人往高处走水向低处流。要想成为一名优秀的员工，是要遵守一定方法的：心境决定心灵层次，态度决定执行力，更决定成就。只有端正了自己，端正了工作态度，爱岗敬业，才能正确的努力工作，只有正确的努力工作，才能成为一名优秀的员工。
袪除无所不能的心态
无论是刚毕业的大学生，还是企业里的普通员工，往往认为自己无所不能并雄心勃勃，不仅想很快得到足够的回报与发展空间，而且也想着凭自己的努力去“征服新世界”。但是，满腔热血的他们，往往在现实面前会很快碰得头破血流。
看看吧，他们从工作的第一天起，每个人的心中都有一番雄心壮志，都希望在工作中尽快脱颖而出，尽快的走上公司的管理阶层。普通员工有理想，有斗志固然好，对成功的追求与渴求也是正常的，但必须把心态调整好，不要自以为是无所不能，幻想自己在企业任何一个位置上都是最优秀的，让老板尽快给自己一个重要的领导岗位。
因为自己的文笔好，她在大学里就被认为是最优秀的作家，于是她也自认为自己在文字方面已经达到了无所不能的程度。刚毕业，就到一家杂志社工作。年终的时候，主任交代她写一个年度总结，要交给社长审阅并存档的。交代完任务后，主任就出差了。她写好年终总结，看主任还没回来，心想：哼，全杂志社肯定没有一个人的文笔比我好，既然我写好了，那就直接交上去吧。也许社长还能表扬我做事积极主动呢！没想到等主任回来后，效果完全不一样。主任问她：“你的年度总结交给社长了？”她很得意地回答：“我相信我的文笔，这有什么！”“社长一见到我什么脸色你知不知道？给我看看底稿。”主任的脸色很是难看。
看完底稿后，主任劈头盖脸地批了她一顿，说：“你怎么能直接交上去呢？你刚进杂志社，了解多少情况？你知不知道，你写的有些数字和提法都是不对的。”就因为这份报告，主任也连带挨了批评。这件事给了她很大的教训，也让她意识到自己并不是所想像的那样无所不能。
很多刚进入企业的普通员工都会犯这样的错误，总是自以为是无所不能，凭感觉做事，认为学富五车的自己在企业里也会所向披靡无所不能。但事情的结果往往是带来很大的麻烦，甚至造成不必要的损失。
其实，很多普通员工喜欢沉迷在过去的光环里，甚至心高气傲，眼高手低，一直觉得自已在学校是多么的优秀，得过这么多的赞美与褒奖，在这里也一样会发热发光，首先这种自信是值得鼓励的，但这种想法是单纯与幼稚的，你接下来预计会面对连绵不绝的挫折与失败。因此，如果你要不想做一名普通的职员，就从忘记那些乱七八糟的优秀重新开始吧，什么优秀学生优秀干部优秀党员优秀……这些只是往日的光辉，对于企业来说，只不过是一个参考。
某政府机关办公室今年招了一名中文系的毕业生，人很聪明，文笔也不错，就是个性太张扬，总以为自己无所不能，单位里没人能比他强。每次办公室开会，说起话来手舞足蹈、没完没了，好像没逗号，也没句号。不管什么事情总是抢着做，也不管这事情他会不会做，能不能做好。
上班的第三周，他看见办公室主任的桌上有一份领导发言稿，也没问主任一声就自作主张把稿子拿回去改了。改完以后，直接把稿子交到领导手里，表现得十分积极。实际上，那篇稿子的初稿是主任写的，已经根据领导的意图修改过了，文章的结构也是领导惯用的。
开会时，领导像往常一样，从文件夹里拿出发言稿就读起来，文章被改得诗情画意，念起来磕磕绊绊很不顺畅。会后，领导对办公室主任大发雷霆。事后，那位毕业生不但不觉得自己做错了事，而且还辩解说是为领导好。
其实，大多数普通员工只是在学校里学好了书本上的知识，再就是在学校当过班干部，受到过老师的表扬，便自以为无所不能了，总是把自己当成一棵大树，把别人当成树枝和树叶，自以为可以为别人提供养料和树荫。实际上，一踏进企业的大门，根本没有实战工作经验的他们，本身的能力并没有他们想像的那么无所不能，弱小得就像豆芽菜。
有一位自以为无所不能的女秘书，刚进公司不到半个月，就被揭穿了老底。有一次，她接到一个电话，原来是公司在上海的一个客户，到深圳办事，想顺便看看他们公司的老总，但因为不熟悉路线，于是就打电话来问，接电话的正是这位秘书。当她得知客户的意图后，一下子有点慌了，因为客户想坐公交车过来，而她并不清楚路线该如何走。但她又不好意思说自己不知道，于是回答起来有些支支吾吾，最后说：“我们公司的位置有点偏，不太好找，不如您打车过来吧。”客户听了之后，有些不高兴，但也没说什么，就把电话挂了。
客户和公司的老总见面之后，两人聊起了这件事。等客人走了之后，老总把秘书叫了过来，委婉地说了她一通：“作为秘书，熟悉公司路线是基本的常识，以后不能在这个问题上出错，还有就是要站在对方的角度想想，客户要是打出租车方便，还用得着问你公交路线吗？”
