女人的直觉似锐利的匕首
曾经在某报纸上看到这样一则报道:有一位男士,言语幽默,态度优雅,职业高尚,是众多女性眼中理想的朋友和爱人。可是A女士总感觉他似乎有些问题,因此任凭那位男士如何追求,A女士仍是断然拒绝了他。然而,不幸的是,A女士的一个朋友S女士早就对那位男士一见钟情,于是S女士顺理成章地成了那位男士的女朋友。结果,S女士被骗走了很多钱财,而且最后惨遭杀害!
在这里,人们没有理由责备A女士不负责任,没有提醒自己的朋友。因为,她也无法准确地描述,她凭的只是自己的直觉。
女性的直观感觉非常敏锐,这是早有定论的,几乎人人皆知。而且女人的直觉也并非异想天开,一时兴起。心理学家研究得出,直觉判断之所以会比较精准,很多时候是一种经验的长期积累。
著名的风险投资经理人陈文江女士,多年来总结出一套独到的投资风格,即:首先要看到商机,要有说服自己投资的理由。对于投资的项目,她要综合考虑很多因素,比如成长空间有多大,估值是否合理,最重要的一点是赢利模式是否清晰。
除此以外,最让她津津乐道的就是女人的第六感。
大多数人都说,风险投资是男人的天下,女性不能吃苦,更具感性,容易感情冲动,而跟钱打交道的工作需要理性分析,因此,女人不适合这个行业。而她却说:“我不这么认为,其实,投资这个东西就是一个判断力,是相对主观的东西。理性分析当然重要,但关键时刻的决定往往在于直觉的一念之差,而女人有着天生的直觉反应,我认为这恰恰是我的优势。另外,敏感度、亲和力、细心等都是女性的强项,在激烈的商务谈判过程中,如果能发挥女性的优势,做到以柔克刚,谈判成功的几率就会大大提高。”
可见,在工作或者社交中,直觉是女人不可小觑的独特资本。
美国著名心理学博士乔艾琳·狄米曲斯也深信,女人的直觉不仅非常真实,而且非常有力,对读人是非常有用的工具。同时,她还告诉人们,直觉没有想象的那么神秘。在她看来,直觉只不过是思维系统的一部分。
关于此,东易日盛掌门人杨劲女士的经历会告诉你真相。有人对杨劲女士进行了一句话总结——三天相识,八天结婚,一个浪漫直觉的女性如此选择婚姻,并进而选择了事业。可以说,她把女人的直觉发挥得淋漓尽致,她说:“做管理者一定要有特别敏感的触觉。男人没有女人敏感,而我则很善于利用自己女人的敏感。”杨劲的创业从零开始,现在东易日盛在家装市场上已占据行业首位。所以,谈及创业守业,即便杨劲轻声细语道来,人们也能感受到她对每一步的拿捏。
其实,女人的直觉之所以如此准确,还有赖于女人性格中的细腻和认真,所以她们对生活中的细节充满敏锐的洞察力,而细节往往有时又会关乎事情的成败。
秦淑芳是某公司的销售部经理,最近她承接了一个大的项目,而且项目已经到了生死攸关之际。不过她发现手下的得力干将阿明似乎状态不佳,而所有核心的工作都必须由他完成,一个不小心肯定就会让项目失败。
作为一名女性管理者,秦淑芳凭借着说不清楚的直觉,感觉到阿明肯定遇到了什么难以言说的困难。于是,她向跟阿明比较要好的朋友去打听。她这才知道,由于阿明把太多的时间和精力放在工作上,他的爱人最近在跟他闹别扭,甚至提出了离婚。
为了让阿明没有后顾之忧,秦淑芳专程约了公司的其他几位员工夫妇一块儿吃饭。在吃饭聊天的过程中,她特地观察了阿明和他爱人相处的方式、说话的态度等。
第二天,秦淑芳叫来阿明谈心。她单刀直入:“最近你爱人是不是在跟你闹别扭?”然后,她又指出阿明处理家庭关系中的一些缺点,并且从女性的角度,与他讨论妻子需要丈夫为她做些什么,而对于一个中年男人来说,如果家庭出问题会带来哪些伤害。
