书城励志30岁生存竞争力:人际关系也是生产力
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第14章 人际关系在职场中的重要性(1)

成功的事业,是以和谐的人际关系来做根基的。在职场上人际关系对个人的发展同样起着至关重要的作用。良好的人际关系能让你在职场中保持持久的动力。要相信,时代改变了,不论你在什么地方做什么,一定记得打电话给同学、同事、朋友们,互相交流意见、想法,甚至认识一下彼此的朋友,这样都是很切合实际的做法。职场关系好事业步步高成功的事业,是以和谐的人际关系来做根基的。在职场上人际关系对个人的发展同样起着至关重要的作用。良好的人际关系能让你在职场中保持持久的动力。职场里的人际关系很重要。有一位小姐在一家跨国公司里做销售员,收入颇丰,她的丈夫也是一位出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得意、无忧无虑,然而她却向朱博士提出了她的苦恼:没有朋友。用她自己的话描述,就是朋友交一个丢一个,和人打交道时,会不经意地压抑自己,聚会的时候冷场以及尴尬的局面时常会发生,因此怎么也找不到一个推心置腹的朋友。在她眼里,没有朋友、缺乏人际关系的生活,就像是被关在狭小的牢笼中,死水一潭。长期的忧虑影响到了她的自信,也逐渐干扰着她正常的工作。她也一直不太明白自己到底在哪个环节上出了问题,她会时常想自己还是一个优秀的销售员呀!怎么会这样呢?这位小姐能很好地与客户沟通以及交谈,很容易就拿下了订单。然而一旦她和说话的对象变成了“朋友”,就开始手足无措了。据朱博士所说,她没有朋友最重要一点就是她没有和那些朋友好好的接触过,她没有好好的把握好自己的那份人际关系。经过几次和朋友的谈心后她才发现,关键问题在于对形象、言词过度关注。她总是怀疑自身措辞不够完美,审视穿着是否得体,敏感地关注对方的反应,甚至为任何失误感到焦虑。当然,她也会那么严格地要求别人。所谓“一鼓作气、再而衰、三而竭”,屡次失败让她的自信心大打折扣。找到了原因,接下来的工作便容易多了。经过几周的面谈咨询和实践,这位小姐终于能克服原先苛刻的眼光,转变了谨慎的态度,以放松的心情,愉快地和朋友们谈天说地了。

人际关系对职业生涯的有着重要作用。在这社会上没有多少人有着特别背景,自身能力也很一般,整天过着看老板脸色的日子,有时不免做11故梦,盼望一朝得到贵人提携,从此飞黄腾达。其实只要你留意建立好人际关系,你会发现,生活中从来不缺贵人,他们可能就是你的朋友、同事,甚至是萍水相逢的人。在前程无忧近日所做的一次“职场处处皆贵人”的调查中显示,良好的人际关系对职业生涯发展有着很大的影响力。

在调查中有17.35%的人认为人际关系对职业生涯最重要。就像上面所提到的30岁以前靠专业赚钱,而30岁以后靠人际关系来赚钱,可见人际关系的重要。在关于哪类因素对职业生涯影响最大的调查问题中,“个人能力”被公认为第一要素;其次是“机遇”,有30.77%的受访者认为“机遇”起决定性作用;人际关系的因素被排在第三位,有17.35%的受访者感受到人际关系的重要性。

在调查的过程中还发现了一个问题,社会中的男性要比女性更关注人际关系对职场生涯的影响,同时随着工作时间的增加,人们对于人际关系在职场中的作用也越来越看重,特别是国企职员对人际关系的关注度要比其他的企业更高。

还有,那些不同学历的人对于自己的“关系”、“机遇”以及“个人能力”的重视程度也不相同。本科学历者对于三要素的关注度为:28.92%、17.46%、36.89%,博士学历者对于三要素的关注度为:18.42%、13.16%、63.16%,显然,“个人能力”在博士人群中受到一定优势肯定,但此时的“机遇”与“人际关系”相对而言却被他们给弱化了。

四成人没注重与他人结缘。这是来自www.Javajia.blogchina.COI’n网站的作者JavaJia的一篇报道。在调查中所显示,现在只有48.36~/,0的人是主动建立起自己的人际关系的,有34.225的人是通过朋友介绍增长人际关系,只有一小部分9.82%是被动等待别人找上门。在外企工作的人主动结识朋友的意识比较强烈,占了50.8%;在国企工作者,朋友介绍和主动认识的得票率十分接近,它们的百分比分别为40.49%和43.675。

尽管大多数人认同“人际关系”的重要性,但仍有45.56%的人仅仅局限于职场中,认为除了8小时工作以外就不必太在意了。另外54.44%的人则表示,寻找贵人与人交往并不能清楚地把界线划分在职场内,只有做个有心人,更多机会展示自己的优势,才更有可能得到贵人的赏识与帮助。调查发现,男性比女性更注重在职场之外的人缘修行,有61.70%的男性受访者认为职场之外仍是结识贵人的好时机,而持相同观点的女性受访者仅占49.39%。同时受访者中随着工作经验的增长,对职场之外的人际交往也越来越重视。

前程无忧的那些专家们认为,人际关系的积累是需要长年累月的不断与人交往而得来的,是一种在工作和生活中养成的习惯,并不是一件要刻意定时完成的项目。不管是所谓的一条人际关系,或是由人际关系伸展出去的关系,它们都需要长期的付出以及关怀,这样才能在看似不经意问逐步建立起自己的人际关系网。

