在微软唐骏记住了2400多个人名;激发了无数员工的热情与潜力;实施员工增值计划,把微软中国的新员工培训地和微软总部的员工一样优秀;为盛大网络游戏做代言,用自己的人气影响盛大的品牌……这就是唐骏。一个具有高情商而又具有强大影响力的人。在工作中,每一名员工都要有意识地练就自己的软性竞争力,从而不断提高个人的影响力。
◆“三做”原则:新时代的生存策略
‘做人’一贯是我的基础,我给自己一百分, ‘做事’八十分,‘作秀’嘛,我也算及格,就六十分吧。
——唐骏
唐骏常说:“要先做人,再做事,偶尔做做秀。”这也被称为唐骏的“三做观”。做人被排在第一,当然也是最重要的,正所谓做事先做人也就是这个道理。在做人方面,唐骏主张 ‘做人简单’这样一个原则。唐骏主张把人际关系简单化,也主张要做好人。唐骏说:“我们讲到做人,不是做一个好商人,我认为做人就是做一个好人。这个好人无论是学生也好,你是商人也好,职业经理人也好,还是社会服务人员都好,我们要求做真正的好人。这个定义是什么?你从事任何一份工作与任何人打交道都是宽容、善良、阳光、乐观,包括在家庭中做一个好父亲、孩子,都是我们所说做好人的基础,而不只限于做一个好的商人。”唐骏做人的意义是广义上的,具体分解开来就是在生活中扮演好自己的角色,做一个有责任感的人;并且还要有一个乐观、阳光、积极向上的好性格;在工作中就是把人际关系简单化,这一点在本书其他地方也多有涉及,以真诚、单纯的心对待同事和上级,在职场中做一个简单人。
唐骏提倡“简单做人,勤奋做事。”在做事方面,唐骏有一个成功公式“简单+勤奋”,唐骏曾坦言,是勤奋改变了很多工作上的问题。勤奋也是唐骏的一个主要特征,唐骏认为勤奋是成功必不可少的精神。唐骏十分欣赏勤奋的员工,唐骏招聘员工最看重的两点,一个是有激情,一个就是勤奋努力。
2001年,有一个刚从上海交通大学毕业的学生李建踌躇满志地来到微软面试,唐骏面试完李建之后,告诉李建他现在还不能进入微软。第二天李建就给唐骏发邮件询问自己差在哪里,唐骏告诉他,他的专业知识还不够标准。后来,李建回去读了很多这方面的书籍,并恶补了微软的技术之后,又一次来到微软面试。但这一次他同样遭到了唐骏的否决,但是唐骏发现,虽然他的技术水准还是没有达到微软的标准,但是比上一次已经有了很明显的提高。
李建又回去了,之后唐骏没有想到,李建又第三次来到了微软面试,等面试完还没等唐骏公布面试结果,李建就说:“唐总,其实今天的结果对我已经不重要了。重要的是经过这三次面试,我知道自己哪里有不足,也培养了自己的学习精神,应对挑战的能力。我已经很有收获了,谢谢您。”
唐骏听了以后非常感动,所以当场宣布录用了他。因为李建这种永不放弃、勇于挑战以及勤奋努力的精神,正是微软所需要的。李建进入微软之后表现优秀,一年之后就做了经理。
唐骏除了具有勤奋做事观之外,他还很会做秀,这是毋庸置疑的。即使是他在为别人做演讲,也不忘小小地秀自己一把,让听众在他机智幽默的语言里感受他的机敏与睿智。他的作秀与仪式有关,就在他担任微软中国区总裁期间,从推出“春耕”渠道投资计划时的隆重就能轻易地看出来,唐骏把宣布“春耕”投资计划的新闻发布会地点选在了上海黄浦江畔的星级大酒店——香格里拉。在发布会上,唐骏身着白色舰长制服,头戴白色舰长帽,再被布置成战舰模样的讲台上和同样穿着海员服的同事们一批表演,这次活动声势浩大让所有的人都印象深刻。
另一个‘秀’真的就更像极了演艺圈里的明星代言了,2005年盛大要推出一款新型的网络游戏《梦幻国度》,这是盛大自主研发的卡通类游戏,主要针对女性玩家。这一次盛大并没有像之前一样选择演艺界的明星做代言,而直接由唐骏上马做自己公司游戏的形象代言人。对此,唐骏幽默地说:“为做代言这件事,开始我也有些担心,我问我妈,她70岁;我问我太太,她40岁;我问我女儿,她11岁。她们都很满意。我也就打消了所有疑虑。”
盛大无疑是希望通过借唐骏的人气来助推新款网络游戏的推广,这也是一个高明之举。翻开唐骏的履历,其传奇的人生经历足以吸引任何人的眼球,曾是微软中国区总裁,也是微软终身荣誉总裁,加入盛大之后,不仅成功地带领盛大冲击纳斯达克,还帮助盛大完成了一系列的收购,使盛大从一个默默无闻的企业成为一个大受关注的企业,而唐骏自己的身价也是一翻再翻,被人称为当之无愧的“打工皇帝”。凭借这一系列的事件,唐骏的影响力早已不输于演艺界的明星。
唐骏说:“在我的字典里,‘做秀’一词绝无贬义。相反,‘做秀’是艺术,而且,我从不单独提‘做秀’。我有一个职业经理人‘三做观’:做人,做事,做秀。‘三做’缺一而不可。”
唐骏会作秀、能做事、更会做人,唐骏的“三做”原则伴随着唐骏走向人生事业的一次又一次的成功,也成为了唐骏式独具特色的成功哲学。这给我们普通员工的工作也带来了一定的指导,唐骏的作秀是在专心做事基础上,一个给自己给企业增值的手段,其成功的基础还是勤奋地做事、认真地做人。普通的员工就要从唐骏的身上学习这些成功之道。
唐骏启示录:
“三做”原则伴随着唐骏走向人生事业的一次又一次的成功,也成为了唐骏式独具特色的成功哲学。我们从唐骏“三做”观给我们的启示就是,简单做人、勤奋做事,并学会抓住适当的时机为企业和自己增值。
