做御史,他马上评议当时的时政,在朝廷上多次与皇帝争辩是非。一日,又为一事与明太祖争辩。太祖一时恼怒,命令杀了他。

临刑时,太祖又将他召回来问道:“你改变自己的主意吗?”

王朴回答说:“陛下不认为我是无用之人,提拔我担任御史,奈何摧残污辱到这个地步?假如我没罪,怎么能杀我?如果我有罪,又何必让我活下去呢?我今天只求速死!”朱元璋大怒,立即让左右对他执行死刑。

从上面的例子可以看出:王朴之所以会惹下杀身之祸,就在于他不能采取委婉的方式来指出领导的错误,而是一味地直言进谏。这样的说话方式,即使皇帝心理知道自己有错,也不可能在众大臣面前承认自己错了。相反,倘若王朴采用委婉的方式指出皇帝的错误,不但可以保住自己的性命,还可以劝谏成功。可见,说话的方式非常重要。

聪明的女人,善于为领导解围,打圆场,不仅可以获得领导更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。

慈禧太后爱看京戏,看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次,她看完杨小楼的戏后,将他招到面前,指着满桌子的糕点说:“这些都赐给你了,带回去吧。”

杨小楼赶紧叩头谢恩,可是他不想要糕点,于是壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些尊贵之物,小民受用不起,请老佛爷……另外赏赐点……”

“你想要什么?”慈禧当时心情好,并没有发怒。

杨小楼马上叩头说道:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐一个‘福’字给小民?”

慈禧听了,一时高兴,马上让太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个“福”字。

站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字,悄悄说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁!”

杨小楼一看心想:这字写错了,如果拿回去,必定会遭人非议;可是如果不要的话,也不好,慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是,不要也不是,尴尬至极。

慈禧此时也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿走,又不好意思说不给。

这个时候,旁边的大太监李莲英灵机一动,笑呵呵地说:“老佛爷的福气,比世上任何人都要多出一‘点’啊!”杨小楼一听,脑筋立即转过来了,连忙叩头,说:“老佛爷福多,这万人之上的福,奴才怎敢领呀!”

慈禧太后正为下不来台尴尬呢,听两个人这么一说,马上顺水推舟,说道:“好吧,改天再赐你吧。”就这样,李莲英让二人都摆脱了尴尬。

对于慈禧太后的错误,大家谁也不敢指出,只能采取委婉地方式,才能避免龙颜大怒。

在社交中,谁都可能不小心弄出点小失误。懂得说话的女人,如果发现对方出现这类错误,只要无关大局,都不会大肆张扬,更不会抱着讥讽的态度,来个小题大做,拿别人的失误在众人面前取乐。因为这样不仅会让对方难堪,伤害其自尊心,更容易让对方产生反感。

某公司的待遇很差,职工苦不堪言。公司领导之所以不愿改善员工待遇,是由于他认为员工都是庸才,工作不努力,对公司贡献不大,而且多数人还都是兼职。一旦有人拿其他公司与自己公司作比较时,老板就说,他们公司的职员是正途出身,而自己的下属是杂牌军。

一天,公司的一位高级职员针对公司近来迟到人数逐渐增多的现象对领导反映说:“新职员简直都没办法到公司上班了!”

“为什么?”领导奇怪地问。

“坐人力车吧,觉得车费太贵;坐电车吧,又挤不上去,而且每月出的电车费也不够,他们怎样才能解决这个问题呢?”

“以步当车,一文不费,而且还能锻炼身体,这多好的事啊!”领导说。

“不行啊,鞋袜走破了,他们又买不起新的了。不过我有个办法,希望您出个布告,提倡赤足运动,号召大家赤脚走路来上班,这样问题不就解决了吗?谁让他们命不好,生在这个时候呢!谁让他们不去想发财的路子,非要当苦命的职员呢!他们坐不起电车、人力车,也不能穿鞋袜整齐地来上班,都是活该啊!”职员摇摇头说。

她一面说一面笑,说得领导也不好意思起来,只好同意改善一下员工待遇。

从上面的例子看出:利用委婉的方式,向领导说明问题,使领导认识到问题的严重性,就能促进问题的解决。

其实,向领导提出问题的方式很多:对于一些比较理性的老板来说,员工可以找恰当的方法帮他指出来,比如私下聚会委婉提醒,或者以旁人的故事来隐喻,或者通过短信、邮件等方式提示,聪明的老板自会理解员工的良苦用心,并会感激他,毕竟这是帮助人的事情。

总之,当我们的上司犯了错误,一般情况下,聪明的女人不会斤斤计较,如果问题确实需要解决,我们也要采取委婉的方式,也只有这样做,我们才能收到预期的效果。

甘心做领导的绿叶

当我们在工作中取得一定成绩后,我们总是想着自己的功劳。聪明点的女人却懂得把这份成功和自己所取得的荣誉归功于归于领导。这样做,能显示你对领导格外的忠诚。

夹在领导和同事之间,高调做事,低调做人无疑是对的。如果你表现太优秀,不甘心做领导的绿叶,就会受到你直接上司的排挤。虽然最高领导诚然喜欢下属中有红花的出现,可直接上司对待红花却总忍不住有一丝嫉妒。

