我可不想像希腊神话中伊卡洛斯(Icarus)一样,凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。我一方面紧守角色,虽然我当天只是小工,但我坚持每样交托给我的事做得妥当出色,一方面绝不浪费时间,把任何剩下来的一分一毫都购买实用的旧书籍。我知道要成功,怎能光靠运气,欠缺学问知识,程度与人相距甚远,运气来临的时候也不知道。还有一个小但重要的点,我想和同学分享,讲究仪容整齐清洁是自律的表现,谁都能理解贫困的人包装选择不多,但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。
22岁我成立公司后,进取奋斗的品德和性格对我而言层次有所不同,我知道光凭能忍、任劳任怨的毅力已是低循环过时的观念。成功也许没有既定的方程式,失败的因子却显而易见,建立减低失败的架构,是步向成功的捷径。
知识需要和意志结合,静态管理自我的方法要申延至动态管理,理性的力量加上理智的力量,问题的核心在如何避免聪明组织干愚蠢的事。“如果”一词对我有新的意义,多层思量和多方能力皆有极大的价值,要知道“后见之明”在商业社会中只有很狭隘的贡献。
人类最独特的是不仅是我们有洞悉思考事物本质理智,而是我们有遵守承诺、矫正更新的能力、坚守价值观及追求目标的意志。
商业架构的灵活制度要建基于实事求是、能有自我修正挽回的机制(Check and Balance)。我指的不单纯是会计系统,而是在张力中释放动力,在信任、时间、能力等等范畴建立不呆板、能随机应变的制度。
你们也许听过我说企业应在稳健中寻找跳跃的进步,大标题下的小点要包括但不局限于:开源对节流、监督管治对创意和授权、直觉对科学观、知止对无限发展……等等。
每一个机构有不同的挑战,很难有绝对放诸四海皆准、皆适用的预制组件,老实说我对很多表面的、人云亦云的专家分析是“尊敬有加”,心里有数,说得俗一点,有时大家方向都正确,耍的却是花拳绣腿、姿势又不对。
管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节,经常能在事前防御危机的发生。
其次成功的管理者都应是伯乐,摩登伯乐的责任在甄别、延揽“比他更聪明的人才”,但绝对不能挑选名气大但妄自标榜的企业明星。高度竞争社会中,高效组织的企业亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧志的员工,同样也难负担光以自我表演为一切出发点的“企业大将”。
挑选团队,有忠诚心是基本,但更重要的是要谨记光有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人同样是迟早累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人。
要建立同心协力的团队第一条法则就是能聆听得到沉默的声音,问自己团队和你相处,有无乐趣可言,你是否开明公允、宽宏大量,能承认每一个人的尊严和创造的能力,有原则和坐标而不是费时失事矫枉过正的执着者。
领袖管理团队要知道什么是正确的“杠杆”心态,“杠杆定律”始祖阿基米德(Archimedes)(公元前287年至公元前212年)是古希腊学者,他曾说:“给我一个支点,我可以举起整个地球。”支点是效率和节省资源策略智慧的出发点,试想与海克力士(希腊神话中最勇武的英雄)单凭个人力气相比,阿基米德是有效得多。不知从什么时候开始,把这概念简单扭曲为叫人迷思四两拨千斤、教人以小搏大。聪明的管理者专注研究精算出的是支点位置,支点的正确无误才是结果的核心。
这门功夫倚仗你的专业知识和综合力,能否洞察出那些看不见的联系之层次和次序。今天我们看见很多公司只看见千斤和四两的直接可能而忽视支点的可能性,因过度扩张而陷入困境。
我未有你们幸运在商学院聆听教授指导。告诉你们,我年轻的时候,最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书,表面上挺沉闷,但别人会计处理的方法的优点和漏弊,方向的选择和公司资源的分布有很大的启示。
对我而言,管理人员对会计知识的把持和尊重,正现金流的控制,公司预算的掌握是最基本的元素。还有两点不要忘记,第一,管理人员特别要花心思在脆弱环节;第二,在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒,前者的延误时机和后者的盲目冲动均可使企业在一夕间造成毁灭性的灾难。
最后,好的管理者真正的艺术在其将新事、新思维与传统中和更新的能力。人的认知力由理性和理智的交融贯通,我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”,有时我很惊讶地听到今天还有管理人以“劳累”为单一卖点。
“天行健、君子以自强不息”。自强不息的方法重要,君子的定义也同样重要,要保持企业生生不息,管理人要赋予企业生命;这不单只是时下流行在介绍企业时在Powerpoint打上使命,或是懂得说上两句人文精神的语言,而是在商业秩序模糊的地带力求建立正直的方针。
这路并不好走,企业核心责任是追求效率及盈利,尽量扩大自己的资产价值,其立场是正确及必要的。商场每一天如严酷的战争,负责任的管理者捍卫企业和股东的利益已经天天筋疲力竭,永无止境的开源节流,科技更新及投资增长,却未必能创造就业机会,市场竞争和社会责任每每两难兼顾,很多时候,也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已。
我常常跟儿子说:你要建立没有傲心但有傲骨的团队,在肩负经济组织其特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服务贡献于社会,这不能只是我对你一个希望,而是你对我的一个承诺。今天也和大家共勉。
谈起企业管理,恐怕无论是互联网,还是图书馆,这类资料都是最多的。林林总总的管理类书目里面,我们该如何学习管理知识,提高的管理能力,这可能让很多管理者都有些迷茫。即使那些公认为最先进的管理经验,就真的适合我们的企业吗?