秘书一听，觉得非常委屈：深圳那么多条公交线路，我怎么能全部记得住？这时老总对她说了这样一番话：“我并没有让你记住所有的线路，但作为秘书，你起码可以记住到我们公司都有哪几条线路，这并不难。同时，应该把交通地图放在手边，上网查询电子地图的方法也要烂熟于心。更重要的是，通过这件事，你可以学习如何当好一个秘书的思维方式，都要在哪些方面下工夫。哪怕是给领导安排行程，作为秘书，你也应该对路线了如指掌，知道走哪条路距离最短，哪个路口容易堵车，这样才能作出最合理的安排。”
虽然这是一件小得不能再小的事情，但它反映出来的问题却很普遍：很多刚入职的普通员工往往以为自己受过别人所没有的教育，也同时会认为自己在工作方面也是无所不能的，但却连自己该做哪些事情这最基本的问题都没搞懂，害了你的就是那种自以为是的心态。很多时候，主管领导不可能把每件事情都给你交代清楚，该做什么，更多的时候需要自己袪除这种自高自大的心态，去认真琢磨，根据工作的实际需要去学习，去提升。
改变牢骚的习惯
几乎在每一个公司里，都有牢骚一族。他们每天把抱怨的子弹射向公司里的任何一个角落，埋怨这个、批评那个。他们喋喋不休地抱怨所从事的工作、公司的领导、甚至是顾客，但却从来没有意识到，抱怨非但不能使自己成为优秀的员工，反而会让自己陷入无尽的烦恼里。
高娟娟和田玉萍一家公司的试用期快到了，两人得到消息学公司不能聘用他们，被通知两个星期之后离职。两个人都在不继续聘用我呢？”刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可高娟娟老是唠唠叨叨，就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被陷害了似的，看谁都不顺眼，对谁都没有好脸色，闹得大家都怕碰到她，见她来了就远远躲开或绕道而行。高娟娟还把气发泄在工作上，“反正我在这儿只有一个多星期了，干好干坏一个样，不如干坏一点，让陷害我的人遭受损失，让老板遭受损失。”结果，她的工作做得相当糟糕。
而关秀春在证实自己没有被公司聘用后，当然也难过了一个晚上。但她的态度和高娟娟截然不同：“既然只有一个多星期的时间了，还不如给大家留下个好印象。”于是，她从不说自己没有被继续聘用很冤，别人偶尔提起时，她反而说自己能力不足，应该被淘汰。她还逢人就道别：“再过些日子，我就要走了，不能再与你们共事了，请多保重。”
大家见她这么重感情，反而更亲近她了，这让她的心情好多了。在工作上，关秀春的想法是：在岗一天就应该认真干一天，给公司、老板和同事留下一些好的回忆，即使我走了，也会有人夸我、想念我。
十多天时间很快到了，高娟娟如期离职，关秀春却被老板留了下来。老板说：“像关秀春这样认真对待工作的员工，正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢？”
怨声载道，总是没完没了地抱怨自己的工作如何如何没面子、丢人，一群普通员工聚集在一起就会牢骚一大堆，积怨满天飞。他们一味抱怨被公司盘剥，替老板卖命、打工，是老板赚钱的工具；或者感叹自己八面玲珑身经百战，可是总得不到领导的赏识，“可惜我学富五车，遇到不识才的人！”抱怨工作不够体面，抱怨公司的老板苛刻；抱怨工作时间过长，抱怨自己的收入不如别人；抱怨老板为什么开大奔，自己挤公交；抱怨公司只知一味拉关系走后门……当然，他们的抱怨不仅仅是一种表现，可怕的是抱怨的心态。
大学毕业后，经过无数轮过五关斩六将的激烈角逐，黄中光好不容易进入一家著名公司，他的同学和朋友都很羡慕。他本人也多次洋洋得意地说：“你们就等着看吧，公司将会因我而改变，总有一天公司将会以我为荣。”
满腔热情的黄中光以为公司将会把他安排在管理岗位上，却没想到被安排到车间做维修工。维修工作很脏，很累，很不体面。干了几天，黄中光就开始抱怨：“让我干这种工作，真是大材小用！”“维修这活太脏了，瞧瞧我身上弄的！”“真累呀，我简直讨厌死这份工作了！”于是开始藏奸耍滑，懈怠工作，每天都是在抱怨和不满的情绪中度过。
半年之后，跟黄中光同时进入公司的员工被提拔到了管理岗位，黄中光得知后大惑不解，又开始抱怨：“老板为什么不重视我？我什么时候才能脱掉这身油乎乎的工作服？”后来他工作起来更加消极，一开始偷懒还躲着主管，到后来竟然当着主管的面开起了小差。
有一次，公司接到了一份很大的订单，只有开足马力生产才能完成。为此公司要求维修工对设备进行检修并严阵以待，保证设备正常运转。黄中光敷衍了事地应付，留下了隐患，导致在生产最忙碌的时候设备出了故障。经过全体维修工抢修，还是耽误了生产，延误了交货日期，公司为此遭受了严重损失。黄中光却强词夺理说：“都是设备老化惹的祸，谁也无能为力。”
还没到年底，公司有关领导就宣布黄中光被裁掉了。临走的时候，黄中光还在抱怨：“为什么倒霉的总是我。”他希望能得到同事们的同情，但是谁也不屑搭理他。真正尽职尽责的人，总是视抱怨如瘟疫，避之唯恐不及。
