大学刚毕业时,我没有像别的人那样准备考托福,GRE或考别的什么。当时,我必须要找一份工作,因为我上大学已使家里债台高筑,即使有继续上学的机会,我也得放弃,我那面朝黄土背朝天的父母兄弟已不能从土里为我刨出钱来。在一次毕业生就业招聘会上,我顺利进了一家知名外企公司。实在地说,我是个单纯至极的女孩子,中学阶段全在乡下度过,上大学时,强烈的上进心使我埋头于书中,一心想凭苦读出人头地。所以,我出大学校门时,还没谈过恋爱,在别人眼里,我是一个机智而浪漫的女孩,只有如火的热情和一片可以淹死人的纯真。
选择应聘做保险业务员,起初我半是好奇,半不服输,但终于与保险结下了生命中的一段缘。在一次同学聚会上,一位保险公司的部门经理向我描述了这个朝阳行业,富有生命力的机制,有趣的人和事。他的一番充满自信与自豪的话语,解开了我心头的这团谜。在他的鼓励下,我正式加入了保险公司。从此,一个脱胎换骨的我,一个全新的我出现在保险业流动大军的行列里。
部门经理比我年长四岁,那份耐心与认真却令我感动。公司老总的严厉、殷切希望现在想起来仍然记忆犹新。我庆幸自己来到这样一个团结向上的集体。
部门经理很勤奋,每天一早就把我从床上叫醒,带着我们几个姑娘小伙们早出晚归,辗转多个地方。刚开始时,我的胆子很小,虽然满脑子的计划,等到实施却犹豫不决。记得有次陌生拜访,我来到一家客户门口,深吸了口气刚要敲门,忽听到楼下有上楼的脚步声,尖腿快,我“嗖”地窜到了楼上,等听到“哐”的一声楼下门带上了,才心虚地下了楼,身上惊出一身汗。“见到人家说什么?”“主人家有客人怎么办?”我边徘徊边作假设,犹豫良久还是不敢进去。装修豪华气派的房门如一堵厚实的将我挡在外面,最后还是因雪水打湿了鞋冷得受不了,才硬着头皮鼓起勇气用颤抖的手摁响了门铃。当我对主人简单说明来意时,我又感到这其实很容易,有时侯是自己给自己设置了一些心理障碍,我在心里将自己狠狠训了一顿。从那以后,我就不怕了。
保险展业是辛苦的。且不谈冒烈日,迎风雨,磨嘴皮……累了,找一个地方小憩;饿了,打一份快餐……以往听人说做保险很累很苦很辛酸,如今自己涉足其中顿感此话当真。且不谈告别安逸、远离舒适、昼顶烈日、夜追灯火;也不说“走千家万户、吃千辛万苦、说千言万语、收千百元钱”。展业过程中受到的各种“礼”就让我深有体会:有的客户一听说寿险,就鼻子朝天直摇头;有的我的话都未听完,就匆匆打断;有的则直接说对不起,我生意很忙,就已下了“逐客令”。一次去拜访一个客户,男主人刚同家人争吵完坐在沙发上,一肚子虚火正无处发,见有人上门来推销保险,顿时恶向嘴边生,声大吼“出去!出去!”倒霉的我还未站稳,即侮辱,顿时猝不及防呆若木鸡。刚退出门槛,就听到背后惊天动地的摔门声,不禁心如刀割,眼泪夺眶而出。更有甚者说他们从不相信也不需要保险等等。这一切,我有时会据理力争,有时则默默忍受。然而,不管怎么样我总是一次次向他们推销自己的第一印象,然后反复拜访洽谈,最后明确态度,直到“谈判”成功。当看到一份份正式生效的保单,我睡意朦胧的双眼立即为之一亮,脸上亦浮现舒心的笑容。
在做保险时,资深保险业务员向我透露,极小部分业务员通常是业务水平较低的年青女子,这种人短时期内业绩彪炳,但肯定不长久。而靠是与客户发生性关系才能签单,卖多了她就会明白在这行业不是靠这个,所以就离职了。同行对这种方式签回来的单行内叫“床单”。
而我做保险之前来自一家知名外企公司,智慧、品位,这是很多同事说到我用得最多的词。这两个词,我用了7年,2000多天的时间来铸造。“机遇总是垂青有准备的人”。就在我为营业部业务总监的目标努力时,所属营业部总监的职位却突然出现空缺。公司老总决定由拥有国际“认证财务顾问师(RFC)”资质的我代管营业部,经过半年多的业绩考察和综合评定,我正式就任总监,完成了鲤鱼跳龙门的漂亮一跃。