诚然,在竞争加剧的时代,管理对于一个企业的成长和发展是十分重要的。一个企业纵向的组织结构大致可以分为三层:决策层、管理层、执行层。处在中层的管理者是架构决策与执行的桥梁,企业的执行力如何,很大程度取决于管理者的管理能力。“什么是管理?”、“怎样做一个出色的管理者?”是一个合格的管理人应该经常思考的问题。在现实的企业管理中,很多管理者却误读了管理一词的含义。
管理真的有这么难吗?我从不这样认为。要成为一个合格的管理者,只须要具备三个要素:科学的方法论、熟练的业务知识和优秀的人格魅力。
所谓科学的方法论,指的是一种哲学方法,而不是自然方法。在运用方法论时,存在着方法论的选择问题,采用什么样方法论更适合于工作及业务的开展对于效果的产生是一件重要的事情。
但科学的方法论不是开启成功之门的万能钥匙,方法论只是一般的思维方法,不是一种具体的行动方案。要将方法与待解决的问题最佳的组合在一起,这才是管理者的领导艺术。对此,必须熟悉业务领域内方方面面的情况,要有统筹,要抓住重点,要注重细节。管理法则不是条条框框,不是将先进的管理制度和理念照搬过来,强行灌输就可以起到理想功效的。它们需要将这些制度和理念与本企业特有的企业文化和内涵相融合。翻翻公司的管理制度,有多少是确有必要的?它们的存在是产生了效率还是制约了创新?它们的执行情况又如何?
一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力,因此,提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升。人格魅力则是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。
长期以来,美国西点军校的学生都必须接受人格魅力的训练,它的精神力量影响了一代又一代的学员。美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士也有句名言:真正的领导能力来自让人钦佩的人格。
企业管理者的人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。
管理不是高高在上的管制,相反,管理的本质是一种服务。上要服务于大局,不能因为本部门或个人的功绩而损害整体利益;下要服务于员工,让员工在一种在富有激励而宽松的环境下为企业做贡献。企业需要员工有忠诚度,但员工的忠诚度也是需要时间来培养的。
但同时应该明确,提倡的人性化管理而不是人情化管理。该管的一定要管,该遵守的原则一定要遵守,管理者不能将破坏公司的规章制度、损坏公司利益作为换取人情的筹码。
即使公司现有的制度确实不合理,也要通过正当途径反馈给决策者,严格按照程序来变更或废除。将不合理的制度置若罔闻而我行我素,这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害,这将直接导致员工对整个制度的不重视,从而使得企业上下缺乏执行力。
管理,将领导艺术和人格魅力并举,就这么简单。
战前练兵是对战斗力的调试
作为一个老总,你通过各种方式从外界聚集到了巨大的力量,而且又懂得如何去领导与管理这些力量,那么,你就完全拥有了成大事的一切力量准备和能力准备。
当然,聚积到外力,并不是最终的目的,最终的目的只有一个,就是将这些力量通过有侧重点的分配而达到解决问题的总目的。
一个部队有没有真正的战斗力,到了这个环节就得拿出了看看了。因此,对部队来说,一场备战的军事演习就实在必行了。
这种演习对个人和企业也一样重要,因为,只有对自己力量有了最直观的把握后,统帅才能真正做到知已知彼,百战百胜。
高考前学校也应组织几场模拟考试,世界乒乓球锦标赛前,自个儿关上门也要来几场实战练兵……这都是战前练兵的表现。
有人把战前预演当作战斗力调试,这显然是对的。没有战斗力调试显然是不行的,一是因为人与物,人与设备之间是否能配套协调一致还不清楚;二是相互之间排列组合的力量是否更有利也不十分准确。所以,战前练兵是必须的。
人,只有切断一切干扰才能快出成果,多出成果!