◆优秀是给同伴的最好礼物——成为改变公司“气候”的人
我需要想尽办法让我的员工不断地增值,只有员工不断增值,公司才会随之升值。
——唐骏
唐骏说,我需要想尽办法让我的员工不断地增值,只有员工不断增值,公司才会随之升值。唐骏是这么说的,也是这么做的。他只要看到某个员工表现出众,就会立马给他机会,并提把他。因此,在唐骏手下有不少大学毕业不久的员工管理年纪大的下属。唐骏还针对不同岗位员工的工作性质,和不同的成长需求,采取一对一的方式,来具体规划员工的职业发展道路。每年员工都有两次机会向公司提出自己未来半年中的职业发展方向,以及需要什么帮助。然后人事部门作出基本的职业规划,直接经理会和员工谈具体的职业发展道路,最终将具体提供什么培训、发展空间和资源支持紧密结合在一起。2004年,当微软亚洲技术中心升级为微软全球技术中心时,公司管理人员的平均年龄之中有28岁左右,其中5名部门经理的年纪在23—25岁之间,最年轻的一位经理大学毕业刚一年,管理着一个20多人的团队。
唐骏无疑是优秀的,但他的优秀之处更表现在让别人和自己一样优秀。真正优秀的人是不仅自己优秀还能带动和影响自己身边的人,帮助别人摆脱平庸走向优秀。
企业的员工可以分为三种:不胜任自己工作的人、将工作做得很好的人,以及不但自己优秀,还能带动周围人优秀并为企业创造无限价值的人。第一种人终将被企业淘汰,第二种人是受企业欢迎的人,第三种人是改变企业气候的人。优秀的员工不但要受企业欢迎,更要成为改变企业气候的人。
韦尔奇把员工分为A、B、C三类:
A类是指这样一些人:他们激情满怀、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力,而且有能力影响和带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣。
B类员工是公司的主体,也是业务经营成败的关键。我们投入了大量的精力来提高B类员工的水平。我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为A类,经理的工作就是帮助他们进入A类。
C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人,而不是激励;是使目标落空,而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间,尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去。
A类员工又被称为24小时员工。这个称呼并不是指他们真的一天干24小时,或是执行坐班纪律的模范,而是他们的用心——他们将自己的喜忧与公司的荣衰紧紧地联系到一起,时时挂念着公司运营中的问题。你看办公楼里一盏盏深夜亮着的灯,就是他们辛勤的身影。他们就是时刻用自己的行动改变企业气候的人,是公司最大的财富。
B类员工是100%完成任务的员工,也就是受企业欢迎的人。
钢铁大王卡内基说:“一般人只投入25%的精力和能力在工作上。如果有人愿意投入50%以上的能力,那可是值得全世界的人向他们脱帽敬礼。至于100%全心投入工作的人,在这个世界上可真是找不出几个。”
从卡内基的这番话中,我们可以看出,能100%完成任务的员工,是相当可贵的。但是,他们与那类用自己行动改变企业气候的员工相比仍稍逊一筹。
受企业欢迎的人与用行动改变气候人有两大区别:
其一,与行动改变气候人比起来,他们对经营业绩的贡献要低许多。
其二,他们在敬业度上有差距。行动改变气候人赞同组织或团队的价值和使命,而有的人对自身工作要求缺乏准确的理解。这样的工作状态,稍不留神就会坠入平庸的深谷。
对于C类员工,智慧家约翰·史都嘉·米勒宣称,工人无法适应工作,是“社会最大的损失之一”。世界上最不快乐的人,也就是憎恨他们日常工作的“产业工人”。
对于韦尔奇而言,他是这样对待三类员工的:
A类员工得到的奖励应当是B类的2~3倍。对B类员工,每年也要确认他们的贡献,并提高工资。至于C类,则是什么奖励也得不到。
每一次评比之后,我们会给予A类员工大量的股票期权。60%到70%的B类员工也会得到股票期权,尽管并不是每一个B类员工都能得到这种奖励。
失去A类员工是一种损失。一定要热爱他们,拥抱他们,而不要失去他们。每一次失去A类员工之后,我们都要做事后检讨,并一定要追究造成这些损失的管理层的责任。
对于我们自己而言,我们则应作出最明智的选择:不只做受企业欢迎的人,更要做用行动改变企业“气候”的人。
用行动影响企业“气候”是一种使命,企业呼唤有更多的用行动影响企业“气候”的人诞生来促进企业的发展;用行动影响企业“气候”是一种精神,是一种更主动、更敬业、更专注的精神;用行动影响企业“气候”是一种职业素养,是一种将个人的命运与企业的命运紧紧相连、把工作当做事业来做的品质。
用行动影响企业“气候”的人不但可以为企业带来丰厚的收益,他们自己也能够成为最终的受益者。他们不但能在激烈的竞争中胜出,而且能够树立自己的职业品牌,成就常青的职业。