隔了几天,她发现阿明又恢复了往日的工作热情,并且整个人看起来精神抖擞。毫无疑问,家庭纷争肯定和平解决,结果,那个棘手的项目也终于顺利完成。
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直觉是上帝赋予那些注意观察的女人的一项特殊礼物。女人不妨对自己的直觉多一份坚持,它完全可以在关键时刻助你一臂之力。因为你的直觉并非凭空想象,而是通过长期对身边的人和事仔细观察而得来的。
目光如电,眼睛比嘴会说话
19世纪美国著名哲学家劳夫·沃尔多·爱默生说:“人的眼睛和舌头说的话一样多,不需要字典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界。”正因如此,无数欣赏者不但为神秘的蒙娜丽莎的微笑而倾倒,而且更注意到她的眼神也相当独特。
无论从正面任何角度欣赏,你都会发现蒙娜丽莎的眼睛直视着你,这使人感到蒙娜丽莎的眼睛彷佛是活的,会随着观众的视角游走,并对所有观众报以永恒的微笑。更为奇妙的是,人们能从她的眼睛里深深地体会到神秘的微笑、淡淡的忧郁,还有其他许多难以言表的内心的东西。
英国《新女性》杂志评选百位美人,奥黛丽·赫本位居榜首。好莱坞美女如云,相貌、身材超过奥黛丽·赫本的大有人在,可是,人们就是认为奥黛丽·赫本最美。每个人喜欢她的理由各有不同,不过,她的眼神无疑起了重要的作用。从不居高临下对着观众,她的头总是向下或是面向一侧,保持一个轻微的角度,目光斜斜地挑起来,小鹿一样俏皮活泼。这样的目光,谁不会心动呢!
“最是那一低头的温柔,似一朵水莲花不胜凉风的娇羞”,“低眉回首,却把青梅嗅”,总猜想,这些美丽诗句中的女子若是看人,必是像奥黛丽那样,目光斜斜挑起。即使奥黛丽那样高个的女子,轻轻垂着头,目光斜挑起来瞟一眼镜头时,都让人生出怜意。
可见,女人的眼神可以成为一种资本,而且这种资本可以说所向无敌。
在奥运会期间,台湾地区民主党主席吴伯雄和夫人要亲自来京观看奥运会开幕式。他们双双于8月7日乘国航航班抵达北京。
为了确保航班的服务万无一失,国航安排服务标杆示范组“金凤组”来承担这次任务。有着20年飞行服务经验的杨金荣是带班主任,为做好这次的服务保障工作,她做了精心的准备。一路的饮食安排妥帖后,杨主任看到吴主席和夫人登机后要休息,就轻轻放下坐椅,尽量不打扰;等到他们醒来以后,又及时送上热毛巾和一杯清茶……温馨周到而又体贴的服务,深深打动了吴主席夫妇。
在飞机到达北京即将降落时,杨金荣主任又一次为他们送去毛巾,吴主席亲切地看着她说:“我夫人刚才夸你了,说你的眼睛会说话。”主席夫人也颔首微笑。
在整个过程中,杨主任并未多说一句话,而是用眼睛表达了全部内容,其实此时多说一句话,对重要宾客来说都是不必要的打扰,正所谓“此时无声胜有声”。
因此,人们说,最会说话的不是嘴巴,而是眼睛。眼睛是心灵的窗户,很多微妙的感情都可以从眼睛里得到明确的答案。尤其是女性,天生的娇柔再辅以善良、清澈的眼神,是最天然也最富魅力的交际工具,相信没有哪个人会拒绝眉眼带笑的女人的请求。
很多女人都在思考,在生活、社交中,如何才能得体到位,给交往的人更留下好的印象。其实,你的眼神就能说明一切,那么什么样的眼神才是最适应的,才是最好的目光接触呢?