65.62%的人乐于“君子之交”。调查发现,65.62%的受访者认为,与人交往应保持“君子之交淡如水”的心态,保持朋友问的距离,同时尊重个人相对的空间;有14.08%的人是无事不登三宝殿型;有11.16%的人选择了“亲密无间型”;9.13%的人是“心血来潮”型,完全依性格行事。

朋友与朋友之间的关系同样是需要彼此的维护与经营,在平常的时候要多与朋友们进行勾通和联系,同时适当拜访,这样可以培养感情。交朋友有功利目的,但并不是朋友间的每一次来往都以利益来加价。累积出来的友谊是彼此培养出来的,像这样的人际关系不仅能够持久稳固,而且还会更加光亮。

近四成的人认为良好的人际关系能增加职业机会。良好的人际关系到底对个人会有什么样的帮助呢?在这次的调查中显示,34.57%的人认为人际关系能给自己增加职业机会,名列第一。根据人力资源管理协会与((华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示:95%的人力资源主管或求职者透过关系找到适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。《前程无忧》栏目也曾经做过“最有效的求职途径”调查,“熟人介绍”被列为职业里第二大有效的方法,如果你在职业里有一定的人际关系,那么对你在办事的时候会起着一定的作用的。

另外还有,对于人际关系的作用,27.8%的人认为对业务发展起着一定的作用,15.89%的人认为对个人职业指导起重大作用,6.94%的人认为人际关系有助于专业技术上的交流和沟通,可以让彼此在技术上有所提高。在职场里不同阶段的人,人际关系对于他们的作用是不一样的。对于那些毕业生他们更倾向于人际关系对个人职业指导的作用,但随着工作经验的丰富,人们也看到了人际关系对于工作业务发展以及跳槽晋升等机会的影响;刚毕业的学生在“个人职业导师”这个选项的得票率有21.35%;对于已工作3年的受访者来讲,此选项的得票率下降为16.99%;工作了8年的受访者,在此选项的认同率仅有9.17%。

与其相反,人际关系对个人的“职业机会比如说跳槽或晋升”作用却是随着年龄的不断增长而慢慢变大。有42.089/0的8年工作经验者认为人际关系对“职业机会(跳槽、晋升)”作用最大,有3年的工作经验者选择此项的有38.58%,刚面临工作的毕业生们在此选项的得票率是29.72%。

谁才是你职场里的贵人呢?是师长、上司,还是那些擦肩而过的陌生人们呢?调查结果显示,有33.61%的人认为,周围处处皆贵人。另外,认为是朋友的有19.13%,认为是上司的有17.63%,认为是工作上的合作伙伴的有11.95%。

此外,虽然大多数的人们认同在职场里面是处处皆贵人的理念,但是,有许多男性认为朋友中存在贵人的可能性比较大,而在调查中大部分女性朋友把上司作为潜在的贵人,她们的希望就是将来有一天能得到上司的认同,从而升官发财。

从地域上看,北京市的人似乎更倾向于在朋友中得到贵人缘,而上海人认为贵人缘的机遇在上司中更容易找到,在南方的深圳以及广州一带更把上司和朋友都一网打尽,两者的得票率很接近。

从学历方面看,大专本科毕业的受访者认为朋友与上司中的贵人缘几率是相等的,但对于具有硕士和博士学历的人们却更看重自己与老板之间的关系,他们认为老板更有可能在未来对自己的职业发展有一定的帮助。

曾经或许在什么时候,你在生活中或者工作的环境里出现了异乡人的身影,从陌生人到熟悉人,那些异地求职者他们的优势是有目共睹的。对职场人际关系有影响的九种行为大家有时同在一个单位,有时就在同一个办公室里工作,搞好同事之间的关系是很重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至有点紧张,那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,在平时不注意自己的言行举动也是一个最基本的原因。

那么,哪些言行举动会影响到同事之间的关系呢?有以下几点:

第一点,要做到有好事儿的时候互相通报一下。单位里有时发物品或奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。这样下去的话,同事之间的关系也就会慢慢的分裂。这一点是要大家切记的。

第二点,要做到如果你明知的事情不要推说不知道。如果同事出差去了,或者是l临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样一来,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系是很不错的。第三点,要做到互相告知。有时候你可能会有事需要外出一会儿,或者有事需请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是你自己。互相告知,这一点不仅是共同工作上的需要,而且还是联络感情的需要,它说明了双方都有尊重以及信任的心态。

第四点,要做到千万不要说那些不可以说的私事。有些私事是于万不能够说的,即使有一些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。如果在一个公司里面你什么事也不说,什么事也不肯让人知道,那么你要人家如何信任你?信任就是建立在彼此相互了解的基础之上的。

第五点,有事向同事求助的时候要讲分寸。在公司里轻易不求人,这是正确的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你:你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般的情况下还是可以的。当然,在求助他人的时候要讲究分寸,尽量做到不使人家感到为难。

第六点,不要老是拒绝同事的“小吃”。有的时候同事会把水果、瓜子和糖之类的零食带到办公室里来,休息的时候就吃点,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很止常的。对此,你可以积极参与,你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每次都是冷冷的拒绝,这样时间一长,人家会说你这个人太过于清高和傲慢,觉得你是个难以相处的人。

第七点,就是不要常和一人“咬耳朵”。在一个办公室里面有好几个人,在此时你对每一个人都要尽可能的保持一定的平衡,尽量处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人作伴。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人说一些悄悄话的时候,而不去和别人说话了,那么别的同事就会产生你们在说别人的坏话的这种想法。

第八点,不要热衷于探听别人的家事。能说的别人自然就会告诉大家,不能说的就不要苦苦的去挖它,每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上来说,喜欢探听别人私事的这种行为,是不道德的。