成功都是逼出来的,有的逼别人,有的是自己逼自己。这个逼就会让你集中考虑问题,心神一集中,就可能有成果出现。大家最熟悉的是武侠小说中的大师们,要成为一流大师,一定是闭关多年的大得,否则是不会有深不可测的武功的。
因为,非宁静无以致远,非静水无以流深呀!
一个人要成功,就非得穿过生命长长狭窄的走廊不可,就非得有一段生命的戒严期不可,否则,你是开发不了你的心灵智慧的。要知道,智慧并不是知识,不是信息,它是你将信息与知识融会贯通豁然开朗的那个刹那,那个结果。
现在比较流行的关于集中的观点是——注意力等于结果。你的眼睛若是散光,若没有那个黑眼睛珠子,你就无法集中看到外景。你若不长期锁定一个问题去思索,你就不可能有灵感出现。你若只关注别人负面的评论,你就会得到人生的荆棘。
要怎样才能拥有强大的注意力呢?
只有集中,只有高度集中。否则,你心中的神是不会出现的。
平庸的人,他们被外界各式各样的干扰切割着,他们都成了支离破碎的人,身体被拖得异常疲惫,心态被负面环境同化、思维没有主题,如此一来,哪还有精神呢?心灵又哪会与身体会合呢?不可能的。
人们常说,这世上是有天才的。美国哈佛大学曾对历史上的天才进行过深入考察,发现天才都有一个共同的特点——单纯。
不错,单纯就是天才的最伟大的状态。一个单纯的人,面对千奇百怪的打扰,他都会无动于衷,他只关注他应该关注的主题。他的所思所想所做是极为简单的,他只纷扰的世界中搜索于他有用的信息,正因为如此,他才能形成强大的聚合能量,能解决世间许多重大问题,这就是天才,这就是集中在天才身上的具体体现。
对个人来说,你一次只能做一件事,我写了本畅销书《一生只做一件事》,它为什么畅销?也许是说出了某些有深度的人的人生感慨。不过,一生只做一件事恐怕对人要求太高,集中度太高,对于平凡的人来说,恐怕提倡一次只做一件事更有适应性。
多少人不能成功,不是他没能力、没智力、没基础,而是他总是这山望见那山高,见异思迁,手头的活多得不得了,整日干这干那,到头来,依然事事平平,没有一事干得十分漂亮的。
集中精力把一件事做好,这是人生的战略。这个社会的任何事起点都高,竞争对手又多,你要想把一件事做到人人赞许的高度、若没有舍得一身剐的精神,若没有切断一切干扰集中精力打死老虎的行为,是休想有所突破的,是不可能创造质变的。
《只有偏才狂才能生存》是什么意思?显然是一群做课题疯子,他们锁定目标,激情澎湃,一伙子人扎在一个问题上,几个月如一日,几年如一日地苦苦求解,殚精竭虑,无怨无悔。如此用功之人,如此集中身心之人,若还不能成功卓越,那就天理不容了。
许多人都慨叹竞争时代的不好,但那又有什么办法呢?你不争强取胜,你就不会有好日子过的,这是现实。
总之,无论你是干什么的,你有什么条件,什么基础,身处何处都不是卓越最重要的因素,只要运用集中战略,你就能达成一切目标。
人生要学会自我选定,这是目标的集中;要学会自我单纯,这是能力的单纯;要学会自我静心,这是闭关的集中;要学会团结一切可以团结的人,这是团队的集中。
一个心神不定的人是不会有前途的。
大学之道,在明明德,在亲民,在止于致善。知止而后有定,定而后能安;安而后能虑,虑而后能得。
一个人不能止于一件事,不能集中身心做事,是不会有所得的,是不会有成就的。