——时间长短要适度。
在交谈时,视线接触对方脸部的时间应约占全部交谈时间的30%-60%。过长会被认为对对方本人比对谈话的内容更感兴趣;过短则被认为对对方本人及其谈话内容不感兴趣。
——目光距离要适中。
一般而言,如果两个人在室内面对面交谈,目光距离最好在1-2米之间,目光注视对方胸部以上、额头以下的部位。有时可能会出现谈话双方目光对视的情况,此时不必躲闪,泰然自若地徐徐移开就可以了。如果是许多朋友在一起交谈,讲话的人不能把注意力只集中在其中一两个熟悉的人身上,要照顾到在场的每一个人。同时,与谁交谈或听谁谈话时,就应把目光注视到对方身上,让人感觉到你在与他交谈或听他讲话时正在关注着他,以示尊重。
——遵循5秒钟原则。
通常而言,大多数人在与人交谈时,5秒钟是眼神接触时感到最舒适的眼神暂停时间。所以,在沟通中,我们可以运用这个原则,让自己与他人的眼神接触保持在这个时间段内。
——切忌眼球乱动。
与别人交谈时,应用眼睛注视对方的眼睛。切忌眼球乱动,不要四处乱瞟,也不要翻白眼,更不要恶狠狠地瞪着对方。
——眼睛转动速度与幅度恰当。
眼睛转动的幅度与快慢必须遵循一个“度”,不能太快也不能太慢,否则有“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”、“死鱼眼睛”、“呆若木鸡”之嫌,给人以轻浮、不诚实或迟钝、呆板的印象。
尤其在与异性交往时,不宜上下左右反复打量,否则会使对方感觉很不舒服。
——要平视对方。
从注视的角度来说,提倡平视,因为这样可使对方感觉到地位平等,并能显示出本人不卑不亢的态度。
——注视位置要恰当。
在人际交往中,目光该落在对方身体的哪个部位,会对面对面交谈的结果产生很大影响。通常情况下,与别人相处时,不可以注视对方头部、胸部、腹部、臀部、大腿或脚部和手部。因为,注视那些“禁区”会引起对方的强烈反感。
在人际交往中,目光交流不仅可以相互交换信息,传达彼此的看法,更重要的是相互之间能建立起良好的信任和理解。不同的目光反映着不同的心理,也产生着不同的心理效果。无论在工作中还是在情感中,女人用眼神作为交流的帮手,可以更快地拉近彼此的距离,让心与心相连。
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现代女性虽然工作能力很强,但是,如果是一位“冷面美人”,“眼神都能杀死人”,那么就很难让自己的上司与下属接受。利用眼神表达自己对他人的感情,是一种隐藏的方式,让你既不会失去威严,又能表达你对他人的意见。
为而不争,以柔克刚显神效
俗语说:“百人百心,百人百性。”有的人性格内向,有的人性格外向,有的人性格柔和,有的人性格刚烈,各有特点,又各有利弊。然而纵观历史,不难发现,往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。
因此,女人要善于以柔克刚。犹如一块巨石落在一堆棉花上,则会被棉花轻松地包在里面。曾经有这样一个故事,说的就是“以柔克刚”的好处。
在明朝,有个皇帝叫朱厚照,也就是当时的明武宗。有一次,明武宗心血来潮要南下巡视,命令提督江彬随行护驾。
然而,这个江彬可不是善士顺臣,他素有谋反之心,并仗着自己多年经营有方,笼络了大批武林高手充当将领,所以他手下的将士都身材魁伟,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨,便从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。