作为一名刚入职的员工，无论你是在哪个企业里任职，如果每一天带着抱怨的心情工作，不但工作效率低难有成就，还会影响自己的身体健康。长此以往，怨声载道怒气冲天、抱怨和牢骚的恶习，会将他卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，别说最后成不了优秀的员工，甚至连最普通的员工都不是。因此，一个人一旦只剩下抱怨，不能端正自己的工作态度，只是一个劲地应付工作，在任何单位里都是自毁前程。
不知你注意到没有，有些人虽然受过高等教育，并且头脑灵活，但在公司里却长期得不到提升，为什么呢？主要是因为他们没有一个良好的工作态度，总是埋怨环境，对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果领导不追问，结果十有八九不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的结局；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问领导“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为完成工作是自己的责任，只会一味的诉苦和抱怨。
只要你有了抱怨的心理，工作意念便会不集中，进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。一个头脑装满了抱怨的人是无法干好一项工作的。抱怨只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的职业道路越走越窄，成不了企业里的优秀员工。所以说，抱怨的员工没有一个是优秀的。
一颗种子不管掉到什么地上，都会长出绿色。与之相对的是：恐龙之所以灭绝，是因为它适应不了地球突如其来的变故。而在企业中，这样的人比比皆是，他们的特征一般是怨声载道地抱怨现状、却不会想办法改变自己，长此以往，不是被企业淘汰就是被社会拼弃。因此，普通员工只有改变工作心态，才会有动力；只有不断地适应变化着的环境，才能完善自我，才能在不久以后的将来，脱变成为一名优秀的员工。
你不是在为老板打工
早晨的闹钟响了好多次，天天生活家用电器公司的销售人员刘娟蓓才从床上挣扎起来，一天的痛苦工作之旅就这样开始了。早餐还没顾得上吃，刘娟蓓便匆匆忙忙地赶往公司。跨入公司的大门时，他还是神情恍惚，坐在会议室睡意蒙眬地听着领导布置工作。
上午，刘娟蓓被安排拜访客户，但出去时却忘了带客户需要的资料，结果遭到拒绝和冷遇，一笔订单被他搞砸了。这时她的心情简直糟透了，好像世界末日就要来临似的。下午，刘娟蓓回到公司，懒懒地坐在办公桌前给客户打着回访电话，心里却想着下班去哪里消遣，晚饭吃些什么。下班时填工作报表，她胡乱地写上几笔，便飞奔出公司。就这样，刘娟蓓一天的工作结束了。
一年365天，一天24小时，一小时60分钟……刘娟蓓就这样做一天和尚撞一天钟，得过且过。她从不花时间学习，懒惰、思想消极，没有明确的目标和计划；从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训；从不认真研究自己的产品和竞争对手；从不用心去想一想在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，顾客为什么会拒绝……这就是刘娟蓓的真实工作写照。
到了月底结算工资，怎么这么少？真没意思，看来该换地方了，于是刘娟蓓非常牛气地炒了老板的鱿鱼。两年下来，她换了五六个公司。日复一日，年复一年，时间就这样流逝了。结果刘娟蓓是“三个一工程”：一事无成，一无所获，一穷二白！
什么样的心态造就什么样的结果。有些人认为是在为老板打工，浑水摸鱼，做一天和尚撞一天钟，完成自己的工作就行了，有这种思想的人的职业生涯相信也不会有大的进步；有些人不单单把工作看做一种职业，而是看作自己的事业，相信这种人在完成工作的同时自己也在不断取得进步。
有些人总是抱着一种“反正我是给老板打工的，你给我多少钱，我就干多少活”心态，简单地从小人的心态出发，整天想着：你给我多少钱，我就给你干多少活。而且，这个多少活还是自己在心中定下来的，一旦超出了这个界限，心理就会不平衡。更可怕的是，他把这个活儿只看成是自己做了多少事情或者干了多少工作，而没有去问：“这些工作的结果如何？都是一些什么样的工作？”结果似乎与他无关。
当然，还有一些自以为很聪明的人则将心计用在尽量的少工作多拿钱上。这就是为什么诸多有头脑有智慧的人在职场上频频失利的原因。