美国丹佛的华盛顿公园里有一个绿树成荫的社区，著名的演讲大师桑布恩是最近搬来的一个新住户，他刚搬入新居没有几天，就有一个陌生的人来造访。
“早上好，桑布恩先生，我的名字叫弗雷德，是这里的邮差，我过来是看看您，并向您表示欢迎，顺便介绍一下我自己的同时，我也希望对你有所了解，以便能给你更好的服务！”
这名叫弗雷德的邮差在自我介绍后与桑布恩先生攀谈了起来，弗雷德的真诚与热情溢于言表。
在了解了桑布恩因工作需要长期出门并有大量信件到来时，弗雷德告诉他，自己希望得到桑布恩旅行的一份日程表，以便他不在家时替他暂为保管大量到来的信件，否则窃贼有可能从堆满的信箱里知道房东不在家。
弗雷德接着说：“只要邮箱能塞进去，那我就把信放在里面，别人就看不出你是否在家，而塞不进你邮箱时，我将它搁在房门与屋栅门之内，使它从外面很难看见。如果那里也放满了，我就把其他的信都留着，等您回来时再送给您！”
桑布恩内心充满了暖意，也感到吃惊，老实说，他收了许多次的邮件，还没有见过弗雷德这样的邮递员。
更让桑布恩吃惊的事还在后面，两周后，桑布恩出差归来，他发现自己门口的擦鞋垫子不见了，他转身一看，发现它已被挪到门外的一个角落里，下面还叠着一个东西，他凑过去一看，发现是一件包裹并附有弗雷德写的留言条。
留言条上解释，美国一家公司将桑布恩的一个包裹误递到了另一个社区，弗雷德将它取了回来，为了避人耳目，就用擦鞋垫子将它遮了起来。
这件事使桑布恩异常震动，作为一个对服务业有着深刻了解的演说家，桑布恩常常发现的是服务业存在的问题，而弗雷德则是一个罕见而惊人的反例。桑布恩以“你从不卑微”为题，用弗雷德的例子到处演讲，尤其是一些服务行业，取得了极好的成绩。
十几年来，桑布恩一直享受着弗雷德这种优质的服务，桑布恩出于感激，在邮箱里给弗雷德送了一份小小的圣诞礼物。第二天，桑布恩就收到了弗雷德的回信，回信的内容大致如下：亲爱的桑布恩，感谢你的圣诞礼物，知道您在一些演讲场合经常提到我，这让我受宠若惊，我希望自己一直能提供你满意的服务。
十几年下来，桑布恩将弗雷德的故事在所有适合的场合下演讲，桑布恩“你从不卑微”的演讲引起了成千上万的美国人民的关注，许多公司还创建了“弗雷德奖”来奖励这些在公司里作出贡献的小人物。
人们所关注的当然不是弗雷德所做的这些微不足道的小事，而是弗雷德工作的态度，确实，弗雷德这样的工作态度应该成为所有时代敬业者的象征。一个普通的邮差，如果他像米开朗基罗绘画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚写稿那样来投递邮件，那们他的工作就应该受到天空和大地的赞美，因为他是伟大的邮差，他的工作无与伦比。
在生活中，你从不卑微的，更没有一份工作是卑微的，只要做这项工作的人是敬业的，它就会不同凡响，就会像弗雷德的工作一样充满意义。