与此同时,乔宇又用激将之法,诱使江彬同意手下的悍将与乔宇的江南拳师比武。结果,那些高大魁梧的勇士个个都输给了身材矮小的江南拳师,气焰顿时消减,样子十分沮丧。江彬见状,多日来的“专横跋扈,不可一世”之态一扫而光,遂放弃了篡位的企图。
乔宇所用的是“以柔克刚”的策略。
《红楼梦》中的贾宝玉说过:“女儿是水做的骨肉。”所以人见了便觉得清爽。他把大观园里的姊妹丫环们,都看得像清澈的水一样照人心目,一个个都显得高洁纯真、温柔娇俏。在他的面前,这些女儿展现了一个有如水晶一般明净的世界。女作家梅苑在《美人如水》一文中说,女人有点似水柔情才有女人味道,真是高论。
可见,女性的诱人之处,恰恰在于有似水的柔情。而这种柔情用得恰当,往往可以达到“四两拨千斤”的效果。尽管女性在职场中打拼已非罕见之事,但是整个社会还是以男性为主导的,这也是不争的事实。
那么,如何才能在阳刚的世界中争取到更多生存的机会呢?当然“硬碰硬”绝对是不明智的做法。既然上天赋予了女人温柔的天性,那就不妨充分利用一下这个独特的技能,即使真有刀枪不入、金钟罩铁布衫护体的男人,恐怕也无法抵挡女人的温柔。
而这种无敌的温柔,最终来自女人性格的修养。女人要在自己的日常生活中,注意加强性格上的涵养,培养女性柔情。为此,女人尤其要忌怒、忌狂,讲究语言美,把那些影响柔情发挥的不良性情彻底克服掉,让温柔的鲜花为女人的魅力而怒放。
刘佳慧是某公司的业务部主任,她经常要和客户进行业务谈判,而在谈判中双方为了各自的利益,出现争执是再平常不过的事情,有时还会出现严重的分歧。
有一次,她接到一个客户的订单,总额有100多万美元。这单生意看似不少,但实际上,这却是笔风险极大的生意,因为对方把价格几乎压到她所能承受的底线。不仅如此,对方的态度和气势更是十分“嚣张”。
面对高高在上的对方,刘佳慧采取的态度反而是委婉。“不好意思,这个价格我还要考虑一下,但估计情况不会太乐观,因为我们卖的是品质。”她微笑着对客户说道。结果,那个客户还是一拍桌子站起来就走了。
不过,几天后事情又有了转机,那个客户专程从国外赶来,说一定要马上见她,她给对方的回复是:“很抱歉,两三天后我才有时间。”后来,这笔生意以双赢的结果成交。
在这场谈判中,虽然对方的气势想压倒刘佳慧,但是她并没有受到对方的影响,而是始终比较冷静,以从容委婉的态度去应对。难怪她说:“当谈判陷入僵局的时候,女性的优势往往得到了最鲜明的体现。我经常会在气氛尴尬时,拿一些其他话题来缓解,比如赞美对方,你今天穿的衬衣很漂亮,是什么品牌啊,领带配起来也很不错。”
其实,女性的赞美和欣赏对男性来说是十分受用的,因为平常很少有人表扬他们,尤其是当面表扬。所以当你没什么话可讲的时候,不妨赞美一下谈判桌旁的男性,他们也是需要赞美的。
不过,女人的温柔并不是无原则的妥协,更不是逆来顺受,以牺牲自己的立场来换得人际交往的和谐,而是应以站在对方的立场思考,并最大限度地维护自己的权利为原则。
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女人用以“攻城拔寨”的“柔”,来自性格的修养。但女人的温柔,不是柔弱、柔软、柔顺。丧失了自己独立的人格和独立的个性,也绝非女人之美德,而是一种耻辱。女人之温柔,是柔中有刚、柔韧有度,所以才柔媚可人。柔情似水,是女性诱人的魅力,也是一种征服他人的巨大力量。
亲和力——润物无声的力量
《孙子兵法》上说得明明白白:百战百胜都算不上高明中的高明,不打仗而能使敌人降服,那才是高明中的最高明。最高明的战略是用谋略,其次是用外交,再次是用兵力,最笨的才是攻城。孙子说的是至理名言,凡事用脑是第一位的。
因此,聪明的女人在办事时也应该充分运用自己的智力,想出一个最为高明的谋略,争取在为人处世中,以最小的代价赢得最大的胜利,也就是不战而胜才是最好的。那么,什么才是做到这一切的秘密武器呢?
