书城励志职场生涯男女有别
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第13章 怎样做个现代绅士(1)

(1)尽显绅士风度

男人的握手技巧

握手在现代社交中非常普遍,除了传统的表示友好、亲近外,还表示见面时的寒暄,告辞时的道别,以及对他人的感谢或祝贺、慰问等等。握手不仅是中国人最为常用的一种见面礼和告别礼,而且在涉外交往中也普遍适用。握手的感觉比一般礼节性要求的内容更丰富、细腻。紧紧相握、用力较重是热情诚恳,或有所期待的表示;力度均匀适中,说明情绪稳定。握手既轻且时间短,被认为是冷淡不热情的表示;握手时拇指向下弯,又不把另外四指伸直,则说明不愿让对方完全握住自己的手,是对对方的一种藐视;用两只手握住对方的一只手,井左右轻轻摇动,是热情、欢迎、感激的表现;反之,刚触到对方的手旋即放开,是冷淡和不愿合作的反映;握手时手指微向内曲,掌心稍呈凹陷,是诚恳、亲切的表示。

握手之时,掌心朝下显得傲慢,掌心朝上则显得谦恭,而伸出双手去捧接对方的手那更是谦恭备至了。最为普通的握手方式是:双方各自伸出右手,手掌均呈垂直状态,然后五指并用,稍许一握。此时需要双眼注视对方,含笑致意。在握手时,上身要向前略倾,头要稍低一些。通常握一下就行了,用力过重或是过轻,都不太礼貌。

握手时要讲究先后次序。握手次序要依据双方所处的社会地位。身分、性别和各种条件来确定。一般来说,长辈在先,上级在先,主人在先,女士在先。客人、男士。下级、晚辈、应该先问候对方,见对方伸出手后,立即与之相握。在上级、长辈面前不可贸然伸手。如果对方人多,应该先上级,后下级;先长辈,后晚辈;先主人,后客人;先女士,后男士。

对于男士戴着帽子和手套同他人握手,用左手去同他人握手,交叉握手还有长久地握住异性的手不放,握手时心不在焉,像这些都是很不礼貌的。对于女士在与他人握手时可不必脱去帽子和手套。军人在与他人握手时,也不必脱去军帽,最为标准的做法是,先行军礼再握手。在特殊情况下以左手与人相握应当说明并道歉。在某种情况下,如久别重逢时,与对方握手的时间可略微长些,还可以同时伸出左手握住对方右手的手背,两手保持紧握之状。但对女士们不得采用,对她们稍握即可,用力要轻一些。在与数位初次相识者握手时,应注意握手时间大体上要等同,不要让人感到厚此薄彼。

如果几个人在场时,切忌只同一个人握手,而对其他人视而不见。与许多人相互握手时,要待别人握完再伸手,不要抢着握手。

在家里,有客人到来,主动向自己伸出手时,自己在洗东西、擦油污,可以一面点头微笑致意,一面摊开双手,说明情况,表示歉意,然后赶紧洗手,热情接待。

握手还可以表示感谢、祝贺、鼓励、慰问之意。矛盾和解了,有时也多习惯以握手为礼。

注意社交的微笑

笑有微笑、轻笑、大笑及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中微笑是最迷人的。世界名画《蒙娜丽莎》就是微笑,人们称她是“永恒的微笑”。微笑是指不露牙齿,嘴角的两端 微提 的笑。人们在交响中为了表示相互敬重、相互友好,总是微笑地看着对方。微笑是一种文明的、健康的举止,一张亲切的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

微笑是通过不出声的笑传递信息的最基本的表情语言之一。在社会交往中,微笑能强化谈话内容、增强交际效果、改善自我形象等多方面的作用。微笑可以分为以下几类:

招呼型 营业员的微笑,表示欢迎光顾,能起到温暖客心、刺激顾客消费的作用。这种微笑轻松自然。

友好到 朋友相见往往边握手、边微笑。这种微笑眉毛平,嘴角平,表示欢方友好地关系。这是交际应酬的常用表情之一。

陪礼型 在公共汽车上不小心踩了别人的脚,便立即向别人说声“对不起”,同时报以微笑。如此对方自能谅解,接受你的歉意。

拒绝型 在社交中,如果板起脸孔来拒绝别人的请求,往往会使对方产生反感,使关系紧张。如果微笑着摇头表示谢绝,那对方就很乐意地接受了。

松下幸之助讲过人与人之间微笑沟通的重要。松下认为,微笑、招呼能融化人的孤独,而且会得到相应的回报。

一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人,可以使自己富于魁力,也会给他人以更多的美感。人际交往中多一些敬重、多一些宽容和理解的表情,会让自己显得更美和更有风度。微笑像温暖的阳光,微笑像和煦的春风,微笑是促进你社交成功的必要手段。