龚遂是汉宣帝时代一名能干的大臣。当时渤海一代灾害连年,百姓生活疾苦,纷纷起来造反。当地官员镇压无效,汉宣帝只能派年近七十的龚遂去任渤海太守。

龚遂就任后,安抚百姓,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口人种一株榆树,一百棵菱白,五十棵葱,一畦韭菜;养两口母猪,五只鸡。对于那些心存戒备,依然每天带着剑的人,他劝慰道:“干吗不将剑卖了买头牛?”

经过几年的整治,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,龚遂也名声大震。于是汉宣帝召他还朝。他有一个属吏王先生,请求与他一起去长安,并对他说:“我对你会有好处的。”然而,此人经常一天到晚喝得醉醺醺的,其他属吏都反对他去,怕他坏事,但龚遂还是带他一起上了长安。

一天,皇帝要召见龚遂,王先生便对看门人说:“去将我的主人叫来,我有话要对他说。”

尽管王先生整天一副醉汉的嘴脸,但龚遂也不计较,还真来了。王先生问:“天子如果问大人是如何整治渤海的,大人如何回答?”

“我就说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”龚遂说。

王先生连连摇头道:“不好不好,这样说岂不是自夸其功吗?大人要这样回答:‘这不是微臣的功劳,是天子的神灵威武所感化!’”

龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝。宣帝果然非常高兴,并将龚遂留在身边,任以显要且轻闲的官职。

从上面的例子可以看出:龚遂之所以能有之后的发展,都是因为他将在自己的功绩归于汉宣帝,才让自己的晚年更加有了着落。

作下级的,最忌讳自伐其功,自矜其能,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌而没有好下场。再无能的领导也是有好胜心的,也是要面子的。在领导面前,聪明的女人要懂得把取得的成绩归功于领导。

田叔是西汉初年人,曾经在刘邦的女婿张敖手下为官,后来张敖被牵扯到一桩谋杀皇帝的案子中去,刘邦大为震怒,将张敖逮捕进京,并颁下诏书说:“有敢随张敖同行的,就要诛灭他的三族!”

可田叔不计个人安危,剃光了头发,打扮成一个奴仆模样,随张敖到长安服侍。后来案情查清,与张敖无关,田叔由此以忠爱主上闻名。

汉武帝非常赏识田叔,便派他到藩国鲁国去出任相国。鲁王是景帝的儿子,自恃皇子的特殊身份,骄纵不法,掠取百姓财物不可胜数。田叔一到任,来告鲁王的多达百余人,田叔不间青红皂白,将带头告状的二十多人各打50大板,其余的各打20大板,并怒斥告状的百姓道:“鲁王难道不是你们的主子吗?你们怎么敢告自己的主子?”

鲁王听了很是惭愧,便将王府的钱财拿出来一些交付田叔,让他去偿还给被抢掠的老百姓。田叔却不受,说道:“大王夺取的东西而让老臣去还,这岂不是使大王受恶名而我受美名吗?还是大王自己去偿还吧!”

鲁王听了喜得美滋滋的,连连夸赞田叔聪明能干,办事周到。

聪明的女人懂得平时卖力气卖命,然后将一切功劳、成绩、好名声都归之于领导,而将过错、骂名留给自己。试问对于这样的属下,哪一个领导能不喜欢、宠信呢?

现在有这样一句流行的话:“干得好是由于上级领导的英明、伟大,干得不好是由于我们执行上级领导的决策不够得力,水平不高”。说得也是这个道理。

李泌在唐代中后期政坛上,是一位颇有点名气的人物。他历仕玄宗、肃宗、代宗、德宗四代皇帝,在朝野中外很有影响。

唐德宗时,他担任宰相,西北的少数民族回纥族出于对他的信任,要求与唐朝讲和,结为婚姻,这可给李泌出了个难题,从安定国家的大局考虑,李泌是主张同回纥恢复友好关系的;可德宗皇帝因早年在回纥人那里受过羞辱,对回绝怀有深仇大恨,坚决拒绝。事情僵在那里,正巧在这时,驻守西北边防的将领向朝廷发来告急文书,要求给边防军补充军马,此时的大唐王朝已经空虚得没有这个力量了,唐德宗一筹莫展。

李泌觉得这是一个可以利用的时机,便对德宗说:“陛下如果采用我的主张,几年之后,马的价钱会比现在低十倍!”

德宗忙问什么主张,他不直接回答,先卖了个关子,说:“只有陛下出以至公无私之心,为了江山社稷,屈已从人,我才敢说。”

德宗说:“你怎么对我还不放心!有什么主张就快快说吧!”

李泌这才说:“臣请陛下与回纥讲和。”