在职场中,常常可以看到这样的情景:一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的女人,即使拥有漂亮的外表,也往往是不受欢迎的,因为亲和力胜过一切美貌。具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻,脸上也总是保持着微笑,这样能有效消除人与人之间的隔膜,拉近彼此间的距离。
在人际交往中,具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通情达理,无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评,一旦有了亲和力,也会让人心悦诚服地接受。
范红是一家化妆品公司的老板,她最不能接受的事就是:凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说,人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以,她要求公司所有职员都要用自己公司生产的化妆品。
有一次,她发现自己的助理明琪正在使用其他品牌的粉底和唇膏,明琪吓得赶紧收了起来。范红走到明琪桌旁,微笑地说道:“老天爷,你在干吗?你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?”她的口气十分轻松,脸上洋溢着微笑。明琪的脸微微地红了,不敢吱声,心想这下该挨批了。但是,范红并没有发火,什么都没说就走开了。
第二天,范红送给明琪一套公司的化妆及护肤产品,并对她说:“如果在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时告诉我。”
后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。范红亲自做了详细的示范。她还告诉员工,以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。范红亲和的态度与友善的言语表达,使她自然地与员工打成一片,成功地灌输了她的经营理念。
亲和力易于消除人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。在与人的交谈中,没有什么比充满亲和力的态度更重要了。如果把你要说的话比作佳肴,那么盛佳肴的餐具就是亲和力。可以想象,如果这器具脏兮兮的令人生厌,那么谁还会在乎其中的佳肴味道如何呢?
自然而有亲和力的女人才有劝服力,有劝服力的女人在说话办事时,往往能做到不费吹灰之力赢得最终胜利。无怪乎,有人认为亲和力是女人与生俱来的一种优势。不过,很多女人因为身份或者地位的改变,往往容易把自己的亲和力丢掉,说话颐指气使,趾高气扬,慢慢地,她身边就再也没有愿意亲近她的人了。可想而知,她在求人办事时,很少有人会心甘情愿地为她效力。
一家大型中外合资企业打算招聘一名业务经理,最终一名三十几岁的女性从众多竞聘者中脱颖而出,并赢得几位高管的一致好评。那么,她是如何做到这一切的呢?
主管人力的副总问:“你要去的部门不景气,去年一年没发奖金,我要求调走,你上任后能放我走吗?”
答:“你要求调走,是因为业务做得不好,如果把业务做好了,我相信你就不会走了。如果你选我当经理,我想先请你留下半年,看看有无起色再说。”
话音刚落,全场立即掌声四起。
副总又问:“现在正议论机构和人员精简,你来了以后要减多少人?”
答:“调整管理人员结构是大势所趋,现在部门管理者显得人多,原因是事少,如果事情多了,人手就不够了。我来以后,第一目的不是减人,而是扩大业务、发展事业……”
副总接着问:“假如我是一名女工,现在怀孕七个多月了,还让我在车间里站着干活,你说这合理吗?”
答:“我也是女人,也怀孕生过孩子,知道哪个合理,哪个不合理,合理的要坚持,不合理的一定要改正。”
女员工们立即活跃了起来。有的激动地说:“我们大多是女工,真需要一位体贴我们、关心我们疾苦的业务经理啊!”
亲和力是什么?就是放低自己的姿态,平等地与人沟通交流,这是一种心与心的平等和互惠。所以,不管你身处什么职位,手下有多少人,都不能失去亲和力。如果失去它,就会失去别人对你的支持和尊重。
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亲和力能使你赢得最大的信任。具有良好的亲和能力的人,在工作和生活中会有很好的人缘,也容易得到同事、朋友们的支持和鼓励,他们会希望近距离接触你,向你敞开心扉,愿与你进行心灵的交流。亲和力是展示自己人格魅力的具体化,用身为女人的特点恰到好处地刺激之、鼓励之、安慰之,触动其灵魂、拨动其心弦,此时的亲和力就会像一丝丝春雨随风潜入,润物细无声,潜移默化地影响着对方按照你的目标方向去发展。