有微笑面孔的人,就会有希望。没有人愿意帮助那整天皱着眉头、愁容满面的人,更不会相信他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人,一个笑容却能帮助他们知道一切都是有希望的,也就是说世界是有欢乐的、是美好的。只要活着、忙着、工作着,就不能不微笑……

如果你不善于微笑,怎么办呢?那就强迫你自己练习微笑。如果你是单独一个人,强迫你自己吹口哨,或哼一曲,放松一下,如此表现出你似乎已经很快乐,这就容易使你快乐了。

世间的每一个人,都愿意追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想用微笑作为钥匙来得到。幸福并非全靠外在物质享受,也包括内在的精神享受。

对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑,是打开社交大门的钥匙。一个刚刚学会利用微笑的中年领导干部说:“自从我开始坚持对同事微笑之后,开始大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许。两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我已养成了微笑的习惯。而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的,现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议,我几乎获得了全票,这是我参加工作这么多年来从未有过的大快人心之事!”

卡耐基曾经鼓励成千上万的商人,要求用一个星期的时间,每天24个小时,都对别人微笑,然后再回到班上来,所得的结果与从前则大不相同了。威廉·史坦哈正是好几百人中的典型例子。

史坦哈说:“我已经结婚18年多了,在这段时间里,从我早上起来,到我要上班的时候,我很少对我太大微笑,或对他说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。

既然你要我以微笑的经验发表一段谈话,我就决定试一个星期看看。

现在,我要去上班的时候,就会对大楼的电梯管理员微笑着,说一声‘早安’,我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地下火车的出纳小姐微笑,当我跟她换零钱的时候。当我站在交易所时,我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。

我很快就发现,每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收人,每天都带来更多的钞票。

我跟另一位经纪人合用一间办公室,他的职员中有个很讨人喜欢的年轻人,我告诉他最近我所学到的做人处世哲学,我很为所得的结果而高兴。他接着承认说,当我最初跟他共用办公室的时候,他认为我是个非常闷闷不乐的人,直到最近,他才改变看法。他说当我微笑的时候,充满慈祥。

我也改掉批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人,而不蔑视他人。我已经停止谈论我所需要的。我现在试着以别人的观点来看事物,如此真实的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个更富有的人。在友谊和幸福方面很富吸引力——这些才是真正重要的事情。”

在日常生活里,尽量让自己轻松地微笑,但这并不意味着马虎行事。而要轻松对待,认真去做,只有这样才能尽情发挥这种功能而得到它的效果。

不管什么时候,经常以第三者冷静的眼光来审视自己的态度。也要视对方反应控制自己的情绪,以掌握交流中的主动权。锻炼出这种本领,将会使你如鱼得水,增添你与人交往的资本。

微笑也是一种无声的语言,它显示出魁力和涵养。微笑不但让人感到亲切,能加深彼此间的感情,也能化解双方的矛盾。以“微笑服务” 著称的希尔顿旅馆从5000美元资产发展成为拥有数十亿美元资产的希尔顿旅馆集团,恐怕与其“微笑服务”的推行不无关系。董事长希尔顿对部属问得最多的一句话是:“你今一天对客人微笑了没有?你工作时是和和气气的吗?” 他到世界各地视察他的旅馆系统,就是检查这句名言的实行情况。他要求员工牢牢记住,无论局面多么困难,无论遇到什么情况,希尔顿员工的和气和礼貌的微笑是永远属于顾客的,是一如既往、美好永恒的。

我国有一句老话,叫做“和气生财”,说的是和气能使事业兴旺,能给人带来财富。用微笑的表情和和气气地接待每一位顾客,何愁不“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”!

正确的微笑是扣人心弦的最美好的语言.它以诚挚为基础,发自内心,笑得亲切、自然、得体,笑出魅力当今是寻找趣味的时代,因此有许多人不厌其烦地想创造各种各样的记录。带着和平常不同的这种游戏之心去思考事物、与人交往,这样不仅自己享受到不平常的趣味,同时别人也跟着获得欢乐和享受。

所以说一个人若有语言能力,还不能成为广受欢迎的条件,必须带着微笑与人交往,才能使相处变得持久而饶富趣味。灵活的创意可以开发产品的附加价值,而轻松之心也能捕捉新启示,让你过更有意义的生活。

常常有些人为了赢得别人赞同而变得暴跳如雷,他们都是因为太认真太执著而变成毫无魅力的人,他们往往将别人刚刚产生的友谊情绪付之一炬。

我们都知道,凡是对结婚操之过急的女人,会吓跑所有的男人。虽然这些女人有许多姿色、魁力及一切有利的条件——结婚应该是不会有什么问题的,只是她们过于执著、过于热烈。

任何场合里,过份渴望往往适得其反,让别人知道您确实对所需要的东西垂涎欲滴是十分危险的。当您对他人所做的事存在过份的关心时,别人会觉得你有某种企图,从而产生阻止和排挤你这种渴望的自然倾向,因为本能会驱使他对你的行为产生更多的怀疑心理。

如果你给别人留下过份需求并显示焦虑的印象时——您也开始使他人怀疑你为什么这样认真,这也就注定了你的失败。

许多人很害怕别人会不喜欢自己。如此一来,让别人感到他对自己毫无信心。这样做不是把自己击败吗?只有放松心情,才会心平气和,把全副精神放在与别人的沟通上。你要学会轻松地微笑。当您微笑时,决不可能烦恼、忧虑,微笑能放松自己,微笑让人觉得你有信心,微笑表示你知道别人会照你期望的去完成各种事情。

男人气质怎样展现

站如松

站,最能表现一个人的风度。

站立时不要过于随便,不要探脖、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖,无精打采地东倒西歪,不要倚肩靠背,双手不要放在衣兜里或插在腰间,这些站姿都很不雅观。正确的站姿是:

一、抬头,头顶平,双目向前平视,嘴唇微闭,面容安祥,微收下颌,平和自然。

二、双肩放松,稍向下压,有向上的感觉。

三、身体挺直,重心应在两腿中间,防止重心偏左偏右,做到挺胸收腹。

四、双臂自然下垂于身体两侧或放在身体前后。

五、双腿立直,保持身体正直,膝和脚后跟要靠紧。男子站姿要如青松之挺拔。

正确健美的站姿会给人以挺拔劲秀、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。

以上介绍的是标准站姿,生活中还有许许多多的站姿,现略述几种供参考。

一、背脊挺直、胸部挺起、双目平视、有时还两手叉腰。表明自己自信、乐观。

二、弯腰曲背,表现为自我防卫或自我抑制;

三、双臂交叉置于胸前,两腿稍息,这是一种普遍立姿,在公共场所,这种姿势最常见。

四、两腿自然站立,左右手相握。当人面对众人讲话时经常显示出这种立姿。

五、双臂交叉,双腿相别。这是人们在人群中所使用的一种站姿。

六、双手插人口袋型。说明有心思或正在想问题。

在社交场所和任何有人群集合的地方,人们仁一群俩一伙地站着谈话,其站姿各种各样。有两人相对站立,这是两个人谈话时常采用的姿态。有两种含义:一是亲密友好,一是彼此发生争吵;又有双人八字形立姿。表明欢迎别人加入。还有多人并肩立姿,说明几个人受到同一约束力。

在正式场合站立,不能双手交叉、双臂抱在胸前或者两手插人口袋,身体东倒西歪或依靠其他物体。另外不要离人太近,因为每个人在下意识里都有一个个人空间,着走得太近会使对方有被侵犯的感觉。所以在正式场合与人交谈时,不要与人站得太近,而要尽量与别人保持一定的距离。

坐如钟

正确的坐姿可以给人以端庄、稳重的印象,使人产生信任感。另一方面,可以给交谈带来方便。其实,坐姿本身就是一种身体语言,可以向对方传递信息,因此应作为一种交谈手段加以注意。如果是对方请你坐下,就坐前不应该忘记说声:“谢谢!”

为了促进交谈,坐椅子时可稍往前坐一点,身体应该稍稍前倾,采取这样的坐法,便于将身体前后摇动,以对对方的谈话内容表示肯定,同时还可以促使对方作决定。如果背部靠沙发上,则会给人以傲慢的印象,同时身体后仰,会使下巴突出,这样很容易暴露自己的想法,被对方掌握主动权。

其次,交谈时可以采取稍微侧身的姿势,这样面向对方的侧身坐姿,会产生一种易于接近的作用。

正确的坐姿是:人坐时要轻要稳。走到座位前,转身后,轻稳地坐下。

坐在椅上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。

坐时不可以高翘起二郎腿,坐下后不应随意挪动椅子。不要为了表示谦虚,故意在人前坐在椅子边上,身体萎缩前倾,这是一种阿谀相。也不可以将大腿并拢,小腿分开。

就坐以后,不能两腿摇晃,或者一条腿搁在另一条腿上。论男女,都不宜把腿分得很开。

所谓坐有坐相,是指坐姿要端正。人的正常坐姿,在其身体背后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距和肩宽大致相等,两脚自然着地。背后有依靠时,在正式社交场合,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。

两人以上坐姿,也有多种形式。如两人并坐时须参看脸部表情;两人对坐与两人对立差不多;两人并排呈对称坐姿,能构成一个融洽友好的排外的封闭圈;三人以上并坐,大多体现在剧院、候诊室、候车室等处,在以前的学校,学生也常三、五人并排坐着听课。

无论立姿、坐姿,形式是多种多样的。我们一方面要注意观察对方的姿态,并能敏捷地解释其含义,明智地采取各种应变措施;一方面要努力培养自己具有一个好的坐姿。那种七歪八斜或高跷二郎腿的坐姿,在任何社交场合,都是不允许的失礼行为。

在日常生活中,我们可以从坐着的姿势看一个人。